家具定制何时才能摆脱烦恼\国务院修改木材收购及濒危物种进出口行政法规

近两年家居业的发展趋势中，定制绝对占有重要席位，定制来源于人们的个性化需求，打着“定制”招牌的家具，总是会给人一种“质优价高”的感觉，然而，其市场却问题频出、乱象丛生。当遇到问题时，消费者的权益应当如何维护？

定金、订金有区别

年初，温岭的李女士在当地一家家具店定制了一套衣帽间，当时店里的营业员告诉李女士，这是“年后首次活动，只要预交一万定金即可享受前所未有的八折优惠”，李女士听完十分心动，当时便支付了一万元定金。

可就在半个月后，李女士再次路过该家具店，却发现店门口竟然写着“预交定金，享受七五折优惠”的广告语。半个月时间，折扣又降低了，李女士觉得自己上了当，便要求店家返还定金。可店家却解释，因该店开业不满一年，优惠活动也不多，之前对外宣传的八折优惠确实是前所未有。“此次七五折优惠是总公司提出的，所以并无欺骗消费者。”该家具店负责人说。

双方协商不下，李女士便到当地的市场监督管理部门投诉。不过，李女士之前支付的为定金，而非“订金”，除非商家没有履行约定，否则无法退还。

工作人员耐心地向李女士解释了“定金”的含义，经调解，由店家赠送给李女士价格580元的衣柜旋转镜子，此事才告一段落。

橱柜计价猫腻多

除了衣帽间、衣柜外，橱柜也是家具定制中的“常客”，同时定制橱柜还是其中较为复杂、整体金额较高的产品。近日，温岭市市场监督管理局就调解了一起因橱柜计价方法而引起的消费纠纷。

张先生在当地一家橱柜商行看上了一款欧式橱柜，当时商行业务员按照尺寸给张先生计算过后，给出的价格是4万元，张先生觉得价格挺合适，就交付了5000元定金。

安好水电、贴好瓷砖，就等安装橱柜时，张先生又接到了一份来自橱柜商行的报价单，报价单上写着，张先生预订的橱柜总价为45000元。“之前明明计算过了，是40000元，怎么又变成了45000元呢？”张先生对于前后相差5000元的报价十分疑惑。

“第一份报价只包括柜体、板面、台面，但未包括链、碗篮、调味篮、煤气包管等五金及附件，所以导致最终报价多出5000元，其实给张先生的报价单上已写清楚。”该橱柜商行的负责人也针对张先生的疑惑给出了解释，但这并无法让张先生满意。

他认为，自己并不了解橱柜的计价方式，而商行业务员在他预订橱柜的时候也没有解释清楚，现在橱柜的总价超过了他的预算，这让他难以接受。

最后，经过工作人员的调解，双方才各退一步，最终将橱柜的成交价定为42500元。

售后服务成焦点

安装了产品之后，并不意味着购物之旅就走到了终点。定制家具是一个由多道工序、多个配件加工组合的产品，其性能不仅取决于产品本身的质量，还与安装工艺有很大的关系。作为多部件组装的商品，定制家具在安装或使用过程中保养不当，都很容易产生各种问题，台面断裂、柜门缝隙变大、厂家不给及时维修等问题无疑会给消费者的生活增添许多烦恼。不少店家和厂家以消费者使用不当为由拒绝提供售后服务，由此引发的消费纠纷屡见不鲜。

为此，温岭市市场监督管理局在此提醒广大消费者，选购定制家具应做好以下三点：一是最好选用信誉度较高的大品牌厂商的产品，同时多看看、多了解，货比三家，择优而购；二是签订合同时，对家具的尺寸、价格、材质及交付时间等重要内容进行详细约定，并分清“定金”与“订金”的区别；三是对于商家提出的“五年保修，终身维修”等售后承诺要有书面凭证，不宜轻信口头承诺。

（来源：中国台州网-台州商报）

桃花心木作为一种名贵的木材，越来越受到广大消费者的喜爱。虽然桃花心木早已经国内流通，但是成为被广大消费者接纳还是最近几年，所以很多消费者其实并不了解桃花心木；下面小编就为大家介绍桃花心木家具是什么以及桃花心木家具的清洁与保养，希望能对有选购意向的朋友提供一些参考和帮助。

桃花心木家具是什么

首先介绍下桃花心木的产地。桃花芯木原产中美洲和非洲，400多年前有荷兰殖民者带入印尼，在印度尼西亚生长的大叶桃花心木综合了红都拉斯和非洲桃花芯木的双重优点。桃花芯木主要用以制作高档家具、船舶、汽车、钢琴、小提琴等，其中尤以欧式古典风格家具闻名世界，在家具市场中享有很高的地位。

桃花心木的木纹很漂亮，本身的质地很坚硬，干缩性小，容易进行雕塑，上漆、染色、粘胶性都很好。桃花心木家具的上带有桃花心木自然的纹理，时尚美观，木质坚硬，坚实而耐用，使用的寿命也很长。

桃花心木家具的清洁与保养

做好桃花芯木家具的清洁和保养工作可以延长其使用寿命。以下是几个需要注意的事项：

1、避免阳光直射花芯木家具。尽量避免阳光直射，长期在阳光的照射下有可能造成家具褪色，影响家具美观和使用寿命。

2、注意不要将温度较高的茶壶、水杯、餐具等放到桃花芯木家具上，注意容易造成家具表面烫伤。

3、保持室内干爽通风。注意房间的通风，不宜太潮湿，这样容易导致家具回潮，从而影响其收藏价值和使用寿命。

4、做清洁处理的时候，最好先用湿抹布蘸一些较温和的洗涤剂轻轻擦拭家具表面，尽量顺着实木家具纹理去擦拭，然后再用干抹布擦拭，或者是蘸取专业的木蜡进行擦拭。上蜡的时间一年1-2次比较合适，不宜过多。

以上关于桃花心木家具是什么以及桃花心木家具的清洁与保养就简单介绍到这里了，希望对您有所帮助。更多资讯，尽在齐家网，敬请期待。

近年来，非洲刺猬紫檀(俗称非洲黄花梨)在国内仿古家具市场刮起的畅销风潮实在不容人们忽视，鱼珠木材网记者走访市场是发现，走进广东各大古典红木家具卖场，到处都有非洲刺猬紫檀家具的身影，而且不少卖场都把这种木材的家具当成卖场主打商品，非洲刺猬紫檀家具俨然已成为一种风潮。那么在2013年这一炎热的夏季，它是否依旧保持着惯有的旺销势头呢？原材市场情况又将如何呢？鱼珠木材网、鱼珠·中国木材价格指数网记者对此做了深入调研，一探究竟！

一、非洲刺猬紫檀家具难敌淡季效应，销量萎缩走货缓慢。

经过家具生产商多年的推广，非洲刺猬紫檀家具作为中档家具材的强劲态势逐渐成型。用刺猬紫檀制作的家具，无论是古典家具还是欧式家具，其木纹表现力十分出色，淳朴厚拙，充分展示了材质的天然美，散发着浓厚的文化气息。正是这种文化传统及非洲黄花梨超高的性价比使其以独特的艺术魅力不断占领家具市场，征服着中国的消费者。然而2012年下半年以来，经济大环境的持续恶化及大批量非洲黄花梨家具生产厂家的涌入，使得非洲黄花梨家具市场更加冷清和竞争日益加剧，家具企业生存环境更加恶劣。这种情况由年初非洲黄花梨家具厂家因家具销量下跌造成严重积压家具厂家迟迟未有复工就可见端倪。为扭转家具市场的颓势，各地区的家具商家纷纷到各地家具展参展以寻求客户，然而市场却迟迟未有起色，更为严重的是，今年家具市场淡季提前到来，往年一般在五月底才开始的家具淡季今年在4月初就开始显现，家具进一步遭遇打压。

记者近期走访中山、新会及其他红木家具卖场，发现绝大部分家具市场都是门可罗雀，商家纷纷表示市场实在是“静得可怕”。据他们反映，6月之后非洲黄花梨家具销量较前段时间下跌超过3成，而且还有继续下滑的趋势，这种情况在以前是从来未有发生过的，这对商家的信心也造成了巨大冲击。由此可见，尽管非洲黄花梨家具已经形成一定的风潮，但其进一步开发市场依然面临种种困境和难题。

二、非洲黄花梨原材市场接受度高，价格和供应量成为主导市场销量的关键因素。

非洲黄花梨，学名为刺猬紫檀，而非洲黄花梨只是它的市场俗称，市场上也简称为非黄。刺猬紫檀是一种主产于冈比亚、几内亚比绍、几内亚、马里、科特迪亚、塞拉里昂、加纳等国家的大乔木。它属于蝶形花亚科，紫檀属，花梨木类，为33种红木国标中的一种。据《非洲热带木材》记载，刺猬紫檀为大乔木，高可达21m，直径达1m，广泛分布在热带稀树草原林中。其心材很耐腐；能抗蚁危害，木材锯、刨等加工容易，十分适合用于制作高级家具。

刺猬紫檀最大的出口国为冈比亚，其政府于2012年封关禁止原木出口后，目前国内木材商主要从科特迪亚，加纳，马里，贝宁，尼日利亚等国家进口，以方材为主。据商家介绍，由于产地不同，市场对各地的刺猬紫檀接受度也不太一样，目前商家一般认为刺猬紫檀的材质排位分别为马里、比绍、冈比亚、科特迪瓦。

2013年的非洲黄花梨原材市场处在“淡”的格局，一是年初非洲黄花梨家具厂家迟迟未有复工，市场货源一直处在缓慢消化阶段；二是家具淡季提前到来，家具市场整体疲软不堪严重冲击原材市场，三是产材国封关政策持续，导致进入国内市场的原材质量参差不齐，采购商热情不足；四是海关税价不断攀升及其他费用的增长，经销商经营成本大幅提高利润不断下滑造成商家经营积极性不高。在这种市场气氛下，整个上半年非洲黄花梨原材的出货都不是特别畅顺，除了好料走货稍好外，其他多数都是靠“等”。价格方面，市场需求不足，商家不敢轻言涨价，因此价格一直都处在较为平稳的过渡阶段，商家只能不断感叹利润微薄。特别是受海关打击非法木材贸易行动影响，前段时间一直积压在码头的非洲黄花梨近期开始大量出关，致使价格出现短暂波动，下跌200元/吨左右，目前广州市场报价4100-4300元/吨。

三、非洲刺猬紫檀市场需求庞大，前景广阔。

据商家介绍，最早使用非洲黄花梨木材制作家具的是在广东江门一带。虽然具体时间难以考究，但从其列入红木国标这一实际来看，肯定在2000年之前就已经进入国内市场。刚进中国市场的刺猬紫檀的价格很便宜，但销售状况并不好，市场上使用与关注度均较低。2006年，此种木材进入红木家具生产企业，销量才有所增加。到2007年，由于木材涨价，这种木材逐渐被人们重视起来，于是广东一带开始大批量生产。

有商家反映说，2007年，一些名贵木材疯狂涨价，许多生产仿古家具的厂家不得不放弃高档的紫檀、黄花梨等木料，而使用花梨、鸡翅等相对便宜的材质。“非洲黄花梨”的花纹不仅好看，而且当时的市场价格很便宜，木性也较稳定，不易开裂，故该木材很快便成为广东一带部分仿古家具生产厂家的主要用材，在当地市场上也渐渐走俏。目前其市场消费主力主要集中在中山大涌、江门新会等深色名贵硬木家具市场。从近几年的统计数据来看，大涌、新会非洲黄花梨的使用量逐年加大，仅仅新会每个月几百柜的消化能力就让市场商家叹为观止。近年来，浙江东阳也形成了使用非洲黄花梨制造家具的趋势，市场消化能力不断加大。

四、面临的困难：家具利润微薄，如何创造更高的附加值是商家们急切解决的问题。

非洲黄花梨家具近几年在仿古家具市场的快速发展曾让众多家具厂家看到了仿古家具市场新的希望。然而2012年以来，随着非洲黄花梨家具逐步迈入微利时代，迫使越来越多的家具厂家静下心来思考非洲黄花梨家具未来的出路到底在哪？

众所周知，仿古家具不同于板式家具和普通的实木家具，仿古家具独有的三大必杀技：材质、工艺和文化是其俘获消费者的最大武器，而这三样目前却发过来限制了非洲黄花梨的发展。从材质来讲，非洲黄花梨和“老三样”紫檀(檀香紫檀)、黄花梨(香枝木)、老红木(交趾黄檀)相差甚远；从工艺上讲，目前多数非洲黄花梨家具以机器制造为主，工艺不高；从文化上讲，非洲黄花梨缺乏历史沉浸底蕴。正是这三方面的先天不足，导致非洲黄花梨家具目前的尴尬境地。以目前市场常见的11件套仿古家具为例，非洲黄花梨报价在2.5-3.5万元左右，这与交趾黄檀动则十几几十万报价相差甚远，商家利润十分有限；若与普通实木家具相比，虽价格略高，但在生产效率及市场占有率上远远不及，也实在未有可比性。更为可悲的是，随着仿古家具同质化及价格战的越演越烈，非洲黄花梨家具的市场价格正在向没有最低只有更低进发。

目前，摆在商家面前最迫切的就是要创造更高的附加值以摆脱非洲黄花梨家具利润微薄的困局。去掉粗制滥造，规范市场行为和积攒更多的文化底蕴已经不能再停留在讲的阶段而应该切实去做，否则非洲黄花梨家具就要成为仿古家具中的“鸡肋”，食之无味，弃之可惜。