家具店老板跑路5000元定金找谁赔?\藏品鉴定：木雕神韵须看刮磨工艺
山东东营市民丁女士的新房装修好后，打算给自己心爱的家配上一套漂亮的家具，在西城某家俱城看上了一套家具，也把订金交给了商家，就在她满心欢喜在家等着商家送货时，却没想到经销商却不见了踪影。
今年4月底，丁女士在西城某家具城挑中了一套家具，但商家说没有现货，让丁女士先交上订金，并许诺半月后送货上门。丁女士未加思索，便向商家预交了5000元订金。可是等到规定时间也没有商家送货的消息，于是心生疑虑的丁女士就到该家具城去寻问究竟，让人意想不到的是该商家已是“人去楼空”，早已不知去向。
丁女士来到工商部门进行投诉。接到投诉后，执法人员进行调查。经核实，经销商租赁了该家具城的柜台，一个月前，该经销商已经撤柜离开。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，找不到经销商，执法人员责令该家具城对韩女士先行赔付，退还订金。
木雕刘海戏金蟾
鉴宝
问答说明：本栏目专家分别来自全国多个公藏机构和拍卖机构。读者可将藏品图片发至linlin@gzdaily.com进行咨询，请选用高度清晰图，并在邮件标题写明鉴定品类，多张照片务必使用压缩文件。
本期鉴定者：收藏家李念慈
读者：请专家帮我鉴定这件藏品是什么材质，工艺如何？(左图)
鉴定：从图片上看，这尊佛像是新的工艺品，工艺水平只是中等偏上，属于大路货，单从此判断则其价值不是太高。不过假如佛像的材质是黄花梨，那么价值则不菲。
文、图记者林琳、郭晓昊
“现在木雕的加工很少纯手工制作，如果刮磨这道工序可以做到手工就已经很不错了。因为木雕关键的工序就是打磨。但因为现在的工具很先进，工匠通常使用机磨。传统的用刀刮磨工艺，很多人已经不懂了。”李念慈告诉记者，为什么刮磨更好？因为力度更大，而且有时雕刻的时候工艺不够精湛，还可以通过刮多几刀来进行“调整”。刮磨工艺高超，木雕的神韵往往就能出来了。
现状：纯手工越来越罕见
由于木雕的行情连年上涨，也吸引了越来越多的新入市者。但其中大部分人对它的工艺、价值的功课没有做到位，了解也不深入，经常会判断失误或者被人忽悠。李念慈表示，自己有时特地带爱好者到一些大收藏家那里去观摩学习，了解现在的刀具、打磨用具有多先进，真正好的木雕是怎样的。“看过‘标准件’才能树立正确的收藏观，而很多普通市民认为工艺很好的木雕，其实根本没什么高难度，只要是熟手工、有些许功底就可以做到”。现在最大的问题就是部分藏友急功近利、揠苗助长，自己还没打好基础就忙着砸钱，最后被人忽悠。此外，一件好的木雕作品最重要的特点是有创意，能将材料的缺点变成优点，从工艺品变成艺术品。但是很多人并不懂得以此作为判断标准。比如一件木头，烂了一部分，该怎么办？有的艺术家就懂得利用缺点。真正玩木雕的人才知道，最难是巧雕，需要作者在创作之前就构思好。“慈禧最喜欢的大玉白菜，玉的质地并不够格，种和色都不够好。但是，慈禧就是喜欢作者的巧心思。连玉上的瑕疵、黑色的点都被作者制作成了菜虫，可以说，这件作品，构思的分数最多。而有的玉白菜材质上根本没瑕疵，还硬要戳一个，那就没意思了。”
收藏佛像须看“开相”
古今拍卖总经理黄安妮表示，夏拍中木器成交率为百分之百，其中一些笔筒、摆件更是被多人追高至十倍以上。“我觉得很多买家扔抱着‘资源为王’的心态，盯着大叶紫檀、小叶紫檀这些名贵材质下手，特别是当他们都听说了这些珍贵木材被某些国家限制出口后，他们主要考虑的还是东西的稀缺性和投资价值。而玩收藏，首先要搞清楚一件东西好在哪儿，贵在哪儿。”行家陈先生以鉴赏佛像为例，建议藏友从几个方面去评估。“材质是前提，不必多说，而后必须看‘开相’，或者叫‘出相’:观音像通常慈眉善目，虽然眼睛多为微闭，但是安宁和谐。如果出相不好，就无法给收藏者带来太多正能量。其次要留意人物的飘衣是不是够流畅，三是看手部是否精致，最后才看比例。”他认为，现代新作的佛像和观音像都过于注重比例，反倒有些僵化。如果观音的比例跟人体比例完全一致，就会欠缺点神韵。而旧时的佛像和人物像的特点就是多数头部比较大，所以显得很庄严大气。”这也要求收藏者对不同时代的风格要有所了解，才能识破仿品的破绽。如果上述的特点都能符合，那这件佛像或者观音像就是上品。
贴士：“望、听、问、切”鉴真伪
“望”即看。在辨别时，应多注意物品的透雕处：若是真正的木雕，此处雕得比较干净；赝品则是两边压塑而成，往往留有痕迹，且从破口处可看出不是木质。
“听”，即辨别时，不妨把物品放至耳边摇动，真正的木雕是实心的，一般摇不出声音；而赝品的外面是树脂，里面均填充沙子，一摇能听到“窸窸窣窣”的声响。
“问”，即问价。真正的古木雕大件起码要几万元，即使是现代红木雕品，也得数千元。而那些要价几百元甚至只有百十元的所谓木雕，十有八九是注塑品，否则连加工费都不够。
“切”，这里指仔细地检测和分析。若有可能，用小刀轻轻刻一下透雕凹陷处，即能看出是否为木质，但一般卖家是不会允许购买者这样做的。另外，可以根据重量来判断，真正的红木雕品是很重的，赝品则相对要轻一些，有经验者用手掂量即能估出。
家具店人去屋空
2015年，赵先生购买了一套新房，新房装修期间，他与妻子逛淮南泽丰国际家具城，看中一套家具，并交了订金。
“去年5月1日在泽丰家具城都市家园家具店订的，全款是一万三千多元，先交了5000元订金。”赵先生说，由于他们夫妻俩都在浙江打工，装修进度比较慢，直到今年3月份，装修才全部结束，考虑到新房要空置一段时间，就没有及时将家具拉回来。
今年5月中旬，一名自称都市家园家具店营业员的人给赵先生打电话。“她说老板做亏了，不准备再做了，问我订金怎么退。”赵先生说，营业员在电话中和他商量，现金退不了，可否把订金的票据换成购物发票，按5000元的订金抵家具。听说自己当初选的家具还在，他想想就同意了。
营业员让赵先生等通知，可一个星期过去了，他再没接到营业员的电话。“我们夫妻俩当时都在浙江打工没回来，就让朋友到家具城去看看，准备把家具给拉回家，结果朋友告诉我，家具店已人去屋空了。”赵先生说。
订金无法要回来
6月下旬，赵先生从浙江回到淮南，找到泽丰国际家具城负责人，提到之前有营业员和他联系。他把营业员的手机号找出来，原来是都市家园家具店老板朱某的号码。
“我多次拨打朱某的手机号，也发了许多短信，可她就是不接听，也不回信息。”赵先生说，由于始终联系不到朱某，他便找家具城退还订金，因为当初订金是直接交到泽丰国际家具城的。但家具城负责人称，订金早在交钱十日后就被朱某结走了，家具城不愿意直接把钱退给他。
7月12日下午，记者来到淮南泽丰国际家具城，原先都市家园家具店的招牌已更换，如今是另外一家家具店。之后，记者两次拨打朱某手机，都无人接听。
“朱某还欠我们两万多租金未付清呢。”淮南泽丰国际家具城张姓副总经理说，他们与朱某的合同是4月底到期，4月底朱某曾提出撤场申请。根据商场规定，朱某要履行相关撤场手续，可她一直没有履行，5月下旬人就不来了，打电话不接听，发短信也不回。
消费者要求退钱
对于赵先生的问题，张姓副总经理说有两种解决方案：朱某不辞而别后，店里留下一些家具，赵先生可以补齐尾款，把家具拉走；或者赵先生查找朱某下落，找到朱某才能解决问题。“到现在还没有找到朱某，下一步考虑通过起诉解决拖欠房租的事。”张姓副总经理说。
由于留下的家具不是赵先生当初选的家具，赵先生坚决不要，并要求家具城退还订金。记者询问张姓副总经理，他没有正面答复。
淮南市消费者协会秘书长王吉星认为，赵先生的订金是直接交给家具城的，理应找家具城退还，家具城退还订金后，可以再找朱某追偿这笔钱。如果家具城不愿意退还订金，赵先生可以向消费者协会投诉，也可以通过司法程序解决。
5月10日，由中国家具协会流通委员会主办、中国家具销售商联合会协办、天津市家具行业协会、北京居然之家投资控股集团有限公司协办的首届中国家居流通大会会议在天津市梅江会展中心召开，业内人士总结行业存在问题，并对改革方向畅所欲言。
行业问题与机遇并存
此次会议以“变革、创新、融合、发展”为主题，中国轻工联合会会长步正发、中国商业联合会会长姜明、中国家具协会理事长朱长岭等相关部门和协会负责人先后发言。他们普遍认为，目前家居流通行业问题与机遇并存，一方面是产能过剩、市场同质化竞争严重，另一方面，消费者高品质家居消费需求日益增长。提升品质、满足个性化定制消费需求、增加产品品类、调整行业结构、提升“中国制造”水平，将成为未来行业发展方向。
居然之家集团董事长汪林朋、红星美凯龙集团董事长车建新、月星家居集团副总经理张立军、克拉斯家居董事长王大为、喜盈门家居副总裁许惊鸿、简爱家居董事长罗姬俐展开主题为“家居行业转型变革方向”论坛。汪林朋认为，目前行业最大的弊端是消费者服务体验差，卖场应从服务入手，改变消费体验。车建新认为，目前流行的三维模拟、VR等技术，并不能取代家居线下消费的习惯，未来线下店面仍是家居消费主要渠道。
未来1/3卖场将关闭
汪林朋通过数字分享了“2015年家居建材流通状况”。他认为，目前中国家居流通业存在四大问题：实体卖场和店铺严重过剩，同质化严重；流通效率低下，消费者服务体验差；行业在互联网面前信息不足，甚至手足无措；工厂、卖场、经销商之间急需构筑多赢的互利关系。
汪林朋也总结了未来行业发展趋势。首先，行业洗牌重组在即，三分之一以上的中小流通企业将退出市场。其次，流通业态多样化，大型实体卖场将向综合型体验式购物中心转变，例如买手制家居卖场、工厂直营店、家装集成店、品牌旗舰店、国际品牌店、代购店等等，家居卖场可以与体育、健身、养生、娱乐、餐饮、超市等业态相结合，居然之家也正在此方面发力。第三，物流成为行业投资热点，O2O成为商业模式转型升级的关键。第四，国内国际两个市场逐渐融合，进口家具消费的增长将超过国产家具消费的增长。
（来源：新京报）
许多红木家具企业的经销商说，家具电商侵犯了他们的利益。原因有二：第一是电商让所有产品的价格透明化，极大地压缩了经销体系的利益;第二是消费者都喜欢“厂家直销”，因为节省了当中给经销商的利益，所以红木家具厂家做电商，是在跟经销商抢生意。
这两点确实也不假，消费者们确实是有这样认为的。但这两个原因放到现在的市场环境中来看，却又不成立了。原因也有二：第一，电商是大趋势，很多消费者渐渐开始习惯于这种消费方式，销售方式必须跟着购买习惯走;第二，有经销商的厂家可能会迫于经销商压力而不做电商，但不做经销商的厂家并没有这方面的顾忌，那这批企业同样会造成所谓的“与经销商抢生意”的局面，无论经销商自己代理的品牌做不做电商，其市场结果并不会有太大的改变。
我们总是在谈红木家具产业的转型升级，但我们的要求总是指向厂家，我们要求厂家要有品牌意识、要转变思路、要积极创新。但实际上在整个产业的转型发展进程中，经销商环节也是至关重要的。当厂家在思考如何更好地走下去的时候，这也应当是与厂家同气连枝的经销商们共同的课题。
市场要求的变化，不仅仅只是指向厂家，也同样指向了经销商。今时今日的红木家具经销商们也应该思考，在如今的市场背景下，红木家具经销商的突围之路，不是一味地抵制电商。其实经销商们应该意识到，电商的出现是不会将实体店逼上绝路的，实体店有其存在的重大作用，尤其是像汽车、红木家具这类型行业，消费者更加注重体验，家居行业还讲究一个现场氛围，这些都为红木家具经销商的实体店提供了很大的生存空间。
线上线下的一体发展，是厂家和经销商应当共同努力推进的。就像互联网媒体和手机媒体出现后，并没有取代报纸、杂志、电视等传统媒体的地位，而传统媒体与新兴媒体却实现了很好的全媒体共融。经销商的代理模式，除了线下之外，也可以采用线上代理的形式。而对于线下实体店，厂家也应做好线上线下的平衡，比如通过线上为经销商实体店引流等。
假如经销商有对红木云进一步的了解，就会发现其实红木云也是一个服务红木家具经销商的平台。因为红木云上有两个入口，一个是普通消费者入口，是消费者的购买入口，还有一个则是经销商入口，是提供给经销商找厂家批发的入口。这两个入口的区别，也在一定程度上缓解了与经销商的利益冲突。
马云说，他从来就不是做电商，他是在做平台，做帮别人赚钱的平台。
无论是红木云还是其他任何的运营成功的电商平台，只要红木家具经销商们能够正视电商的趋势，他们便不会成为妨害经销商生存的因素。假如有什么对经销商的生存构成了威胁，那恐怕就是经销商们陈旧的经营模式和不肯面对现实的侥幸心理了。
日前，记者从有关部门获悉，3月8日至11日，“首届中国南京珠宝玉石艺术收藏博览会”暨“南京珠宝展”将在规划建设展览馆(玄武门原江苏展览馆)举办。来自国内外300余家展商，带来数万件展品，是南京市历史上规模最大、规格最高的珠宝艺术展。
此次博览会涵盖珠宝玉石、紫砂书画、陶瓷木雕、古典家具等诸多板块，展出的作品都极具收藏价值和较大的升值空间。兰草艺术大师马建华、中国国家书画院副院长中国书画学会名誉主席王大鹏教授等到展会挥毫泼墨；宜兴紫砂高级工艺美术师黄丽萍等名家名作同期展出。
据悉，本届展会汇聚了国内珠宝行业顶级精品，新疆和田玉精美雕件中，罕见的珍品价值连城。和田玉为玉中极品，其佳者历来被奉为国宝，其质如脂美若少女，润细无比，其所独具之灵气无可比拟。翡翠号称玉中之皇，由于资源稀缺和不可再生性，促使其升值空间巨大。
据介绍，此次展出的有来自珠宝行业的知名企业，中国玉文化委员会、云南珠宝商会、台湾珠宝协会、泰国珠宝商会、缅甸翡翠商会等顶级珠宝大亨所展示的玉牌、手镯、把件、摆件大多出自知名玉雕大师之手，极具欣赏和收藏价值。展会上各种红蓝宝石、碧玺、琥珀、水晶、玛瑙、珍珠及各种饰品争奇斗艳，珠光宝色将吸引着您的眼球。
另外，来自越南原产地的手工雕刻古典红木家具、福建根雕、寿山石雕、青田石雕、黄龙玉雕、苏绣、端砚、景德镇瓷器精品、苗银、藏饰、核雕同期展出。俄罗斯及泰国、尼泊尔、巴基斯坦等东南亚民族工艺品将奉献给各界父老异域风情艺术，成为展会的一道亮丽风景线。
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