家具出口企业注意！\2020年12月绥芬河木材市场俄罗斯杨木干燥锯材价格

马来西亚第一产业部长TeresaKok报告称，2019年前5个月的木材出口同比增长2.3%。马来西亚是全球十大家具出口国之一，2019年前5个月，家具行业对马来西亚木材相关出口总额的贡献为36%，同比增长近13%。她指出，马来西亚制造商需要保持警惕，因为非木材产品在一些传统木材产品市场是一个威胁。

（记者ｍａｎｄｙ）

伍炳亮在红木材料市场调研

编者按：回顾2012与2013年，红木家具行业与市场发展突飞猛进，购销两旺，呈现一片繁荣火爆的景象。进入2014年则风云突变：在国内经济发展速度逐步趋缓以及红木家具行业步入升级转型的十字路口等等一系列因素影响下，红木家具市场骤然变冷——市场消费需求明显减弱，红木家具滞销现象逐步呈现，原材料市场价格不同程度回落，一些红木家具小企业处于停产停业的窘境。此情此景引起众多红木家具企业、明清家具收藏家们和爱好者的高度关注：红木家具行业还能那样红火吗?紫檀、黄花梨等名贵用材价格后续是涨还是跌?行业与市场的走势又将如何演绎?带着上述疑问，我们日前采访了中国家具协会传统家具专业委员会主席团主席、中国工艺美术协会副会长伍炳亮先生。

海黄依然“一木难求”

海南黄花梨，简称“海黄”，是最受世人瞩目的一种名贵木材，特别是老料来源稀缺。近十多年来，由于市场行情一路拉升，留存野生林海南黄花梨老料的人家经不起高昂市场价格的诱惑，将家里当成传家宝的一两根海南黄花梨材料，加上一些明清时期盖房用的海黄材料都拆下来换成现金。近几年来这种情况特别突出，形成“一木难求”之局面。由于材料来源远远满足不了需求，市场行情每年都以倍数在抬升，供远小于求，是不可避免的市场事实。

目前海南黄花梨野生林老料都是论根、论市斤议价。口径15厘米左右、长1米的野生林老料，每市斤价格在1.1万元至1.5万元;口径20厘米左右、长1米至1.8米的，每市斤1.3万元至1.8万元;直径25厘米左右、长度超过2米的，每市斤1.8万元至2.3万元，相当于每吨2000至4000多万元。如此昂贵的市场价格，让曾经采用海南黄花梨制作家具的企业感觉无利可图，纷纷退出制作海黄家具的舞台。“一木难求”的现象应唤起当代红木家具企业高度重视，充分利用来之不易的木料，把握定位，精心设计，将每一根木材、每一道漂亮纹理发挥至最大价值。可以说，制作精品、艺术品的时代即将来临。

越黄也已按斤论价

2008年至今，越南黄花梨(简称“越黄”)材料从产地来源已基本无货源供应，只能依赖一些零星的企业和收藏家们不多的存货。加之历年拍卖会上明代黄花梨家具行情屡创新高，越黄市场行情紧随海黄之后。目前，越黄原材料也到了按块、按斤论价的地步。一般20至30厘米、2米长的方材每吨超过700多万元;较为平整无裂烂，超过40厘米宽、4厘米厚的板材每吨900万至1000万元;45厘米至50厘米宽、纹理漂亮的优质板材，每吨超过1300万元。

越黄市场价格高涨，压缩了用其制作仿古家具的企业的利润空间，让一些没有设计制作水平和实力的企业望而却步。目前，在全国能利用海南、越南黄花梨材料制作古典家具的企业寥寥无几。虽然偶而在市场上能看到价格低廉的黄花梨家具，但都是一些小企业十多年前利用廉价材料制作的低劣产品。因此，目前看到、购到海南、越南黄花梨精品家具的机会已越来越少。

小叶紫檀正受到假冒品冲击

小叶紫檀原产于印度，是传统家具名贵用材之一。由于小叶紫檀生长周期缓慢，需500至800年才能成材。一般小叶紫檀生长成熟期需要足够长的时间，树杆里面白芯会自然烂掉，形成了紫檀“十檀九空”的现象。其实这类紫檀是小叶紫檀中最为优质的材料，它的质感更好，油性、密度特别高，用强光的手电筒照射材质内部，会呈现闪闪发光的牛毛纹的金星。

据不完全统计，近年通过不同渠道进口到中国的印度产小叶紫檀新料和老料大约在5000吨左右。去年，小叶紫檀受产自尼泊尔的一种近似紫檀和非洲赞比亚产优质血檀的廉价木材的冲击，一些不法商人将其冒充印度小叶紫檀甚至制成家具，扰乱市场秩序，让众多消费者上当受骗，至今仍有些人蒙在鼓里。另外，受整体经济放缓的影响，小叶紫檀市场价格出现一些回落。目前每支20多公斤的料每吨价格在50万至60万元，每支30公斤的材料每吨70至80万元;超过30公斤的上等材料每吨80万至120万元左右。虽然价格有20%到30%的回落，但从长远投资与收藏的角度分析，我认为真正印度小叶紫檀老料今后仍存在较大升值空间——是金子迟早总会发光的。

老红酸枝供不应求

老红酸枝原材料来自越南、泰国、柬埔寨、老挝等东南亚热带国家，也是中国传统家具原料排行第三类的名贵木材，在近代和当代红木家具制造业中有着庞大的需求。

市场的强劲需求，加速老红酸枝材料的消耗量。近几年来，市场上老红酸枝供应量越来越少，加上2013年颁布的CITES公约对其实施进出口管制，导致老红酸枝在2013年下半年出现前所未有的价格飞涨。

2014年6月后，企业需求和市场步入平稳，老红酸枝材料根据不同级别，出现了不同程度的价格回调。目前，老挝红酸枝的小料、次料每吨价格在8万至12万元;直径15至20厘米的中料，每吨价格在13万至18万元;直径20至30厘米、品相好的材料，每吨价格在25万至35万元;直径超过30厘米的大料，每吨价格在45万至60万元;而宽薄板料论块买卖，折合每吨计价，则在150多万元左右。

为了了解目前老红酸枝材料供应量和市场行情，今年3月中下旬，我与本公司几位员工以及北京行之行有限公司董事长张行保先生两次前往深圳观澜镇的大地、阳光、顺兴等几大木材市场考察。深圳观澜是中国最大的老红酸枝批发集散地。考察期间，发现几大木材市场堆放老红酸枝数量明显减少，堆积如山的景况已一去不复返了。几大木材市场所看到的正材不会超过二百吨，次料、差料大概在八百吨左右。

除了深圳观澜、广州鱼珠、台山大江、广西东兴、江苏连云港、福建仙游的木材市场有为数不多的老红酸枝供应以外，那么在全国范围内投资商们所囤积的老红酸枝材料究竟有多少呢?目前全国红木家具企业已达两万家，由于去年老红酸枝价格昂贵，使原来使用老红酸枝的5000家企业中有些转向做稍低档次木材，剩下的可能有2500家。假如国内有两万吨老红酸枝库存量，按现有的2500家企业分配，每家只有8吨，短期之内便可将库存量消化掉。显而易见，老红酸枝供不应求，在以后的日子里，老红酸枝材料和用其制作的仿古家具会在波浪之中再创2013年行情新高，让我们拭目以待。

其他木材多呈跌势

除了以上提到几种木材外，白酸枝材料价格在2014年比较稳定，跌幅不大，小料每吨2万多，大料4万多至5万多元;花枝小料2万至3万，大料4万至6万之间;缅甸花梨跌幅在30%到50%之间，小口径30至40厘米宽的每吨1万多，大口径50至60厘米每吨2万多元;微凹黄檀每吨5万元左右;产于马达加斯加的卢氏里黄檀(俗称“大叶紫檀”)跌幅30%左右，每吨价格10万至15万左右;其它从非洲、南美洲进口，原来每吨几千元至一万元类别的木材，也存在20%左右跌幅。以上提到的海南黄花梨、越南黄花梨、小叶紫檀、老红酸枝来源稀缺和木材供应与需求不平衡，从目前市场行情看已处于低洼地带。机不可失，时不再来，我们应该把握这难得的机会，人人对红木市场情景恐惧、失望的时候，应该是出手投资与收藏的时候了。

行情展望

在国民经济稳步增长和对传统文化日益重视的前提下，人们对红木家具的需求也与日俱增。对家居配套家具的要求，由过去温饱实用性转而追求有文化艺术内涵的精品家具，特别是以海南黄花梨、越南黄花梨、小叶紫檀、老红酸枝等名贵用材所制作的仿古家具精品，实用性与文化艺术欣赏性兼具，投资与收藏增值优势将更加体现出来，必将得到有文化修养、有品位的高端消费群体的推崇与热爱。

步入2015年，当代红木家具行业如何适应新常态?如何推动红木家具行业和市场的健康发展?我觉得过去粗放式经营，粗制滥做、没有设计制作水平的企业已经跟不上时代发展步伐，慢慢会被市场淘汰。所以，我们在新常态之下，一定要端正自己的心态，使企业朝着正确的方向发展，以做精、做特、做优的心态来定位，不断提高设计制作的水平，充分利用和珍惜来之不易的木料资源，好好把握，设计制作富有艺术含金量的精品、艺术品，赋予名贵材料第二次生命，传承给子孙后代，这是当代红木家具企业所肩负的一种社会责任。(刘源屏)

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当心跌入红木直销“捡漏陷阱”

近年来，随着红木家具行业进入盘整消化期，市场行情比较冷淡，红木木材与家具价格回调，性价比得到显著提升，是刚需消费者进行抄底、捡漏的好时机。鉴于大家这种消费心理，红木家具市场上相应出现了一些促销让利活动，但从中也不乏一些涉嫌商业欺诈的“捡漏陷阱”。

据了解，近期红木家具市场中，有人打着“XX红木家具厂工厂价直销惠”的标语，自称是XX红木家具的厂家，在全国多个大城市进行为期短短几天的大促销活动，每到一处便在当地大肆宣传，发布不实的行情信息误导消费者。对此，有关专家提醒消费者：

一、大降价其实是大虚价

这些促销人员每到一处，往往发布大量广告，放出“三十多万的红木家具，出厂价只要6~7万”等极具诱惑性的不实消息，让消费者认为市场上一般销售的红木家具价格虚高，对正规红木商家产生疑惑，然后再虚报自己所售家具的价格，给消费者造成原价与实售价格存在很大出入的错觉。而实际上，他们促销的家具产品材质、质量与价格不符，卖出的价格也就是一般的市场价，根本没有让利一说。

二、高端材质实际是文字游戏

虚报价格之后，这些人对材质也采取隐瞒的策略，打出“假一赔十”的口号，大玩文字游戏，忽悠对红木树种并不熟悉的消费者。比如把大叶紫檀、非洲血檀、鸟足紫檀等与小叶紫檀完全不相关的材质都说成是紫檀，把不属于红木《国标》范畴的非洲花梨当作花梨木出售，侵犯消费者的商品知情权。

三、“品牌家具”背后是粗制滥造

这些促销人员，打着“XX红木家具厂家”的旗号，欺骗消费者说卖的是品牌家具，而且是每到一个地方就换一个品牌名字，展开促销宣传，实际上卖的大都是质量不合格的劣质品。这些产品做工相当普通，偷工减料，甚至为了缩短工期和制作难度，直接使用胶水与铁钉来代替榫卯，更别提对材料进行严格的烘干处理了。这样的家具，纯属粗制滥造，连基本的使用寿命都难保证，更不用说保质保值了。

四、“不买就错过”往往是忽悠，买了则面临没有售后服务

促销者的广告标语都是传销式、洗脑式的，比如“不买就错过”、“最后的降价”、“万人疯抢”等等。许多消费者在忽悠之下往往脑子一热，生怕错过捡漏的机会而加入抢购大军。可等抢购结束，促销者带着钱走了，留下一堆问题家具，消费者就面临售后服务、投诉无门的窘境。

“家具原本用于婚房布置，如今却一直拖着，已经拿家具店没有办法。”门小姐无奈地说。中秋前，门小姐终于收到延迟3个月之久的家具，拆开包装后发现除两处质量问题外，电视柜竟然货不对板。昨日，顺德乐从美丁家具店回应，正在跟进处理中。

拖延发货三个月

今年4月份，宁夏银川的门小姐来到乐从家具城的美丁家具店为自己的婚房挑选家具。一共挑选了8件家具共66000元，当天付36000元订金后与家具店约定6月2日发货到银川。提起挑选家具当天，门小姐略带遗憾地说：“当时也没想到协商好赔偿责任。”

门小姐表示，原本约定好的6月发货时间，家具店并没有遵守。“几次催促发货，借口解释都不一样，说啥都不给退钱。”她说，其间她不断联系家具店跟单员和经理，家具店曾向她保证8月15日一定发货。然而直到9月，家具仍未见影。

记者联系到该家具店郭经理，针对消费者抱怨的“延迟3个多月才发货”，郭经理说，家具目前已在路上，很快就能送到银川。由于消费者所预订的家具工艺比较复杂，“实木家具制作周期长，所以没能及时完成，我们也送她一个玄关柜子作为补偿。”

电视柜货不对板

中秋前一天，门小姐终于收到苦等3个多月的家具。但她拆开包装安装家具时，发现电视柜款式和预订款式颜色不一致，此外还有两处家具存在严重质量问题。“沙发扶手褪色凹陷，书桌内侧破损有裂痕，打电话给经理得到的回复却是要查单再作协商。”

面对新家具，门小姐怎么也高兴不起来。“不仅婚期受了影响，还有后续一大堆退换货问题等着解决。”门小姐认为，家具店售后态度十分敷衍还一直拖延协商时间，此外家具店也没有送出此前承诺补偿的玄关柜子。

“郭经理说让我买下送错的电视柜，然后再从退款里面扣除，我肯定不同意。”门小姐说。昨日，记者再次联系美丁家具店，郭经理表示，已经接到消费者的投诉，正在跟进处理中，但很快挂掉记者电话。

律师意见：

尽量细化合同条款

公益律师蔺存宝表示，该案例中商家逾期发货的行为，给消费者带来损失。消费者事先却没有书面约定，这种情况不利于消费者，将很难提出损害赔偿要求。

异地消费者来佛山购买家具的情况并不少见，然而遇上不守信用的商家，消费者总会陷维权困境。蔺存宝提醒消费者，在订立合同时尽量细化合同条款，建议与商家严格书面约定交货时间，同时约定违约责任；在商家逾期发货达到一定程度（如多少天）后，消费者有权单方面解除合同等。

（来源：中国食品科技网）

什么才是精细化营销

事实告诉我们，家具行业已经告别了高利润、高速发展的时代，企业也已开始寻求策略的转变。而精细化营销为家具企业在市场不明朗的特殊时期里保持稳定业绩创造可能。

简单地说，精细化营销就是企业的营销活动更有针对性，他们对目标市场进行细分，有效运用精准的营销思想，实施精准的市场操作，达到企业相应的战略目标。精细化营销最终还是在于关注客户体验，以客户价值增值为目的;关注企业持续创收能力，实现企业持续经营;关注店面精细化经营的能力，实现精细化的极致。

六个步骤提升客户价值

精细化营销的精髓在于细分市场，锁定目标群体，运用差异化竞争战略，实现企业的利益最大化和可持续发展。而红木家具企业如何实行精细化营销，当中大有讲究。

第一步：扩展信息来源。通过第三方渠道，进行渠道信息开发和相关企业合作，进行信息的交换，继而促成市场营销、圈层营销、品牌推广、客户自主进店、客户维护，最终达到品牌塑造、客户进店、价值增值三个目标。

第二步：完善产品介绍，增强客户进店体验。“客户永远是上帝”，企业实行精细化营销，就要在产品体系(塑造产品价值感)、接待服务(建立系统的客户接待服务标准)、终端形象(统一终端形象标准)上面下工夫。

第三步：完善客户跟踪标准，针对需求提供服务。比如企业举办活动的时候，要做好活动通知、到店邀请等工作，让客户觉得自己被重视了，从而对企业产生好感。

第四步：为客户提供整体家装方案，满足客户对全套产品的需求。现在很多客户选购红木家具时，担心买回去后跟家里的装潢不一致，如果企业能够提供整体家装方案，在一定程度上可以促进客户成单，创造新的企业盈利点。

第五步：做到价格统一、服务便利、关系持续，才能顺利签单。有诚信的企业总会让人放心，客户的忠诚度提升了，他们也愿意为企业“背书”，进行口碑宣传，持续销售。

第六步：送装及服务，变减分项为加分项。设定合理的送装服务模式，建立送装服务标准，建立送装服务监督和激励机制，总言之，就是客户感受最重要。