家居业+新零售=行业变革？\临沂市委统战部到探沂镇木业之窗联合会调研
开篇语
行业话题行业谈，在家居这一行业内，垂直细分的分支越来越多，话题的密度也在不断升高，但同时正因为分支分散，圈层讨论多，行业整体的交流却少，南方都市报家居版面将开辟新版面，用于打造行业交流的平台，捕捉当下最新行业话题，邀请多方行业代表阐述自己的意见和看法，促进行业交流的同时，也能给从业人士提供多角度，多维度的思考。
如果你是家居行业的从业者，如果你有新鲜话题要分享，如果你有一言不吐不快，也欢迎加入到这个讨论平台中来。
新零售概念从最初被提起，到现在引发诸多行业思考甚至实践，不过短短几个月时间，以阿里和京东为代表的电商平台陆续和线下商场开始合作，“新零售”的概念被推到台前，但实际上这又是互联网经济发展积累的结果，并非横空而出的空谈。大数据的累积，线下流量的价值得到重视，云平台的发展，这些新零售的因素给不少行业带来希望，这当然包括了家居行业。但是作为传统行业，家居行业体量大，分支多，对于新概念谨慎持重，在过去几年家居行业也在电商等新领域进行了尝试，有得有失，那么新零售概念出现后，它是否能跟家居行业产生意想不到的反应呢？
A、新零售&家居之趋势，前途光明，道路遥远
竹俊：最近这几年，舆论经常争议的一个话题：谁取代谁！仿佛这是一个非此即彼的游戏。一方说电商终究取代实体，一方又讲实体终究屹立不倒，将两者拉到了对立面上。实际上时间是最好的裁判，至少到现在争议平复的主要原因，是大家在实践中充分验证了线上线下二者不可分割、互为有益补充的关系，也就是新零售所提出的线上服务、线下体验重塑业态结构的定义。从这个意义上来讲，新零售的提出和指路都可以说是恰逢其时的。
对于家居行业来说，新零售的外延如云平台、新物流、人工智能这些深度应用深度融合还为时尚早，但至少方向是正确的、前景是光明的。
例如家居消费中大数据的导入，个体消费者的消费习惯和消费记录被读取分析并利用，就会让消费行为更精准和科学，商家的销售行为无疑更为有利。当然更重要的意义在于，以往的以门店为中心的固有模式，被以顾客为核心的商业模式彻底颠覆，这种改变在家居行业同样感受至深。
再则，如今移动互联经济空前发展，“永远在线”已经成为事实。它带来的是对时间和空间局限的突破，家居消费信息的获取、对比、互动、关联、服务等都来得更加便捷。这对商家提出了更高要求，迫使他们要把品牌价值从产品与店铺变成服务与体验。而本身家居行业具有低频消费、高客单价、重体验性特征，消费者决策的理性程度比普通快消品高得多，因此这个“服务与体验的转变”要求至高。
跟前些年相比，如今深圳家居行业日子要难熬很多，但不得不承认服务水准提高了很多。如穷则思变的理论逻辑一样，市场新形势正在倒逼家居行业快速跟上形势，如何构建线上体系，如何改善线下体验？我们能够感受到行业企业的不断尝试，虽然现在的阶段还比较初级，要走的路依然遥远，但终究会看到光明前景。
B、新零售&家居之现状，不要慌，先把品牌建设好
RICCARDODALMASO(中文名：张翊)：“新零售”在当今社会已不是一个新兴词汇，在互联网的冲击下，消费者的购买习惯已经发生变化，因此许多大企业都纷纷向互联网电子商务转型。马云将新零售总结为“线上、线下+物流”这种销售模式。从品牌的角度来说，家居行业无疑是一个流通渠道品牌强于制造渠道品牌的行业，家居行业以往的销售途径是厂家(制造商)-经销商(流通渠道)-消费者(客户)，消费者往往只记得在哪里买的这个沙发、椅子、床……不记得这个产品是哪个品牌生产、制造的。而现在随着新零售的兴起，物流的发展，是否能催化传统家具厂商的转型，促发家居新零售呢？答案是肯定的。
在家居新零售模式中，厂家可以与物流公司合作，减少了经销商的中转过程，直接与消费者达成购买行为，缩短了品牌与消费者之间的距离。同时还有可能催发新的行业如安装公司、运输公司等的兴起，以及一些传统行业(经销商、装修公司)的合并转型。产品购买线上线下并行，能够减少消费者对网上产品质量问题的忧虑。线下门店主要抓住“体验式消费”，让消费者的体验欲望得到满足，宜家家居的场景还原、体验式模式很值得借鉴。当今消费者对家居生活的品位与要求越来越高，门店可以尝试利用多媒体科技、与艺术家合作，营造沉浸式的艺术场景，让消费者流连忘返，把家居产品买回家享受。
无论是什么行业，都要做好品牌建设。这里的品牌建设不是指简单的商标、VI等基础设计，而是要从客户角度出发，以人为本，关注消费者心理，找到需求痛点，并想办法满足这些需求。品牌推广要“从内到外”做到两手兼顾。“从内”是指做好品牌和产品内容本身，才能拥有良好的口碑，长期运作下去。“到外”是指抓住目标消费群体的需求，才能在变幻莫测的时代洪流中顺势而行，又不至于随波逐流。CC在品牌设计的过程中非常注重品牌线上线下的一致性原则，让消费者对品牌有一个整体统一的认知；与此同时，CC关注用户需求，针对特定的消费者需求，将独特的品牌故事贯穿与品牌形象，使品牌保持自己的独特性和高辨识度。相信我们能助力品牌升级，顺应时代趋势，做出引领市场的好品牌。
C、新零售&家居之应对，一部分家居先“新零售”起来
韩磊：要解析新零售，那么我们先从“零售”看起。零售是一个古老的行业，它的本质在于在一种特定的情境下，消费者用满意的价格或者好的体验去购买到所需要的物品或服务。新零售仍旧无法摆脱这个本质，只不过在互联网的带动下，购物的场景变化了，有了大数据、云平台、支付方式改变等等，场景可能更贴近消费者需求。
不过零售也是一个极宽广的概念，家居行业当然是其中一大分支。然而家居行业本身的特点却又让它在零售中显得特别，通常来说家具、家纺等产品购买的周期长，远远超过一般的零售商品，尽管随着经济进步，在中国家居品购买周期也已经缩短，但是根本上它仍旧不是日用品级别的消费。
另外，家居行业的零售体验性更强，正是因为使用频率高，更换周期长，消费者对待这些产品更谨慎。
而新零售目前表现出来的无人值守，自助购物等特点，和家居行业的特点还没有完全咬合。当然这只是新零售的一部分属性，但是不可否认的是，就连京东阿里布局新零售也仍旧是将目光先放在了便利店超市等日用品零售方向。这是第一步，需要打开局面。
不过家居行业品类众多，有部分家居品也逐渐向日用品零售靠拢，并没有很清晰的界限，那么新零售可能会优先在这些家居门类中出现，例如像宜家这类种类产品模块化很强的品牌，可能更适合先尝试这种新概念。
5月15日上午，临沂市委统战部副县级干部杨秀秀到探沂镇木业之窗联合会调研指导工作。县委统战部常务副部长胡文广，镇党委副书记、镇长戚万军陪同调研。
调研组一行先后参观了木业之窗联合会办公室及木业之窗展厅，听取了相关工作情况汇报后，杨秀秀对木业之窗联合会给予高度评价并表示木业之窗联合会的成立，充分提高了企业联合会的整体作用，发挥了联合会与企业之间的纽带作用，协助企业长远发展。
木业之窗展厅位于北方木都产业园区，室内室外展区共计10000平方米。该展馆主要展示木材在人类生活的重要作用；突出临沂、费县、探沂在中国木业发展史中重要地位和突出贡献；宣传推广临沂、费县、探沂在木业发展中涌现出的知名品牌产品；展望科技、金融、电商在未来木业发展中的创新引领作用。木业之窗联合会成立于2017年，为更好地适应市场经济的新形势，搭建新的社会阶层人士之间交流平台，密切党和政府与新的社会阶层人士的联系，促进全县经济发展具有重要作用。
近日，上市公司半年度报告陆续发布，从已披露的数据来看，大部分上市公司运营情况良好，定制家居行业也进入了急速增长的爆发期，家装企业有亏有赚，一些家纺公司利润则出现下滑。
家居业15家公司半年报：定制大增，家装有亏有赚
近日，上市公司半年度报告陆续发布，从已披露的数据来看，大部分上市公司运营情况良好，定制家居行业也进入了急速增长的爆发期，家装企业有亏有赚，一些家纺公司利润则出现下滑。下面就跟小编一起看下2016年1-6月家居行业相关的半年报盘点吧。
1.卖场同期收入增长
红星美凯龙家居集团股份有限公司公告显示，红星美凯龙2016年1-6月份营业收入为44.08亿元，相比2015年同期的42.81亿元增长3.0%;毛利率由去年同期的74.2%下降0.9个百分点至73.3%。报告期内本公司拥有人应占利润为22.76亿，同比增长6.65%;公司拥有人应占核心纯利为13.18亿元，相比2015年同期的11.94亿元增长10.4%。经营活动产生净流入为14.52亿元，同比下降8.4%。报告期内，红星美凯龙围绕“全渠道泛家居业务平台服务商”战略定位，积极寻求市场开拓、业务发展的机会，主动提升经营管理水平，取得了良好的业绩。
2.定制家具持续发力
曲美家居实现营收6.8亿元，同比增长25.07%，归属于上市公司股东的净利润7,261.57万元，同比增长90.46%。曲美家居表示其核心竞争力主要表现在原创设计优势、独立店销售渠道优势、全国性销售网络优势、环保优势及产品质量优势等。
美克国际家居用品股份有限公司半年度报告显示2016年上半年，公司净利润1.32亿元，同比增长2.46%。2016年上半年，公司营业收入为14.86亿元，同比增长15.28%。报告中营业收入变动原因说明为:收入增长主要来源于零售业务，增长的主要原因一方面是公司加强供应链端到端的服务能力，客户交期满足率较上年有所提升;另一方面是公司加盟业务有序推进，同比增长显著。
2016年索菲亚发布的半年度报告显示，报告期内营业收入16.69亿元，比上期增长44.10%;归属于上市公司股东的净利润2亿元，比上期增长48%。2013年，索菲亚战略调整为“定制家·索菲亚”，2016年提出“全屋定制”，致力于布局整体家居。索菲亚称上半年度保持高速增长，是凭借其在销售渠道、品类拓展、柔性化生产制造以及大数据运营等方面竞争优势和市场影响力。
好莱客半年度公告显示，上半年实现营收5.3亿元，同期增加26.10%;实现归属于上市公司股东的净利润6,944.01万元，同期增加40.17%。好莱客认为，经营业绩稳步增长主要得益于全屋定制行业的整体增长以及公司各项经营管理措施的有效驱动。
福建省永安林业(集团)股份有限公司发布半年度报告显示，公司半年度营业收入63899.94万元，同比增长233.39%，归属于上市公司股东的净利润680.45万元，同比增长162.04%。受高端酒店家具市场需求不旺影响，酒店家具市场竞争激烈。依托上市公司平台，努力拓展国内定制精装市场，积极开拓国外市场，上半年实现各类家具生产21855.01万元，销售45901.92万元(其中酒店家具32873.33万元;精装家具8352.67万元;国外酒店家具4590.3万元;装饰设计费收入85.62万元)。
3.家装企业有亏有赚
东易日盛家居装饰集团股份有限公司报告称，东易日盛业务规模和营业收入均保持良好增长态势。2016年1-6月营业收入11.29亿元，较2015年1-6月增长22.25%，主要是家装业务增长所致;2016年1-6月归属于上市公司股东的净利润亏损1344万元元，较2015年1-6月增长13.13%。报告称，营业收入变动原因说明:收入增长主要来源于零售业务，增长的主要原因一方面是公司加强供应链端到端的服务能力，客户交期满足率较上年有所提升;另一方面是公司加盟业务有序推进，同比增长显著。
苏州柯利达装饰股份有限公司报告称，2016年上半年，公司实现营业收入6.5亿元，同比减少13.10%;实现归属于上市公司股东的净利润为2,538.7万元，同比减少24.92%。
4.家纺企业利润下滑
湖南梦洁家纺股份2016年上半年，终端零售市场相对低迷，公司实现营业收入54,827.18万元，同比下降8.65%;实现净利润5,590.83万元，同比减少0.79%。籍着供给侧结构性改革的推进，公司筹划了2016年非公开发行股票方案，实施第二期股权激励计划，助力公司互联网+CPSD战略(C为顾客，P为产品，S为服务，D为渠道)，积极寻求突破与转型升级。同时，公司投资设立“本舍商贸有限公司”，整合国内外资源，打造时尚快消的一站式家居生活体验平台。参股“北京婚礼堂文化传播有限公司”，跨入婚庆市场，将公司在婚庆产品与服务上的优势不断延伸。为了让投资者能更好的理解公司的发展战略，公司将证券简称变更为“梦洁股份”。
罗莱生活营业收入为13.43亿元，同比增长7.45%，归属于上市公司股东的净利润为1.5亿元。详细数据显示，2016年度上半年，罗莱生活实现营收13.43亿元，较之去年的12.49亿元增长7.45%，实现利润总额2.02亿元，同比下滑6.17%，净利润为1.5亿元，同比下滑17.92%。罗莱生活方面表示，造成上述业绩的主要原因在于，报告期内为了推进家居化业务，公司加大各项资源投入力度，营业收入的增长还不足以覆盖投入资源的增长，导致费用率上升，这是报告期内利润下滑的主要原因。
深圳市富安娜家居用品股份有限公司在报告期内，共实现营业收入881,149,327.19元，同比增长2.15%，实现营业利润209,927,036.54元，同比下降9.01%;实现利润总额215,263,881元，比上年同期下降7.97%，实现净利润169,361,059.09元，比上年同期下降了7.41%。报告称，公司电商基础良好有利于互联网化，目前已成立了独立的研发、销售、生产和物流体系，以多样的营销推广策略、丰富的产品线、多元化的线上销售平台、快速的物流反应和周到的客户服务等措施，有效的推进了公司电商的发展，为公司增加新的业绩增长点。
5.建材企业加大市场拓展力度
永高股份本报告期，公司实现营业收入15.75亿元，比上年同期增长1.47%;利润总额1.50亿元，比上年同期增长6.86%;归属于上市公司股东的净利润1.22亿元，比上年同期增长8.4%。本报告期内，公司毛利率为30.46%，比上年同期上升了1.4个百分点。报告期内，公司以安徽永高为核心基地，成立了华中销售中心，加强了公司对华中区域市场的拓展力度，同时公司加强了华北营销中心和西南营销中心建设，实施重点突破，差异经营。2016年1-6月份公司共获28项专利，其中发明9项，实用19项。
6.户外家具拓宽公司收入渠道
从事户外休闲家具及用品的设计研发、生产和销售的浙江永强集团股份有限公司公司上半年实现营业总收入22.02亿元，同比增加11.26%，同时受益于主要原材料价格下降及人民币贬值等影响，主要产品毛利率同比均有所上升;但由于股票等投资类业务收益较去年同期减少幅度较大等综合因素,公司上半年实现归属于母公司股东的净利润2.27亿元，同比下降50.18%。报告期内，北美地区及国内市场休闲家居用品业务销售持续增长;收购北京联拓后，进一步拓宽公司收入渠道，本报告期机票旅游服务实现收入0.34亿元。
7.洁具企业进军定制市场
四川帝王洁具股份有限公司2016年1-6月，公司实现营业收入190,370,020.24元，较去年同期基本持平;实现归属于上市公司股东净利润17,424,542.40元，同比下降0.81%。2016年上半年，公司除继续深耕传统的经销网络外，加强了电商、工程和整体家装等渠道的布局，进一步完善营销网络体系和提升营销网络质量，继续加强新产品开发，强化工艺创新，提升产品品质的同时不断优化产品成本;继续加强供应链管理，积极降低运营成本，提升运营效率;公司新建的研发实验大楼2016年已投入使用，这将促进公司技术水平的全面提升。
广州海鸥卫浴用品股份有限公司报告期内，公司实现营业收入81,485.59万元，比去年同期82,794.90万元减少1.58%;实现归属于上市公司股东的净利润2,271.11万元，比去年同期1,604.99万元增长41.50%。报告期内，筹划非公开发行股票募集资金，开展定制整装卫浴空间业务，进军定制家居领域。
（来源：新京报家居）
作者杭州石油来勇
就在几天前，朋友老高神神秘秘向我招手说花大价钿弄到一块沉香木。我当即纠正：沉香不是木。然而，一看老高的宝贝，还真就一块不值钱的沉香木。
沉香是一种剩余之材，即瑞香科树木凝结的树脂醇化后的产物。根据形成原因，沉香分为以下几种：树木倒伏腐朽后剩余之材为“倒架”，树木埋于水中分解的剩余之材为“水沉”，树木埋于土中分解后剩余之材为“土沉”，树木砍伐经虫蛀蚁食后剩余之材为“蚁沉”。以上四种也称“死沉”，与之相对的“活沉”，则从活体树上采割。而树龄十年以下稍具香气者，只能称为“白木”了。老高弄到的沉香木勉强够得到“白木”这个级别。现在的市面上，极品沉香已达数万一克，低端的“白木”才20元一斤，差距之大令人咋舌。
沉香一般不沉水，沉香沉水唯两个可能，一是极品，二是作假。沉水沉香称为水沉香或女儿香，对普通藏友来说只是一个传说，有幸见过一面是难得的幸事。据传，水沉香或女儿香油脂饱满，入水即沉，其香馥郁浓烈，闻之有绕梁三日余香尚存的感觉。而作假的呢，在业内称为石头沉，丢水里“扑通”一声沉到底。市面上看得到的水沉香或女儿香，价格还不贵，那肯定是这个玩意儿了。
半浮半沉的栈香是目前市面上见得到的上好沉香。栈香也称弄水香，有的形似鸡骨，有的恰如马蹄。如斗笠者，谓蓬莱香；如山石枯槎者，称光香。可见，古人在沉香的取名上着实过了一把想象之美。
久埋在土中，几吨重的木头烂成几十克又黄又熟的香腺油脂，这就是黄熟香的前生今世。浮于水面上的黄熟香虽属较次的沉香，但在制香人眼里仍弥足珍贵，不加黄熟香的话，彰显不出香品中香气的厚实、绵长及穿透力。黄熟香中有大块且香味轻虚不实者，俗称速香，多为活体树上割取，凡用此香雕刻或造像，行家看到后多半会留下一句“水盘头”，摇摇头笑着离开。
“沉檀龙麝”，沉香历来排四大名香之首，然而自然状态下的沉香并无香味，说沉香无香也不为过。沉香只有在摩擦或焚燃后才能释放内敛与深邃的香味，这并非偶然，而是源于其耐得寂寞的底蕴。试想，藏于水中、埋于土里的沉香香气四溢的话，几十年、几百年后必定香消云散，也就难有凝天地精华的沉香一说了。街头小摊与风景区的摊头上经常可以看到香喷喷的木珠在当沉香叫卖。这个，请您大可不必与摊主较真，5元、10元的东西会是沉香吗？您不信，摊主自己也不信。将风车木置于内装沉香提取液的高压锅中慢煮，就能得到业内称为“药沉”的假沉香，“药沉”的蒙骗指数显然高了一个台阶。但只要记住沉香无香，也就把住了上当吃药的关隘。
中国人使用沉香由来已久，隋炀帝时的除夕之夜，必焚沉香数十车，使整个帝国都城沉浸在浓郁的香味里。至唐宋时期，士人达官对沉香情有独钟，王维、李商隐、苏轼、黄庭坚、朱熹等都是当时公认的制香高手，沉香的市价曾到达“一片值万钱”的境地。到了明朝，曾经盛产琼脂、莞香等上品沉香的泱泱中国几乎无香可采，郑和六下南洋的原因之一就是不得已而海外求之。清代，沉香从燃香为主转到文玩雕刻上来，或者直接将天然沉香作为陈设摆放。台北故宫博物院的十大镇馆之宝中，就有一件乾隆款黄奇楠沉香雕刻香山九老图。时至今日，大块的沉香已经很难觅得到，挂件与手串等小件是沉香存在的主流形态。即使这样，持几百万之巨也不一定能求到一串孤品沉香手串。
沉香的贵重，贵在稀有。稀有的沉香并不见得人人必须持有，这一点岳飞岳武穆做得相当好。南宋学者黄元振编写的《百氏昭忠录》中，记录了其父黄纵担任岳飞幕僚时的一个故事。有一天，岳飞把沉香分赐给属下官员，每人都获得了一块，而主管档案的黄纵所得到的最小。岳飞觉得分得太不均匀，又将一包沉香分给大家，可是黄纵得到的仍旧是最小的。岳飞总觉得未合自己的心意。而黄纵说：“我只是单身投军，虽然分赐到沉香，也没有什么用处。”岳飞就对着大家说：“我过去也喜欢烧香，不过只是在瓦炉中燃一般的柏香罢了，后来也抛弃了。有志气的男子要为国家建立功勋，怎么能老是想着个人的爱好呢！”此话一出，大家露出惭愧的神色。
“沉香之贵贵在其心，于水淹不溃，埋土中不蚀，系朽木腐败之残躯，凝天地日月之精华。得之精髓而未持有形，是为最懂沉香。”近日录得此句，谨自勉之。
来源：中国石化新闻网
探索一：互联网家居加速线上线下融合
近年来，很多互联网家居企业加速布局线下体验门店，利用网络平台＋实体店的模式，打通线上线下，走上线上与线下深度融合的道路，让新零售逐步落地。
今年9月，家居新零售模式体验店“HomeTimes家时代”在杭州开业，该店为天猫新零售模式与家居行业结合的典型示范，同时具备线上线下全渠道的基因。原创设计家居品牌造作也跻身新零售行列，2016年7月，造作于北京开了首家线下体验店后，今年9月、10月又在上海、深圳分别开店，目前为止在全国三地开了4家线下体验店。
今年，不少互联网家装平台开始积极探索与线下家装公司的合作，预示着家装行业新零售的大幕也已拉开。以齐家网、土巴兔为代表的互联网家装平台开始布局垂直类的家装平台，并加大了与线下家装公司的深度合作。6月底，爱空间携手国美布局新零售，喊出了“像卖电器一样卖家装”的口号；7月初，碧桂园旗下家装品牌橙家发布了全新的品牌战略，宣布发力新零售，并正式开启城市合伙人模式，在线下快速布局终端。
探索二：物流成为新零售的重要环节
家居新零售时代的来临，对物流的要求也随之提升。据业内人士介绍，家具产品属于非标准化产品，对物流服务要求更高、更复杂、更专业，同时还要考虑安装、售后维修等能力，对传统物流是重大考验。只有真正做到线下线上和物流的结合，才能为企业带来更多收益。
11月18日，互联网全屋软装品牌宜和宜美与东箭&菜鸟物流签订战略合作协议，为了解决网购家居产品的物流盲点及配送体验问题，宜和宜美将全面依托东箭&菜鸟物流强大的供应链系统，实现全国150个区市县的配送覆盖。据宜和宜美相关负责人介绍，借助东箭&菜鸟物流大仓储和科技化的物流配送优势，宜和宜美可以更好地提升整体货运能效，给消费者提供更优质、高效的服务体验。
探索三：利用新技术和智能化
在新零售的风口，互联网、虚拟技术、人工智能等逐渐走进家居行业，一些卖场和家装公司都开始引入VR／AR技术、智能家居产品或套餐，让新技术赋能新零售，缩短了家居品牌与消费者的距离，努力完善和满足新的消费需求。
7月26日，北京居然之家金源店开出其首家无人便利店怡食盒子，消费者通过扫描二维码注册、上传头像，就能“刷脸”进门，购物后用自助收银机扫描商品，然后扫码支付。
随着80后、90后消费者成为装修主流人群，针对他们的消费需求和喜好，越来越多的家装企业也注意到了利用新技术和智能家居套餐等内容吸引年轻消费群。瑞博文·融发装饰根据消费者需求推出了无线智能整装产品，可通过手机实现下雨天关窗、燃气报警、变色灯光等多种远程遥控功能。今朝装饰也为消费者提供了智能照明系统、电器控制系统、防盗报警系统、电锁门禁、暖通空调系统等智能科技整体家装产品。
探索四：更注重增强消费体验
80后、90后消费者的消费习惯和消费喜好决定了他们更看重消费体验，提供更好的消费体验和情感上的满足，不仅是为了迎合新一代消费者的口味，更是新零售不可忽视的因素。
去年8月26日，曲美首家“你＋生活馆”在北京开业，而后陆续在长沙、西安等城市开启。曲美“你＋生活馆”让家具店不再单纯售卖家具，也可以坐下来喝杯咖啡聊聊天，安静地看一本书或体验一把VR技术看看未来的家。这种体验店的模式，让消费者感受到更轻松随意、贴近生活的气氛，获得从情感和心理上的满足和认同。
通过线上线下的融合，不仅让产品与顾客之间更加透明化，更增强了用户多维度的消费体验，走近消费者内心。
从古朴清秀的圈椅、官帽椅、供桌，到线形流畅的条案、茶几、屏风……20多年来，“微缩高手”阎民怡制作出60多件“迷你”明式家具，件件都令人啧啧称奇。
这些家具以造型见长。捧在手中，趣味盎然：一个指尖大的拉手，花了13个小时制作;一个1厘米长的椅子托角，反复做了3遍;特别是一件“紫檀扇面形官帽椅”，椅背上一个指甲盖大小的牡丹雕刻图案，纹路复杂而细致，要拿放大镜才能观赏。
阎民怡痴迷于“迷你”家具，到了废寝忘食的地步。为了创作，他吃的方便面箱子堆起来比冰箱还高;曾经有一次，他把自己关在工作室里3个月……获得“湖北省首届绝技绝活大赛一等奖”，是对这份执着和痴迷的最好回报。
阎民怡说：“明清家具是世界家具发展史上不可磨灭的工艺精品。我想通过‘迷你’家具，让更多人了解这种博大精深的文化!”
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顺丰推出家居送装一站式服务