家居产品频现“质量门”,乱象何时了?\大兴安岭森林起火九千人赶来扑救
3·15
家居乱象
每到3·15临近的时候,各大投诉平台都会收到大量反馈投诉,透过这些案例,我们可以看到无数消费者的渴望、焦虑、愤怒、失望甚至绝望,而相应地,我们也感受到企业的惊慌与无奈。作为媒体,既是一面镜子,也应该是一柄利剑,反映当下行业状况,拨开纷乱的现象,明确剑挑消费投诉中存在的问题。
《南方都市报》家居版将用三期内容呈现,上一期已经就“家装乱象”进行了剖析,本期则是以“家具家居品质量”为重点,集合案例分析行业现状。下一期将会以“服务”为主题,看家具家居品卖场、专卖店等服务情况。三期报道每一期都将会涉及不同的投诉案例,我们不仅需要您的关注,也需要您的参与,如果对于家居、装修有话说,有案例要投诉,请与我们联系。南都家居投诉爆料电话:0755-36860209.
相比装修凸显的问题,家具、家居品的投诉似乎要少一些,但这并不意味着家具家居品存在的质量问题少,应该说对于大多数家具、家居品的时间和金钱投入要比装修低,一旦出现问题也更容易更换,因此很多消费者选择隐忍不发不再纠缠,损失自己消化,即便如此,根据消委会数据来看,家居类的投诉依然比上年有所增长。
2016年深圳消委会共收到家居类投诉964宗,同比2015年的782宗增长23.3%.消费者反映的主要问题:家具产品质量堪忧、出售无《家具消费使用说明》的家具、家具存在安全隐患、假冒家具依旧存在、售后服务跟不上、家具存在异味、货不对板等问题。儿童家具及定制家具类的投诉增幅明显。
根据深圳市消委会对家具市场的调查及投诉分析:目前家具市场繁荣但并不规范,目前家具市场存在诸多不足,即便是大型的家具商场也令人担忧。2004年10月1日实施国家强制性标准《家具消费使用说明》以来,已经3年有余,市场上销售没有配有说明书的家具还占有一定的分量,有的即使配有说明书,也是寥寥数语,没有按标准格式制定。这也可能是导致大量消费者投诉的重要原因。
案例
精装房入住不久
洗手台柜门开裂
深圳的胡先生在2015年5月购买了南山区一户精装房,第二年7月1日收房入户,胡先生所聘请的验房公司在收房当天所做的验房报告中提及很多瑕疵:抽屉门剐蹭底部,无法顺畅开拉;门锁不上,门锁松弛等等。而开发商当初告知业主这些抽屉和门的精装是由欧派品牌承担。“那时候认为有欧派这样的大品牌做担保,令人放心,出现这些小瑕疵时,我们又自我安慰,大概是因为统一装修,也不会用最好的材料。”胡先生说,当时联系物业后,物业公司也及时找人进行了维修,胡先生等业主便没有追究。
然而在入住一两个月后,胡先生和邻居渐渐发现卫生间洗手盆下的柜体门出现了开裂。“有一次把毛巾搭在柜门上,结果第二天门板就出现裂纹,后来我在业主微信群里聊起来,发现很多人家都有这样的情况。”去年8月份开始,胡先生再次与开发商物业进行沟通,希望物业能够尽快找欧派团队进行返修,物业管理处承诺会尽快处理,联系厂商,但进度很慢,胡先生询问时也被告知需要统一安排,直至现在他和不少邻居的家中的柜体裂纹问题还是没有得到解决,长期下去,他担心自己家洗手台柜门会彻底“废”掉。
因此胡先生也不得不通过微博等网络平台发声维权。“如今的问题,加上刚收房时的瑕疵,让我们更加担心,到底用的是不是真的大牌产品,如此精装的家具会不会还有其他问题,会不会随着住的时间加长而暴露更多。”胡先生表示了自己的担心,该栋建筑共有超过300户业主,目前已经有多家提出类似的问题。
南都记者联系了欧派橱柜,了解到该工程确为欧派广州工程部所承办,欧派广州工程部工作人员凌先生解释,该楼盘的精装定位为中高档,柜体之所以在入住不到2个月就出现开裂,不是由于质量问题,而是深圳潮湿天气,部分户型向海的阳台没有进行密封,潮湿家具,外加出现问题的户型的浴室设计不合理,浴室柜门受潮所致,房屋的设计通常是由开发商委托设计院出大致方案。在过去的一段时间里已经为多家业主处理相关的问题。欧派也承诺会联系物业公司尽快安排为没有解决问题的业主进行返修,精装从完工入户开始算有两年的免费维护期,所以并不用太过担心。
该物业管理处相关负责人也解释,欧派作为供应商配合度一直不错,不过整体的返修情况需要统一安排,分批更换,需要一定的周期,可能个别业主家还在排队中,物业也会尽量去协调相关的情况。该物业为房屋开发商自己承办的物业公司。
律师
精装房出问题可要求返修
深圳法律评论员、律师张兴彬:精装修房屋买卖中,如果开发商在售楼时已经和业主明确告知(甚至是作为宣传推广的招牌)房屋为精装修房,并且所使用的设施设备属于知名品牌,那么开发商必须保证其交付的房屋中,装修的设施设备完好无损,并且质量合格。
而本案例中的房屋设施设备明显是不合格的,不但在收房时就遇到了多处问题,同时在使用后也问题频出。基于该情况业主可以要求开发商物业进行返修,并且如因为返修造成业主无法入住的情况,这部分损失可以由开发商来承担,业主可以依合同进行索赔。
业主和开发商已经形成商品房买卖关系,根据法律合同,作为销售方的开发商应该保证房屋以及房内的装修合格,既然不合格,应该承担违约责任,依法维修。
至于设备的提供者欧派以及其他厂商,这应该是开发商与所使用品牌之间的另一层法律关系。当然一旦业主需要进行维权,甚至诉诸公堂,消费者可以把出现明显质量问题的设施设备的供货商和房屋的开发商作为共同被告,起诉到法院。
2016年深圳消委会共收到家居类投诉964宗,同比2015年的782宗增长23.3%.
案例
1
20万定制家具,衣柜门开裂了
据本地媒体报道,深圳的张女士在保罗赛特罗湖好百年店定制家具遇到质量问题,2014年10月和2015年2月,她两次在保罗赛特罗湖好百年店下单定制家具,合计花费20多万元。有的衣柜两扇门都出现裂纹。2014年10月,因朋友推荐,张女士到保罗赛特好百年店选购家具。在没有“货比三家”的情况下,张女士将新房所用的大件家具几乎全在保罗赛特订购。
保罗赛特是广东信威家居发展有限公司旗下品牌,该公司官网介绍,公司20多年来专注于100%纯实木家具的生产和销售,目前在国内有两百多家专卖店。并写明公司产品甲醛含量低,因为“基本上是原木结构,没什么油漆,一些小部位用的油漆也是环保漆”,此外,虽然实木家具易因水分流失开裂,但通过品质管理,也“克服了”开裂问题。
张女士提供的订货单显示,其在保罗赛特好百年店购买了儿童上下床、书柜、衣柜、挂柜、沙发、茶几、餐桌、电视柜等,合计花费20多万元。其中,鞋柜、一款衣柜等五六件为定制家具。订购单有一句手写声明,“特殊定制的,非质量问题,不作包换处理”。张女士2015年春节入住新家,所购家具也在春节前陆续送到。她说,自己当时将为人母,所有家具自费再做除甲醛处理。
不过,约2015年5月,张女士发现有新家具表面出现裂纹。裂纹不太明显,一开始她以为“原生态就是这样”,但总是不太放心,又通知保罗赛特工作人员上门检查。“工作人员说是质量问题,可以换。”张女士说。当天,她又检查了其他家具,结果发现,表面出现裂纹的家具不少。“除了两个衣柜的主体、床的底板,其他几乎所有家具都要换。”张女士说。
2
瓷砖价格高出同类型一半,质量却更差
家住龙岗的一位消费者徐女士在2016年11月26日龙岗家乐园的大唐合盛瓷砖购买了一批瓷砖,总价为14000元,当时付款4500元定金,后来发现这家瓷砖并没有按照应该的送货时间送货,而且出现严重的质量问题,打开包装后7-8片瓷砖碎掉,徐女士担心自己不专业,询问瓷砖师傅,得到的回答是瓷砖质量并不好。徐女士对比同类型同尺寸的瓷砖,发现这家价格要高出30%-50%.而在今年1月12日,商家竟然直接到装修现场拉掉了徐女士家的电闸,影响工期。
3
隔断门衣柜门使用不久“自动”脱落
深圳的和女士(化名)在岗厦的宜构的家具定制店做的一系列家具,特意选择了喜欢的烤漆门。结果使用不久之后,就出现隔断间柜门掉了的问题。和女士的父亲自己动手修好,本以为只是小事,后来发现衣柜门也掉了,“我们真是服气这质量。柜门竟然还可以挨个掉落。”但因为是小门店,和女士多次沟通后也只能靠少交200元钱作为补偿了事。
(来源:南方都市报)
5月2日,内蒙古大兴安岭毕拉河林业局北大河林场发生森林火灾,截至3日18时,过火总面积10000公顷左右,已调动各方扑火力量近9000人,到达火场4773人,其他扑火人员正在迅速赶往火场途中。
目前火场全线多为断续火线,火场北端部分沿线有较大烟点,火场南侧有连续火线,西侧仅余零星火点,火场内部毕拉河两岸有烟点。据悉,起火原因系管护站司炉工倾倒燃烧残渣剩余物引发,目前嫌疑人已被刑事拘留,案件正在进一步审理中。
(来源:人民日报)
伴随着全球自然资源竞争的日趋激烈以及国际社会环境生态保护意识的不断提高,世界目光基本不约而同聚焦在了木材资源。现对中国进口木材市场前景分析。
木材行业与板材、建材、家具等行业密切相关,木材作为板材的主要原材料。但是我国森林面积1.75亿平米,森林覆盖率18.21%,森林蓄积124.56亿立方米,其中用材林蓄积55.1亿立方米,占44%。按人均计算,我国是一个十分缺乏木材的国家。人均森林面积为世界平均水平的22%,列世界第134位,人均森林蓄积量为世界平均水平的14.6%,列世界的122位。2016至2021年中国木材行业市场需求与投资咨询报告显示,由于中国的进口需求已经相当于全球总量的10%,木材采伐相对缓慢的增长率将意味着需求的大幅度增加。
随着各行各业的快速发展,木材市场也迎来空前的盛宴。不过由于我国森林覆盖率不高,近年来为了保护森林资源,维持生态平衡,许多林区逐渐被禁止商业性砍伐,尤其是东北的大、小兴安岭为主的林业湿地,导致我国木材产量大幅度下降,难以满足市场需求,在这情况下,为解决我国木材的大需求量,近年来加大对木材的进口需求,明显呈现增长的良好趋势。有数据显示,我国2013年原木累计进口4515.9万立方米,金额高达93.2亿美元。
人造板、木门、家具等产品的产量都位居世界前列。我国木制品相对价格低廉,质量有保证,不仅满足国内需要,也能受到国际消费者的喜爱,亚洲、北美洲和欧洲等全球100多个国家从我国进口木制品,由于木材资源不足,为了满足需要,较长时间内将大量进口木材来弥补原料的供应不足。
据2016年针叶锯材进口统计表明,2016年,我国进口松木锯材2107万立方米,比去年的1746万立方米,大涨360万,涨幅达20.6%,在进口来源方面,2016年从俄罗斯进口的松木大涨38%,占据半壁江山,全年达1160万;加拿大有所回落,2016年为522万,较去年减少35万;芬兰连续第二年增幅超过50%,2016年全达95万,稳稳成为中国第三大锯材来源国。
依附我国迅速增加的木材进口量,一批以进口木材为经营特色的港口或口岸迅速得到发展,并且有越来越多的港口关注进口木材业务,数量巨大的木材进口增大。中国进口木材市场中我国必须要做出应对:要珍惜现有的林木资源,提高木材资源利用率,加工过程中原料的浪费降至最低即用最少的资源生产出更多产品,要重视木材的生态系统循环,履行好森林保护的职责。
红木家具:设计摆在首位
“红木家具做工要求工艺美,设计讲究造型中融入思想和灵韵,世间万物皆有生命,家具有生命力才生动,红木造型即艺术,艺术与人类和社会一样需要不断进化,一个东西做出来没有灵动,就不好。没有灵动就没有生命。”这便是夏振南的对设计的体悟,我们也在采访中深度探求他对于传统红木家具的新式设计观。
谈到现在的红木企业比较热衷于做新中式家具,夏振南说:“这种基于对红木企业的继承和发展的想法是可以的,但是怎么在传统的艺术上更好地发展是个难题。新中式的很多家具的设计我觉得有些钻牛角尖了,有些设计师刚从校园出来,对红木认知不够,造型追求极简美,但又过于简单,红木一千年的古典文化全然不见了。我认为所谓新中式是现代的器物带有中式元素,而现在的很多设计是现代的文化和现代的器物相结合,与中式沾不上边,只能算现代家具。最近流行明式家具演变过来的简约风格,很多设计师以为简单就是好家具,把设计精简成一横一竖的结合。而实际上我认为简约家具的设计理念是:看起来简约,做起来并不简单。要讲求细节的雕琢与设计感。”
“披萨饼的文化”
夏振南曾经多次提到,打造红木文化要像做披萨饼一样,做到老少咸宜。“我们的设计要紧贴消费者的需求,市场定位极其重要。我一直以为,销售的品类不能局限于一种,我曾经把佐丹诗的产品概括为‘披萨饼的文化’,产品属性达到老、中、青三代都能平衡。做红木家具第一应注重设计、思想、造型,第二是工艺,第三才是材质。我们中国人的品味大部分还集中在注重原料的质量好不好、贵不贵,消费理念还没有转过来。我们佐丹诗现在定位的消费主体人群是80后,潜在用户是90后。所以我们需要达成同他们的对话,了解年轻一族,读懂他们的需求。”
夏振南也经常和年轻人一起交流,了解他们的想法,获取他们的意见。夏振南说:“80、90年代的消费人群首先考虑的是喜不喜欢,住着舒不舒服,还有和家里协不协调,他们比较喜欢简约,不太想要繁琐。但好一点的材质比如酸枝、紫檀,他们目前消费能力还达不到。而3000-5000元每吨的普通材质,年轻人群在价格上就会接受。70、80的中产人群,他们注重家具的材质,所以消费定位的层面特别重要。”
夏振南认为现代人越来越注意居住的环境体验,除了舒适,还要求美感。“所以归根结底,设计是个大学问。做新中式家具,许多便宜一些的材料可供选择,不一定是花梨、酸枝,非洲、印尼的硬木质量也挺好的,所以我们在选材上没有框框,主要是符合家具的定位。家具业也和时装业一样,要跟随时代提升审美和设计风格。所以我们的品牌一直要坚持的就是保持文化品位和先进的设计观。”
家里刚买了一套房子,刚刚承受了昂贵的房价,现在又要承受一笔价值不菲的的装修费用,这让许多刚买房的家庭愁眉不展。怎么办呢?家居彩装膜怎么样?家居彩装膜功能是什么?是近几年来广泛流行的一种新型装饰材料,节省更多人工和材料,并且环保。而且对于想要快速装修房子的人来说,家居彩装膜是个不错的选择,集美容、装修、装饰、保养、翻新、修复、降噪,多效合一,使用方便而且价格也很便宜。下面我就给大家分享一下有关家居彩装膜怎么样的相关知识以及家居彩装膜与墙纸的区别。
家居彩装膜简介
家居彩装膜,主要包括墙纸、墙布、个性化壁画、3D背景墙、扣板膜,壁画膜,玻璃贴膜装饰材料等各个系列装饰材料产品,代替传统壁纸,融合全球顶级车身贴膜产品背胶技术及成膜工艺,更加全能多用,实现墙面、地面、家具、家电、玻璃等各个部位各种仿真材质、仿真立体效果的紧密包贴,是可以取代传统涂料、壁纸、液体壁纸、暖气、地砖的新型装修解决方案.以简单便捷的贴膜形式,在地砖、家具、玻璃、各类台面上及家用电器上贴膜。使用方便,不铲墙,不动土,直接贴,水泥墙上不能贴;遇火不烧,遇水不泡。
家居彩装膜怎么样
彩装膜,又称家居彩装膜,是近几年来广泛流行的一种新型装饰材料。这类材料具有风格简约、花色时尚、价格实惠、绿色环保、施工简便等特点,开始成为家居装修的主题。墙纸,也称为壁纸,是一种应用相当广泛的室内装饰材料。壁纸分为很多类,如涂布壁纸、覆膜壁纸、压花壁纸等。其产品价格相对乳胶漆要高,价格区间在100-400元/平米不等。
家居彩装膜,可以直接贴在墙面、价格几元到上百元不等,比传统壁纸便宜,但不用刷胶、不用铲墙动土,节省更多人工和材料,并且环保,贴上直接能住。
生产材质
彩装膜生产材质选用纯植物纤维和可食用的植物水溶胶原材料,以简单便捷的贴膜形式在地砖、家具、玻璃、各类台面上及家用电器上贴膜。彩装膜是由画师手工现场绘制而成,因此其不会产生接缝也不会开裂,很自然。
适用范围
彩装膜可以说是壁纸的升级版,同样有图案丰富、材质多变等效果,但是用途更广泛,可以使用在玻璃、毛坯墙面、地板、家具、家电之上,而壁纸是一种墙面装饰产品,所以这是它们很明显的区别。彩装膜采用的颜料为丙烯,其没有难闻的气味,无毒无污染,不含有对人体有伤害的物质,而且不会起皮,附着力强,色彩丰富,不褪色。
对墙面要求
彩装膜采用独特的背胶工艺,使用非常方便,不用铲墙动土,无需进行基层处理,在普通的水泥墙上就可以使用,同时有阻燃、防潮、隔热等功能,色彩丰富,使用广泛,性能稳定,在正常环境下一般可有30年的使用寿命。
家居彩装膜功能
1、绿色环保:最新环保材料,100%欧盟环保标准,零气味,零污染,零有害化学物质。
2、美观大方:涵盖欧美日韩中式复古等经典风格,实现了技术与艺术的完美结合,实用与审美的和谐统一。
3、风格百变:有个性、有情调、有品位,中西合璧,风格百变,简约时尚,效果出众,想怎么变就怎么变。
4、功能多样:美容、装修、装饰、保养、翻新、修复、降噪,多效合一。
5、性能稳定:不起毛,不脱皮,不褪色,不起泡,不翘边,不易氧化,耐酸碱,耐摩擦。
6、适用广泛:可用于墙面、门窗、地板、玻璃、家用电器、家具、大理石、陶瓷、各类台面等等,家居、店面、办公室及各类公共场所都可应用。
7、施工便捷:无尘施工,快速快捷。你的家你做主,分分钟搞定,随心而动,想揭就揭,想贴就贴。
家居彩装膜与墙纸的区别
墙纸作为传统的家居墙面装饰材料,与涂料相比,具有图案多样,装饰效果好的特点。但是墙纸使用寿命有限,安装工艺复杂,而彩装膜集齐了墙纸的优点,改进了墙纸的不足,使使用寿命更长,铺贴工艺更简便。彩装膜与墙纸的区别如下:
1、图案更加丰富,色泽更亮丽。
传统家装在不断爆出问题,各种污染事故频发的情况下,新的家装模式成为市场的新焦点。利用各种颜色亮丽,款式新颖的贴膜进行家装,极具创意,极其简便,自问世以来,便迅速的受到欢迎,给整个家装市场注入了新血液。加盟,抢占家装财富,时不可待,正是现在拥有全球家居广受欢迎的上万种图案选择,并有适时更新的潮流图案不断加入。
2、使用寿命大幅度提高传统墙纸使用寿命
也只有8到10年时间,传统壁纸会随着时间的推移会出现磨损,极其怕潮,易褪色发黄,不隔热的问题。而家居彩装膜有限的避免了上述问题,起使用寿命长达30年,采用最新纳米涂层保护工艺,在膜层表面形成高度交叉网状结构,因此具有较强的抗划痕,耐磨损,耐清洗及降噪能力。试表明,彩装墙膜产品同等条件下的划痕伤害(宽度及深度)仅为普通膜的1/3。我们知道,塑性形变是一种不可逆转的永久性形变。因此,不论墙面如何美丽,总有“失色”的时候,让人们叹息不已。现在特别添加了形状记忆聚合物SMP,一种高科技的记忆材料,在发生塑性变形后,稍稍加温便象“记住”了自己原有的形状而自动复原。突破时间障碍,自动复原,常用常新。
3、安装简易方便,省工省力。
选用油漆或涂料装修,墙面至少需反复施工三至五次,每次间隔一天,即需一周的时间。加之油漆与涂料中含有大量的有机溶剂,吸入体内可能会对人体健康产生影响,所以入住之前需保持室内通风10天以上的时间这样一来,从装修到完工,至少需要半个月。墙纸需要刷胶,而大家也知道胶水也是不环保的,且需要一定的技艺才能刷胶均匀。而选用彩装膜装修,背胶污染率低于0.001%,环保性远远高于欧盟。一套三室一厅的住房,只需限定标准。二个人即可完成,丝毫不影响居住者的正常生活。
4、采暖,装饰,保护三大特性,使用范围广。
彩装膜带来的改变,涉及家居装饰的方方面面,对传统家装的替换升级,已经广泛覆盖到取暖工程,传统墙漆及壁纸,地砖,玻璃,家居装饰,装修翻新;电器装饰贴膜;写字楼,企业,政府,商场,餐馆,会馆,健身馆,车站,机场,火车,地铁,飞机,轮船等场所装饰贴膜;各类台面贴膜以及家用电器贴膜等众多领域。
编辑总结:装修的好坏关系到一家的健康和心情,家具彩装膜的好处有很多,但其缺点也不容忽视,当然,彩装膜的品牌不同,质量也会有所不同,房子装修关系到一家人生活甚至会影响到以后的几十年的居住质量问题,是选择线下流行的彩装膜还是选择传统装修,取决于自己的实际情况,应该慎重考虑。
北京时间19日俄罗斯卫星网报道,俄分析公司LespromNetwork的研究表明,俄对华原木供应2016年增长了8.5%,达1276万立方米。
据悉,中国2016年仍是俄罗斯原木的最大进口国,中国木材采购份额达64%,提高了3个百分点。2016年俄木材出口总量增长了3.2%,达2070万立方米。
截止去年,俄的锯材供应增长了10.1%,达2670万立方米。中国占一半以上采购份额,对华锯材供应增长了37.1%。
据LespromNetwork专家认为,中国天然林采伐禁令大幅提高了对俄木材的需求。同时,俄罗斯在中国市场的主要竞争者为加拿大。LespromNetwork公司总裁阿里(112.96,2.20,1.99%)克谢-博加特廖夫认为:“加拿大人有非常好的营销,首先,他们和木材一起还提出自己的建房经验。但首先,俄罗斯提供更高品质木材,其次,俄罗斯供应商来得及在中国市场站稳脚跟,而再将他们挤走将是非常困难的。”
微信
新浪微博
QQ空间
QQ好友
豆瓣
Facebook
Twitter