高质量发展主旋律中的中国家装行业-论中国家装产品品质升级
自2017年以来,中国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,在这个阶段,民生持续改善是重要标志,更具体的说法,就是能够更好满足人民日益增长的美好生活需要,高质量发展,实质上就是质量和效益替代规模和增速成为经济发展的首要问题,也就是经济发展从“有没有”“有多少”转向“好不好”“优不优”。高质量发展,是以供给侧结构性改革为主线的发展,注重以改革的办法解决供给侧、结构性问题,注重激发经济增长的动力,实现由低水平供需平衡向高水平供需平衡的跃升。
中国家装行业,历史性的站在了中国高质量发展的前沿,人民日益增长的美好生活需要,最重要的体现在哪里?在家居生活,在居室生活当中,这个时候我们要问自己:我们准备好了吗?
2022年,疫情进入第三年,全球市场都在进行盘整和适应,中国家装行业同样在大势的裹挟下艰难调整,疫情是偶然,变化是必然的,近三年市场的走走停停,给中国家装行业带来了一个反省和思考的机会。
中国家装行业,我们做的怎么样?
不怎么样!
1、中国家装行业,整体还处在市场发育的初级阶段,不仅无法奢谈高质量发展,离现代社会高速发展阶段也还有肉眼可见的巨大距离。
经过改革开放四十多年的高速发展,中国经济全面、整体迈过了市场经济的初级阶段,无论是商业模式、管理水平、研发成果、制造能力、渠道建设、人员素质、品牌建设还是在全球行业影响力和占比上,都奠定了扎实,雄厚的发展基础和竞争优势。
但是有一个行业例外,这就是家装行业,用业内一位知名企业家的话说:与国内其他行业相比,家装行业只是刚刚从农耕时代进入小农经济时代。
首先从行业产品、服务实现手段来看,多年来一直没有实质性变化,家装产品的生产过程基本还是“刀耕火(电)种”,生产(装修)工具几十年如一日,有些甚至几百年上千年如一日;装修工艺也始终沿袭着老祖宗的传统,师傅带徒弟是技艺传承的主要方式。
其次,家装行业工艺标准、质量标准严重缺乏,目前,家装行业连一个规范的水电验收标准、隐蔽工程验收标准都拿不出来,可以对外说道的,几乎都是拿建筑行业的标准说话,这些看起来冠冕堂皇的标准,在家装行业的实际运用几乎为零,行业所遵循的,是各企业按约定俗成的内容自说自话。
第三,管理水平难如人意,整体而言,家装行业的管理水平与其它行业、包括关联行业存在着断代差距,比如与陶瓷行业、定制行业、涂料行业、电器行业、流通行业等相比,家装行业的管理形态属于典型的家长制小农经济管理模式,现代管理理念、结构、体系在家装行业中难觅踪迹(口号不算)!
第四,人员成分复杂,属性多样,至今未能形成有效整合和管理。家装行业从业人员由管理人员、设计人员、销售人员、施工人员组成,其中设计人员、施工人员与其他组成人员职业属性存在着巨大差异,而这两类人员的职业属性与定位又截然不同,针对多属性组成人员,家装企业迄今为止还基本处在简单、松散的合作状态,管控能力和效率低下。
第五,家装行业成本结构失衡,盈利能力低下。家装公司成本结构主要由人工成本、场地租金、营销费用、各类提成组成,毛利率常年维持在35%——45%之间,但净利润只能勉强维持在2%——5%之间,再想高一点,就只能在不合规经营上想想办法了。
2、中国家装行业主要满足的还是“有没有”“有多少”的需要,距离“好不好”“优不优”,差距巨大。
这是家装行业目前阶段的实际水平和功能。无论是从最早的包清工,到后来逐步发展成为包辅材、包主材,其针对的都是中国家庭从无到有的居室装修需要,这几种装修模式陪伴着中国家装行业走过了最初近二十年的发展进程。
到本世纪初叶,以套餐装修为主要表现形式的成套家装产品开始走上前台,对应的是家装客户对家庭装修省心(因为之前太费心了)、省钱(因为之前花多少钱压根没谱)的需求,这个家装服务模式从诞生那天开始,就和低价、低质紧密联系在一起,满足的是居室装修的刚需客户。
时至今日,整装概念已经成为家装产品的主流,从初露峥嵘到大行其道经过了十年左右时间,从概念上说,这是家装行业服务业主的主要方式,与之前的套餐模式在理念上如出一辙,满足的是消费者省时、省心、省钱的需要,不同的是,整装模式涵盖的内容更广泛、更全面,理论上,能够实现业主拎包入住的理想需求。但即使是全行业整装概念甚嚣尘上,整装总体水平依然停留在刚需客户的服务上。进步的,是概念更清晰了,产品设计水平有明显进步,包含的主辅材、家居生活用品更丰富了,品牌产品使用率得到大幅提升,服务内容更全面;不变的,是竞争依然停留在价格竞争层面,居室功能设计单薄,居住体验感欠佳,施工交付水平停滞不前,最终交付质量差强人意,服务的主要对象,依然是解决“有没有”、“有多少”的刚需客户为主。
整装模式这几年发展速度较快,但这个快是相对家装行业一直以来发展缓慢的实际而言,总体上看,整装模式服务的业主数量在整体房屋装修市场中占比依然有限,优质交付率依然有限,生存与发展基础依然薄弱。
家装行业中,满足高品质客户需要、满足客户高品质需要的企业有,但不多,实现能力也有限。高质量发展并不是说就等同于高价格发展,而是能够通过高水平设计、高水平管理、高质量施工、高品质材料,实现客户高质量的美好家居生活享受。
3、中国家装行业该解决的根本问题基本上“涛声依旧”,选择性忽视成为行业进步的毒瘤。
在家装各环节中,按关键程度排序(这个关键程度是以客户最终体验感为标准,并非是要区分重要与否),应该是:施工+设计+材料+价格+服务+管理+营销,根据年代不同、地区不同,可能其中的某些环节排序会有变化,但是,施工交付,毫无疑问是家装行业最根本的核心价值和能力,其他环节的所有工作,都需要在施工交付环节得到体现和印证,也是家装产品与服务质量的集中表现。
但是行业三十余年的发展,在施工交付这个根本环节上,基本还停留在“涛声依旧”的水平上。企业努力和投入的排序,长期以来形成了营销+价格+材料+设计+管理+服务+施工的畸形现状,急功近利、急于求成的心态下,重营销、重价格竞争、重材料牟利,轻管理、轻服务、绕过(回避)施工成为家装行业的普遍现象。
家装行业三十年来不乏一时呼风唤雨、风光无限的所谓“明星”企业,但在家装市场规律的淬火和冲击下,几乎都成为匆匆过客,消失的无影无踪,最受伤害的,是广大业主,以及家装行业本身,为什么家装行业诚信度一直低迷?答案不言自明。
4、在中国经济整体转入高质量发展的历史时刻,中国家装行业向何处去?
高质量发展已经成为中国社会、经济发展的核心目标,家装行业历史性的被推到了高质量发展的前沿。为什么一个从模式到能力明显落后于时代的行业会被推到高质量发展的前沿?答案很简单:满足人民日益增长的美好生活需要,满足人民美好家居生活的需要!
打造实现这一答案的能力,是家装行业的使命!人民的美好家居生活,需要建立在家装行业高水平设计、高水平管理、高质量施工、高品质材料、高水平服务的基础上。
实现“五高”,首先需要不忘初心,家装行业是交付行业,是全产业链交付行业,交付能力的打造和提升,是行业发展的根本,从中国现代家装行业诞生以来,涌现出了一批在交付领域表现优异的品牌企业,作为行业首家上市公司、一直以来以施工交付质量著称的的东易日盛,在全国开办首家家装施工产业工人学校、并推出全国首批家装施工交付工程师的鸿扬家装,二十五年来始终致力于施工交付提升创新的业之峰,七年来坚持实践家装产业工人队伍建设的爱空间......,在他们身上,家装交付能力创新、升级建设的路径和成果清晰可见。
中国家装行业目前依然停留在满足市场“有没有”“有多少”的水平上,距离实现“好不好”“优不优”的高质量需要,还要在发展模式上寻求创新与升级,整装时代,基本刚需得到了相当程度的满足,但优质家居需求向何处去?整装升级?现实确实很骨感,因为在市场端,整装是和价格(低价或者说程度越来越大的优惠价)紧密联系在一起的,定位上、模式上、结构上的固化,基本锁定了整装的服务人群和细分市场。
定制,也许能给我们一个答案,国内家居品类上下游行业纷纷进军定制领域,各品类定制市场龙头企业已经逐步显现,家装细分市场正在被蚕食。
家装行业定制模式的发展状况如何,如何打造行业高质量发展的竞争优势?2005年,鸿扬家装国内率先在北京推出了定制家装模式1.0——“预制家”,并借助刚刚面世的3D软件推出了“60分钟成家”产品;2022年,东易日盛全新定制家装产品“星耀三好整装”重磅推出,17年的历程,印证了中国家装行业在定制整装模式上不懈探索的脚步和扎实的成果。
定制家装能成为中国家装高质量发展厚积薄发的创新模式吗?下一篇文章我们继续探讨。
4月26日,以“疫情之下,企业营销如何破局”为主题的纵购商城首届行业大咖交流会在纵购总部顺利开展,各行业大咖共同探讨行业现状与发展趋势,探索新形势下企业发展之道。
纵购总经理蔡永强、纵购副总经理陈翱、纵购供应链总监付泽邦、纵购营销总监陈玮、纵购信息管理中心总监黄科华、东莞纵购商城总经理万俊峰、东莞纵购商城副总经理宋福雷、东莞纵购商城副总经理罗明、纵购营和总经理薛凯鹰、公牛华南总监刘庆坤、飞利浦照明华南渠道总监宋辉、海尔深圳分公司全网总监占道江、泓众科技全国营销总监范志亮、欢联电子家装渠道部总监林浩泽、京东家电华南区采销总经理李本强、麦穗集团董事长高海明、总经理刘新华、狮盾电气全国营销总监丘星贵、太太乐厨电中国区董事长杨力、万恒通家居-圣迪斯堡董事长创始人王健文、万家乐中国区总经理勾文勇、西门子(中国)WA全国营销经理罗振宇、云米家电全国总经理崔晓江等领导出席了本次交流会。
疫情时代,企业如何破局
一场突如其来的疫情,席卷全球,改变了整个世界,加速了各行各业格局重新洗牌、资源重新分配,传统的经营模式已经很难为继。后疫情时代,市场营销的竞争格局、逻辑、模式都正在进行着一场深刻的变革,营销破局与升级成为企业必须跨越的营销鸿沟。
纵购营销总监陈玮在交流会上讲到:随着精装地产和整装比例不断提高,加上电商的冲击,传统的贸易形式已不能满足时代发展,转型升级迫在眉睫。从工装方面,不管是央国企还是大型民企建筑公司,也都在考虑如何通过集采和线上平台形式以实现降本增效。
在全国经济增长乏力、原材料暴涨和疫情并发的背景下,数字化经济驱动,传统行业的升级转型一定是势在必行。纵购聚合共享供应链,依托线上平台以及线下渠道的布局,为品牌方和代理商提供数字化转型方案,构建上下游的联动生态圈,一起共享市场,实现规模化增长。
纵购总经理蔡永强表示,互联网+时代加上疫情影响,市场经济格局悄然变化,合作共享是未来必然趋势。纵购商城作为国内领先的五金建材机电全用品采购服务平台,通过线上交易平台、线下体验商城及多维度服务,已建立纵购+实体商城、纵购+线上平台、纵购+社区服务店、纵购+五金加盟店、纵购+约师傅平台等多个业务形态,建立独具特色的全球产业价值链,在为五金建材产业快速构建横向、纵向等多维度立体销售网络的同时,打造行业动态平衡的商品流通体系。
目前,纵购商城平台已进驻国内外8000+知名品牌,主营17大品类、50万SKU产品,其丰富的产品线以及多元化、多层次、多渠道的平台优势,希望与供应商企业们一起紧密结合、互利共赢,探索更多领域的合作空间。
破局而出,数字化升级转型
随着云计算、物联网、AI等新技术的兴起,智能、便捷、省心高效的数字化采购平台越发受到用户关注。市场需求的变化带动产业转型升级,数字化转型成为五金建材机电行业新的方向和机遇。
数字化把传统五金再做一遍,是呼声关切的时代强音;把“数字力”转化为“生产力”,是行业可持续性发展的强劲旋律。交流会上各行业大咖纷纷表示,线上线下结合的数字化经营模式是未来企业发展的主流。
纵购不断推进五金建材机电业的数字化、供应链转型,建设了“线上线下数字化经营”、“强而稳的供应链体系”、“高效专业的多维度服务”三大能力,来全方位布阵数字化与供应链建设,并携手上下游合作伙伴,共同打造产业新生态。 将产业链各业务环节联结起来,纵购商城致力打造一站式、数字化、透明式的集采平台。线上,根据大数据分析精准为用户推荐产品,为用户提供线上下单、订单管理、订单跟踪服务,过程透明,阳光采购;线下,构建智能化仓储物流体系,快速配送,提高采购效率,缩短物流周期,降低采购成本,实现降本增效。
数字化不仅是企业明天发展的机遇,也是今天生存的必须。纵观品牌、生产、流通、服务的长链条,蕴藏着诸多科技创新的机会,数字化已成为企业走向成功的最佳路径。未来,纵购将结合合作伙伴的市场布局和行业经验紧密合作,共同开创产业合作新高度,促进行业资源的高效配置,将产业互联网与数字信息化深度融 合。
人体工学椅是不是智商税呢?
人体工学椅真能预防或者缓解腰椎问题吗?
为什么又出现了“人机工学椅”?
办公座椅的价格从几百元到上万元不等,为什么差别会那么大?
人体工学椅?人机工学椅?到底有什么区别?
人体工学可谓是近年来的热词,对于日益关注健康的都市人群而言,能否用碎片化的时间和产品改善身体肌肉骨骼的机能,成为热议话题;
人体工学椅随之进入了大众的视野,从腰背肩颈高度贴合人体生理曲线的产品设计理念,到各种琳琅满目的造型变迁,越来越符合“设计以人为本”的宗旨。
而人机工程学作为一个新名词进入办公座椅的视野,最早是出现在汽车的人机交互场景中,意在研究“人—机—环境”三者之间相互关系的新兴学科,研究动态过程中人的生理变化、能量消耗及对环境适应情况。
据说,座为首次提出“人机工学椅”,这有何渊源?
座为从豪车座椅研发背景跨界到办公座椅,首次在办公座椅中提到“人机工学椅”,隶属重庆博奥集团,这家拥有30年深耕汽车领域及新材料应用,曾与全球领先汽车座椅公司参股近20余年,为顶级主流汽车品牌以及国内外领先电动汽车品牌提供汽车座椅开发、创新和生产的制造业公司,早年便锁定民用座椅行业,立志于将“人-机-环境”的理念运用于办公座椅产品,在兼顾人体工学椅的以人为本的曲线设计基础上,将产品带入动态环境与使用场景中,将汽车座椅触手可及的按键设计,办公状态下扶手作为桌面的延展区域等等一系列细节规划,将一把静态的椅子,动态化的与工作效率提升,使用便捷度,各场景下的舒适度将结合,开启人机工学椅新时代。
曾被质疑看似简约的座为办公椅真的价值三四千吗?
人体工学椅在海外风行已有几十年历史,近些年才逐渐走入国人视野,其本身并不是所谓昙花一现的时代的眼泪、智商税产品。像赫曼、冈村、海沃氏这些国外大品牌,高品质人体工学椅价格动辄上万,这样的价格劝退了90%以上的国人消费者。而国产主流人体工学椅的普遍价格段在千元左右,低价入市易,高价入市难的道理大家都懂,但在产品体验上则出现了褒贬不一的现象,近年更有气缸炸裂导致人伤的事故时有发生,那该如何选择?
座为的豪车座椅研发背景注定了其零配件供应和生产制造体系的差异化,现有供应方安道拓多年与宝马、沃尔沃、奔驰等众多车企合作,属于豪车座椅供应商的龙头企业。
座为产品初期便邀请全球顶部工业设计公司IDEO参与产品全程设计调研,目标锁定国产中高端,力求从坐感、设计、功能上全面接轨优质国际高端品牌;从定价上则较国际品牌更具性价比;产品线以精胜多,从客户的反馈中总结诉求,以终为始的不断优化现有产品及未来的产品线。
一把看似简约的座椅,其零配件的数量和工艺难度超越了90%的传统座椅,其实验室的检测数据远高于国标,达到出口欧美,日韩的标准。产品上市前更是邀请了众多行业客户及消费者实际体验反馈意见,用心程度及严谨的制造工艺不亚于国际大牌;
从产品选材而言,座为采用大牌控制体、国际品牌同款椅轮以及4级气压杆等均为进口配件,保证各个细节的品质与安全稳定性。软性材质上,采用高于网布三倍成本的创新高回弹的Airwell海绵,主动支撑不易变形,完美贴合人体脊椎与臀部。坐垫海绵配置,上层柔软、下层坚挺,有效塑臀不扁臀。同时具备良好的透气散热特性,可防止椅子在长期使用过程中产生细菌的生长环境。
从产品设计而言,外观现代极简风格,简约但不简单,背后的金属支撑条还支持个性定制,完美契合当下消费者的审美与个性追求。一经上市更是荣获德国的红点奖、美国IDEA以及日本的Good Design三项国际大奖,收到行业广泛关注。
从质量标准而言,座为通过了美标、欧标的认证,从设计到出品到销售,在功能性、舒适性、用料、品质、售后等方面面面俱到。
从定价标准而言,让国人能用3000+元的价位购买一把比肩国际大牌的座椅,真的觉得不值得吗?12年的使用寿命,每年为健康捐出300+元,还是真的值得!
座为人机工学椅,到底在关注什么?
当然是关注不同消费者的个性化需求,以座为爆款灵感Fit为例,人性化的功能设置可以更好地满足差异化的需求:
一体式的立体护颈,采用高低弧度设计,可以上下前后调节,无缝贴合头颈肩;
头颈肩腰臀完美贴合,身体的每个部位都有被关注到;
腰托选择更加符合人体脊椎自然伸直状态的小S曲线设计,抛弃一时爽的顶腰感;
坐垫可深度调节,满足各种体型需求。
华丽的辞藻和广告会说谎,但身体不会。
一把好的椅子,不要贪图第一坐感的松软贴合,更应关注久坐后的健康舒适。
座为也特地推出30天免费试坐,是对自身产品的自信,更是给办公久坐者适应一把好椅子的时间。
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