“健康水”,引爆全屋用水赛道新增长极
伴随着各地疫情防控,居家健身成为最为火爆的潮流,当熟悉的直播教练声音响起,跟随音乐尽情挥洒汗水之时,及时饮水为身体补充水分、运动之后的沐浴都是必不可少的。不过,气泡水可以加快身体新陈代谢、软水沐浴能让肌肤更滑嫩这些冷知识你知道吗?健康消费热潮之下,用户对家庭用水健康也越来越关注,“健康水”并不仅仅只是饮用水,更涵盖到日常生活中的沐浴用水、洗漱用水、果蔬清洗,甚至影响到热水器、洗衣机、地暖等设备使用寿命。伴随着用户对健康水的需求越来越丰富,热水器以及净水器厂商也迎来了全屋用水新的机会和机遇点。
针对当前用户用水健康需求的快速增长,5月31日,由中国家用电器协会指导、中国家电网主办的“双碳我先行 TAN出新生活 畅享健康水 至臻水世界”2022中国家庭全屋用水行业高峰论坛于线上举行,会上来自热水器及净水行业的整机企业,以及行业协会、渠道代表、数据机构、行业专家汇聚一堂,对全屋用水发展进行了梳理和剖析。
C端:小水滴汇成大需求
伴随着疫情的反复,消费者的消费习惯也在不断调整以应对环境变化,据《埃森哲2022中国消费者洞察》数据显示,受访用户当下最看重的前两项分别是家庭(79%)以及健康(78%)。观念的改变也影响到了用户的消费决策,健康家电进入到越来越多人的购物车,据2021年京东家电发布的《家电消费趋势白皮书》显示,在消费者关注的健康家电功能中,对水、皮肤健康的关注占比分别占到21.2%、12%,仅次于饮食和空气。
用户对家庭用水健康的关注正在快速提升,据京东家电相关负责人表示,“消费者对健康饮用水的认知逐渐加强,同时对于净饮水产品的需求由末端逐渐向前端转移。”中国家电网进行的“居家生活用水习惯”调查问卷显示,“疫情居家期间,家里有净水电器的重要性评价(1-10评分)”,评6分及以上用户占比85.7%,其中评10分的用户占比达到27.8%。用户最关心的净水产品属性及功能占比最高的是“精细过滤:能去除重金属、细菌、病毒”,达到59.4%。此外,在沐浴用水上,用户认为最重要的热水器属性和功能中“杀菌、除菌”也进入前三,而当被问到,“在条件允许的情况下是否会考虑购买全屋中央净水/中央热水,或者购买成套的健康水家电?”时,有92%的用户给与了肯定的答案。
中国疾病预防控制中心营养与健康所研究员、博士生导师刘爱玲深知水对于人体健康的重要性,她认为,“水是生命之源,怎么喝、喝什么水都要科学选择。”健康水并不仅仅只是饮用,更涉及到家庭用水方方面面,在净水行业从业多年的安吉尔产品管理部总经理陆振华看来,“用户需求从安全饮水逐渐向健康饮水、舒适用水升级,包含沐浴用水、果蔬清洗、洗漱用水、客厅饮水、设备保护等”。
用户对健康概念的认知外延也越来越丰富,以热水器为例,在过去,用户对热水器健康的需求可能只是水温恒定、水质安全,而现在则希望热水器还可以低噪音、除菌、美容护肤等。“健康沐浴因人而异,亲肤水温、专业研究、健康水质这三个角度帮助大家实现健康沐浴”,COLMO热水高端产品运营经理陈吴晓认为。再以净水产品为例,以往对净水产品只是追求安全和纯净,现在则扩展到追求天然、追求口感和身心愉悦。经过11年的研究,方太集团净水产品线总经理刘红星认为,“洁净且保留天然有益矿物质的水,才是健康好水。”
家庭用水需求另外一个显著的变化,则是逐渐从单品扩大到全屋系统化解决方案,本次论坛重磅发布的《2022中国热水器及净水器消费趋势报告》显示,“成套家电这种新的消费潮流比过去的单件购买模式更具吸引力,不但可以让家庭布置在外观上更协调,一个品牌的家电在功能上也更协调,同时它还可以让消费者享受到统一的服务。”奥维云网预测2022年浴室和厨房场景容量将分别达到428亿、3033亿,奥维云网商业洞察与咨询部总经理李效先表示,“全屋用水解决方案涵盖热水、采暖、净水三大行业多个产品,场景下的产品组合、能源混配,正在重构全屋用水生态。”从单品向套系化及场景化升级已是必然趋势,不过目前系统化仍未大面积普及,在未来如何能够落地生存并获得更高普及度?万和热水热能产品运营中心总经理李光斌认为,“系统的小型化、集成化、场景化是未来热水发展的三个很主要的方向”。
行业存量竞争、原材料涨价、疫情反复,家电企业近几年来面对的外部环境错综复杂,在2022中国家庭全屋用水行业高峰论坛上,各企业代表对机遇与挑战有着自己的看法。一方面,“用户需求变化”为全屋用水行业带来了不一样的机遇,美的、卡萨帝、万和、能率、万家乐、A.O.史密斯与京东家电的代表普遍认为,“产品结构升级”与“技术能力创新”是能否把握机遇的关键;另一方面,随着“家庭用水需求的快速增长,这个行业将大有可为”,安吉尔、COLMO、海尔、方太、沁园等品牌都摩拳擦掌。
B端:全屋用水赛道进入新一轮快速增长轨道
B端的变革脚步明显加快,这既是用户需求的促使,也是企业锤炼品牌及产品核心竞争力的必需。围绕着健康用水需求,品牌投入越来越多的资源在技术创新上。
围绕着基础需求以及升级需求,热水器企业推出基于用户体验的差异化技术,呈现出百花齐放、百家争鸣的良性竞争态势,例如A.O.史密斯围绕舒适沐浴推出一级静音燃气热水器;万和推出的滤净燃气热水器,是一款净热二合一跨界产品;万家乐不断挖掘基础需求上的升级空间,新一代“智慧无电洗”可24小时监测浴室水路电流异常情况。从舒适洗浴过渡到养护洗浴的卡萨帝水晶胆电热水器;搭载AI智慧浴功能的COLMO热水器,可以动态调节沐浴过程中水温;能率研发的可以去除农残以及异味的诺安活水燃气热水器。
净水制造升级表现更为明显,尤其是国产净水企业通过锲而不舍的技术投入,研发出多项独创性技术,打破了以往国外净水技术垄断的局面。安吉尔X-Tech系列将打破国外技术垄断的长效反渗透滤芯等航天科技成果应用到净水器上,过滤效果更好,使用寿命更长。方太首创的NSP选择性过滤技术打破行业技术壁垒,不仅能达到和反渗透过滤同等过滤效果,还能保留对人体有益的营养物质。
单品技术不断突破的同时,系统化解决方案也是近两年企业发力的主要方向,海尔水联网研究院副院长、超前企划总监杨春涛表示,“全场景化的方案是消费者对品质生活的追求,未来全场景的需求将会成为发展的制高点。”
针对全屋用水发展趋势和前景,COLMO净饮产品运营经理冯在锋认为,“全屋用水肯定会从普及到持续发展,到解决某个技术瓶颈或者渠道瓶颈以后就能高速发展,呼吁行业共同做一些事情,一是技术持续突破,二是进行全屋用水场景化的持续普及,让消费者能够认知到对自己的生活、健康带来什么好处。”
目前,海尔三翼鸟全屋用水解决方案,COLMO多款套系,A.O.史密斯打造的AI-LiNK智能物联系统,万和非视觉AI厨卫空间,安吉尔的全屋净水系统等均可为用户量身定制个性化解决方案。
企业不断增强品牌核心力、产品价值之外,双碳战略的推进、新水效标准实施也持续推动行业高质量发展。京东家电相关负责人认为,“节能技术是未来发展的核心,也是实现‘双碳’目标的有效途径”,企业已经行动起来,从低排降噪、新能源应用、低碳智能系统方案等多方面着手进行布局。铜作为家电产品的重要原材料,国际铜业协会亚洲区家电和技术创新项目经理鲍宁表示,“我们正在努力构建中国铜工业绿色循环发展体系,推动中国能源结构绿色低碳转型。”
新水效标准也已纳入头部企业产品切换项目中,沁园集团股份有限公司研发技术创新总监彭开勤表示,“新水效标准表达了这个行业对绿色环保以及社会可持续发展的社会责任感,促进行业洗牌和整个行业的技术进步。”此外,新水效标准对消费者的好处也是显而易见的,“消费者可以选择到有行业标准的产品,不用担心买到三无产品,这是对消费者的保护”,万家乐净水项目部总监彭重魁认为。
今年,由中国家用电器协会制定并发布的《家用电器安全使用年限 第7部分:家用净水机》正式施行,在本次高峰论坛举行了《净水机安全使用年限团体标准》宣贯活动,推动行业进一步绿色健康发展。为了满足消费者家庭用水消费升级需求,《2022中国热水器及净水器消费趋势报告》根据消费趋势及消费诉求变化,给出了具体的指导建议。
纵观近几年家电行业的变化, 以健康为核心的产品及技术正在深刻地改变家电行业,洗地机、干衣机、洗碗机等新兴品类的火爆已经凸显出了健康诉求对行业的推动力。与用户生活息息相关的用水需求与健康关系更为密切,随着用户的健康水需求被企业更为精细化的解决方案所满足,全屋用水赛道也将进入新一轮快速增长轨道。中国家用电器协会副理事长徐东生表示,“全屋用水行业依然有极大的市场潜力待挖掘,即使疫情对行业的发展暂时造成了困难,但是,相信我们的行业定能妥善处理好当前的问题,稳扎稳打,行稳致远。”
不知不觉,疫情已伴随我们的生活两年之久。在这几年中,不同程度上都改变着我们的生活习惯。从前年轻人讲究的是“断舍离”,如今的他们也开始关心起了囤货。
家中有粮,心里不慌。除了囤菜,囤水也被排上了日程。
前几月,微博话题 #男子家中囤1200瓶水遭围观# 引发上亿阅读与六万多人次的讨论,起因是李先生因为北方干燥只喝矿泉水,加之疫情的原因就囤货了50箱在家中。好友得知缘由后,随即为他下单了一台净水器。
我们发现,越来越多的人开始借助于家电产品为自己打造一个更安心舒适生活环境。“水”与我们的日常生活最为密切,人们逐渐意识到,不止饮用水,生活用水也需要改善。智慧场景化的家庭水环境打造,成为了当下他们真正在意的。
特殊时期,大家有更多时间在家研究美食鼓捣家电。为了紧跟当代消费者居家生活用水习惯的变化,探索净水机、热水器等家电在这个家中的地位。最近,中国家电网发起了“居家生活用水习惯调查”,我们试图从众多答案中总结出在多种不确定因素叠加的背景下,人们居家时对“水家电”的思考。
这次的小调查共回收到1318份有效问卷。其中,参与调研的网友男女比例基本持平,以27-32岁为主,占比接近总人数的一半。单身、已婚(夫妻+小孩)的家庭居住情况占到了大多数,两者总和超过七成。地域方面,排名前三的受访者分别来自广东、北京、山东。
在消费者眼中,对智慧场景化的家庭用水环境有几分期待与期许?我们想一探究竟。
面对琳琅满目的净水产品,消费者更偏爱什么?
整体来看,“家用净水器/净水机/中央净水”成为了消费者“饮水来源”的主流选择,占总人数的36.2%。“桶装饮用水”和“自来水烧水直接喝”紧随其后,而“社区自动售水机”的方式相对小众,只获得了10.5%网友的选择。
显然,社区售水机具有一定的局限性,网点分布不均、动手搬运都是它的劣势。相较于打开水龙头就能畅享健康好水的净水器,显然不占优势。
从诞生到走红,净水市场步入精细化时代,悄然成为年轻人生活的一部分。消费者家中的净水产品也是五花八门,如台下净水器、台上净水器(有净化水功能)、饮水机(无净水功能)、龙头净水、中央净水等。
从调查结果来看,台下净水器、台上净水器(有净化水功能)、饮水机(无净水功能)三者并驾齐驱,占比分别为23.7%、25.3%和26.9%。
饮水机(无净水功能)作为健康饮水排行榜第一名,对于消费者最直接的吸引力,当然还是使用方便。插电即用、免安装都是它的优势所在,价格相对其他“水家电”也比较便宜,甚至可能是免费。
公司职员小白因为疫情开始了居家办公,网上下单了矿泉水开开心心get到一个简易饮水机。对于租房的年轻人来说,囤水赠送的饮水机显然“更香”。
最想要的净水产品,要具备这些特质
虽然使用的净水产品有所不同,但总的来说,大家的健康用水需求正在“觉醒”。在给家中的净水电器重要性打分的环节,有27.8%的网友打了满分10分。说明有近三成的人觉得疫情居家期间,家中有个净水电器十分必要。以6分及格来看,还有14.2%的用户还没意识到家中净水产品的重要性。
当然,净水产品重要与否,还有很多的考量标准,比如净水效果如何,使用是否方便、是否节能环保、废水产出比又如何等。
从“居家生活中,您在使用净水产品时认为不满意的地方有?”的问题中,我们找到了一些原因。
整体来看,“智能化程度不够”、“出水是否健康不好判断”、“滤芯太贵”成为大家最不满意的几点。
面对“既要、又要、也要”的消费者,净水家电也在不断的鞭策下进步,努力满足各种需求。
盘一盘市面上的净水产品我们会发现,针对“智能化程度不够、缺乏互动”的痛点,有些企业已经采取了行动。
对家中的净水产品“动口不动手”,电影中的情节已在自家上演。通过智能物联网技术,实现整套水家电的语音交互,只需一句话轻松了解家中水质如何及滤芯使用情况。另外,如果发生漏水事故,智能音响也会第一时间发出警报,并及时切断电源。
此外,有的直饮机还能搭配APP使用。设置出水多少,自定义水温,让冲奶、泡茶不再手忙脚乱。新手妈妈小陈表示,自己生产之后母乳不足,需要母乳和奶粉混合喂养。一般饮水机接出来就是热水,温度不能控制,冲奶很麻烦,要降温才能用,特别是夜里。现在她买了直饮机,专门给孩子沏奶用,用APP设置好,想要几度就几度,简直不要太方便。
给生活带来健康与便利的净水器,在使用的同时也要注意定期的检查与维护。比如使用中的滤芯是否需要更换,很容易被消费者忽略。针对这个问题,很多企业推出了搭载数显水龙头的净水机,实时水温显示,智能换芯提示,让用户一目了然。
从选项上来看,大家心中似乎都有一个理想中的净水产品。精细过滤、滤芯寿命长、更换滤芯便捷、出水口有UV杀菌功能及废水少、环保成为他们最关切的TOP5。尤其是精细过滤与滤芯寿命长,有超过半数的受访者都选择它们。
还有近三成人关心“净水方式、净水功能”。比较意外的是,在这个颜值即正义的时代,“外观设计”一项只有6.3%的人会在购买净水设备时考虑到。这也许跟人们普遍认为净水产品安装在橱下、是隐藏式安装有关,另外,大部分台面净水产品目前的设计、材质、工艺、造型没有突出的记忆点,也可能是人们忽略了它颜值的原因之一。
看来,平时看“脸”的大家,在健康生活上,可从不马虎。
值得一提的是,95.4%的网友之后更换净水设备时,会优先考虑选择能过滤重金属、细菌、病毒的“反渗透净水”产品。
除了喝水,网友们还关心洗澡
马上就要到炎热的夏季了,因为出门一趟产生的黏腻感而烦躁的朋友,回家第一件是可能就是沐浴了。
从调研数据来看,有62.1%的用户坚持天天洗澡。淋浴以97.5%的最高票数,成为最日常的洗澡形式。
从热水器的分类来看,使用电热水器的消费者超过了总人数的一半。燃气热水器/采暖炉以39.9%的占比位居第二。即热式电热水器和太阳能热水器相对冷门,使用的人数较少。
在容量上,50-59升、60-79升的电热水器比较受欢迎,两者相加占比超七成。
和电热水器相似,在燃气热水器的出水量选择上也是中间档位比较受欢迎。10-13升、13升-16升获得了更多消费者的青睐。
用户小胡表示,一家三口每天洗澡的用水量需求很大,自家现在的电热水器容量有点小,如果三个人连续洗澡的话,很可能会出现热水不够用的情况。有时候需要“错峰”洗澡,这样的使用体验很不好,今年她准备给家里换一台大容量的热水器。
另外在选购时她还发现,为了满足全家多人使用需求,一些热水器还能实现分人定制,提供不同的沐浴模式。不得不说,这就是她梦寐以求的沐浴场景。
超龄服役风险高,请让热水器按时退休
作为家中刚需的热水器,一般家庭在入住时已经安装。受访者中,有近五成的人热水器已使用了2-5年。或许是因为还能正常使用,有9.1%人家中的热水器甚至已经使用了8年以上。
对于家电方面的消费,很多人都抱着“只要还能用就不换”的消费理念。殊不知,家电也是有安全使用年限的。
2020年中国家用电器协会在国务院有关部门的指导下,制定并发布了《家用电器安全使用年限》系列标准,涵盖冰箱&葡萄酒柜、空调、洗衣机&干衣机、吸油烟机、燃气灶、电热水器六大品类。
2022年,净水机安全使用年限标准作为该系列标准的第7大类。为引导消费者淘汰“超龄”家电,形成合理的产品使用习惯起到积极的作用。
家用电器安全使用年限标准指出,储水式电热水器和净水机的安全使用年限均为8年。若超过年限,不仅耗电,且内部元器件老化,还会造成一定的安全隐患,可能对用户的人身、财产安全造成威胁。因此,达到使用年限后,还是尽快更换为好。
近些年来,各生产厂家也在不断提升产品的安全性能。针对电热水器,推出了如“防电墙”、“零电洗”等技术,实时监控电路,保障消费者的使用安全。
企业技术提升,产品更新换代,不仅让居家生活更加安逸自在,同时降低家电随着使用年限的增加而带来的安全隐患。
现在的消费者想要什么功能的热水器?
在热水器的使用过程中消费者也发现了一些问题。热水需要等待、智能化程度不够、费电/费气、热水器不美观和水温忽冷忽热,成为大家集中吐槽的几点。
畅快的沐浴体验给消费者带来情绪价值,不管多么烦恼与焦虑,洗完澡好像整个人都轻松了。
可能大家都有过类似的经历,在寒冷的冬天洗澡,脱掉衣服,在花洒下瑟瑟发抖等半天,热水却迟迟不来。每次用都要放一段时间冷水,耽误时间又浪费水。还让本应享受的沐浴的幸福感,却变成了考验意志力的时刻。
除此之外,不少用户还有个迷思,为什么自家的热水器总是“阴晴不定”,不是烫就是冷。短短十几秒,体验冰火两重天。有网友甚至表示如果有搭载“保险柜旋钮”设计的热水器温度调节开关,他一定亲自会为这个设计发起众筹。
其实,现在想要洗个水温恒定的热水澡真的不难。例如,一些品牌推出的智能随温感功能,可以自动调节水温,水气双调节技术保障水温恒定,让沐浴更舒适。
在智能化方面,兼具高科技的产品更能受到消费者的青睐。例如一些带有智能化WiFi功能的热水器。用户都可以通过手机对热水器远程智控,定时预约,无需等待到家就能享受热水澡。
打开购物网站搜索“热水器”,在筛选一栏中我们会发现“外观设计”这一检索关键词。是的,面对当代消费者对厨卫电器需求日趋多元化、个性化,热水器的外观也不再千篇一律。
中国家用电器协会理事长姜风指出:现在的家电产品可以满足消费者审美和情感需求,不再是冷冰冰的摆设。
一些品牌联合优秀设计师团队,融合多重理念,使产品不管在功能和外观上都进行创新升级。兼顾颜值与实用性的热水器,正在走进千家万户描绘出更美好的生活。
热水器市场风起云涌,品牌换新,功能也越来越多。但到底什么样的热水器能得到大多数人的青睐呢?
当被问及热水器属性及功能最重要的五点时,64.5%的人把节能省电省气排在了第一位,超过了水温恒定(49.1%)。此外,大水量、安全提醒、健康杀菌成为了他们最迫切希望可以解决的问题。
不得不承认智能化家电变得越来越普及,而且使得家电变得越来越有温度。
眼看马上就要618了,同事小刘准备给家中老人换一台新热水器。几轮筛选之后,她看中了一款带有“老人洗浴”模式的热水器。这款产品特别增加了安全提醒功能,防止老人因洗浴时间过长、温度过高产生眩晕而摔倒的安全隐患。
关注年轻群体诉求,也不能忽略老年人。有数据显示,老年人意外跌倒有一半以上是在家中发生的。卫生间作为老年人活动最为频繁的场所之一,也是最容易受伤的地方。
智能化的家电不仅可以服务年轻人,而且还能让老人体验到科技给生活带来的便捷。
生活中的一些细节往往容易不被关注。像上文提及净水器要定期更换滤芯一样,电热水器的内胆清洗、镁棒更换也容易被忽视。电热水器在长期使用后,容易产生钙/镁离子和铁锈等杂质,影响肌肤健康。
为了给用户带来更健康的洗浴水质,一些企业推出了带有灭菌和净水功能的产品。实现整胆高温灭菌,并配合进水口处高精度过滤、活性成分帮助内胆长效抑垢。保障家人沐浴健康,不给病毒可乘之机。
近几年“零冷水”燃气热水器十分流行,对比普通的燃气热水器打开水龙头或花洒要放一段时间的凉水来说,随时享受即开即热的“零冷水”燃气热水器显然更让人喜欢。
正因如此,当被询问如果家中更换燃气热水器是否会优先考虑“零冷水”热水器时,有92%的网友都给出了肯定的答案。
本次调研的最后一个问题是:如您未来装修房屋,在条件允许的情况下会考虑购买全屋中央净水/中央热水,或者购买成套的健康水家电吗?答案中有92%的人选择了:会。
好像家电企业对于“水家电”领域的开发真的没有瓶颈,现如今市面上产品的选择变得更加丰富。
一代人有一代人的生活方式。构建未来智慧新生活,打造智能家居新场景,没有这些“水家电”可不行。
当下,越来越多的人意识到自己需要舒适智能的沐浴、健康并且贴合个人生活习惯的饮水家电产品来提升居家生活体验。
文章来源:中国家电网
在现代都市快节奏的生活下,时间就是最宝贵的财富,每一分每一秒都要去追赶,早上没睡醒就要起床赶着去上班,也来不及吃早饭,中午休息要干活,晚上加班回家也是到了深夜才想起原来自己还饿着……这肯定不是我们所想要的理想生活,健康的身体也在这忙碌的生活中逐渐变得疲惫不堪,一定有方式来改变,那就需要一个理想厨房,美大给你下厨神器集成灶,洗碗能手洗碗机,不用动手,轻松解决三餐!
1、理想厨房的集成灶
一台拥有大火力的美大集成灶,爆炒着各色美食,竟闻不到一丝油烟,这就是下排油烟系统带来的好处,上班和在家都能保证精致的妆容。睡前准备好蒸的食材,设置预约好时间机器的工作时间,在你美美的梦想里的时候集成灶已经开启了工作,等你早上起床梳洗打扮之后就可以去厨房享用你的精美早饭了。而且就算是有很多客人来家里吃饭,美大65L大容量蒸箱也能同时蒸4层食物,拥有新风循环系统海鲜蔬菜之间不会串味,存留住食物的原汁原味,同时可以上爆炒、下蒸烤,30分钟搞定一桌满满的美食。
2、理想厨房的洗碗机
每次亲朋好友家庭聚餐之后,总会留下一桌的油腻腻需要清洗的碗筷。洗碗是一件非常浪费时间且伤手的事,几乎没有人想要洗碗,所以当代很多年轻人因为要洗碗就不去做饭,选择点外卖,但是有了美大集成水槽洗碗机就不会有这种想法了,不仅冲洗得干净还可以自动烘干无残留,真的是方便省事。不仅可以洗碗洗水果还能洗龙虾,完全不用自己的双手去触碰,保护了自己的皮肤,还比我们清洗得更干净、更健康。
理想厨房一定是不能缺少美大集成灶和美大集成洗碗机的,让我们忙碌的生活得到休息的时间,让自己真正的享受健康理想生活。