大屏时代序幕拉开 智能微投正当时日

一进家门，咖啡机就飘来咖啡豆的香味，空气炸锅中的食物酥脆可口，扫地机器人带走沉积的灰尘……现如今，小家电在微博、小红书、抖音等社交平台上频频现身，背后是“Z世代”年轻人的创意生活图景。

在“618”电商购物节“战报”里，多品类小家电成绩亮眼。其中，厨房小家电首轮销售额同比增长49%。

虽然人们对于小家电的关注度日益提升，但需留意的是，小家电领域依旧存在一些“雷区”和乱象，“小家电难以被持续使用”之类的讨论亦不绝于耳。二手交易平台闲鱼就曾发布过2021年度十大无用商品名单，空气炸锅、破壁机等小家电赫然在列，成为人们口中的“吃灰神器”。

“懒人经济”热潮下，小家电是否真的有广阔市场前景？其该如何实现叫好又叫座？

网红小家电受年轻人追捧

对于许多年轻人来说，这些颜值高、功能明确的小家电代表着一种高效、极简的生活方式。天猫数据显示，今年3—5月，厨房小家电线上成交额增长明显，其中空气炸锅同比增长200%，电蒸锅、果蔬清洗机、电动辅食料理棒同比增长均超过了80%，烤串机和咖啡机同比增长均超过50%。

网红小家电为什么能够俘获年轻人的心？中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示，用户对于品质好物的消费需求急速攀升，多元化的需求拉动了新兴家电市场的发展。“80后”“90后”成为了小家电的消费主力群体，同时让新兴家电市场更加聚焦于满足智能和体验两大需求。

“近两年人们居家生活频率增加。一些年轻人热衷购买空气炸锅、炒菜机、扫地机器人、洗地机等小家电服务生活，这些产品往往具有使用方便、颜值高等特点。”中国家用电器协会秘书长王雷对记者说。

同时有业内人士称，网红小家电之所以走俏，也因为其有单价低、周期短、体积小、无需安装等优点，让消费者尤其是年轻人无需深思熟虑就能一键下单，更容易激发其购买欲。

记者注意到，线上营销渠道已经成为了小家电的“流量密码”。打开小红书APP，单是空气炸锅的相关笔记就超过了108万条，许多网友都在积极分享材料局限性小、过程简单易于操作的“懒人烹饪”食谱。在抖音上，小家电相关短视频也拥有15亿多次的播放量。

产品“护城河”仍待加固

“我是一个人租房住，想要给自己做一顿精致的早餐，于是买了三明治机，但最后还是闲置了。”北京白领小路为记者列出了小家电的三大“雷区”：功能单一、难清洗、容易坏。

此外，记者在采访中发现，小家电产品赛道壁垒不高、进入门槛较低，存在种种乱象。中国消费者协会公布的2021年全国消协组织受理投诉情况的统计结果中，家用电子电器类投诉量位居首位，其中厨房小家电投诉量超过1万件，售后服务是投诉“重灾区”。

相关从业人员表示，实际上，小家电发力的是长尾市场，人们原本微不足道的需求，最终成为了新消费的刺激点。虽然小家电俘获了年轻人的心，但产品的“护城河”并不稳固——同质化程度高、部分品类使用场景与功能较为单一等问题，使其在激烈的市场竞争中往往难以突围。

“在过去几年里，一些新品类小家电产品的红利期只有1—2年左右，随后就将面临激烈的品牌竞争。”王雷认为，对于小家电产品而言，能否快速地运用新技术迭代商品、树立消费者品牌心智至关重要，“消费市场本身就是动态的，消费者对某一产品的喜好也会随着消费环境和使用环境发生变化。”

“虽然市场数据增幅下滑，但高基数上不会总是增长，这是比较符合市场规律的。”王雷表示，未来一段时间内，新品类、高端化、场景化、产品结构优化、用户融合以及下沉渠道优化等都会成为我国家电企业的发展方向。

小家电发力海外市场

记者注意到，进入消费升级的下半场，细分的市场、多样化的需求带来新的经济趋势。“懒”已经不是传统意义上的概念，而是被赋予了更多时尚内涵。新时代的“懒人”们更偏向于高效利用闲暇时间，丰富自己的专长，避免在低效的家务劳动中耗费过多的时间。

“在同质化竞争下，若想产品突破重围，企业更应从用户需求的角度出发，舍弃‘一款设计包打天下’的幻想，找准产品的应用场景、人群或区域定位，有针对性地突出产品功能性、设计性特点，如能创新开发新品类、打造新赛道，竞争实力则可更上一层楼。”王雷表示。

此外，在我国家电产业规模居世界首位的背景下，发力海外市场也将是小家电企业重要的发展渠道。据中国家用电器协会测算，中国小家电产业目前年产值约5300多亿元，其中出口占比超过65%。2021年中国小家电出口量达33.4亿台，出口额达521.2亿美元，在中国家电产品出口额中的比重接近50%，在全球小家电贸易额中占比超过50%。

“成熟完善的供应链体系、企业强大的创新能力、富有美感的工业设计、充分竞争的市场、资本市场的关注，多重优势助力小家电龙头企业顺利出海。”王雷说

  7月8日，江苏省商务厅联合省发改委、省财政厅启动“苏新消费绿色节能家电促消费专项活动”，以2亿元财政补贴推动绿色节能家电消费，提振大宗消费，推动消费升级。

  7月9日—10日，是2亿元补贴发放后的首个双休日。记者走访我市各大家电卖场发现，在利好政策的刺激下，家电卖场人气大涨，绿色节能家电迎来消费热潮。

  补贴促销引流，家电卖场人气火爆

  记者在新街口苏宁易购看到，店外道路上每隔几米就挂着绿色节能家电补贴内容的宣传条幅，店内每层楼都挂了宣传广告，并设置了江苏省绿色节能家电补贴政策咨询台。参加活动的商品也贴上了带有“苏新消费”LOGO的专属营销贴。

  “7月8日下午活动消息公布后，当天晚上就有不少消费者来咨询。”苏宁易购相关工作人员介绍，从周末两天客流量明显增加来看，活动很受欢迎。

  本次活动中，中国能效标识为1级和2级的电视机、电冰箱、洗衣机、空调、热水器等10大类、3000多种绿色节能家电商品均可享受财政补贴。消费者在苏宁易购、京东五星电器、大润发的线下门店购买纳入财政补贴范围内的商品，且收货地址在江苏省内的，单款商品均可享受成交金额(剔除企业自身的优惠后)10%的财政补贴，单款商品补贴上限1000元，同一收货地址整体补贴上限为5000元。

  “从新闻上看到有补贴活动，就到店里来看看。”市民孙女士告诉记者，家中装修正好要买一整套家电，“刚刚咨询了工作人员，这次不用领各种券，开票时直接就能减10%，既实惠又方便，选好产品就直接下单了。”

  “我们将10大品类138个品牌的3187个畅销单品纳入‘苏新消费’补贴机型中，包括美的、格力、海尔、西门子、海信、华为等著名品牌，保障消费者有丰富多元的选择。”京东五星电器相关负责人介绍，政府补贴的带动作用立竿见影，周末两天新街口门店的客流量比平时增长了40%左右。

  商家叠加优惠，万元空调实付6000多

  除了10%的政府补贴，商家也联动推出各种让利促销活动，进一步激发绿色家电消费活力。

  “我们联合工厂提供大力度厂商折扣、银行补贴和以旧换新等多重让利。”京东五星电器相关负责人介绍，以旧换新活动旧机至高补贴800元/台，提供免费上门拆旧、搬运服务，同时联合建行、邮政、农行、中行等开展免息分期和满减活动。

  市民马先生在京东电器南京新街口店选购了一款空调：商品原价9999元，减去15%的商家优惠1500元，再减去10%政府补贴850元，家中旧机又抵了800元现金，最后只花了6849元，相当于打了6.8折。

  苏宁易购在政府补贴基础上推出叠加最高10%的让利活动，并联动品牌厂商、银行等各方资源，让消费者享受四重补贴优惠。

  “补贴政策能够有效拉动线下消费，直接惠及消费者，同时对上下游产业也具备良好的带动效应。”苏宁易购家电业务负责人估算，在这轮补贴带动下，参与活动的10大类家电中二级以上能效家电在线下门店销售占比有望从55%提升至70%，将带动线下家电消费市场规模快速增长和提档升级。

  促进绿色消费，家电助力券再添一把火

  如今，绿色节能已成为家电消费的大趋势。奥维云网监测数据显示：2021年家电市场，新一级能效冰箱与空调的线上销售额同比分别增长12.1%和42.3%，线下同比分别增长7.3%和52.4%。从大型流通平台来看，京东家电数据显示，2021年，二级以上能效家电成交额占比超过65%。今年“6·18”年中大促首轮爆发期，苏宁易购线上平台新一级能效空调、冰箱、冷柜销售同比增长分别达68%、74%、159%。

  今年1月，国家发改委等7部委联合印发《促进绿色消费实施方案》，鼓励引导消费者更换或新购绿色节能家电，鼓励有条件的地区对智能家电等消费品予以适当补贴。我市近期出台的《关于促进消费持续恢复 增强服务业发展韧性的若干措施》也提出推动大宗家电消费：鼓励有条件的企业、单位开展家电“以旧换新”活动;鼓励我市消费者购买绿色节能家电，在享受省级补贴的基础上，支持引导参与销售企业叠加优惠。

  记者从市商务局获悉，我市计划从本月起发放绿色家电助力券，可在江苏省绿色节能家电促消费活动的基础上优惠叠加，为推动绿色家电消费再添一把火。

（文章来源：南京日报，图片来源于网络）