雅风家具——智慧创造健康环境

日前，工业和信息化部、住房和城乡建设部、商务部、国家市场监管总局四部门联合印发《推进家居产业高质量发展行动方案》（简称“行动方案”），提出要推进家居产品和服务质量提升、推动产业集群升级。业内人士普遍认为，行动方案的13条方向给家居产业的核心板块提出了明确的要求和发展路径。中国成都建博会主办单位中国建筑材料流通协会会长秦占学在接受媒体采访时表示：《行动方案》的发布表明行业发展潜力大，家居产业未来可期。“受疫情抑制的建材家居的刚性需求正逐步释放，家居产品消费需求韧性较强。”

第二十二届中国（成都）建筑及装饰材料博览会（简称：中国成都建博会/CCBD）即将于2022年12月9至11日在中国西部国际博览城举办。中国成都建博会发展至今，已经成为我国中西部地区大家居建装行业企业展示交流的重要平台，特别是在成渝双城经济圈国家战略下，平台价值进一步凸显。当前，国内外疫情反复，营商环境不确定、不稳定因素增多，恰逢国家四部门联合发布《行动方案》，本届展会12月举办将使2022年行业积压许久的热情充分释放，提振行业从业者信心，加强产业链上下游联系。1700余家企业亮相本届展会，旨在当前行业砥砺前行的关键时刻，搭建厂家与广大经销代理商、房地产开发企业、装修/工程企业、设计师等业内人士交流的桥梁平台，通过展会企业可以进一步挖掘潜在市场机遇，对中西部地区大家居建装行业意义重大。

一、洞悉行业变化，需紧跟市场风向，把握机遇

“从消费趋势来看，家居建材消费升级的信号已经十分明显。”主力群体的消费能力与观念均在同步升级，从基本满足“住”的需求向多样化、个性化需求转变，智能、绿色、康养、安全的建材家居产品愈发受到消费者青睐。疫情发生三年来，市场在不断变化。在新消费时代的背景下，消费需求在不断调整，消费趋势也在不断创造着新商机。这些新变化，既是挑战，也是机遇，对广大业内人士而言，通过展会现场的交流与观摩可以紧跟市场前沿，掌握市场风向，把握机遇与挑战，更有益于方能在日益激烈的竞争环境下制胜！

二、2022年西部地区大家居建装行业10万平米规模以上展会西部首展

   2022年注定是不平凡的一年，国内多地区新冠疫情反复，行业众多知名展会被迫延期，人员流通较少。中国成都建博会作为2022年中西部地区大家居建装行业10万平米规模以上的大展，一直以来受到业界瞩目，参展企业已超过1700家，展会规模12万平方米，届时行业全产业链人士齐聚一堂共襄盛会，切磋技艺加强合作，吹响行业强势复苏的冲锋号，相信必将掀起一轮行业贸易采购、技术交流热潮。

三、“年底大促”极有利的提振行业信心及凝聚力

12月，作为行业传统的消费旺季，消费需求的释放有助于业内人士提振信心，同时，因为疫情等缘故，众多业内人士今年未能了解到新产品、新技术，2022中国成都建博会作为今年中西部地区全国厂家最后一次招商机会。无论是参展企业还是专业观众，都会把一年来没有展会交流的“憋屈”在本届成都建博会上释放出来，有利于增强行业从业者信心，提升行业凝聚力。2022中国成都建博会将充分利用累积的百万行业资源信息，多渠道邀约生产厂家、经销代理商、装修工程公司、房地产开发企业及设计师等人群到会参观采购。希望在2022年的岁末让所有参与者“展有所获，观有所得”，推动行业的健康快速发展。

中西部地区大家居建装行业市场空间广阔，蕴含着广泛的合作机遇与强大的发展动能，吸引越来越多的全国人士在中国成都建博会上汇聚和交流，这也是中国成都建博会在疫情下规模持续增长的底气，本届展会将进一步深化“经销代理”+“公装集采”平台作用，助力中西部地区大家居建筑行业高质量发展。

中国成都建博会简介

中国（成都）建筑及装饰材料博览会（简称：中国成都建博会/CCBD）创办于2004年，第二十二届中国成都建博会，将于2022年12月9—11日在中国西部国际博览城召开，为全国建材家居厂家、经销代理商、建设/装饰单位提供全面的商贸平台。展品包括：门窗、定制家居、全屋整装、顶/墙/地材/软装及灯饰、陶瓷/卫浴/石材、智能家居、暖通舒适家居、厨电、建筑新材料及装配式建筑等，是中国（成都）大家居建装行业旗舰展。本届展会规模120000㎡展览面积，预计1700+参展企业、40000+款新品、40+场论坛活动/新品发布会。展会规模已跃居全国同类展会前列。官网：http://www.cdjbh.cn

联系方式：郑先生  028-67936036/13208118298

参展/参观报名链接：

https://ali.infosalons.com.cn/reg/ccbd22/registercn/login?type=2OR828

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智能家居行业正在高速发展，中等消费力人群正在带领该市场往年轻化、线上化、多元化发展。

据艾瑞咨询报告（《2022年中国家居零售新业态市场研究报告》）显示，我国中等收入规模预计将从2022年的4亿人上升至2035年的8亿人，（新结构经济学研究院院长林毅夫2021年5月在全球消费创新暨免税与旅游零售大会上发言认为到2035年中国中等人群收入可达8亿人）。机构预测，随着收入差距不断缩小，以及城市化进程的驱动下，中等收入人群将在总人口占比中呈现稳定扩大趋势。

中等收入消费者是消费观念更新最快的一群，也是消费动力十足的群体。这代人普遍具备较高的教育水平，同时在消费观念上追求个性化、多元化，对于新鲜事物接受能力较强，具有成长快和消费潜力大的特征。在消费者需求的影响下，多行业的消费结构或将发生巨大变化，朝向高端化、服务化升级。

技术&服务，打造品牌核心竞争力

智能家居如何往高端化、服务化升级？从产品形态和产品属性来看，高端化升级首先要从使用者角度出发，利用技术创新来解决用户在实际场景中的使用痛点。

以智能晾衣机为例。智能晾衣机的发展经过了固定式晾衣架、手摇式晾衣架、电动晾衣机三个阶段，相比前一个阶段，升级后的产品降低了用户的使用门槛，操作更加简单，适用人群也更加广阔。简单来说，智能晾衣机的进步就是一个“做减法”的过程。

“做减法”在其他高新行业体现得十分显著，譬如手机。一方面，手机厂商在功能上做减法，比如利用更加智能精准的语音技术、图像识别技术，降低人机交互的难度，让不擅长手机的老年人、小孩能迅速学会网上购物、沟通。另一方面是心灵上做减法，用更多贴心服务打动更多的人，比如简单搜索屏蔽广告功能，就可以极大提高用户黏性。可以说，手机行业的优化与发展对于整个智能家居行业往高端化发展，都具有一定参考意义。

落地到实际应用场景是服务化升级的关键。由于智能家居行业处于起步阶段，很多企业在售后阶段存在相当大的服务缺口。产品维修难、维修费用高、维修步骤复杂，对消费者来说，这些维修问题一定程度上也代表了它们购买智能家居时可能面临的风险。而就品牌角度而言，售后服务的好坏也影响着品牌的口碑和销量。

因此，智能家居品牌做好服务化升级，不仅关乎消费者的使用体验，也是智能家居品牌能否在这个赛道脱颖而出的关键。就以上两点，智能家居品牌好太太可以称作一个范例。

科技&人文温度，塑造品牌护城河

好太太于1999年成立，先后发明手摇晾衣架和电动晾衣机更新了人们的晾晒体验。据艾瑞咨询数据显示，截止至2021年好太太智能晾衣机销量已经达到3000万台，品牌市场占有率、品牌满意度等指标均遥遥领先。仅仅在线上市场，好太太智能晾衣机连续7年销量第一，产品广受消费者喜爱。

如何理解好太太智能晾衣机取得的成功，技术护城河和精细化服务是不可或缺的要素。就技术层面而言，好太太有23年晾衣机技术研发的经验，其相关专利达到一千余项，相对行业内其他新秀玩家而言，好太太具有更强大的科研实力和技术优势。

（图为好太太智能晾衣机D-3180）

其次，服务中国家庭二十三年的经验也让好太太更理解消费者到底需要什么样的产品。从用户需求入手，好太太将智能晾衣机功能模块进行了整合，旗下产品有D-3180这种具备消毒、烘干、智能语音的“全面选手”，也有细分到不同群体需求，专为小户型阳台设计的7cm极薄智能晾衣机GW-1291、专为独居青年准备的“小魔方”智能晾衣机D-3160等等。

可以说，科技创新与人文温度的结合才是好太太的“核心竞争力”。

（图为好太太智能晾衣机D-3160）

在售后服务层面，好太太线下终端网点辐射全国，营销网络遍布全国100%的地级市和90%以上的县、乡、镇级市场，目前有1000多家专卖店和30000多个网点。这些网点把好太太晾衣机带到了城镇，也把一种简单、便捷的生活方式带进了更多家庭。

为了确保用户拥有良好的体验，好太太每台晾衣机都制定了免费安装、主动上门等售后保障方案。当智能晾衣机到货后，客服将根据到货时间，主动联系用户并预定安装时间，最快实现2小时响应，48小时免费上门安装。

回归主题，智能家居品牌如何做好高端化、服务化升级，核心在于技术、在于服务，而最深层次的原因就是要以人为本，把用户需求放在第一位。十九世纪著名思想家斯宾塞用一句话重复了这个观点，他说：“进步不是什么事件，而是在于需要。”

好太太从人的需要入手，发明了手摇晾衣架、电动晾衣机，并且把智能晾衣机带进三千万家庭。其他行业也有品牌正在重复这条道路。在智能家居的下半场，人们如何生活，十分值得期待。