购实木家具 注意含水率
现代家庭中家具的主要角色是木制家具，其中尤其以实木家具占据高档消费的主战场，然而大多数人在选购木制家具时，往往只看样式和板材，而对其他关乎家具质量的细节一知半解抑或漠不关心。其实，选购木制家具尤其是实木家具时，木材含水率、漆膜的加工、榫结构的连接等等都是应多加注意的地方，木材家具质量监督检验站副站长李继光提醒消费者。尤其当你选用异地木材的时候，应该说，木材的含水率与家具的内在质量有很大的关系。
含水率不直观却很重要
有消费者向记者反映，自家的实木地板还没用够一年，就发生了开裂现象，然而自己平时也挺注重保护的，怎么会出现这样的现象呢？其实不单是实木地板，一些实木家具、门窗等也会出现这样的现象，而造成这种现象最直接的原因便是木材的含水率。
通常情况下，木材本身都含有一定的水分，因此在制作家具之前都会进行烘干处理，这点是被大家熟知的，但是，烘干却要遵循一定的标准，即使家具用材的含水率与使用地区大气的平均含水率保持一致。在选购木制家具尤其是实木家具的时候，如果没有专业的检测仪，消费者很难了解该木制家具是否达到规定的标准。然而，我们却不能因为含水率不能被直观地体现出来就忽视了它的重要性。
由于地理位置的不同，大气中的平均含水率会有差别，因此，不同地区对木制家具的含水率要求就不同，比如北京地区空气的平均含水率是11.4％，而南方地区则为14%左右，具体到家具的要求上就为当地平均含水率的正负1之间，李继光告诉记者。含水率直接影响着木制家具尤其是实木家具的质量和使用，含水率低了木材会吸收空气中的水分，造成家具膨胀变形；而含水率高了，家具则会面临开裂的危险。一般而言，木制家具尤其是实木家具，它的含水率最好是比当地空气的平均含水率低一点，比如，一至二个百分点。而在北京的市场上，有很多产品的木材来自南方，或者直接就是南方生产再运过来的，可想而知，南方的空气比北方潮湿，那里的木材含水率是高于北方的，因此南方的木制家具尤其是实木家具以及木材都必须进行严格的排潮处理，而这当中又面临两个问题，一个是施工技术的要求，一个是成本的要求，如果两方面的协调最终没能保证对含水率的有效处理的话，南方的木制家具在北方环境中的确比较容易出现问题。
此外记者也了解到，家具用材的含水率直接受空气含水率的影响。当空气湿度大时，家具用材的含水率会略有上升，而空气干燥时家具用材的含水率也随之下降。同时，越是新木料、新家具，这种变化就越明显。一般经过一至两年之后，木材在一个相对固定的环境中的稳定性就增强了，空气湿度对家具的影响就逐渐减少了。
一、引起顾客注意，吸引顾客到店里
销售过程开始的第一步就是吸引顾客来到我们的卖场，通过大量的实践证明，有以下常用方法：
1、通过广告效应：电视，网络，车体，报纸，宣传页，广告牌，条幅等形式，扩大知名度；
2、通过店内外宣传：橱窗、条幅、花篮、演出、充气膜、彩带等，引起人们的注意；
3、小区活动：根据自己产品的档次，圈定部分小区，定期定点发放宣传资料；
4、通过老客户：对老客户进行定期回访，根据回访的情况选出能够代表我们产品的忠实顾客，在活动进行之前，给这部分顾客打电话，若介绍顾客可有赠品、服务等方面的承诺，并履行承诺；
5、对潜在客户：平时到我们店内来的潜在顾客，可以通过赠送小礼品的方式让他们留下电话，以便在搞活动之前，给他们联系，说我们将要举行大型促销活动，并且有丰厚的礼品，请顾客抽时间过来看一看；
6、朋友关系
7、综合性专营店内购买过非家具的顾客：以前在店内购买过其他产品而非家具的客户，一般都留有档案，可以以回访的方式询问是否有购买家具的打算；
二、留住顾客
顾客到了店内，停留的时间越长就标志着顾客选择你产品的可能性越大。因为到家具商场来的顾客，一般都有需求或潜在需求，家具商场平时顾客本来就比较稀少，因此谁抓住了这些有限的顾客，谁成功的可能性就大。
抓住顾客的第一步就是要留住顾客，顾客在店里停留的时间越长，对产品、企业、产品优势、给他带来的利益点了解的就会越多，选择的可能性就越大。
经过实践总结，通常有以下方法引起顾客注意并留住顾客：
1、真诚的微笑，热情的态度，礼貌的接待用语，让顾客心情一下子舒畅起来。有到家的感觉；
2、尤其是对于带小孩的顾客，需要准备一些小礼品、小玩具、气球等，让他们尽可能长的时间呆在店内；
3、先不要着急谈销售的问题。比如：我遇到一位导购员，她的销售业绩非常好。她在店里养了几条鱼，当顾客来到店里后首先会被这些鱼所吸引，然后导购员就先从养鱼开始找到与顾客的共同话题，先解除顾客的戒备心理，与他在一种轻松的氛围下进行交流。
4、温馨提示话语：可以根据时令季节张贴一些温馨的话语，如： “××家具提醒您：天冷了，请预防感冒！”等字样，体现出店内的温馨感。
5、店内若有空间，可以设计的具有文化气息，如：家具的保养使用小常识，企业的一些文化理念等。
6、先不要着急谈销售的问题，可以先从顾客感兴趣的话题谈起；
7、多让顾客感觉你的产品，躺一躺、坐一坐，多体验一下。如：“先生，请您坐上去试试感觉，我再详细给您讲讲我们沙发的优点，您一定会感兴趣的。”
8、店内的精心设计，布局安排能够吸引顾客。
我们都需用心接待每一位顾客，即使他们不买家具我们也会热情对待，让顾客有一种宾至如归的感觉，一杯水、一声问候，就是我们最基本、最真挚的服务。
三、迅速拉近与顾客的关系
1、微笑：真诚、热情微笑的周到服务，拉近与顾客之间的距离，不要冷冰冰的一副脸面，拒人千里之外，让人感觉好像欠你似的；
2、赞美：学会赞美顾客，善于发现顾客身上的闪光点，实时进行赞扬，满足顾客的虚荣心，尤其是对女性顾客，例如服饰、皮肤、气质等；
3、迅速找到与顾客共同感兴趣的话题，与顾客攀谈，由此也可以判断顾客所能承受的产品价位；
销售的成功是一个客户积累的过程，只有平时多积累顾客，多在顾客的心中打下一份信任，才能最终有所收获；只要有顾客进门，我们就要有一颗感恩的心，感谢顾客的到来，用我们的globrand.com热心、诚心、耐心去对对待顾客，在顾客心中打下一份信任，一份美好，一份记忆。
四、获取顾客信任
1、要公正客观，不要攻击别人的产品；
2、先不讲自己的产品，而是先讲所推销的这一类家具产品的知识以及选购的标准；
3、利用与顾客各种交流方式，如：谈话、肢体语言、语气语调等，诚恳与客户交流，从感情上获取顾客的信任；
4、讲技术、讲专业、讲使用常识；
5、问顾客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同认识的人；
6、讲企业实力；
7、用科学和证据说话；
8、请顾客看营业执照、各种荣誉证书等证件；
9、用优质的售后服务赢得顾客的满意。
竹木复合地板是竹材与木材复合再生产物。它的面板和底板，采用的是上好的竹材，而其芯层多为杉木、樟木等木材。其生产制作要依靠精良的机器设备和先进的科学技术以及规范的生产工艺流程，经过一系列的防腐、防蚀、防潮、高压、高温以及胶合、旋磨等近40道繁复工序，才能制作成为一种新型的复合地板。
这种地板具有竹地板的优点：外观自然清新、文理细腻流畅、防潮防湿防蚀以及韧性强、有弹性等；同时，其表面坚硬程度可以与木制地板中的常见材种如樱桃木、榉木等媲美。另一方面，由于该地板芯材采用了木材作原料，故其稳定性极佳，结实耐用，脚感好，格调协调，隔音性能好，而且冬暖夏凉，尤其适用于居家环境以及体育娱乐场所等室内装修。从健康角度而言，竹木复合地板尤其适合城市中的老龄化人群以及婴幼儿，而且对喜好运动的人群也有保护缓冲的作用。
木地板是在装修后使用频率最高，且直接影响装修效果的重要装饰环节。因此，在保证产品质量合格、价格适中的前提下，木地板的花色成为消费者购买时首要考虑的问题。自然界地板全部采用最新的欧洲流行木纹，色泽纯正，纹理清晰。
原材料品质优秀
（1）基材HDF：全部由国内著名厂家提供，国家免检HDF基材，甲醛释放量小于E0标准，浸水膨胀率低，密度均匀，质量稳定可靠。
（2）耐磨纸：由德国舒豪公司供应，全部是45g/m2（AL2O3）以上，质量可靠。
（3）装饰纸：由德国夏特工厂供应，德国夏特公司是全球最大的跨国装饰纸印刷企业,其原纸采用优质木材精制，使用特殊的抗光原料和加工方法高精度印刷而成，保色性能好，抗褪色能力达到7级以上，真正做到“历久常新”。
（4）平衡纸：由欧洲著名工厂供应，全球第一家使用原色，具有绿色环保概念（三聚氰胺浸渍）。
（5）化工原料：由著名厂家提供，保证质量。