危机下的狂躁—中国制造产业发展出路的思考

　　这些品牌的负责人向记者表示，虽然目前较为疲软的消费环境对家具行业也有影响，但他们还是毫不犹豫地选择高调进驻世纪中心·红星美凯龙，一则是因为对自己的品牌有信心，仍然拥有大批的忠实消费群体，其次非常看好红星美凯龙这个平台，作为国内家居零售业第一品牌，红星美凯龙绝对是家具品牌展示、销售的绝佳平台，他们还希望能够通过红星美凯龙这个平台，推动自己的品牌成为更具影响力的行业知名品牌。

　　诸多优势

　　成就绝佳展示平台

　　如前所述，世纪中心·红星美凯龙吸引了众多国内知名品牌的进驻，作为国内家居零售业第一品牌红星进军华南的首店，世纪中心·红星美凯龙同时创造了三个之最：面积最大、高端品牌最多、整体形象最佳，因此也引进了众多国内家具一线品牌，例如金凤凰、大公馆、易郡美家、尊典家具、中至信、登堡、左右、顾家、暮思、曲美等。

　　更让人关注的是，很多品牌都选择将其厂家直营店或者品牌旗舰店设在世纪中心·红星美凯龙，著名高端家具品牌金凤凰就在这里开设了自己投资的第一家旗舰店，中至信则在这里展出了其6大系列的产品，无论店的面积还是档次都高于其他卖场。其他易郡美家、尊典家具等也都在这里开设了颇具规模的品牌形象店。

　　这些品牌的负责人告诉记者，之所以如此重视世纪中心·红星美凯龙，首先是因为红星美凯龙的影响力，作为国内知名的家具零售巨头，红星美凯龙具有整套的管理体系、规范的操作流程等等，这些对于大型家具品牌都是非常重要的。例如易郡美家对经销商的第一要求就是要紧跟红星美凯龙，其影响力可见一斑。

　　除了红星美凯龙的影响，品牌对世纪中心·红星美凯龙的青睐还在于其诸多独一无二的优势。首先，世纪中心·红星美凯龙拥有无可比拟的地理位置，这里位处ＣＢＤ辐射区，周边高级写字楼林立，全球500强企业已有100多家在此聚集，周边的香蜜湖片区更是高档住宅聚集，拥有强劲的消费潜力；而且，这里交通便利，紧贴深圳第一商业黄金走廊深南大道，目前已经开通的地铁1号香蜜湖地铁站，直接接驳香港东铁，辐射罗湖口岸、皇岗口岸、西部通道三大关口，可以实现港澳客人在这里“一站式购物”，此前，世纪中心老店港澳客人一直较多就是最好的证明；世纪中心·红星美凯龙还有一个被厂家看重的原因就是这里紧邻会展中心，对华南家具业来说，这个位置具有战略意义，厂家可以将这里作为一个永不落幕的展会。而在记者采访中，易郡美家、尊典家具、金凤凰、中至信等品牌负责人都表示，之所以在这里开设直营店、旗舰店或者形象店，目的也就是兼顾展示与销售，甚至是展示的作用大于销售。

　　厂商携手

　　共同提升品牌影响力

　　据记者了解，世纪中心·红星美凯龙自2008年12月27日开业至今，虽然不超过20天，但是很多品牌都取得了骄人的销售业绩，金凤凰、中至信等品牌负责人都表示，他们开业当天的第一笔单就高达数十万元。

　　在分析当前零售市场相对平淡的大环境下，为何还会有如此好的销售业绩时，这些品牌的负责人表示，除了上面所说世纪中心·红星美凯龙的优势之外，他们家具品牌本身的影响力也是在淡季时仍然维持旺销的重要原因。正是因为此，他们也表示家具企业越来越重视品牌建设，更希望通过与世纪中心·红星美凯龙这类大型知名卖场的合作，推进品牌建设。

　　金凤凰家具董事副总经理邱北坤认为，家具行业因为门槛低的行业特征，所以企业、品牌众多，行业集中度也不高，不过随着一些重视产品开发、设计的家具企业，在经过多年的发展以后，已经开始从行业中脱颖而出，其品牌也拥有了一定影响力。他还认为，行业从分散到集中是一个必然的趋势，国内家具行业就已经到了逐渐走向集中的时候，尤其是当前受全球金融危机影响，更会加速行业的整合，而已经拥有品牌影响力的企业在这个时候更具有竞争优势。

　　家具厂家对于品牌提升的设想也得到了卖场的呼应，世纪中心·红星美凯龙有关负责人向记者表示，“家具行业需要一段时间才会出现行业整合，形成大品牌，而随着主流卖场的凸显，也会推进主流品牌的凸显。我们也希望能够与品牌共同携手，打造行业知名品牌。”而记者也了解到，世纪中心·红星美凯龙在招商时，就严格挑选品牌，进驻场内的品牌都是行业内的主流品牌，而且各具特色。

　　租赁式卖场

　　仍然最受推崇

　　很多人都会注意到，目前家居零售市场已经呈现多样化发展的趋势，销售渠道也是多种多样，既有世纪中心·红星美凯龙这类的租赁式卖场，也有以美克美家为代表的品牌自营店，还有以金宝来为代表的自营式卖场。品牌面对这些渠道时会怎样选择？哪种渠道更有优势？对此，进驻世纪中心·红星美凯龙的众多品牌代表也发表了他们的看法。

　　他们认为，对于家具品牌来说，这些渠道都是有效的组合，但是就目前的国内市场状况来说，租赁式卖场仍然是最适合的。他们分析，美克美家等品牌自营店在前期需要大量的资金投入，这要有相当的资金实力做支撑，不是每个家具品牌都能复制的，而自营式卖场实质上与租赁式卖场区别不大，但其规模无法与租赁式卖场相比。

　　这些品牌代表同时表示，家具行业的发展也在推动着家居租赁卖场的发展，世纪中心·红星美凯龙这样的卖场就是典型的例子，其无论硬件设施、还是软件配套、以及高品质服务都能满足高端家具品牌的需求。

　　记者也从世纪中心·红星美凯龙了解到，从一开始，其就着力于打造深圳首席家居卖场，整个卖场集购物、游乐、休闲于一体，环境幽雅宜人，场内设置充分体现休闲审美的理念，让消费者享受购物过程；而在服务上，更是针对品牌和消费者双方面，在品牌服务中管理，在管理中服务。例如建立了严格的质检制度，杜绝一切质量不过关的商品进场销售；同时，又预备每年投入上百万元的培训经费，邀请国内外知名管理专家、营销专家对在红星经营的所有厂商进行培训。而对消费者，其作出“所有售出商品由商场负全责”的郑重承诺，设立了售后服务中心，总经理信箱，800免费服务热线，并推出了免费送货上门、产品跟踪服务、电话回访客户等一系列行之有效的客户服务制度，很快就赢得市场和消费者的广泛认可。