09年家居建材关键词：环保 个性 简洁

    走过不平凡的2008，迎来崭新的一年，2008年我们经历了股市从天堂到地狱的动荡，遭遇了改革开放三十年来从未如此严重的金融危机。家居行业发展20多年来，一直都是稳定快速的发展着，谁也没有想到在2008的下半年，这个“冬天”来的如此之早，而且如此的冷。冬天已经到来，春天就不会远，但是这个“春天”需要我们积极调整策略，重整旗鼓才能到来。在2009牛年到来之际，小记整理了几大在危机下的营销新招数，希望大家能在牛年“牛”转乾坤，早日迎接春天的到来。

家居业“牛”转乾坤几大招数

    软硬皆施打好服务牌

    无论任何一个时代，只要是市场经济，有一个信条是永远不会变的，那就是——顾客是上帝，只有用优质的产品和完善的服务，无论在什么样的竞争中，总能胜出。所以，在经济下滑，效益锐减的时候，服务就更加不能少，而且要更加专业，更加完善。

    现在很多家居卖场都进入误区了：拼命抓硬件建设、提高装修档次，而忽略了软件的提升、其实这是最重要的，延伸服务的提升是卖场可持续发展的保障。对于卖场来说，光有富丽堂皇的购物环境还是不够的，还需要有比如完善的导购服务，明确的卖场指示牌等等，另外比如在售后的服务上，以前家居不比家电，出现的问题的几率高，需要有完善的售后服务来维护，家居很多时候，卖出去了就完事，但是现在售后这块也是需要企业们多多用心。

    只有好的口碑和好的服务，才能有更多的客户接受并为你免费口头推荐，才能赢得更多的客户，客户的口碑是产品最大的财富。

    新春家装展开始一年的家装计划

    俗话说，一年之际在于春。对于拿到新房钥匙的人而言，开了年，也要开始好好对自己未来的家做一个详尽的装修规划了。订多大的预算、挑什么样的风格、用哪些装饰材料……诸如这些琐碎繁杂的装修事项，现在就要开始一个个敲定。不过对于装修，十有八九都是“新手上路”，若是不想让自己的装修留下遗憾，有一个很简单的方法——挑一个专业的家装展会灵灵市面，一来听听室内设计师的意见，二来也对装修材料、软装有个大致了解。所以每到年后的家装展总是会吸引人很多待装户前去“摸底”。

    浙江世贸的新春家装展自2003年开始举办以来，一直受到广大待装业主的关注，几乎也成了待装户，年后必逛的展会。每年的新春家装展也是商家对于去年一年整体形式分析后推出的崭新的价格，促销力度也会比较大。

出口转内销打响品牌战略

    去年的美国次贷危机导致的金融风暴，深度影响了以外贸出口为主的中国家居业，出口转内销在去年9月上海的国际家具展上就体现的非常明显。“转内销”推动下，最主要的一点就是品牌塑造。只有提高知名度，才能在竞争激烈的市场中占有一席之地，才能分得市场一杯羹。

    但是很多人在金融危机时，捂紧口袋，用“冬眠”的形式来度过寒冬。2008年，世界经济虽说走到了最艰难的境地，但一些聪明的商界领军人物却端坐船头，市场销售情况依然很好。其实商机不容等待，这些商界“品牌大哥大”在市场同等条件下，抓住了商机，这便是他们镇定自若或成功的秘密。

    所以在危机下，也不能放弃品牌的建设，越是在经济萧条下，越需要品牌战略，扩大市场影响力，才是一个能够长远发展企业的必供战略。品牌不仅是一个企业经济实力和市场信誉的重要标志，还是一个企业、一个国家经济实力和整体素质的体现。

    转换经营模式积极开拓二三线市场

    受国际金融危机影响和国内房产市场影响，原本已经出现供大于求的家装市场，业务量更是大大减少，不少家装企业产生了生存危机，尤其是缺乏核心竞争力、抗风险能力十分脆弱的小企业，今年已有不少关门歇业。预计明年，家装市场的洗牌整合速度还将加快。在这种形势下，不变则亡，不能坐以待毙，家装企业就应该积极去开拓更大的市场，尤其是城乡结合部的二线市场。

    卖场也要开始把精力转移到二、三级市场的渠道建设，为了拉动内需，目前国家提出以消费为主导的“县域经济”，使市县域区域中的7亿5千万人成为拉动未来中国经济的主体力量，而这股力量就是二三级市场有待挖掘的市场空间。一级市场消费群体有限，且已饱和，加上特殊的经济时期，只靠一级市场一条腿走路是不行的，在这个时候，更要开拓二三级、甚至四级市场，这样才会让企业生存下来，才会让市场活跃起来，也让经济发展起来。

在当前的经济形势下，家居行业苦思开源节流的渠道。全球企业都在喊要节省，英国一家居折扣连锁企业老板却抓住时机，买下了价值6800万英镑的家具，堪称史上最奢侈的“节流”，值得我们深思；而在宝岛台湾，八家来自不同行业的的连锁巨头，牵手推出促销折扣券，声势浩大，让总体临柜率提升了四成，亦值得借鉴。

史上最“奢侈”的节流：单日6800万英镑家具采购发生英国

一向注重礼节的英国皇室，在金融风暴当前，也呼吁皇室成员以身作则力行节俭。据悉，女王夫妇到斯洛伐克进行国事访问，也特别交待，不必订制新衣，从衣橱中挑选现有合适服饰出访即可。

在皇室提倡节俭的同时，英国却发生了史上最“奢侈”的一笔单日家具采购。

一位企业家于2009年1月底买下了破产的英国家具连锁集团MFI的所有库存。这位买家是今年56岁的克里斯·道森，他买下了MFI价值6800万英镑的商品，包括橱柜及厨电、民用家具和办公家具等，装了满满2400部卡车。装货的集装架高达12英尺，深度为4英尺，排起来有3/4英里之长。难怪这位白手起家的富翁这样感慨：“这是史上最大的一笔单日家具采购。”

当然，这奢侈的一笔家具采购，同时也是极其实惠的一次采购。据搜房网了解，自去年11月份MFI申请破产保护，道森先生就与之进行拉锯谈判，欲购买其全部库存。在当前的形势下，MFI急于清除库存，遇到如此大手笔的买家，自然能提供最优惠的价格。道森先生并未透露此次采购的花费，但他表示，这批货物将在东南地区的Range折扣商场及互联网上廉价销售。道森认为：“遇到这种机会，我们最需要的是果断。”可见，在经济萧条期，对于某些人而言，的确是充满机遇的。

克里斯·道森是英国知名折扣家居商场The Range的主人，The Range目前在英国有37家店，提供65000种产品，其雇员超过2500人。

开源有方：宝岛台湾八大连锁巨头跨业促销

荷包收紧，需求下降，没有足够的吸引力，多数消费者选择“先省着”。增加客源，是家居业者最头痛的事。

去年11月7日至12月31日，在台湾有过百家直营店的家居用品连锁商“生活工场”与分属餐饮、娱乐、生活等不同行业的另外七家台湾连锁商，共同发起了“8结幸福联合优惠券”活动，印制促销折扣券，同时放在八种零售通路提供给上门消费者。其他七家参与者分别为：快餐业的“摩丝汉堡”、“必胜客”、“Mister Donut”；药妆店业的“康是美”；超市业的“顶好”；母婴连锁业的“丽婴房”；影音娱乐连锁业的“百视达”。

与其坐以待毙，不如勇敢创新。企业能否根据自己的实际情况找到“开源节流”的方法，决定了企业能否找回离冬天并不遥远的春天。