消费警惕：购买环保板式家具防被忽悠

2008年，中原家具市场出现了巨大变化，全国性家具零售连锁企业相继进入郑州、家具品牌的独立店增加……这些都给郑州家具行业的竞争态势添加了紧张气氛，这种紧张的气氛，促使本土家具连锁企业欧凯龙不断进步，经年累月积淀的商业运作模式及营销策略开始发挥威力，外化为市场广泛的竞争力和影响力，让欧凯龙进一步迈向成熟。

立足市场，差异化运作更具优势

欧凯龙金水路顶级家具卖场2008年9月引进了纯美式的家具品牌，这是源于欧凯龙差异化运作模式在中原的应用。企业发展各有各的运作思维和运作模式，而欧凯龙一直以来坚定地履行着自己的运作思维和运作模式，并在激烈的商战中坚持固有的差异化策略。2008年，欧凯龙坚持专业化、营销策略差异化，并推出了一系列卓有成效的营销活动，赢得了市场，更赢得了消费者的广泛认可。

品牌与卖场是“鱼水关系”

在中原家具界，说起家具商场与品牌的关系，业内人士都会不得不提到欧凯龙。“人喊来了，唱不好也没用。”好的家具卖场搭台，才能让好的家具品牌唱一台大戏，欧凯龙家具广场总经理吴大伟这样说。

从2002年的金水路顶级家具馆，2003年的黄河路平价家具馆，2004年的文化路国际风情馆到2007年开业的嵩山路国际家具馆，一路走来，吴大伟说：“我们在实践中不断摸索，逐渐证明本土市场需要高端家具卖场，也正是迎合了这样的消费需求，四大卖场的不同定位，才使我们成功赢得了市场。” 

连锁卖场对企业内功的考验

2008年，中原家具行业一个大的变化就是郑汴路家具带一排名店街拔地而起，“这是细分市场的表现，本土需要有代表性的品牌和高端店面。”一位家具业内人士表示。一些家具品牌的形象店、单店开始相继在中原市场出现，丰富了消费选择，整体风格统一的品牌形象店让人眼前为之一亮。对此，吴大伟表示，如果个人对品牌认知度高，那么单店是比较不错的选择，但对于大多数消费者来说，总是习惯“转一转”，因此品牌家居卖场也有着难以比拟的优势，比如产品选择更加丰富，知名度更加根深蒂固，品牌整合能力强等，同时在服务和专业程度上，也比较有经验。

2009，将带给中原消费者更多惊喜

据了解，一些家具卖场的销售额今年下降了两三成，但一些实力家具大卖场仍然开店步伐不停，危机中正是寻找机遇的最佳时间。业内人士表示，家具行业刚性需求仍然存在，每年约2000万的新婚人口，城乡居民的收入提高、城市化进程的加快等，行业还有较大发展空间。

面对2009年的市场形势，吴大伟直言不讳：“2009年将是家具企业最为难过的一年，但欧凯龙不会停止扩张的步伐。欧凯龙要率先曝出‘晒干利润，宁要市场份额，不要利润’，欧凯龙早已做好了应对措施，没有包袱，轻装上阵，相信市场总是会向好的方面发展，因势调节，针对每个店面情况，还会具体变化经营思路，引进一些适合市场的品牌。相信2009年，欧凯龙将带给中原消费者更多惊喜！”

　　2009年形势一样不容乐观，家具企业要在这场危机中转危为安，不仅需要用顽强的意志进行自救，更需要正确的思维和策略。远卓品牌机构在实战中总结出了一套有利于家具内销的思维和策略，原本就是企业应该注意到、考虑到并实践的，但是很遗憾，这些思维和策略被很多家具企业“一不小心”忽略了。现在，我们重新提出，希望能够为家具企业运作国内市场带来帮助。

　　一.忽略了三大障碍

　　外销步入困局，迫使一大批家具企业重视内销市场，着手在国内创建自己的品牌，打开一片新的天空。但是，万事开头难，家具企业要顺利运作国内市场，就必须直接面对以下三大障碍，绝不能掉以轻心。

　　其一，观念障碍。从某种意义上来说，企业发展过程中的一切问题都可以归结到观念障碍。但是，这里谈的家具企业观念障碍主要是指，基于国际市场与国内市场差别而形成的认知障碍。家具企业运作国内市场的难度远大于国际市场，习惯于作为国际品牌“生产部”的中国家具企业，一定要认识到，运作国内市场绝非一个“生产部”能够完成的事情。

　　另外，运作国内市场也绝非仅仅依靠广告或大资金投入能够解决问题的，其必须系统的进行品牌塑造、搭建有效的营销网络等等。要跨越这一障碍，家具企业老板必须向国内成熟的行业学习，向国外品牌的家具企业学习，然后用心领悟，精心消化，从内心深处认清究竟什么样的观念才是自己运作国内市场的“良方”。

　　其二，人才障碍。远卓品牌机构在国内众多家具企业的调研过程中，发现了一个普遍的问题：家具企业运作国内市场极度缺乏人才。这当然与企业识别人才和使用人才的方法与能力密不可分，但是不管怎样，人才障碍是家具企业运作国内市场必须跨越的一大障碍。

　　值得一提的是，很多家具企业选人的时候都喜欢与猎头公司合作，这就需要企业在甄别人才之前，先对猎头公司的运作方式有一个清晰的了解，万万不可“病急乱投医”。

　　其三，心胸障碍。尽管远卓品牌机构提出“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作理念，但是家具企业运作国内市场仍然是需要资金投入的，而且这个投入必须是持续的，只不过在“一分钱做品牌”的理念指引下，企业的每一分钱投入都不至于打水漂，而且能够换来十倍、数十倍乃至上百倍的收益。

　　如果家具企业老板没有足够的心胸来承受前期的资金投入，一开始就急着收回投资，可想而知，这样做必然会造成诸多短期行为，企业主要关心短期利益的获取。可是，越是这样做，企业的短期利益就越是很难得到，获得长期利益更将是一个不可能的神话。当然，这样说不是指家具企业需要永无止境的投入投入再投入，只是提醒习惯了做外单的家具老板要做好充足的思想准备：投入与产出具有一定的滞后性。

　　二.忽略了人才难题

　　人才难题不能忽略，必须及时破解。

　　我们先重新读一读“伯乐相马”的故事，也许这一次我们可以获得一些新的领悟。

　　传说中，天上管理马匹的神仙叫伯乐。在人间，人们把精于鉴别马匹优劣的人，也称为伯乐。第一个被称作伯乐的人本名孙阳，他是春秋时代的人。由于他对马的研究非常出色，人们便忘记了他本来的名字，干脆称他为伯乐，延续到现在。

　　一次，伯乐受楚王的委托，购买能日行干里的骏马。伯乐向楚王说明，千里马少有，找起来不容易，需要到各地巡访，请楚王不必着急，他尽力将事情办好。伯乐跑了好几个国家，连素以盛产名马的燕赵一带，都仔细寻访，辛苦倍至，还是没发现中意的良马。一天，伯乐从齐国返回，在路上，看到一匹马拉着盐车，很吃力地在陡坡上行进。马累得呼呼喘气，每迈一步都十分艰难。伯乐对马向来亲近，不由走到跟前。马见伯乐走近，突然昂起头来瞪大眼睛，大声嘶鸣，好像要对伯乐倾诉什么。伯乐立即从声音中判断出，这是一匹难得的骏马。

　　伯乐对驾车的人说：“这匹马在疆场上驰骋，任何马都比不过它，但用来拉车，它却不如普通的马。你还是把它卖给我吧。”驾车人认为伯乐是个大傻瓜，他觉得这匹马太普通了，拉车没气力，吃得太多，骨瘦如柴，毫不犹豫地同意了。伯乐牵走千里马，直奔楚国。伯乐牵马来到楚王宫，拍拍马的脖颈说：“我给你找到了好主人。”千里马像明白伯乐的意思，抬起前蹄把地面震得咯咯作响，引颈长嘶，声音洪亮，如大钟石磐，直上云霄。楚王听到马嘶声，走出宫外。伯乐指着马说：“大王，我把千里马给您带来了，请仔细观看。”楚王一(王一博客,王一新闻,王一说吧)见伯乐牵的马瘦得不成样子，认为伯乐愚弄他，有点不高兴，说：“我相信你会看马，才让你买马，可你买的是什么马呀，这马连走路都很困难，能上战场吗？”伯乐说：“这确实是匹千里马，不过拉了一段车，又喂养不精心，所以看起来很瘦。只要精心喂养，不出半个月，一定会恢复体力。”楚王一听，有点将信将疑，便命马夫尽心尽力把马喂好，果然，马变得精壮神骏。楚王跨马扬鞭，但觉两耳生风，喘息的功夫，已跑出百里之外。后来千里马为楚王驰骋沙场，立下不少功劳。楚王对伯乐更加敬重。(故事改编自网络)

　　“人才”是一个普遍的问题，远卓品牌机构在国内众多家具企业的调研过程中深刻领悟到了这一点。但是，我们认为，只要解放思想，实事求是，人才障碍是完全可以解决的，就如上面的故事一样，关键是老板要有伯乐的本领。当然，若是家具企业从以下四个方面入手，那么家具老板做好伯乐并不难。

　　其一，家具企业要明白自己需要什么样的人才，就如伯乐相马中的伯乐一样，其要寻找的是在疆场上驰骋的战马，而不是一匹普通的拉车的马。换句话说，家具企业要找的是在某一个领域具有“特长”的人，而不是全能者，或者说是万金油。认识到这一点，后面的问题就简单了，设计人才就要设计人才的标准来挖掘，营销人才就要营销人才的标准来寻觅，品牌人才就要按照品牌人才的标准挑选，生产人才就要按照生产人才的标准来物色，而不是希望“天上掉馅饼”，找一个家具企业老板的复制品来代替自己。当然，这中间有个关键是，家具企业的老板必须具有伯乐判断千里马的有效标准和鉴别能力，否则即使知道自己需要什么样的人才，也会落得个“竹篮打水一场空”。

　　其二，家具企业要给人才提供一个好的平台以及好的“给养”，就如伯乐相马中的马一样，这匹马如果得不到精心喂养，如果没有机会驰骋战场，它永远显示不出自己超凡的能力，但是一番养精蓄锐之后，一到战场就万事见分晓了。

　　因此，家具企业在找到合乎标准的人才之后，就要及时创造合适的平台，让人才在合适的平台上发挥自己的能力，为公司创造价值，而不是“大材小用”或“小才大用”，更不能是“杀鸡用牛刀”。例如，在与家具密切相关的地板行业中，圣象地板、明成地板、大自然地板等品牌在坚持保障产品质量的同时，也通过各种有效措施为人才提供搭建平台，精心服务。此外，家具企业也可以从大自然地板推出的绿色摇篮计划中，获得更为直接的启示和帮助。

　　其三，家具企业可以学习银行的做法，依据实际情况，尽量给相关人才一定的“授信额度”，然后让其在相关的平台上充分施展自己才华。伯乐相马中的楚王对显然给予了伯乐一定的“授信额度”，而伯乐更是给予千里马充分的“授信额度”，这样才有了千里马日后的赫赫战功，否则必然是“英雄无用武之地”，“双输”而终，无缘“双赢”。因此，家具企业在对人才进行恰如其分的监督的同时，一定要避免凡事“刨根问底”或“锱铢必较”。大多数的人才都是渴望被信任的，因此，一旦信任的感觉没有了，后面的关系就很难处理，随之而来的工作效率自然是每况愈下，结果就只能是分道扬镳。这是很显然的过程，家具企业必须把握好其中的分寸。

　　其四，家具企业要学会整合人才资源。伯乐相马的故事中，楚王借助伯乐之力相得千里马。若是楚王亲自出马，纵然是历尽千辛万苦，消耗千金，其结果也只能是无功而返。这里说的整合人才资源包括了三层含义，一是家具企业要学会利用人脉资源和互联网等现代化工具来找寻需要的人才；二是家具企业要善于选择合适的猎头公司合作，让猎头公司利用自己的人才渠道去找寻合适的人才；三是家具企业要充分借助外力来为公司发展献计献策，或者是直接为公司创造业绩，例如远卓品牌机构推出的“家具品牌制胜攻略”咨询服务，就是家具企业可以整合的外力之一。

　　综上所述，我们可以借用一句套话来说，家具企业不缺乏“人才”，缺乏的只是“发现”。希望家具企业老板能够从伯乐相马的故事中以及我的拙见中获得真正有用的启示，早日解决人才难题，从而为内销市场的运作开辟康庄大道。