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家具行业出台六项新政策 为消费者权益护法

时间:2009-02-13     人气:1101     来源:中国橱柜网     作者:
概述:  从几乎没有门槛到如今的部分标准达到国际先进水平,在北京家具业发展的20年中,国家、行业出台了不少与家具产品有关的政策法规和行业标准,它们对行业或多或少都产生了一定的影响。今天,我们就从销售、环保、服务等多个方面选取了六项政策、标准,它们......
  从几乎没有门槛到如今的部分标准达到国际先进水平,在北京家具业发展的20年中,国家、行业出台了不少与家具产品有关的政策法规和行业标准,它们对行业或多或少都产生了一定的影响。今天,我们就从销售、环保、服务等多个方面选取了六项政策、标准,它们的存在更好地保护了消费者的权益,也让行业发展日趋健康,且更具发展动力。

  服务

  不实施三包不得售家具

  1998年9月16日,北京市技术监督局、北京市工商局、北京市商业委员会联合制定的《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》开始实施。按照规定,木家具、金属家具、弹簧软床垫、沙发的三包期限为一年,家具产品实行谁销售谁负责三包的原则,凡是不能保证实施三包的,不得销售家具产品。

  在三包有效期内,消费者凭有效证件办理修理、更换、退货手续。因家具产品质量问题给消费者造成损失的,销售者、生产者应按有关法律、法规的规定进行赔偿。

  点评:《北京市家具产品修理、更换、退货责任规定》明确了销售者、生产者应承担的家具产品三包的责任和义务,为保护消费者的合法权益提供了有效的依据。

  知识产权

  家具设计受到保护

  2000年10月24日,中国家具协会制定并公布的行业性标准《家具设计保护试行办法》开始生效。《办法》规定,由国家知识产权局授予的家具设计专利权、依照中国同外国签订的协议或共同参加的知识产权国际条约获准的家具设计权应该受到保护。

  按照《办法》,实用新型专利权被授予后,除法律另有规定以外,任何单位或者个人未经专利权人许可,不得为生产经营目的制造、使用、销售其专利产品,或者使用某专利品,或者使用某专利方法及使用、销售依照该专利方法直接获得的产品。外观设计专利权被授予后,任何单位或者个人未经专利权人许可,不得为生产经营目的制造、使用、销售其外观设计专利产品。

  点评:虽然该标准为鼓励家具设计创新,促进家具业的良性竞争有一定作用。但由于该标准只是一个行业标准,加上专利侵权问题判定流程比较复杂,所以对家具设计进行真正有效的保护很难。

  环保

  家具有害物质有了最低限量

  2002年1月1日,国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合制定的10项国家强制性标准———《室内装饰装修材料有害物质限量标准》开始实施,该规定对涂料、壁纸、木家具等十项室内装饰装修材料的有害物质进行了最低限量,没有达到该标准规定要求的产品判为不合格产品。

  其中,《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》规定了木家具中甲醛、可溶性的铅、镉、铬、汞、砷等有害元素的限量指标。

  点评:《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》的实施对提高产品质量,降低室内污染、规范装饰装修市场正常秩序有一定作用。但是,由于《限量标准》细化不足,所以即使消费者购买的家具都是合格产品,也有可能出现室内污染,责任认定也有困难。

  使用环境标志要求更高

  2004年5月31日,由国家环保总局制定的指导性标准《家具环境产品技术要求》开始实施。该技术要求对家具类环境标志产品中的有害物质量、生产过程中的污染物排放等均有一定要求。只有符合该标准中各项条件的产品方可获得环境十环标志。

  点评:和《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》相比,《家具环境产品技术要求》不仅加大了对产品生产过程中环境污染行为的控制,而且对家具中的有害物质限量提出了更高的要求,《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》只对木家具的甲醛释放量、可溶性重金属含量有规定,而《家具环境产品技术要求》则对家具类环境标志产品中的甲醛、苯、二甲苯、重金属含量均有限制。因此获得环境十环标志的家具产品不仅仅是合格产品,而且是国家认可的环保产品。

  贸易

  税率下调加剧家具业竞争

  2007年7月1日起,国家对2831项商品的出口退税政策进行调整,其中家具、木板、一次性木制品等家具类产品出口退税下调了2%。

  点评:税率降低可能使部分家具企业缩小出口转向内销,对利润一直较低的家具企业来说,生存压力也再次增加,一批竞争力不强的中小企业可能被淘汰出局。

  销售

  家具有了身份证———《家具使用说明》

  2005年10月1日,国家质量监督检验检疫总局颁布的《家具使用说明》开始在全国范围内强制执行。按照要求,今后所有销售的家具产品必须有《家具使用说明》。《家具使用说明》应对家具的名称、用途、规格、生产日期、材料、安装要求、保养、搬运、储存以及生产者等做出说明。

  《家具使用说明》还要对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明,这意味着今后家具经销商在出售产品时必须标明甲醛等有害物质的确切含量。

  点评:《家具使用说明》的出台淘汰了一批生产成本低、用料质量差、达不到国家强制的技术标准的小企业、小作坊。此外,明示家具中甲醛等有毒物质的含量使消费者一目了然,即使发生纠纷,消费者也有了投诉的依据。

  资质

  家具设计人员分设级别

  2006年9月12日,由中国家具协会起草的《中国家具设计师资格评定办法》在“全国家具设计师代表大会”上通过。《评定办法》首次将全国从事各种家具产品设计的专业人员作为评定对象,不仅规定了家具设计师的级别,(由高向低分别是:中国家具设计大师、高级家具设计师、家具设计师、助理家具设计师),而且还对这些级别的设计师资格作出了相应规定。

  点评:《评定办法》虽无强制力,但对推动中国家具设计的总体发展,提高专业设计人员的职业水平和产品的设计档次具有一定作用。《评定办法》的出台增加了大专院校培养家具专业人才的信心,也让企业更加重视塑造品牌,重视专利的保护。

  收藏

  辨别红木有据可依

  2003年,由国家质检总局发布的红木标准开始强制施行。标准明确规定,红木有33个树种,归为紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、红酸枝木、乌木、和鸡翅木8类,同时其密度、结构和材色必须符合相应必备条件,才能称为红木。

   点评:随着人民生活水平的提高,近年来红木家具及相关制品备受推崇,不少家庭把拥有一件红木家具视为使用、珍藏之精品。但人们对“红木”并未给予科学的界定,说法不一。红木标准的实施,解决了长期以来因红木范畴不统一问题,同时也对规范生产和经营贸易,打击假冒伪劣,净化红木制品市场,维护消费者合法权益等都有着十分重要的指导意义。

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  • 2008年中国家具业处于急剧动荡之中,但是总体的经营数据还不算难看。据轻工信息中心的统计,2008年1—11月份,规模以上的家具企业完成产值2632.04亿元,比上年同期增长21.07%,产销率达到97.89%。家具出口247.02亿美金,同比增长22.04%。家具进口11.27亿美金,同比增长12.17%。

        但是,这一统计的分项数据中也展示了一个令人不安的信息,就是中国家具业在过去的一年中,增速呈逐月下滑态势。这与世界金融危机影响深重、国外消费市场受到严重影响、国内消费市场不断受到抑制的总体经济形势相契合。

        2009年注定是对中国家具业更严峻考验的一年。

        关于危机的分析文章已经写得够多了,但是,笔者以为2009年对于中国家具业不完全是打击与艰窘的代名词,2009年家具企业同时有很多商机可以把握,2009年对于漫漫中国经济长征是独特的,复杂的,同时也会是非常有意义的年份。2009年既会让很多企业从此告别家具业,又会让很多企业拥有巨大商机,获得更大的发展。

        展望2009年,梳理思路,家具企业在2009年的“可乘之机”有以下这些:

        设计企业可望异军突起

        家具设计企业应该是2009年家具企业群落中收益最大的一群。

        越是危机越能凸显设计、创新的价值。只有最具特色的产品才会被消费者从产品的海洋中一眼识别出来,并且痛快地为其独特的用材、款式、文化内涵与超强的绿色环保价值付出商品溢价,而不会痛骂厂商为奸商。

        高利润存于高水平的设计之中。这一点越来越被商业实践证明。靠设计挽救企业已经不再是天方夜谭。设计做得好,比产品质量更重要,比性价比更重要,甚至比出色的产品宣传更重要。

        在国内,专业的设计企业如深圳某家具研究院等机构,越来越受到家具企业的重视;即使作为家具展览机构的东莞名家具展览会,也日渐加大对家具研发的投入,在业界其推出的创新设计受到越来越多家具企业的重视;而在中国家具制造名镇的东莞厚街扎根运营的专业家具设计机构也越来越多。

        在很多家具生产企业中,已经出现了专业家具设计师的身影。有的家具企业与国际大牌工业设计师签约,直接引进国际顶级设计思维,为己所用。这些签约设计师即使身在国外,照样可以服务于中国家具企业,成为中国家具企业有益的智力支持。这种灵活的借用外脑的方式,既反映了中国家具企业负责人灵活的思维方式,也是一种务实的工作作风,更反映了中国家具企业对于国际顶级设计力量在家具竞争中的作用的深刻认识。

        家具企业自身的设计力量,专业的家具设计企业,国外家具设计师,汇成一股弘大的对于中国家具业的智力支持。

        在这三股力量中,记者最看好的是组成集团开发力量的专业家具研发机构。他们人才荟萃,灵感相互激发,各种人才互相补充,所形成的集团战斗力,远非单独的设计师可以匹敌。只要稳健经营,充分调动设计人才的积极性,激发其创造性思维,中国家具设计企业的前景无比辉煌,而中国家具业的真正腾飞也可在这种辉煌中真正实现。

       专业家具市场调研机构会应运而生

        2008年下半年关于珠三角经济形势的判断,出现了两种针锋相对的观点,一种观点认为大规模倒闭潮已经形成;另一种观点认为企业倒闭数量尚处于正常水平,形势并没有严峻到用“倒闭潮”来形容。

        这两种观点的形成,导源于依据不同的信息搜集渠道作出的分析判断。民间人士通过街上的人流量、小饭馆的就餐人数、出租屋的空置率、社区士多店的关闭、朋友之间的口耳相传的企业的困难与关闭来进行判断,而政府则根据工商部门的统计数据说话,双方各有依据,谁也说服不了谁。

        对于局外人,也许信谁的观点都无所谓。但是对于企业中人,行业中人,听信了错误的观点就会造成战略判断失误,其后果会非常严重。

        在信息冲突、观点打架的时候,市场亟需中立、专业的商业情报机构发布客观可信的数据,来帮助企业作出极为重要的前瞻性决策。但是,至少在2008年下半年,那个信息混乱的时期,真实、客观的商业数据的获得,对于家具企业来说是个空想,是个奢望。不论你出多高的价格,市场无法提供这样的商品。

        2009年依然是中国家具业的困难之年,家具企业能够获得宝贵的真实的市场商业数据吗?也许依然很难。但是,既然巨大的市场需求已经出现,那么我们相信必然会有有心人挺身而出,从事这一对于整个家具业善莫大焉的情报搜集、分析工作,通过自己的智慧劳动,获得自己应得的商业利润。

        企业可以一掷千金地投入广告费,可以一掷千金地聘请设计人员设计新产品,当然也有理由一掷千金地获得自己必需的商业数据,来帮助自己做出正确的市场决策。

        在市道艰难之时,企业中人很难再靠拍脑袋决策来取胜,必须更多地依靠科学的力量,进行科学的决策,来赢取利润。

        2009,会是中国家具业的情报搜集年,情报正确年。2008年出现的信息打架的现象,在今后的经济生活中会越来越少。毕竟,社会调查理论与社会调查技术早已成熟,产值巨大的家具业不可能永远拒其于门外。

      知名品牌企业发展空间更大

        经济危机对于知名家具企业的影响现实存在,但是比较而言,知名企业的抗打击能力就远胜于非知名企业。其充沛的资金实力,强大的市场营销能力,强大的品牌号召力,都可以保证其客户资源的质量。况且,目前的经济危机打击的是中国经济成分中的真正的自由市场经济的部分,并没有对中国的垄断企业与大量的行政、事业单位员工造成实质性的打击,或者说这种打击对于那些非市场经济机构中的员工影响甚微。而这些高端的消费者,青睐的正是品牌家具企业的产品。

        覆巢之下,难有完卵。知名品牌企业在2008年11月以后日渐深重的危机影响之下,同样受到市场不景气的严重影响。但是,根据普通的预测,2009年下半年中国市场一旦出现真正的回暖,知名品牌企业仍然会是最大的赢家,成为抢占新市场的生力军。因为在经过一场浩劫的市场上,潜在的竞争对手显然少了很多,而搅局的竞争者也因为不敌市场颓势,一时之间难有实力参与竞争。这时会是品牌企业大显身手的最好时机。

        竞争之利往往并不在于绝对实力的强大,而在于相对实力的强大。危机过后的经济回暖期,会是市场剩者最好的演武场,此时市场的易操作性,并不源于企业的强大,而来源于对手的弱小。正如中国改革开放之初,中国家具市场的巨大利润几乎尽数被广东家具企业获得,其主要的原因还在于其它地区几乎没有像样的家具企业,竞争对手不存在或过于弱小。

        在一场市场浩劫之后,品牌企业应做好扩张的准备,在一个重新洗牌后的市场上,发挥自己的相对优势,以攫取更大的市场空间。

        可以预见,2009年下半年,将会是知名品牌企业大发展的良机。当然能否把握良机,还要看这些企业有没有做好充分的准备,是否能够通过完善的管理,承受住危机对于企业的重击。 [page]

       市场重心再度下移

        随着中国工业化与城市化建设的不断深入,中国各类产品的市场重心下移已经是一个普遍的现象。家具领域同样如此。

        2008年11月,中央政府推出了浩大的4万亿的投资计划,各省同时推出的投资计划更达14万亿之巨。这些计划既包含全国性的市场急需的高速铁路建设,又包括对农村地区城镇化建设有直接推动的各项基础设施建设。

        而在2008年底与2009年初,全国各地各项扩大项目建设、扩大资金投放的计划几乎成为了政治任务。在各地政府官员追求政绩的内在推动力作用下,2009年中国经济的复苏是完全有可能的。因为中国政府是全世界动员能力最强的政府,其用行政力量推动经济发展的能力,在改革开放30年中数度催生了经济过热。而这一轮巨大的投资热潮,其所能产生的宏观经济推动力绝不可小视。

        中国此轮投资热潮,其重心还在于城市化。各项投资都旨在让更多的农民加入市民的行列。而实际上,中国农村地区的发展也确实令人惊异。随着沿海地区民工返乡潮的影响,大批长期生活、效力于经济发达地区的视野广阔的农民工,几乎不可能再安于过去守旧的生活,而会成为内地落后地区经济发展的巨大推动力。

        自上而下的经济推动,与自下而上的经济推动,都会导致中国的经济热点不再限于大城市,而会将经济发展的重心逐步下移到二线、三线甚至四线城市。

        中国下一轮的经济建设重心在于原本落后的内地农村地区。由于经济危机的影响,本来按步就班的农村城镇化建设,在扩大内需、提振经济的口号下,突然加速。而沿海受到国际金融危机重击纷纷倒闭的工厂,又为农村城镇化建设释放了不可多得的优质人力资源。如果庞大的资金与优质、大量的人力资源得到充分的利用,则中国农村地区的城镇化建设会取得令人满意的结果。

        考虑行政腐败因素的影响,即使有中央推动与基层积极性两大利好,中国的农村城镇化建设也会是一个缓慢、渐进的过程,但是,中国市场重心下移的大趋势难以改变。2009年会是市场重心下移的关键年份。在2009年,家具营销人员应该更多地关注新兴的二、三级市场的变化,抓住热点与先发地区的商机,积极扩大自己的市场份额。

        生产基地北移速度加快

        中国家具制造业的北移速度一直都在静悄悄地进行之中。北京家具的崛起,四川家具的渐成规模与市场地位的不断强化,山东家具的从无到有,都是这种北移进程的具体体现。

        目前,一些广东家具企业也在北方建厂,以求更好地接近原料产地与销售产地,在解决原料供应的同时,减少与销售市场的空间距离,减少运输成本,以利竞争。

        中国家具制造业偏重东南,以广东、浙江家具在中国最具竞争力。这一格局经过2008、2009年的经济危机的冲击,可望有所改变,生产基地在全国均衡布局的前景可期。

        由于运输费用的大幅增加,以及未来石油等不可再生的能源的价格仍有巨大的增长空间,长途运输产生的成本必然会对企业的竞争力产生重大的影响。

        目前在中部的河南省,广东家具的市场份额大幅减少,经销商调查表明,过于遥远的距离是广东中低端家具退出当地市场的主要原因。而弥补这一空间的是口碑不佳但是有实实在在的成本之利的四川家具。

        从四川成都到郑州,距离1000公里左右;而从广州到郑州,距离为1600公里左右。四川与广东距河南的距离相差50%,即使在当前家具售价仍属偏高的情况下,经销商也非常关注运输费用问题。将来随着燃油税因素的显现,运输成本将进一步加大。制造基地过分集中于东南地区产生的竞争力下降问题已经提上一些有战略眼光的企业家的议事日程。

        目前,四川家具在中西部市场的崛起,实际上是市场要求产业布局均衡化的结果,而不仅仅是由于四川家具抓住了三四级市场商机的缘故。经济危机的冲击,市场销量大幅减少,经销商对于成本的任何降低都会变得更加敏感,就近寻找可销售的商品成为越来越多经销商的首要考量。在这样的大势下,本地企业,距离市场近的家具厂家,会拥有更大的成本优势与市场优势。由此既会导致广东家具企业加速北上进程,也会导致川派家具的进一步发展,以及北方家具企业的快速发展。中国家具生产基地北移速度加快会成为2009年家具行业主要的景观之一。

        2009年将是中国家具企业艰难的一年,但是在艰难之中,也应看到中国经济阳光的一面,与世界经济有巨大分别的独特性。正是这种阳光面,独特性,应是进取的家具企业应该认真研究,并有所行动的领域。从危机中看到商机,是真正有竞争力的企业必备的基本功。

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  •    对环保要求越来越高的国际化家具业生产,让家具生产大省四川的家具出口企业面临新一轮“大考”。为了在竞争日益激烈的市场中占有一席之地,四川省家具行业商会会长王学茂2月11日表示,四川已成功研发出一种新环保涂料油漆材料,并进入新试产阶段,预计今年5月可向全省家具企业全面推广。

      王学茂介绍,使用这种自主研发的新材料不但可以节约进口成本,还可降低油漆原材料中的苯、甲醛等有害成分。此前,欧美相继颁布了涉及出口家具的环保法规。如美国加利福尼亚州2008年4月18日颁布的CARB法规,严格限制在加州生产销售或进口的复合木制品,以及含有复合木制品的成品中的甲醛排放。

      据了解,四川省家具产业还没有受到金融危机的影响,2008年四川家具出口总额历史性地突破1亿美元,达到1.3亿。

      据介绍,被称为“家具硅谷”的四川家具出口工业园即将投入生产,预计建成后将聚集50多家家具生产企业。该工业园将集生产、研发设计、人才培训和物流运输为一体,是全国第一个进行家具专业化分工生产的工业园区。

      王学茂表示,目前四川省出口的家具多为软家具,木家具并不是很多。新的家具工业园投产后,将有美国的企业专门按照国际化标准把控生产,由欧盟的企业负责销售,这样一来,四川的家具出口到2010年至少能翻一番。

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