从“心”开始——决胜终端：乐雅轩第一届全国经销商培训大会侧记

时间：2009-06-01 人气：1136 来源：顺德家具网特约记者-李勇作者：

概述：孙子兵法说：克敌，攻城为下，攻心为上。对于企业培训，这同样适用。目前，中国家具行业对客户的培训基本还处于狭隘的技能培训阶段，认......

孙子兵法说：克敌，攻城为下，攻心为上。对于企业培训，这同样适用。

目前，中国家具行业对客户的培训基本还处于狭隘的技能培训阶段，认为请几个讲师给经销商和导购员讲讲产品知识、销售技巧与管理知识就可以了。其实培训的最高境界是对人的价值观的改造和重塑，开发潜能、升华人格。因为只有把尘封的心门打开了，才可能把新的知识装进去；只有把激情与潜能点燃，做事才能事半功倍；也只有把人做好了，才可能把事情做好。

第二届超级导购大赛

秉持着这种培训理念，在风雨如磐的经济大环境下，乐雅轩为贯彻公司2009年“深度扶持经销商”的战略方针，提升全国经销商的士气与技能，于2009年5月下旬毅然召开了“决胜终端——乐雅轩第一届全国经销商培训大会”。

集体合影

自4月开始，培训活动的筹备工作就紧锣密鼓地进行。5月20日，在藏山纳水、五星级的银业雁山酒店，乐雅轩迎来了全国各地约200名经销商和店长。自5月21日——25日的培训活动，前2天的课程由国际最前沿的教练技术讲师授课，通过各种体验式和互动性的游戏，打开了所有学员紧闭的心扉与潜能，激发其热情与自信，并通过团队项目，培养其超强的团队意识与凝聚力。

李俊霖感言

于是，在“茫茫人海”的项目中，学员深深地感受到了那种无助与迷茫，以及与亲人失而复得的喜悦，几乎所有人都洒下了泪水，甚至号啕大哭。在“领袖风采”的游戏中，乐雅轩总经理左本勤与副总经理李俊霖身先士卒担任“领袖”，在队员一轮轮的比赛失误后，无怨无悔地承担着失败的惩罚：第一轮5个俯卧撑，第二轮10个，第三轮20个┅┅直到第8轮640个俯卧撑！所有队员感动地热泪盈眶，深切地体会到老板和领导所承担的责任和风险。诸如此类的项目不胜枚举，每个项目都留下了学员的泪水、汗水、呐喊、激情、追忆和梦想。这不仅仅是一次培训，更是一次深刻的心灵之旅，一场已知经验的颠覆，和一次未知领域的探索。

自第三天培训课程，培训活动进入技能培训阶段。两位讲师先后为学员奉上了一场场知识的盛宴。讲师精辟的销售理论，与实操性极强的销售流程和方法，赢得了全场学员经久不息的掌声，其深厚的理论功底与务实的专卖店管理方法也让所有学员收益颇丰。23日晚，由乐雅轩自营店的5名员工又为大家上演了一幕精彩的寓教寓乐的情景剧《家居顾问的一天》，让大家在欣赏表演的同时学到了专卖店管理技巧。

专注听课

从5月24日晚上开始，第二届“超级导购”大赛火热开锣。在当晚的第一轮海选赛中，选手各显神通，使出看家本领尽显其才。最终，通过紧张、严格的评比，20名选手晋级次日决赛。25日， 20名晋级选手在决赛中再次以实战模拟的形式奋勇争先，而各评委精彩的点评也是精彩纷呈。

最终，在当晚的欢送晚宴上，第二届“超级导购”大赛冠、亚、季军揭榜，同时评选出了“优胜团队”，由总经理左本勤、副总经理曾伟强与李俊霖为获奖者颁发奖牌和数千元奖金。在接下来的宴会上，大家纵情呐喊、敬酒与惜别。天下没有不散的筵席，次日的离别只会让大家的心贴得更近。最终，本次培训的匿名满意度调查几近100%，以创纪录的超高满意度完美谢幕。

本次培训从“心”开始，让所有学员脱胎换骨、焕然新生；乐雅轩的培训体系也将从“心”开始，以“心态培训”、“产品知识培训”、“销售技能培训”、“营销管理培训”、“成长规划培训”等五大模块来构建“乐雅轩之道”连锁运营体系中的培训体系，创领行业新标准。

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　5月20日在深圳市家具行业协会就家具行业目前在物流渠道运营方面存在的问题召开了家具企业与物流公司关于家具物流的座谈分析会，参加该会议的领导有：深圳市家具行业协会会长黄伟业、深圳市家具行业秘书长候克鹏、深圳市家具行业副秘书长刘丽娜、深圳物流协会秘书长郑艳玲以及朗华供应链、九立供应链、能源供应链、中海物流（第三方物流）及零担货运的宝恒通物流和华亿通物流等物流企业。通过家具企业与物流企业的沟通，物流企业将会根据家具企业的共有问题，找出目前双方能够共赢的结合点，初步提出一套解决方案，为深圳家具行业在物流过程中存在的成本高、产品破损等问题找出最佳的解决办法。

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