电子邮件营销的误区及对策
电子邮件营销的精髓是一对一,与传统营销相比更具有精准性。在发邮件之前,企业往往能够知道目标客户的详细情况,通过研究目标客户的详细情况制定更具有针对性的营销策略。可事实上绝大部分的企业违背了这一精髓,做着跟传统营销同样的事情。最重要的问题就是企业为了节省时间,往往采取群发的方式,这是万万不可的。群发失去了针对性,与传统的营销没有两样。一次群发理论上可以让很多人看到,但这样往往让潜在客户失去兴趣失去受尊重的感觉,打开的可能性是非常低的,即使打开也会迅速的离开或者删除。
在这里有三个概念需要企业明白,到达率、开启率以及回复率,群发往往有很高的到达率(大家都知道怎么样设置邮件的标题避免进入垃圾邮件箱),但到达以后不代表潜在客户会打开看,即使打开看了不代表其有兴趣或者产生进一步的行为-回复你。到达率有了,现在要的就是开启率,企业应该怎么做才能让目标客户打开邮件呢。笔者觉得要做到两点:一是在标题中有他的名字,有名字就会显得有亲切感,就会有动力打开邮件。二是标题要有吸引力,在标题中就得告诉潜在客户邮件里的最重要的卖点,因此在发邮件之前务必要对潜在客户进行研究,提炼其有兴趣的卖点。
有开启率不代表回复率,这就要求企业务必要去研究潜在客户,邮件里的内容要能解决其现在遇到的问题或者提供一种解决方案。了解的越详细,制定出来的策略就更具有针对性。企业务必认识到客户不反对广告,反对的是垃圾广告与群发广告。如果广告对客户有帮助,客户为什么要反对了。当然邮件里也有一些注意点,比如说内容不要太多,字号不要太小,重要的字句使用特殊的字体或者加粗或者用其他的颜色,信件一开始就要抓住潜在客户的注意力,文笔流畅自然,内容要有幽默感,加入别人简短的推荐书、利用客户的证词等。
为了保证好很高的开启率进而有一定的回复率达到企业想要的结果,企业还务必做到以下几点:
一是在发邮件之前,务必要对客户有着深入的了解,要关注客户的生命周期,要能根据客户的不同阶段提供不同的产品或者服务。
二是发邮件最好经过客户的许可,不要乱发邮件。事实证明,乱发还不如不发,不但成功率低而且影响潜在客户对你的好感度。
三是客户从接触一个信息到产生最后的购买行为,需要一定的时间。所以当邮件发完客户没有回复,切忌不要着急。同时也要注意频率,并不是频率越高越好。什么样的频率合适,要看具体的产品,不同的产品需要不同的频率。
四是电子邮件营销只是一种方式,要与其他方式结合起来才会更好的效果,比如说短信、直邮、电话等。
五是标题要有邮件里的内容相吻合,千万别为了提高开启率把标题起的标新立异,而内容却与标题大相径庭,这样的开启率没有任何的意义,只会适得其反。
在本世纪初的10年里,中国家具业将实现由家具大国向家具强国的跨越,在2010年,中国将成为家具生产和出口的第一大国,家具业的整体水平将有很大提高。而我国家具业要向家具强国跨越,必须实现智能化,智能化将成为家具强国必不可少的强劲力量。
家具智能化就是采用现代数字信息处理通信技术,将各种不同类型的信号进行实时采集,并由控制器对所采集的信号按预定程序进行记录、逻辑判断、反馈等处理,并将处理后的信息及时上报至信息管理平台。其功能主要是家居安防、家电自动化控制、家居信息服务、远程操作等。
实现智能化为资源的全球优化配置提供条件
经济全球化为资源在全球范围内的优化配置提供了新的有利条件,但是要充分利用国际资源,其根本点还在于资本实力和科技优势。因此,中国家具业只有在实现智能化的前提下,才有可能具备这种能力。
家具智能化已成为我国家具业的发展趋势。智能化的家具组合反映家具本身的内在联系,使得原本单一的家具兼具其他功能。如沙发、茶几可变化为餐桌,书柜又具有写字台的功能等。如今,新的家具结构层出不穷,从快装偏心连接件、角柜连接件、木板及柜体连接件,一直到安装这些连接件所用的机械。同时,也有越来越多的内部配件可供选用,从角柜转盘、橱柜中的空间分割单元,到单一功能配件。这些配件同时影响家具的结构变化,有助于木材用量的减少及家具组装结构的简化。
家具功能与现代加工技术相结合人们一直把对家具功能的追求与现代加工技术的发展结合起来。对家具功能的要求成为家具生产技术持续发展的动力。然而无论多么全面的工艺都难以将无法计数的各种铰链和配件涵盖在内。客观地说,家具功能的开发与五金技术工艺水平密不可分,人们对家具功能的需求成为家具五金开发加工技术发展的动力。对高效率生产模式的追求则一直是家具五金功能与外观不断改良的原动力。总之一句话,智能化是客户根据自己的需要在众多家具配件中进行选择时的重要决定因素。
家具制造技术含量大为提高创新设计作为企业的核心竞争力,亦作为家具生产企业实施品牌战略的基础,面对纷繁而激烈的市场攻坚战,的确举足轻重。企业创新设计能力的大小,创新设计水平的高下,决定其在市场竞争中所处的位置与态势。家具生产制造商必须通过产品与市场对话,你想拥有更多的市场份额,就必须引进智能化管理和设计,层出不穷地推出成系列的家具新款。
为此,许多家具企业已普遍采用新技术、新设备和新工艺,例如广泛采用CNC机床(数控)、人工智能机械手和各种先进的饰面和封边技术(如真空覆贴及软成型、后成型)等。家具制造的技术含量大为提高,产生惊人的规模效益。在欧洲,劳动生产率达到每年人均20万美元。美国木家具加工业对先进生产技术装备的采用率为5%-6%,其中,宽带砂光机采用率为60%,计算机数控机床(CNC)采用率为30%,电子胶封系统采用率为29%,用料计划系统采用率为26%,压花新工艺采用率为23%,计算机辅助设计(CAD)采用率为19%,条形码采用率为8%,计算机控制的干燥窑采用率为5%,静电式表面加工设备采用率为5%。
几秒钟改变家具产品设计家具从“盒式家具”,发展到“拆装家具”,再进一步发展为“待装配家具”(RTA)。目前,我国正努力使RTA家具高档化。现在市场上销售的RTA家具已不再是平头平脑的“没有面子的架子家具”。RTA家具的高档化以现代家具制造体系的结构优化和其本身高精度的规模化生产为背景。这种结果优化是指“即需即供”的灵活生产方式。它不再以工艺专业化和产品专业化为特征,而是以部件专业化为主要特征。现代制造业实现信息化的标志是对信息的处理手段能进行集成化应用,其专业用词是“计算机集成制造系统”(CIMS)。采用CIMS,可以打破制造业的行业界限,调整其他行业的先进技术来支持家具迅速实现技术进步,使“几秒钟内改变家具产品的设计”成为可能。
智能化家具将为人类造福。当今世界电脑芯片的廉价、大容量、高速度、低功耗、微型化、接口的多样化(有线、无线、光纤),尤其是蓝牙技术的趋于完善和实用化,在家具中嵌入电脑芯片,使家具智能化已不是奢侈的事情。人类已经进入21世纪,基于对人类健康长寿和安全或者娱乐有关的智能家具,必将得到人们的青睐,必将是一个潜在的巨大市场。
深圳一直以来尤其重视工业设计的发展,并重点对品牌企业的工业设计机构给予政策支持,这对深圳利用工业设计手段提升企业的竞争力和生产力、打造企业自主品牌和专利、带动工业设计行业在深圳的整体发展具有深远的意义。深圳于2008年已荣膺“设计之都”的美誉,本土企业有责任打造工业设计城市品牌。大力推动包括工业设计在内的创意产业的发展,是深圳经济持续发展的重要方向。
金融海啸袭来,企业的生存与发展面临严峻的挑战。在危机面前,企业更要及时转变产业机制,才能走出重围,从“制造型经济”向“创意型经济”转型,从代工到拥有自主品牌,以设计创新引领产业升级。工业设计是制造业转型升级的前端。 工欲善其事,必先利其器。中国企业应该使用全球工业设计师首选的顶尖设计软件Autodesk Alias Studio Tools,实现更好的创意和设计效率,在市场竞争中占领先机。全球86%以上的工业设计机构和企业都在使用Alias设计软件,它广泛应用于世界上主流汽车生产商和消费类产品的设计厂商及设计中心。深圳市华软泰科科技有限公司作为Autodesk中国区卓越核心合作伙伴、Autodesk Alias中国南方区唯一授权经销商和技术培训机构,诚邀您参加此次峰会。
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