如何让实体销售与网络销售相结合

     古人言：“兵无常势，水无常形。”如今企业所面临的市场就是一个在不断变化的环境，而且变得越来越成熟，而消费者也变得越来越精明。企业不断推出新的营销策略以争取客户，而市场则是以更多的冷静给予回应。与上个世纪相比，今天的市场有很大的不同，无论是竞争格局，还是消费者的思想和行为，都发生了很大的变化。而随着环境的变化，销售形式也随之发生了变化。
     古往今来，销售的主要模式是以实体销售为主，而在这个互联网告诉发展，电子商务渐渐兴起的时代，网络销售与实体销售到底有什么不同呢？两种截然不同的销售形式是否真的水火不容呢？
   
      首先，我们来看实体销售，实体销售中，比起网络销售最大的优点在于实体销售有着天然的客户“流量”支持，这里的“流量”和网络上的网页流量在本质上一样的，只是实体销售的人流量大部分是根据地段，位置等因素来决定的，而网络流量大部分是根据网站在各大搜索引擎上的排名而决定的。所以，实体销售比起网络销售的第一个优势就在于更方便快捷也更实际的得到人流量。而第二个优势便在于实体销售有着营业员的存在，营业员在实体销售中的作用是至关重要的，导购，推销，全方位的介绍产品信息等作用，使营业员在实体销售体系中不可缺少的重要因素。
      而在说完了优势，我们在来看看实体销售的劣势。实体销售明显的会受到天气，季节等种种客观因素的限制，从而影响到销售额。并且有较高运营成本：场地成本、人力资源成本、不可抗力成本等....
      网络销售，顾名思义是在网络上完成所有的交易流程，足不出户。相对于实体销售，网络销售甚至可以有点夸张的说，商户与客户可以各自坐在家里的电脑前，足不出户，就能使交易成交，所以比起实体销售，网络销售是更简单而轻松的销售模式而且有较低的运营成本。
      但网络销售却没有营业员的存在，使客户只能根据提供的图片以及文字来大概的了解产品的信息，使客户在购买产品时或多或少的存在着一定的心理忧虑，从而使网络销售的成交率受到了一定的限制。
      如果让两种销售形式得到最好的结合，那么销售额相信必定有个很大层次的提升。
      
      现在有两套web方面技术可以将实体与网络相结合：视频技术和web3d技术
视频技术，现被一些电子商务网站改进成视频购物网站，如：七星购物。此技术解决了传统网络销售没有导购等问题。据了解，一般成本投入在1万到2万之间，需要搭建一个类似呼叫中心一般的呼叫平台。据估计，呼叫中心及管理软件的投入需40万左右。另一个是web3D技术，这个是技术为主导的一个商业模式，将网络游戏中才能实现的功能放在了网页上实现。并可以对视频购物的模式进行整合。这种技术在国外已经有相当多的应用，国内的“第一电子商务”，也花了4000万巨资打造其3D网店平台。上海的伟益科技也开始提供3D网站制作业务。这一技术到成熟，还有一段漫长的渗透期，但必将成为以后的主流商业模式。在这个3D技术越来越成熟的时代，各行各业都会以3D技术作为手段来包装自己的产品。而通过3D技术来使实体销售与网络销售得到最好结合是比较趋于流行的想法，据笔者了解，现在一种新的3D技术，WEB3D技术，正在互联网上迅速的传播着。WEB3D技术是一种基于WEB的3D技术，也就是互联网3D技术。这种技术使网络销售模式能够最大限度弥补比起实体销售的劣势。而WEB3D技术虽然现在已经越来越多的得到人们的青睐与重视，但因为技术问题，只有少数几家公司能为企业做全方位的WEB3D建模与运营，当使用3D建模技术来包装产品，使产品可以全方位的展示在客户面前，使客户可以得到比起实体销售相同的产品信息。同样，WEB3D更使网络销售中产生了网络营业员这一职业，只需要客服人员坐在办公室使用电脑，操作3D人物，在网站里进行实体销售里营业员的工作，一人可以控制多个3D人物进行不同产品的销售，不仅弥补了网络销售比起实体销售的劣势，更能节约人力成本。
      上述介绍只是笔者了解到通过WEB3D技术使实体销售与网络销售得到结合的部分优势，相对于更大的优势，只有那些使用过WEB3D技术在网络销售上的企业和客户能够了解到。相信希望通过WEB3D技术，网络销售与实体销售能真正的做到优势互补，完美结合的地步。让我们来分析一下实体销售与网络销售的差异就不难发现，通过一些技术与途径就能使两种销售形式相结合，从而为企业争取到更多的客户。