学会灵活营运所学的销售技巧
一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:
甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)
乙:卖出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)
丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)
那么从这个故事里面我们看到了什么,我相信每个人都有不同的看法。因为讲故事的本身就是让大家思考的,因为这个故事不仅仅是博大家一笑,而是在考察每个人面对困难的态度和方式。
大家也都知道,把梳子卖给和尚是很不容易的事情。因此这三个人都应该算是很优秀的销售人员。但从三个人完成任务的方式上我们却能学到很多东西
甲是个很勤劳的销售人员,面对困难的时候契而不舍。最后终于圆满的完成任务,从完成任务本身是很严谨的。因为这把梳子的确是卖给和尚去使用了,不过是他挖掘了产品的另一个附加功能—挠痒。这不能不说也是他的聪明之处。我们做销售或者做策划的时候也是同样,是否要把我们认定的主要功能去推销出去,哪一种是客户或者消费者最需要的。满足客户是消费者最需要的。
保健品的经典案例里面也有类似的例子:排毒养颜胶囊应该是个传统的润肠通便产品,在此之前尽管很多产品也知道润肠通便可以排除体内毒素,让女人更美丽。但却没有多少产品去过多宣传,只是把它做为一个辅助功能。中国是个有几千年文化传统的国家,不能喧宾夺主是大家都懂得的道理。但排毒养颜胶囊却恰恰做了喧宾夺主的事情,把产品的次要功能提升成主要卖点。从此开辟了一个新的市场。同样的道理引申到职场上也有类似的解释:不管你有多少本事,只要你有一种本事能为公司创造财富,你就是一个优秀的员工。
乙的成绩要比甲好,在销售过程中他也做了更为大胆的尝试。那就是大胆改变了销售人群,让不可能购买的人群去购买给需要的人。买的人不一定用,用的人不一定买。这种情况是现实生活中一直存在的。那么我们是否要盯着我们确定的目标人群不放,并一直抓下去呢?并不是所有勤劳的人都会有结果的,而在于你是否能找到正确的方法。
同样举个保健品方面的例子。脑白金应该说创造了保健品方面的销售奇迹,但大家也知道它的功能仅仅是改善睡眠、润肠通便。如果仅仅宣传这些,应该说绝对不会有十几亿的销售额。但大家也同样知道脑白金火爆的原因——今年过节不收礼,收礼只收脑白金。所以说不一定需要你产品的是你的目标人群。
还有个例子也能说明问题,大家知道最需要清肺的是吸烟人群,而大部分吸烟的男性仍然每天看着注明了‘吸烟有害健康“的烟盒去吞云吐雾。而清华清茶却大胆的把自己的诉求对象转向目标消费者的老婆——“老公,烟戒不了,喝点清华清茶洗洗肺吧。”这个大胆的创新同样收到了很好的效果。
丙的做法更让人大吃一惊,因为他创造了循环的效益。而且找到了一个崭新的市场。但丙的做法给我最大的启发却是一个很简单的商业道理——双赢。让别人赚到钱,自己才会赚钱。这是经济学法则中永恒的真理。
或许大家也有这样的资料,2002年中国保健品销售额最高的并不是脑白金、也不是百消丹、太太口服液等知名保健品。而是安利纽崔莱以30亿元之巨的销售额荣膺国内保健品销售冠军。而他们的营销方式就是让自己的消费者同时成为自己的销售员,让你在享受好产品的同时也享受财富。我们暂且不论这种经营方式是否合理,但追求双赢的原则是没有任何错误的。
一个简单的故事引证出很多营销方式,正确的说法应该说营销没有定式,只要你找到了适合你自己的合理方式,产品就不难销售。但关键一点是要开放你的思维,不要总想应该怎样或者必须怎样。
提一个现在发生的例子:
在今年三月份,我接到一个电话,说是在网上看到的我的铰链产品图片有BENO,而且他手头上还有一个铰链样品正好是“BENO”的,问我能否到他那儿一下,说他自己是做家具柜子的,留下了公司的名(但没有说具体名称)和地址。
于是,过了两天我驱车到他说的地方,但发现对方的厂居然是一个五金电器厂,到了门口我还在犹豫,不会吧?五金电器厂也用我们的柜门铰链?是不是搞错了?只有板式家具厂或厨柜厂等才用呀!要不要进去呢?
徘徊再三,还是先给了对方一个电话,问:“请问你们是做五金电器的,怎么用得着铰链呢?你是拿来再卖给别人的吗?”,他回答:“我们主要做电器,但客户要求配置安全柜,你进来就知道了!”
不看不知道,这是一个我从没有想到的东西,如果是常规的思维,是不可能找到这个客户的:他主要做防控设备,监控设备,他的主机需要用一个像储物柜一样的柜作为防护。客户的用量虽然不大,但毕竟是意想不到的一个新客户,对方说出了要求后,我推荐了一款铰链给他,他在试用没有问题后,就向我下了单。
到现在他已经向我下了两次单了。
所以,传统的营销我们要继续,但新兴的网络营销,也是不可轻视的,尤其是产品博客营销,他所起的作用,会令你有意想不到的惊喜!
条条大路通罗马,没有不好卖的产品,只有卖不好产品的人,善用你的销售技巧。让我们共同记住这句话用来共勉。
可检甲醛释放量等逾百项性能指标
广东联邦家私集团有限公司的检测中心成立于2006年8月份,前身是联邦检测实验室。它历经了三次蜕变,于2008年1月正式命名为联邦家私集团检测中心,担负着整个联邦集团各业务模块的原材料、成品结构和理化性能的检测。
联邦检测中心目前占地面积500多平方米,设有力学检测室、化学分析检测室、综合检测室、环 境测试室以及样品室;仪器设施配置齐全,有四十多台(套)实验设备,包括高温低湿测试房、微机控制万能力学试验机等多台精密、先进的大型试验设备,配有10多名资深技术人员。
如今,联邦检测中心可以按照中国标准(GB)、美国标准(BIFMA)、欧盟/英国标准(EN ) 进行人造板材、皮革、软质泡沫、纺织品、包装纸箱(板)等原材料以及木家具表面漆膜、力学结构、甲醛释放量等100多项理化性能分析测试。
金融危机以来,联邦家私拓展海内外市场步伐不断加快,6月联邦山东工业园投产,市场的迅猛 发展需要进一步加强保障联邦质量检测能力,申请中国合格评定国家认可委员实验室(简称“CNAS” )认可并获得国家和世界的认可成为联邦抢占海内外市场制高点的关键举措之一。
检测结果在61个国家和地区互认
专家组通过现场试验、现场提问、人员比对、设备比对、查阅体系文件和设备管理、人员培训、检测原始记录等多种核查手段对联邦检测中心申请认可的木家具力学性能、木家具甲醛释放限量 等3类产品标准,共计11个项目的检测能力进行了严格的现场审核。小组专家一致认为,联邦检测中心的管理体系满足实验室认可准则的要求,并开始正常实施运行,顺利通过现场评审。
获评实验室将具备国际互认资质,相当于企业拿到了产品检验结果通行60多个国家和地区的“国际通行证”。目前,获得CNAS认可的均为各行业的标杆企业。今年6月份,随着山东联邦制造工业园首期工程的投入试产,检测中心山东分部也正式挂牌成立。联邦集团常务副总裁周山林表示,联邦将以通过国家实验室认可为契机,不断提升检测水准和实物质量,更好服务终端客户,并将进一步申报开展检测能力扩项和扩地点国家认可评审。
名词解释:
什么是国家实验室认可?
国家实验室认可是中国合格评定国家认可委员会(英文缩写为:CNAS)是根据《中华人民共和国 认证认可条例》的规定,由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构,统一负责 对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。也是中国在IAF、ILAC、APLAC和PAC等国际多边互认协议中的正式代表。
通过CNAS认可的实验室也就是“国家认可实验室”,是经中国合格评定国家认可委员会评价后所 作出的正式承认。获得认可检测实验室将被列入CNAS的获准认可机构名录,在CNAS网站电子注册、发布,接受监督。获得认可证书的企业,其公司网站、宣传品、检测报告上都可以使用认可标识。出具的属于认可范围项目的检测报告,可加盖CNAS认可标识和ILAC-MRA/CNAS国际互认联合标识,检测结果在61个国家和地区可以得到互认。我国使用紫擅制作器物由来己久,早在东汉未年就有记载。到了明代,紫檀家具更是倍受皇家的宠爱,官方定期派员赴南洋采办,从那时起,上至皇家贵族下至臣僚百姓,都将紫檀尊为红木之首并推崇至今。
紫檀家具相比现代家具,最大的价值就在于通过历史文化而体现出其独有的内涵和韵味。当人们在欣赏一件精美的传统紫檀家具的时候,往往愿意从形神韵三个方面来评价,而“形神韵兼备”,似乎是给予一件精品紫檀家具的最高褒奖了。
“紫檀家具明似锦,做工定要细如丝”,一件紫檀家具不但要形神俱佳,更重要的是要有韵味才能算是精品,才有资格流传百年。如今,在红木家具这个圈子里,做紫檀家具的虽说不少,但能做地道的却寥寥无几,更别说“形神韵兼备”了。我曾造访过劲飞的紫檀楼,那里的紫檀家具虽不能件件称为精品,但每一件的制作和选材都可称相当讲究。豪华不失典雅,高贵不乏张扬,大气却不夸张。细品之下,紫檀家具的“形神韵”在这里得到了完美诠释。
劲飞的老吴虽是军人出身,却并非只知道与枪杆子打交道的粗人,他明白做红木家具这一行是需要深厚文化内涵的。从一开始,他就提出必须做到“形神韵兼备”。红木家具不仅是供人欣赏,更代表着一种文化与象征。而紫檀家具与普通的红木家具又不可同日而语,更要把选材与工艺提高到一个新的层面。老吴曾和匠师们仔细探讨过:形,是一个外在的东西,具有物理特性;而神,是通过形表现出来的,具有精神“挥发性”;它是人们在对有形的物质进行观察分析之后感悟出来的,没有形,何谈神,更怎谈韵?所以说,应该是以形传神,以神造韵。明确这一要点,老吴重金聘匠,千里选材,严格做工。在劲飞,下到打磨工上至设计师都严格遵循“以形传神・以神造韵”的理念。正宗的榫卯结构、细腻的雕刻手法、地道的紫檀做工,每一个环节天衣无缝地结合在一起,而正是这些,帮劲飞的紫檀家具打出了名头。
珍品往往娇贵,如果得不到细心呵护,只能是“暴殄天物”。很多紫檀家具之所以能够传世,除材质本身的稳定特性外,主人的呵护与保养也是一个重要因素。劲飞当然没有忘记这一点。他们严格贯彻执行让客户舒心、放心、少操心的原则,除向客户介绍保养知识外,还专门设立了一整套完善的售后服务体系。这个体系为每一位客户建立了服务档案,有专门团队负责回访客户,认真听取客户的反馈意见,定期登门为家具做保养、维护。团队里流传着一句话:“我们为您维护保养家具,十年、二十年、五十年……让您放心满意直至永远”。