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家具网购风生水起 全国网络平台竞逐登场

时间:2009-08-14     人气:1038     来源:都市家居网     作者:
概述:     著名调查机构艾瑞咨询发布的报告显示,中国网购市场2008年的交易额首次突破千亿元大关,一跃达到1200亿元,同比增长幅度高达128.5%。金融危机为家具电子商务带来的,是挑战?还是机遇? ......

     著名调查机构艾瑞咨询发布的报告显示,中国网购市场2008年的交易额首次突破千亿元大关,一跃达到1200亿元,同比增长幅度高达128.5%。金融危机为家具电子商务带来的,是挑战?还是机遇?

 

     网购家具日益成为一种购物的新方式,对于消费者而言,其具有品种多、选择广、低价格、省时间、省精力等优势特点。另一方面,家具电子商务化也日益成为商家们讨论的话题。业内普遍认为,家具电子商务化有着节省库存、节省展示场地、节省导购员等许多优点,在这个网络时代会成为家具购销渠道发展的未来趋势。

 

     放眼全国,家具网购潮流正风声水起,小型家具网店方面,淘宝上众多琳琅满目的家具网店业务开展如火如荼。家居卖场方面,好百年家居在深圳正式推出好百年家居e购网,红星美凯龙的“多度商城”开始试水南京市场。家具品牌方面,曲美、尚品宅配、喜梦宝、耀邦家具等等企业都已经正式推出企业的家具电子商城。家具行业开始发力竞逐网购渠道大蛋糕,已是不争的事实。

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  •   不合格企业将被亮黑牌

     

      全省家具行业经济运行情况分析会在顺德乐从举行,会上公布,上半年全省的家具销售总额为715亿元人民币,同比去年减少10%,但很多企业表示有信心争取下半年力挺企稳发展。经历过行业洗牌之后,这边厢趁着淡季推出又靓又便宜的转销家具,那边厢改变传统销售模式,采用网上销售挂出有特色而又有价格优势的产品,积极抢订单争夺新的市场份额。

     

      会上还公布,《广东省家具市场诚信自律公约》正式出台,目的在于建立家具行业诚信体系,以亮红黑牌等方式规范整个家具市场的行为,其中顺德乐从还率先推出“诚信店”、先行赔付、诚信红盾维权工作站等措施。

     

      据悉,上半年全省家具行业中小企业相继倒闭近100家。这是上周五省家具行业经济运行情况分析会上最新公布的数据,业内人士认为洗牌后有利于整个家具行业的健康发展。

     

      据不完全统计,上半年全省家具销售总值为715亿元人民币,其中出口占44.2亿美元,而内销则占405亿元人民币。

     

      据省家具协会常务副会长、秘书长王克介绍:“金融危机之后,出口产品发生了结构性转变,企业细分市场,抢占订单,其中沙发、金属家具、办公室家具以及公共坐椅、汽车坐椅类产品增长幅度高于其他传统产品的出口增长。” 

     

      “农历的5~7月是家具销售的淡季,目前市场上还存在大量的出口囤积货物,而这些货物的质量很高,国庆前是消费者购买家具最佳时期。”广东家具协会副会长陈润祥介绍,现在消费者购买家具着数多多,除了可以买到又靓又平的转销家具外,还可不出家门在网上轻松购买。

     

      目前,顺德部分家具生产商已经率先开通网上销售服务,就连部分传统型企业也开始借助电子商务平台,开发消费者接受的前卫销售方式。

     

      此外,据业内人士预计,目前,大部分家具卖场的折扣多数保持在8.5折,甚至还出现折上折吸引顾客,与去年相比,家具零售价格降低的幅度在15%~20%之间。

     

      参与企业将分黑牌和红牌

     

      上周五的会议上还正式出台了《广东省家具市场诚信自律公约》。王克解释,在经济受挫的情况下推出这个公约是为了完善家具市场自律机制,规范企业以及从业者的行为,从而保护消费者的合法权益。王克说,但是这是一个自律公约,而非强制性公约,希望企业可以从诚信出发,做好服务,包括采购安全、环保、质量保障的材料,为消费者提供优质产品。

     

      另外,记者还了解到,该公约将被纳入省工商局执行考核、评估的《广东省家具行业守合同重信用企业公示评审办法》,参与的企业将分黑牌和红牌两种,不合格企业将被亮黑牌并进行公开通报,其中违约企业将根据情节轻重采取行业内部通报或者行业杂志网站通报;发现严重违规企业,必要时将向政府部门提出给予企业警告、整改、吊销执照等建议。此外,在完善诚信体系中,乐从还率先推出“诚信店”、先行赔付、诚信红盾维权工作站等措施。

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  •     首先,我们应该清楚一个问题:是什么在真正操纵价格?答案是——  


        客户的主观色彩在操纵价格  


        一个产品的价格,尽管其制定要依据一定的价值、供求、政策而定,但是在用户的心目中,价格昂贵便宜这两个概念,经常受购买者需求的强烈程度、需求层次、购买力及心理因素的影响,具有浓厚的主观色彩,至少在下列条件下,用户对产品价格的高低是不敏感的。  


        1、用户急需时,就不特别注重价格,如果自己销售的产品正是客户迫切需要的东西,他主要关心的可能不是价格而是交货期。  


        2、产品愈高级,价格对成交影响愈小。企业在销售高档耐用品、高级工艺品,或能满足用户某种特殊需要、或主要满足高层次需要的产品,价格问题就显得微不足道。凡是为用户专门定做的产品,其价格一般来说对销售方也都是很有利的。  


        3、把购买某种产品当作投资时,购买者对价格就不会太敏感。黄金首饰价格虽然昂贵,但买的人并不少,因为购买黄金首饰是一种投资。所以,用户认为购买某种商品是一种投资,或者某种商品的价值经过使用仍保持不变,甚至会增值,他们对这种产品的价格就不会太敏感。  


        4、出售的产品在客户购买的产品中所占的比例愈小,客户考虑价格的因素也愈少。一件产品价格的贵和廉是相对的,往往取决于其价格占用户收入的比例,如价值3000元一台的彩电,在目前对经济收入较高的个体户来说,并不贵,但对一般的薪金阶层来讲,就感昂贵。同样,你出售的产品如果是客户所需的原材料、半成品,就要研究占购买企业产品价格的比例。这个比值愈小,产品的价格愈微不足道。  


        5、经销商考虑利润多,而关心产品的价格少。对产品的经销商来说,他们主要考虑获利程度,相对来说不太关心产品的价格,这是因为:价格低的产品有利可图,他们就对价格低的产品发生兴趣,反之亦然。所以,经商者不是关心价格的高低,而是首先考虑获利多少。  


        6、友好的态度,可影响客户对价格的看法。在产品销售过程中,如果经销人员对客户的服务态度好,如接待热情、介绍详细、协助购买、免费送货等,那他宁肯多付些费用也是乐意的。他们会把经销人员的任何一种服务项目都视为某种形式的减价。

      
        
    由此可见,在以上几种情况下,用户对产品的价格是昂贵还是便宜的判断具有较强的主观性,同时,通过销售人员的努力完全可能改变用户的看法而达成交易。  


        商谈时的报价技巧  


        在商谈中,同样的产品价格,经销人员如能采取一定策略,就能将因价格问题发生僵局的商谈,由危转安,或可将由于价格较高影响订货的用户,变成愉快地接受此价格而达成交易。  


        1.切片报价。


        一公斤西洋参8000多元,但推销人员在报价时,则说每克0.80元。又如,在英国,当你向售货员询问好的咖啡价格时,营业员则会告诉你“50便士可买四分之一磅,而不说每磅咖啡两英磅。你看,两英磅切片后成了一个小单位价,可使人有一种价廉的感觉,即使不能保证成交,但他决不会立马掉头就走。

     

        比较报价。此种报价方法可从两方面进行:一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较,这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。例如:一个推销员推销钢笔时,他经常对男士说:这支笔是贵了点,但也只相当于两包红塔山,一支笔可用四、五年,可两包烟只能抽两天。少抽两包烟就可买一只精致的笔,而且在用的时候又有风度,值得!您说是不是?”经他这样一比较,一恭维,有些人也就很想买一支了。  


        3.拆细报价。用此法的关键是,将价格与产品使用寿命周期结合起来,拆细计算出单位时间的用度和其对应支出,以表明产品的价格并不算贵。例如,一位男士看中了一块价格为2400元的进口手表,但又嫌价高,有点犹豫不定。此时,营业员对她说:这种表2400元,但可使用20年,您想,每年只花120元,每月只花10元,每天仅花0.33元。3毛多钱算什么呢?况且,它可在7300天里,天天为您增光添彩。经营业员这样一算帐,那位男士立即掏钱买了这块表。  


        4.抵消报价。对产品的高价,推销人员可先将其构成要素一一列出,再与其可能抵消的价格因素相比较,这样高价也就看起来成为低价了。例如,一位推销员将一台设备报价为8000元,用户认为太贵。这位推销员说:该设备一台生产成本6200元,附设零配件500元,获金牌加价300元,送货上门运输费200元,所以盈利只有800元,销售利税率仅为10%,如果后面三项不计算,每台价格只有7000元,比其它同类设备还要便宜。所以采用抵消法报价,更能显示出企业产品在价格上的优势。  


        5.负正报价。经销人员在报价时,要讲究说话技巧,例如对同一产品的价格可以用两种方式讲:一是价格虽然高一点,但产品质量很过硬。另一种是产品质量的确很过硬,只是价钱稍高一点。这两种方式用词基本相同,但对用户却会产生截然不同的感受。第一种方式是将重点放在产品的质量好上,所以价格才贵,用户产生产品质量好的印象,就坚定了用户的购买欲望;相反,第二方式是将重点放在价高上,用户产生一种望而生畏的感觉,这样就削弱了用户的购买欲望。  


        
    总之,我们不一定靠低价来换取订单,只要你能灵活运用报价技巧,同样可以用最好的价格来获取更多的订单。  

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