欧派橱柜升级欧派集团 四新店全面布局旺季市场
日前,国内橱柜业领导者“广州欧派橱柜企业有限公司”凭借多年来的积累和雄厚的综合实力,正式升级为“广东欧派集团有限公司”,旗下包括广州欧派集成家居、北京欧派橱柜和广州欧派卫浴三大公司。
同时,其亚洲规模第一的新生产基地也正式启用。另外,欧派集团在华南地区的四大新店,搭载着09橱柜、衣柜新品,也一齐亮相,新组建的欧派集团首亮“新厂、新店、新品”三把利剑,全面布局旺季市场,力推家居市场的复苏。
“逆风飞扬”战略
09橱柜市场旺季即将到来,作为行业领导者的欧派集团及其新基地、新店面、新产品同时亮相,可谓“四喜临门”,为橱柜市场的复苏注入了一支强心针。
据了解,欧派集团自今年年初提出“逆风飞扬”战略以来,在全球经济低迷的形势下,适时而动,主动出击,率先耗资2000万在全国点燃“火炬计划”,支持全国1000多家经销商进行大规模宣传促销,提升了经销商的信心与士气,直接带动了销售的增长和品牌的提升。随后,欧派牵手家居行业五大巨头,成立中国家居业首个“冠军联盟 ”,通过抱团取暖,成功推动行业复苏,激活家居市场消费升级。
上半年增长达60%
据了解,欧派集团今年上半年增长高达60%,大大高出年初定的“保零、增10%”的目标,在行业中堪称一骑绝尘。考虑到欧派集团年销售额高达10亿以上这一庞大基数,以及消费紧缩的趋势,这一增长更是显得难能可贵。
欧派集团董事长姚良松在接受记者采访时表示,欧派集团今年在“逆风飞扬”的战略思想下,积极推进主动营销的市场策略,通过“名牌战略”、“火炬计划”以及提升店面管理水平、加强工程市场开拓等举措,有效强化了欧派集团的产品和服务竞争力,巩固了渠道优势,造就了欧派集团的强势增长。
制度保障服务质量 商家冀望规范竞争
近日金海马提出的“先行赔付”制度,引起了业内的普遍关注,这一制度开了广州家具大卖场“先行赔付”的先河。而这一制度是否能够落实到位,是否能够给消费者带来实实在在的保障?起到连接消费者与卖场作用的商家应该是一个非常重要的环节。面对卖场的严格售后承诺与消费者对于产品质量的苛刻要求,商家是如何理解这一制度的,实行一个星期来,这一制度是否给销售带来了影响呢?服务到位,商家不惧约束由于金海马与其卖场内的商家签署了实行“先行赔付”的相关协议,拒不签署协议的商家将被清理出卖场。记者向商家了解这一制度是否对商家造成压力,多位商户向记者表示,保证产品质量与服务质量是每个商家对消费者最起码的承诺,这次出台的“先行赔付”制度由金海马这一传统家居品牌为后盾,作为对消费者坚实有力的支撑,来承诺保障消费者的合法权益,消费者在打消疑虑后可以更放心购买了,这对入驻卖场的商家是好事。
源木坊的罗小姐表示:“我们的产品质量一直可靠,很少出现问题,即使出现问题,也会将问题化解在初始阶段,还没出现过需要卖场介入处理的消费投诉。金海马的‘先行赔付’制度更多的是一种对不良商户的打压,对我们没有压力。”罗小姐的想法代表了入驻金海马多数商家的想法。
记者调查发现,对于过去一直较注重售后服务的品牌店,如芝华仕、金叶家具等,均对自己的售后很有信心,不担心卖场转嫁压力。而一些规模较小,售后服务跟不上的商户,在对于“先行赔付”问题上,还是存在不小压力,略显紧张。冀望制度规范竞争秩序金海马家居为了更好地落实“先行赔付”制度,配套推出了多个行业标准,用以配合赔付制度,这一制度对消费者而言是保障,对商户而言,则代表了一系列行业标准的出台与实施。金玉堂的詹总表示,我们在和金海马签订的“先行赔付”合同中详细规定了什么样的产品质量才算过关,什么样的质量能算优良,什么样的服务算合格,什么样的服务能打满分等等,规范了行业参差不齐的产品质量和服务水平,有利于生意的健康运作。
面对市场上一些商家以次充好、以假乱真的行为,无售后保障的低质量产品坑害了消费者,过于低廉的价格也扰乱了市场的正常运作。高典家具阳小姐表示,这一制度的推出无疑是对一些不良商户的大力打压,从今以后他们将要为自己的不良经营埋单,净化市场环境。
“先行赔付”制度有待普及
市场淡季加上广州近日连续的阴雨天气,记者走访了两个商场都发现看家具的人并不多,“先行赔付”对客流量的拉动作用,显然还没凸显出来。
记者在金海马天河店了解到,根据商场统一要求,销售人员和促销人员都会向消费者介绍“先行赔付”这一制度。记者在现场看到,很多促销人员确实能随手拿出金海马统一配发的“先行赔付”宣传手册,但问起此制度的具体内容却并不十分清楚。一位钟姓工作人员向记者反映,“先行赔付”的事情,开会的时候,商场已经说过了,也派发了宣传手册,但是很多销售员还没有时间去消化。
对于部分商家对此制度不甚热心的状况,记者采访了多位在行业经营多年的专业人士,他们表示,消费者对于何种促销方式的敏感度,决定了商家采用何种促销策略,对于有过装修经验得消费者来说,他们在购买的时候,考虑的较全面,通常会特别关注产品的售后服务,缺少装修经验的消费者则会将价格排在第一位,较少考虑到售后等配套服务。由于新装修者占的比例较大,所以这也促使了商家促销的时候习惯性地大打价格牌,而忽略了优秀售后服务的促销价值。
加拿大最大的全系列家具零售商Brick集团第二季度销售骤降26.1%,为2.835亿加元。
该季度中,由于公司品牌信誉损害受到了1.335亿加元的非现金亏损;本季度总计亏损为1.464亿加元,去年同期公司盈利为760万加元。
公司新上任一周的总裁兼首席执行官Bill Gregson认为这一结果“十分令人失望”,并承诺在下半年会有更好的表现。
本季度公司和个人采购两大部门同店销售额同比下跌了31.4%。个人部门近几个季度一直是Brick集团的拳头部门,但是本季也下跌了9.2%,为2790万加元。
只有公司销售延保服务和其他现金业务的金融服务部门销售出现了上涨,销售总额1810万加元,涨幅为21.5%。
上半年总亏损为1.751亿加元,平均每股亏损3.24加元。去年同期盈利1190万美元,平均每股盈利0.22加元。
公司官方消息,多伦多的投资机构Fairfax Financial Holdings将向公司额外提供2500万加元的融资。