电话销售技巧--怎样寻找客户
1、 打电话时要注意什么：
A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?
C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.
D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
其实在这个过程当中,你的声音很重要,自信地想象自己可以掌控整个谈话过程,声音语调的模仿和控制非常重要,同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。
2、何时做电话拜访是最恰当的？
没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。
3、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。
当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。
4、应了解客户性质、资料。
A：贸易型：经营项目?
B：生产型：生产产品？
5、如何打好电话找对人：应从决策者下手。
但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。
电话行销突破接待人员的6个策略
A：克服你的内心障碍
不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。
B：注意你的语气
好象是打给好朋友一样：
你好!
C：避免直接回答对方的盘问
接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
例如： 对方：“这是某某公司，您好！” 你：“嗨！
E：摆高姿态，强渡难关。
“你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老总交代你要这样吗？” “你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事”。
F：如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。以后再打。
因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。
6、找到负责人如何交谈 (4点)
对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题。
(报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方公司的情况后才给于口头报价、比如、他们是否每年都做、每年做多大、是什么时间做。现在在跟那家公司在做、跟我们公司有没有竟争优势等等)。
A：你打电话到对方，负责人一口拒绝了怎么办？
(在你确认他们公司有意向时)过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！
(实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久！继续联系下一个客户，下一个客户会更好！
B：价格的问题
我以前做的是XX元、你为什么现在是XX元，在你了解市场价的情况下，自我发挥。
C：做其它黄页、为什么要做你的黄页、你的价格又那么高
介绍我们产品的优势、(发行量大、覆盖面广、品牌的影响力及市场占有率)平时也要多收集其它媒体的一些相关资料。
D：电话销售中,如何建立信任度？
一般小中型公司都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是做黄页的、他可能会很谨慎，解决的办法最好就是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发自内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想自己要讲什么.
7、做为一名销售人员，要适时的做客户的心理评估和换位的思考。
站在客户的立场考虑问题，将心比心，如果是自己，会接受吗？
8、电话的跟进。
拉近与客户的关系，不一定每次电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友就是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。
9、作为一个销售人员，如何做好工作时间以外的额外工作。
A：当和客户完成签单工作后，自己要做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于了和客户保持良好的售后关系。
B：作为销售人员一定要做好自己的周、月、季、年度总结和周、月、季、年度计划，总结和计划要按照自己的思路去完成，不能求其应付，滥竽充数。
C：有时间应多看和广告相关的书籍,以巩固自己的专业知识。
市场调查：新旧城区差别大
业内人士普遍认为，城南区近年来发展势头强劲，交通、生活日益便利，商铺租售价格也是水涨船高;旧城区商圈成熟、价格也相对较低，但是楼龄普遍偏老，祖庙等成熟商圈的商铺也相当紧张。一般说来，不同地理环境、交通条件、建筑结构的店面，租金会有很大出入，有时甚至会相差十几倍。对于创业者来说，店铺的挂牌价格固然要参考，但租金的性价比更应该得到重视。
以禅城区为例，城南区的商铺租金每平方米能高达120~150元，而旧城区位置一般的商铺租金只需要60~80元/m2，甚至更低，两者价格相差很远。“这并不能说明城南的店铺投资价值高于旧城区。城南新开发的区域较多，商机无限风险也大，选址城南要把眼光放长远，谨慎判断再作决定;而旧城区的商圈已经成型，租售价格相对较低，也具有投资价值。”满堂红汾江南分店副营业经理吴华南在接受记者采访时这样说道。
实战经验：多找信息不怕竞争
陈先生在佛山已有近10年的经营史，从经营小士多、快餐店、服装店到现在近100平方米的餐饮店，他已经攒下了一笔“开店经”。他从过来人的角度，为打算开店的创业者提了几条建议。
建议一：多管齐下搜信息
大部分人都选择在圈定的范围内找转让的店铺，其实找店铺也需要进行“海选”，这样选择余地大，商机就会更多。以禅城为例，发布信息的就有报纸广告、商场、房屋中介、互联网等诸多平台。据了解，商铺市场上有一个“二八法则”，即公开出租信息的店铺只占总数的20%，而以私下转让等方式进行隐蔽交易的却占80%。所以，寻找商铺一定要广开渠道，多管齐下。
建议二：乐于和同行“扎堆”
与同行业对手抱团竞争并不可怕，刚好相反，这是争取目标客户的最好方法。“货比三家”是很多人经常采取的购物方式，选择同类店铺集中的街区，更容易招揽到较多的目标消费群体，不要担心竞争激烈，相关店铺聚集有助于提高相同目标消费群的关注。找准产业的市场定位可以大大提高投资的回报，比如“数码一条街”、“服装一条街”以及金鱼街的“装修材料一条街”等，找准市场定位可事半功倍。需要注意的是，选择专业市场或商场开店，要仔细考察这些市场和商场的管理水平、规模大小、在当地的影响力等因素，对规模较小、开业时间较短、管理水平差的，要谨慎入驻。
建议三：“团租”可获更多实惠
小面积商铺由于总价低，越来越受到中小投资者的青睐。但是商铺投资并非面积越小就越容易得到高回报，对于中小投资者而言，投资商铺应该从多方面考虑，“团租”就是一种经济实惠的投资方式。一直以来，十几平方米的小商铺都很抢手，租金也因此水涨船高，而100~200平方米的大商铺因为总价高而身价下跌。在这种情况下，建议几个创业者以团体租赁的方式低价“吃”下大商铺，然后再进行分割，或者通过中介公司物色分租对象，这样细算下来能节省不少费用。
白色因它所营造的纯净、素雅、清新的氛围而被很多人喜欢，毕竟，家应该是一个能让人身心放松的地方，与外面世界的纷杂相比，我们更希望自己的空间纯粹些、简单些、充满浓郁的个人气息。但要打造纯净的斯堪地纳维亚风并不容易，设计师Daniel Bergman和他的搭档Niklas Hansen做到了：
