家具导购师门槛有点高 心理学风水知识都要学
门槛有点高要懂点心理学
“我现在真的有房子了，但是它空空的。我也不知道该买什么家具。去了家具城看了样板间真温馨、真舒服，就是不知道放在自己家会是什么样子。人家的样板间的东西太大，就我家那个小地方，根本放不下；有时样板间和我家的格局也不一样，家具需要变个位置，这整体效果又不一样了。我现在特愁这个，要是有个专业的人指导我该买什么家具就好了。”网友小优发帖向大家倾诉了她的苦恼，其实她大可不必苦恼了，因为有了“我”这个家具导购师。下次记得到家具卖场的时候就找“我”吧。
“我”的工作需要耐心
也许有人会说，“我”的工作不就是卖家具吗？这有什么难的。客户看中了一套下单买走就完了，还需要导购吗？这可是小瞧了“我”的工作的“含金量”。“我”的工作是要根据客户房子的大小以及装修风格的不同向他们推荐合适的家具，“我”在这里特别强调一点，是合适的家具而不是最贵的家具。
客户在买家具前完全可以找“我”咨询，毕竟“我”是经过专业培训的，这样就避免了客户走马观花把动辄上千平方米的家具卖场逛了个遍却找不到适合的家具，或者是东一榔头西一棒子买些家具拼凑起来，摆放效果自然可想而知。
一般客人从开始逛卖场到真正下单，需要一段时间，少则半个月，多则一年半载。因此，干“我”这行，耐心、细致和理解是很重要的。对于一个成功的家具导购师来说，把产品卖出只是工作的一半，直到客户把这些东西摆设到家里并感到满意时，单子才算完成。
心理学风水知识都要学
干“我”这行，如果是室内设计专业出身的话，在销售中自然占了很大优势，也比较容易赢得客户信任。当然，除了要懂设计、美学、家居等知识外，还得懂点心理学，关键是如何抓住客户的心。可以从第一眼起就关注客户的形象、气质和谈吐，然后逐步摸清客户的爱好和脾气，通过多次交流沟通成为朋友后，签单率自然就很高。
此外，懂些风水知识也有必要。“有时候风水知识能起到画龙点睛的作用。”比如一位客户属鸡，一直想不好玄关放什么摆件，这时候“我”可以向她推荐一个凤凰的摆件，当然说法也要包装过。“凤凰寓意飞黄腾达，和她的属相也比较接近。”这个说法，客户自然会欣然接受。
高档卖场月薪上万没问题
一般而言，家具销售和楼市的节奏同步。楼盘好卖由此也带动了家具导购的业绩。“我”的收入一般由底薪和提成组成。在提成的方式上，各个家居品牌都各有不同，比如有的是按门店销售员集体均分制。比较灵活的形式是阶段式提成，比如一家高档家具店的模式是，销售10万元以内，提0.5%；10万~20万元提0.8%；20万~30万元提1.5%，30万以上提2%，进行业绩激励。
据了解，目前高档家居店的导购师月薪平均1万没问题。
金九银十，正是家庭装修的好季节，同时也是建材家具采购的好时机。9月5日，2009西博会首届国际家具建材博览会暨新时代“你装修我贴钱”第3季将在位于古墩路808号的新时代家居生活广场盛大开幕，这预示着一年一度的采购建材家具的好时机提早了。
在往年，建材家具采购的最好时机一般是在“十·一”黄金周期间，新时代也不例外，装修的业主们只好牺牲掉国庆长假出游的机会，把时间放在装修和选购建材上。而本次西博会国际家具建材博览会，将建材的采购好时机整整提早了近一个月，这对于要装修的业主来说，绝对是个好消息。
本次活动是新时代继今年四月份举行“你装修我贴钱”第2季活动之后的又一次重大活动。为了打造这一场中国家具建材业60年一遇的超级促销，新时代煞费苦心、精心酝酿，“潜伏”了近半年，携手卖场各大建材品牌商，共同推出大型让利活动，总裁签售，把价格降到最低，把最大的优惠让利给消费者。
新时代家居生活广场企划总监吴晟介绍，新时代此次把建材家具采购的好时机提早了近一个月，是有原因的。一是因为今年正好是新中国成立60华诞，国庆期间必定是举国同庆的欢乐时刻，新时代想与消费者共同见证和分享新中国成立60周年大阅兵庆典。二是因为今年“十一”难得有八天的长假，新时代提倡轻松过节，对于在都市中繁忙工作的消费者来说，更是可以趁这一机会出游放松身心，或在家好好休息。为此，新时代把活动做在前面，让消费者们可以在国庆节前就把该买的建材都买好，从而可以好好享受国庆这一难得的假期。
经过价格战、品牌战以后，重庆木门企业逐步成熟，面对外地企业的快速发展，行业竞争越来越激烈。资金实力、厂房设备、工艺技术、人才资源、原辅材料，不得不成为重庆木门同行所面对的问题，作为装饰建材行业中派生出来的新生领域，有待形成在产业上突破。
行业规模形成必将优胜劣汰
近几年的迅速发展，重庆木门已达到300多家生产企业，在“星星”和“美心”两家品牌企业带动下，吸引了来自全国各地的经销商，扩大了重庆木门的产量。同时，通过行业展会、行业网站、行业媒体进行宣传，吸引了外地同行对重庆的关注。业内人士反映：重庆在木材的采购渠道方面不如广东、东北、四川等地，所以，生产原实木门的厂家相对较少，目前主要是实木复合门和模压门为主，以中低档套装门占领全国市场，与其它地区形成了不同的生产经营模式，由于木门行业是先款后货的订单式生产发货方式，刺激了各路人马先后进入木门行业，都想抢夺这块“蛋糕”。众观重庆木门企业规模反差较大，一些缺乏思想准备、盲目办厂的企业先后败下阵来，落得“人走设备卖”的状态。作为新兴行业，家具、装饰行业以及木门企业管理和技术人员的涉足，加剧了重庆木门行业的竞争，特别是新涉入企业缺乏对行业的调查，缺资金、缺厂房、缺设备、缺技术、缺人才，导致了行业企业的大换血。
扩充技术实力吸引人才回归
为了提高产品档次，重庆众多木门企业扩大了生产实木复合门的份额，而且从广东、东北请来高级技师培训员工，提升技术工艺。像重庆“君冠”、“名风”、“迪雅”这些企业，虽然才成立一年多，但技术上发展速度很快，而且利用原材料和设备相结合，不断推出新款式和新工艺，使众多外地客户到企业考察和订货。“君冠”总经理周伦谈道：“虽然我们企业属于后来者，但一定要居上，起点高。把广东、东北、四川的木门优势，汇集到企业里来。因此，近现年重庆木门的发展从网站、媒体、展会影响着全国木门行业，吸引着在全国的“西南籍人士”，这些有丰富经验的木门专业人才，对管理和工艺有深刻的了解，重庆木门作为全国重要生产基地，吸引想“回归”的“西南籍人士”。据了解，这些以四川、重庆、贵州为主的“西南籍人士”在外地奋斗多年，对家乡的木门情况非常关注，通过电话方式多次了解重庆木门行业的现状，并愿意在待遇相当的情况下“重操旧业”，为重庆木门壮大实力。
加强行交流达到资源整合
2006年3月9日，重庆市木门行业协会筹备，2007年3月17日协会成立至今，促进了行业交流。协会制定了内部管理制度，从2006年至今，赴成都、广州、北京等地参观考察，与重庆相关职能部门建立了良好合作关系，与中国木材流通协会木门专业委员会保持长期联系，加强了与行业和与政府之间的沟通。近两年来，重庆木门企业之间加强交流的同时，不断向外地企业学习先进技术和管理经验，特别是外地企业的综合管理，值得重庆同行借签。现在，协会的木门生产企业已汇集70多家，配套专委会的配套厂商已汇集20家，外地木门品牌在渝的分公司和经销商已召开座谈会两次，计划在以后将成立商业专委会。众多配套厂商对重庆市木门行业协会成立配套专委会，觉得协会给予了配套厂商的高度重视，让配套厂商与木门企业交流和沟通的机会更多了。而外地在渝的品牌木门分公司和经销商，与协会交流后，感觉行业协会不排外，并希望与同行加强合作，在重庆和外地市场发挥各自的作用。
提升品牌形象扩大对外宣传
虽然“星星”和“美心”申报了中国名牌在行业中起着积极的带头作用，但是重庆木门的二三线品牌的形象仍需提高，如申报重庆名牌、重庆著名商标、专卖店形象设计、木门款型设计、企业整体形象设计等。很多企业的产品靠批量生产，全国经销商来订货，多数属于中低档产品，处于发展期不注重企业形象，企业的利润和附加值不高，很难在经销商中留下深刻印象，在重庆木门行业中，产量成为行业关心的话题，品牌形象在行业中没有受到重视。由于重庆木门行业品牌形象仍需提升，所以，在对外宣传方面，缺乏长远的规划，急功近利和短期行为较重，仅靠产品宣传册和每年一次的展会来扩大自身在外的影响是完全不够的。在本地电视和报刊以及全国电视及报刊，很难看到重庆木门的整体广告和企业广告，俗话说得好“酒好也怕巷子深”，重庆木门在提高产品档次的同时，也要提高对外的广告宣传，扩大品牌的知名度。只有知名度和美誉度的共同提升，企业的整体形象和含金量才会有影响力。