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特价家具贵过指导价 专家提醒促销陷阱

时间:2009-09-15     人气:913     来源:信息时报     作者:
概述:    家住番禺丽江花园的周小姐6月份在番禺某家具城花1280元购买了一张知名品牌的“特价”床垫,日前打扫卫生时在床底发现当时撕下的床垫塑料套,上面贴着的标签赫然写着“厂家建议零售价980元”的字样。......
    家住番禺丽江花园的周小姐6月份在番禺某家具城花1280元购买了一张知名品牌的“特价”床垫,日前打扫卫生时在床底发现当时撕下的床垫塑料套,上面贴着的标签赫然写着“厂家建议零售价980元”的字样。所谓的“特价”家具竟比厂家指导价还贵了300元,周小姐非常气愤,遂致电信息时报,希望将这一欺诈手段公布于众,以提醒广大消费者不再上当。

    案例

    特价床垫高出指导价300元

    像周小姐这个案例记者也是头一次碰到。据周小姐介绍,她6月底在番禺一家具专卖店一次性购买了2万多元的实木床、床垫和衣柜,最近搞大扫除时偶然在一张床底发现被弃在墙角的床垫塑料套,上面贴着的销售标签赫然写着“建议零售价980元”。

    据周小姐介绍,这张1.5米宽的缘梦系列床垫花了她1280元,当时在购买时,专卖店导购小姐一再强调已经是很优惠的特价,其他专卖店会更贵;但没想到厂家指导价才980元,周小姐懊恼地表示,可以理解专卖店卖家具要赚钱,也见过抬高价格再打低折的促销手段,但像这样撕掉样品上的指导价标签,打着“特价”的幌子,却按比厂家指导价高出1/3的价格销售,这样的手法自己实在不能接受,觉得专卖店不仅侮辱了自己的智商,更是伤害了消费者对大品牌的消费信心。

    律师

    商家行为已构成价格欺诈

    一知名板式家具品牌广州经销商王先生向记者透露,家具产品的厂家指导价本身就是家具厂家出于行业自律的善意,为避免各地经销商在销售过程中过度抬高或降低价格,来牟取暴利或扰乱市场的一项举措;在每件家具产品出厂价的基础上按照一定的比例拟定的厂家指导价,旨在给消费者在购买过程中有价可依,而这个价格已经将代理商的商场租金、运输费用、人工成本、利润空间等考虑在内了。

    当然,地域的差异的确给家具销售成本和售价带来较大影响,相同的产品在不同的城市、相同城市的不同地段,家具经销商的成本都是不一样的,厂家也允许经销商在厂家指导价的基础上进行适当浮动,以保证基本的销售利润,消费者在喜欢产品的基础上也能接受这样的明码浮动。有家具诉讼经验的王智柱律师表示,像周小姐案例中,专卖店并没有向顾客解释提高价格的原因,而是刻意隐瞒厂家指导价,还以高于指导价1/3的“特价”卖给消费者,已经构成了价格欺诈。

    专家

    消费者切记保留单据和标签

    广东省装饰行业协会消费者委员会主任江波涛表示,隐瞒厂家指导价、以特价字眼吸引消费者的这种促销手法比较罕见,欺骗行为比较隐蔽,因为专卖店如想刻意隐瞒厂家指导价,会将专卖店样品上的指导价标签撕掉,而家具产品多要在消费者付钱购买后,送到家中,消费者才能看到贴在上面的指导价标签,到时知道吃亏为时已晚,而且有些粗心的消费者往往不会留意到这点。

    如何避免吃亏上当呢?江波涛表示,消费者在选中心仪的家具后,应仔细查看样品上是否有厂家指导价,询问导购员。购买后应保留购买单据,家具送到后,应查看外面封套是否贴有价格标签,如与购买价格有差异,一定要保存,作为向商户索赔差价和维护权利的凭证依据。

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  •     随着新一轮家居建材消费旺季的到来,家具市场也逐渐升温。但是,面对家具卖场林林总总数千个品牌与产品,大部分消费者根本无从选择。对于已经选购到家具的消费者来说,更是由于缺乏专业指导,在日常生活中由于保养不当而造成家具面板开裂、发霉的现象时有发生。   

        家具市场进入旺季

        上半年的房地产市场跌宕起伏,下游整个家居行业也随之充满变数,家具市场自然未能幸免。目前的家具市场情况,随着金融危机对中国经济市场冲击的逐渐恢复,家具业也随着房地产市场的升温而回暖。从今年的8月份到9月份统计的数据来看,目前家具市场已经开始进入旺季。

        在5月份之前整个市场情况还不是很乐观,但之后的有利变化非常明显。并且她认为,目前家具市场已经恢复到以往水平。

        消费购买要多看多闻尽量选品牌产品

        对于消费者最为关心的家具选购问题,两位嘉宾分别从板式、实木、藤艺、皮布沙发等类别,进行了系统的介绍。

        实木家具的选购一般要注意含水率,产品在制作过程中,材质中的水分要烘干,目前有规模和一定品牌知名度的产品,含水率都能达到国家标准,否则的话就会容易变形。对于板式家具,最好要看厂价提供的检测报道,注意甲醛释放等。至于藤艺家具,黄经理说,目前藤艺产品的油漆做的都非常漂亮,最关键的就是藤本身了,如果藤是比较细、比较窄的做出来肯定是不好,所以藤越长的产品质量会更好。

        对于沙发和客厅家具的选择,选购牛皮的沙发首先是看材料是头层皮还是二层皮,或者三层皮等。头层皮手感细腻,表面纹理清晰,摸起来光滑度很好,而二层皮手感有点硬,且表面纹路几乎一样,仿皮则更差。布衣家具一般好一点的,就是厚实一点的、手感细腻一点的,一般都是以价位区分的,价位越高肯定是面料越好的。

        同时,选购家具切勿盲目,一定多看多闻,有污染的产品会有刺鼻味道。而且要留意产品说明书,建议尽量选购品牌产品,那样遇到后顾之忧的概率会大大降低。

        好家具保养很容易清洁切忌勿水多

        众所周知,家具在日常的生活当中,是使用率最高的家居用品,因此,关于产品的保养非常重要,否则就会造成产品功能或质感的缺陷。

        “像目前市场上的品牌实木家具,含水率几乎都符合国家规定的,所以天气干燥的时候,业主在空气中喷点水就可以了。”黄经理说,板式家具打理起来更加方便,直接用毛巾擦就可以保持产品的整洁。不过,不论是哪种家具,千万不能接触水多,否则会影响产品寿命。

        皮质沙发一般用半干毛巾很方便清理,不需要特别的保养,布衣家具则重点是布套,脏了可以用手或送干洗店清洗即可,不用洗衣机洗就没有任何问题。如果皮家具天气潮湿的时候长霉点,也无需紧张,发现后立即慢慢擦掉就可以,不会对皮质产生影响。

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  •     在安哥拉首都罗安达,当地一个木材厂的经理正在为他的木材刺激方案进行辩护,他说:“为了减少进口,我们必须加大投资力度,完善我国的森林资源开发和木材加工工业。”
          
        安哥拉政府也正在考虑一个木材经济刺激计划,以缓解目前木材价格极不合理的现象,如果这个计划得以实施,对广大的木材厂商和消费者来说,都将会是一个好消息。 
        
        安哥拉官方还透露说,木材工业是安哥拉经济复兴计划中重要的组成部分,这离不开广大国内外木材商人们的大力协助。我们会为广大木材老板们创造良好的投资环境,但是为了合理开发我国的森林资源,我们也会严密地控制和监测我国的木材产业,防止乱砍乱伐树木现象的发生。

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