长假家具热卖 现代板式最俏
国庆长假,许多品牌都实打实地给出了10%左右的优惠价格。
十一本身就是家居销售的旺季,而今年十一又恰逢中华人民共和国六十华诞,又有连续8天的小长假,经历了金融危机的家具市场,虽然没有出现井喷的销售预期,但总体比预期要好。其中,适合大众消费的现代简约设计的板式家具依然是市场销售的主力军,而软体家具也不甘落后,布艺家具最受人青睐。
折扣优惠多促销力度大
节前最后两天,在广州几大家具卖场观察,发现很多消费者都是“只问价,不下单”,华源轩的促销员告诉记者,每个节前这种情况都会出现。精打细算的消费者总在节前先看好款式价格,然后等待节日促销的到来。“历年十一都有打折优惠活动,而且力度很大,这时候买最着数。”
不过,今年十一长假的第一天着实让不少商家揪心。“上午基本没人流,下午陆陆续续有些人到来。”在吉盛伟邦表演节目的小伙子告诉记者,当时不少促销员都无精打采,甚至有的建议放假休息一天。直到10月2日,商场的人流才多了一些。当然,也不能与家电商场摩肩接踵的人流相比,但相比平时,还是多了不少。某家私厂的市场部经理告诉记者,这与大家都在家里看阅兵庆典有关。“一部分人趁长假出去旅游,有需要的人一看长假还有那么多天,还不如先在家看阅兵,10月2日出门挑家具,不算晚。”
10月2日才到各大家私城逛,几乎所有的店门口都挂着节日优惠的信息,估算了一下,与节前比较,大多品牌都实打实给出了10%左右的优惠价格。
小品牌难受大品牌好销
长假放完,商家也都放下了悬着的心。“看来金融危机的阴影已经散去,大部分商家都达到了预期的销售目标。”金海马市场部经理陆其风告诉记者,此前不少商家都调低了销售预期,但事实并不像他们想象的那样悲观,销售情况比预期要好很多。
不过,并不是所有的商家都能笑得出来。从各家具卖场的销售排名来看,品牌知名度高的销售都不错。联邦、红苹果、健威、皇朝、简美、曲美、慕思、斯帝罗兰等,这些耳熟能详的品牌在各卖场都排在销售龙虎榜的前列,而一些名不见经传的小品牌,销售并不乐观。
“当然要选一些知名度和美誉度都较高的品牌,至少质量和售后相对会有保障一些。”在花花世界美居中心,正在挑选新房家具的陶姓女子告诉记者,据她说,明年是“盲年”,广州人比较忌讳,所以很多准新人将婚期提至今年,而国庆节这个大长假正是可以静下心来好好挑选、精心准备的最佳时刻。
还有一类销售比较旺盛的,就是在长假前摆上了新款家具的品牌。“因为家具开发的周期相对较长,所以店铺的更新速度并不快,但相对来说,有些品牌款式更新较快的,卖得也不错。”美居中心市场部范海燕表示,“看来,促销不仅仅是打折优惠,还得提醒商家,推出新货,甚至重新进行店面商品的摆放都很重要,至少能给人耳目一新的感觉。”
从各大卖场的销售数据了解到,售价在3000~5000元的家具最畅销,从这一点来看,消费者的家具消费观念已经相当成熟。
板式跑第一软体紧跟上
从风格来看,现代时尚简约风格的家具最受人青睐。“在广州家装市场,现代简约风格的装修无疑占据主导地位,而其最佳的家具配搭无疑就是现代简约风格的家具。”室内设计师徐艺介绍,现代简约风格的家具最适合混搭,与如今流行的混搭风不谋而合。
有一种说法很贴切。现代简约风格的家具没有欧式家具的繁琐,也没有中式家具的厚重,需要简约而不简单,有品质却不胡乱奢侈,多元化但不复杂。而这正好是一种生活态度,就是主流社会中30~50岁人士的生活理念。
事实上,现代简约风格的家具拆卸装配都十分方便,大多可以根据居室要求随意组合。造型虽然简洁,但富于变化,外观颇为时尚。相比实木家具和金属家具,板式家具更突出强调其功能性设计,设计线条简约流畅,家具色彩对比强烈。“现代简约风格的板式家具多以简约、自然、舒适为主,个性化也强,符合人们追求舒适自由生活的理想。而价格方面,人造板材对原木的使用率高,因此价格要比天然木材便宜,也成为大众消费追捧的对象。”简美家具的促销员告诉记者。
紧随其后的就是软体家具,尤以中高端布艺产品最为走俏。设计简约大方、款式时尚新颖、又温馨又舒适,这正是软体家具走强的根本所在。
而处于市场高端的欧式家具,则排在销售榜的末尾。“虽然品位高,但色彩不多,款式变化不大,一定要成套购买,价格比其他风格的家具要高,而且要与欧式的装修风格吻合,很麻烦。”一位购买家具的黎小姐告诉记者。
不过,有业内人士认为,欧式家具一直处于高端市场,而现在广州的房价太高,让曾经想踮一踮脚享受高品位生活的中层白领望而却步。“拼尽全副身家才能搞掂房子,哪还有多余的钱去享受欧式情调?”在他们的想法中,真正有钱买房不眨眼的人,大部分都是炒楼的,根本没有购买家具的必要。
在整整一年的时间里,在线广告管理软件提供商Tacoda Systems的销售和市场营销副总裁泰斯(Robert Tas)一直打电话和一个叫iVillage的女性网站联系,从公司的最高层到直接负责广告的经理他都接触过。在泰斯看来,这桩生意对双方来说简直就是天作之合。
“他们都说喜欢这个软件。”泰斯说。
但是,经过了一年的产品展示、会议讨论和电话联系,他仍然得不到对方任何明确的答复。这时候,泰斯心里开始犯嘀咕了:是应该继续争取这笔生意呢,还是应该不计已付出的成本把iVillage抛在脑后另找客户?
这个交易机会处于一种悬而未决的状态,曾经看起来很有希望争取到的买家既不跟你说行,也不跟你说不行。“这对销售人员来说是个很头疼的问题,”销售人员培训公司Chiron Associates的创始人米勒(Anne Miller)认为,“在重大购买决策上,有太多人、太多因素会在其中发挥作用,任何变动都可能导致交易停滞。”
很多生意确实会由于种种不可控的因素而停滞不前,比如对方公司削减了预算,或者能产生重要影响的人离开了。不过专家们称,更为常见的原因却是销售人员自己主动放弃,或误解了客户传达出的信息的含义。在这种情况下,如果销售人员能把握正确的战术,就能重拾干劲,将犹豫不决的潜在客户变成真正的客户。
查证客户的购买打算
如果你手头上有很多笔生意都前景不明,你就要仔细审视公司的销售线索(sales lead)管理系统。公司的营销部门是仔细筛选他们通过各种渠道搜集而来的客户资料,然后只将那些值得去争取的客户的名单交给销售人员,还是不管好赖统统扔过来?
销售线索顾问麦金托什(Mac McIntosh)认为,不是每条线索都值得销售人员跟进,高端产品的销售尤其如此。麦金托什指出,如果潜在客户只是想收集信息,销售人员却拼命向之推销,便很可能引起反感,因为此时他们更需要的是关于产品或服务的详细说明。对于那些已经跨越信息搜集阶段的潜在客户,你可以邀请他们参加公司的小组活动,比如针对客户的执行官简报活动。只有当线索显示他们对你所提供的这类产品或服务有着充足的预算、必要的高管支持、切实的需要,并且制定了具体的购买时间表时,才应将它告诉销售人员。
“销售人员就是果园里的摘果人,”麦金托什说,“他们不是在果园里种植劳作的人。其他人负责浇水、除草和‘培植’有用的客户信息。等到果子熟了,销售精英们就进来摘果子。”
在摘果子的时候,销售人员需要确定这果子是不是好的。销售培训师、《销售赢家策略》(How Winners Sell)一书的作者斯坦(Dave Stein)认为,导致销售人员做不成生意的另一个重要原因,就是他们不对已有信息的有效性重新进行查证。“大多数销售人员都会在刚开始接触的时候问潜在客户打算什么时候购买,”斯坦说,“但是当双方的接触进入更深层的阶段之后,很少有销售人员会再次提出这个问题。”
让销售人员不敢再次提出这个问题的原因之一,就是他们害怕这样做会失礼,或者会被客户看成是反应迟钝的人。如果四个月前潜在客户说过他们会在第三季度决定买还是不买,那干嘛还要再问呢?但是,在销售周期里,可变的因素很多。比如,某个对这项购买决策有着重大影响的人突然被调到别的部门,或者该客户在第三季度的业绩很差,正急着想办法削减预算。
为了避免发生这种令人不快的意外,斯坦建议销售人员定期询问潜在顾客,比方说:“你跟我说过你会在9月30号前购买我们的产品,现在还这么打算吗?”如果答案是不,那么你可能就要抓住最后的机会背水一战了—给出优惠来加快这笔业务的达成,比如提供免费的附加产品,或答应现在交货,但是对方可以等到下个季度再付款。斯坦说:“必须不断地验证线索的有效性,不是做完一次就完了。”
有些外部的信息来源也能帮助你了解客户公司新近将要发生什么变化。比方说,你可以通过客户所在行业举行的各种会议、展会,出版的各种贸易类刊物,了解可能对你的生意造成影响的信息。
此次除网罗国内外十一名艺术家共三十八件作品,来自环保局的漂流木家具也占据会场的一角。
环保局废弃物管理科表示,台东县淘汰家具有限,回收量不多,但每逢台风季节过后,溪流沿岸却有取之不尽的漂流木,遂由多位木雕师傅将天然的废弃物再利用,制成艺术家具,获得不错的回响,也因此获得高雄市立美术馆青睐,提供部分家具展出。
除环保局的漂流木艺术家具,展览将以十一位来自国内外的太平洋艺术家件作品为主轴,国内艺术家部分则包括排湾族的撒古流.巴瓦瓦隆、阿美族的鲁碧.司瓦那、泰雅象鼻部落的尤玛.达陆等。
展期至明年1月10日止。