橱柜套餐糊涂账 明码虚价让消费者无奈
建材“套餐”一笔糊涂账
如果说商场商品不标价仍属个别现象,那在建材市场,不给商品贴价格签、全靠店主喊价的情况更是比比皆是。在省城青阳路一家建材市场,记者看到,不少建材品牌专卖店都未给商品贴上价格签,如强化地板、灯具等,至于五金、石材等“小配件”,没有价格签的现象更为严重。
“小件商品我们倒不是很在意,橱柜、卫浴洁具等大件,如果也没有标上明白的价格,那就让人心里不踏实了。”在建材市场,不少顾客都如此表示。
洁具套餐3288元,橱柜套餐5588元……如今,建材市场里流行起“套餐”风:面盆、花洒一起卖,橱柜套餐包括抽油烟机和灶台,商家一股脑地将一整套商品打包销售给消费者。消费者往往只知套餐价,而不知每件商品的价格。“橱柜套餐里一堆东西,最后,要买的主材——橱柜到底是多少钱一延米,是不是套餐就比按每延米计算价格合算,谁也搞不清,最后成了一笔糊涂账。”在南二环路的一家建材市场,消费者汪先生告诉记者。
然而,最值得注意的是,一些建材商家在套餐中所使用的产品质量存疑。“我本来看中某橱柜的一款套餐,套餐中配有一款品牌水槽。我到这一品牌水槽的专营店去问,店员告诉我,橱柜套餐中的这款水槽质量不太好,现在已经停产了。”家住合肥市政务区的张先生说。除此之外,在一些建材套餐中包含的个别产品几乎属于“三无产品”,消费者闻所未闻,价格也无从查询起。有业内人士表示,在一些建材套餐中,有的销售商将名牌建材与劣质建材组合销售,比如名牌灶具搭上劣质抽油烟机等。
明码标虚价让人无奈
在省城不少电器卖场,记者看到,电器商品基本都做到了明码标价。然而,这些标价和实际销售价却相差甚远。标价8000多元的柜式空调,不到6000元就能成交;标价5800多元的冰箱,实际销售价只是4000元左右……甚至连价格较为低廉的取暖器,标价289元,实际100多元就可以买到。在电器卖场,几乎每一件商品实际报价都比标价要低,家电价格签形同虚设。
“买家电不用看价格签,直接问销售人员就行,他们会给出一个真实的报价。”在省城宿州路上的几家家电卖场,不少顾客都如此向记者表示。
既然有“实在价”,为何不直接写在价格签上呢?有商场销售人员解释,因为家电市场价格波动频繁,商场也时常有一些促销活动,这些活动的折扣力度不一。因此,如果每次都要在价格签上调整一下价格,实在繁琐,也没有必要,“如果诚心购买,我们会给消费者报出一个实际价格。”
对此,有业内人士表示,家电商家通过虚抬价格,在价格签上“留一手”,其实是给自己留下了调价操作空间,是缺乏商业诚信的表现。在这样的情况下,价格签不但没有让消费者明白消费,反而可能带着消费者绕进“价格迷宫”。
从今年7月份开始,浙江省质监部门在全省范围内部署开展了“清新居室”建材产品专项执法行动,重点对热轧钢筋、人造板、水泥及水泥制品、电线电缆、内外墙乳胶漆等重点产品以及重点建设工程开展执法检查,截止目前全省共出动执法人员5351余人次,检查企业和单位1003家,查办违法案件67件,涉案货品价值171.91万元。通过执法检查发现,浙江省建材行业经过多年的专项整治,总体质量水平有所上升,某些领域还存在着一些问题。
家具漆、内墙涂料、板材等产品甲醛含量超标,给消费者的身体健康带来隐患。嘉兴对全市木材胶粘剂、建筑胶水生产企业开展专项监督抽查,共抽查18批次,其中有8批次不合格,不合格项目主要是:该产品的游离甲醛含量、苯含量、甲苯和二甲苯含量、总挥发性有机物含量(VOC)、甲苯二异氰酸酯含量(TDI)等安全指标以及该产品中粘度、剪切强度、灰分、最低成膜温度、木材污染性、粘结强度等主要性能指标。
经分析,产生这些问题的原因:一是建材生产企业大多规模偏小,硬件水平差,人员数量、素质达不到要求,质量控制能力低下,造成对原材料把关及最终产品检测缺乏力度,难以确保生产出都符合标准的产品。二是市场无序竞争激烈,需方一味压价,造成质量意识差的企业追求低成本,产品质量无法保证。三是个别企业老板法律、质量意识淡薄,唯利是图,大肆生产、销售、使用劣质不合格建材。四是监管力量不足。质监基层人员少,事情多,执法力量严重不足,一定程度上制约了监管的有效实施。
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