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如何提高销售效率

时间:2009-12-05     人气:1288     来源:世界经理人网站     作者:
概述:对于多数企业来说,在销售方面的投入都是一项主要的投入。这部分支出往往会占企业销售收入的5%到40%。而销售部门的重要程度却远过于此。销售部门可能是企业中获得授权最多的部门,它们对外代表企业的形象,并掌管着企业最重要的资产:客户。......
     对于多数企业来说,在销售方面的投入都是一项主要的投入。这部分支出往往会占企业销售收入的5%到40%。而销售部门的重要程度却远过于此。销售部门可能是企业中获得授权最多的部门,它们对外代表企业的形象,并掌管着企业最重要的资产:客户。
    销售部门的职责是创造销售量。他们不只是在支出,同时也在为企业赢得声誉,创造利润。培训充分、领导有方的销售队伍要比纪律涣散的销售人员有更优秀的表现。销售部门的创造精神也会对企业的销售额和生产率产生非常直接的影响。

    销售队伍是一股重要的力量。销售部门表现不佳会对企业的业绩造成严重的损害。同样,销售部门的优异表现可以极大地提高企业的市场地位。

    由于意义重大,经理人通常会对销售部门密切关注。他们不断自问:

    我们的投入是否得当?我们的销售规模与结构是否合理?

    我们的产品覆盖率是否令人满意?我们的地区销售人员是否为企业赢得了战略优势?

    我们的销售人员素质如何?与最优秀的销售队伍相比还有哪些差距?

    我们是否满足了客户的需要?客户对我们的满意度有多高?

    为什么销售额的增长速度如此缓慢?怎样才能开拓新业务?

    与其业绩相比,我们的销售队伍是否支出过多?如何才能够使工作效率更上一层楼?

所有这些问题的答案都不难找到。评估销售队伍的工作效率,最好的方法就是:首先建立一套评估销售队伍的系统标准,然后按照这一标准对销售部门的业绩进行评估。


    关键因素

    要想检验企业的销售效率,首先需要明确销售结构中的几个要素。每个企业的销售部门都可以通过以下三个基本要素来进行评估:

    第一、对销售人员和销售支持的销售投入。人员支出包括工资与津贴。销售支持支出通常包括聘用、培训、销售会议、销售资料、销售系统和便携式电脑等支出项目。对于只有为数不多的销售人员的小型销售部门来说,全年总支出大约只需区区几千美元,而一个大型的多层次的销售队伍却可以达到几百万美元之巨。

    第二、销售活动所需的资金投入。这种活动作用于市场并能够为企业带来销售额与利润。销售活动通常是指企业采取的销售程序。销售程序中往往包括获取客户线索、市场调研、需求分析与客户拓展。

    第三、销售队伍创造的企业销售业绩。通常用销售额、利润额和市场占有率来表示,在衡量标准上有绝对数量、预期目标完成比例或者与去年相比的增幅。由于销售部门的决策会对企业产生长期与短期的影响,因此有必要对这些数据进行短期与长期两种分析。

    成功的销售队伍能够把销售投入充分转化成有效的销售活动并实现出色的销售业绩。而这三种因素均可量化,所以完全能够对销售人员的业绩与效率进行准确评估。

    销售队伍的整体概念中还有另外两个要素:人员与文化、客户。销售部门的人员与其销售文化对一个销售部门能否开展有效的销售活动具有直接的影响。在一个"成功"的环境中,业务能力强、积极性高的人员就能够开展有效的活动。而销售活动会从正反两个方面对客户产生影响并在销售业绩上得到体现和反映。

    如何根据这一概念建立一支成功的销售队伍?显然,答案就在上述几个要素之中。一支成功的销售队伍的特点应是:低支出、高销售额与高利润、销售活动得当、销售活动单位回报率高并具有高度的成本效率。成功的销售团队应拥有很高的客户满意度。此外,销售人员的主动性越高、销售文化越积极,成功的可能性就越大。

    销售效率并非静态的、一成不变的。这种效率随时会产生波动,所以不可能一劳永逸地保持高效的销售效率。市场、竞争环境及其它环境的变化都会对销售部门的工作效率产生影响。客户不断完善其购买程序,变得越来越精明,从而使市场出现变化。新技术产生的新产品使得现有的销售手段变得过时。而且,打破了地域限制的供应商体系同样也要求对传统的销售方式进行有效的变革。
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  •       经国家商务部正式下文批准,中国轻工工艺品进出口商会、国际户外休闲产业联盟(筹)联合国内外权威行业媒体会在“第3届中国(杭州)国际花园、户外家具及休闲用品展览会”期间,针对户外露营帐篷、户外家具、户外背包等产品评选 2010年首届“Outdoor”杯户外产品奖,奖励国内外户外产业领域中,在品牌建设、出口贡献、设计创新等方面做出杰出突出贡献的组织和个人。
         一、大赛背景
    为提高中国户外产业的制造和应用水平,鼓励自主品牌出口,加快中国和国际先进户外产业水平接轨,促进户外产业的发展,使中国户外用品产业良性发展,鼓励企业开拓思路,不断创新,扩大出口,打造品牌,设计出美观、实用、适销且具有创新性的户外用品,繁荣户外用品市场。
         二、大赛主办
    经商务部批准,由中国轻工工艺品进出口商会、国际户外休闲产业联盟主办
         三、参赛对象:
    自由设计师、设计爱好者、户外休闲产业生产企业等。
    附注:个人或团队参赛形式不限;大赛评委及工作人员不能参赛。
          四、评选标准
    1、是否符合本届大赛的宗旨,是否符合参赛要求,体现休闲理念; 
    2、创新创意是否明显,是否具有一定的视觉冲击力; 
    3、是否具有一定的市场价值;
    4、人性化的融合是否自然流畅;  
    5、在现代制造技术方面,是否具有批量生产的可行性; 
    6、能否刺激用户的需求,包括操作的便利性、舒适性、安全性、易用性、通用的功能等; 
    7、是否符合绿色设计,节能环保、节约成本等方面的要求。 
           五、奖项设置
    1、“Outdoor”杯户外产品 “年度最佳突出贡献奖”
      (1)、年度最佳出口贡献奖:根据户外露营帐篷、户外家具、户外背包生产企业的出口额为主要评奖依据。
      (2)、年度最佳品牌建设奖:根据户外露营帐篷、户外家具、户外背包生产企业的品牌建设和提升为主要评奖依据。
      (奖励名称类别分为一等奖、二等奖、三等奖及优秀提名奖;奖励对象:企业单位)。
    2、“Outdoor”杯户外背包“年度最佳设计奖”。
      年度最佳创新设计奖:根据户外背包产品外观设计和功能设计为主要评奖依据。
      (奖励名称类别分为一等奖、二等奖、三等奖及优秀提名奖;奖励对象:设计师)。[NextPage]

          六、奖励办法:
    一、二、三等奖颁发:奖杯、证书。
    优秀奖颁发:证书。
          七、申报条件及须知:
    1、凡参加第3届中国(杭州)国际花园、户外家具及休闲用品展览会的户外家具、帐篷企业均可申请参加“Outdoor”杯户外产品 “年度最佳突出贡献奖”评奖;户外背包设计师均可参加“Outdoor”杯户外背包“年度最佳设计奖”评奖;
    2、“Outdoor”杯户外产品 “年度最佳突出贡献奖”申报参评产品必须是参加第3届中国(杭州)国际花园、户外家具及休闲用品展览会的实物展品,属参展公司的代表产品;
    3、每个参展单位原则上限申报三件产品参评;每个设计师原则上限报两件作品参评;
    4、作品需要符合本届大赛的范围;
    5、作品需要充分考虑市场价值和可实现性;
    6、作品具备前瞻性,在一定程度上把握产品未来的趋势;
    7、参赛作品一律不予退还,参赛者请自行备份;
    8、作品严禁一稿多投,一经发现取消评奖资格。若有第三者就参赛作品提出有关知识产权的问题,由提供作品者承担责任,大赛主办单位概不负责;
    9、参赛产品必须保证并未侵害到他人知识产权;
    10、大赛结束后所有参赛作品的知识产权均归主办方所有;
    11、主办方对本次大赛具有最终的解释权;
    12、缴纳参评费500元/件。
          八、申报办法:
    1、从官方网站下载报名表网上报名https://www.outdoorhangzhou.com.cn/cn/hdsqx.asp
    2、将申报资料直接送交“Outdoor”杯户外产品奖工作办公室,或经推荐单位(中国轻工工艺品进出口商会、国外相关学术组织)报送“Outdoor”杯户外产品奖组委会。 
          九、申报材料: 
    1、参赛作品上要求标注主要尺寸,对于特殊结构设计需加注文字说明;
    2、撰写设计说明时必须标明创意来源、设计目的、设计亮点(创新点)以及具体要求(材料、色彩及使用等);设计说明一律以中文撰写(Word格式);
    3、要求提供一式五份完整资料。
         十、申报时间:
    即日起至2010年2月5日止。
         十一、参赛流程
    参赛者认知赛事信息——>通过公布的渠道进行网络报名注册——>获取参赛编号——>官方网站提交电子文件——>专家评奖——>结果公布。
         十二、评选方式:
      上述申报资料经有关推荐单位提出推荐意见,由“Outdoor”杯户外产品奖工作办公室进行资格审查后,再组织  专家评选小组(国内、外户外产品专家组成)进行评审,最后由“Outdoor”杯户外产品奖评审委员会终审,在符合要求的项目中评选出获奖项目并向社会公示。
      “Outdoor”杯户外产品奖的申报、推荐、评审和授奖坚持实事求是,实行公正、公平、公开的原则。
      获奖项目将在2010年中国(杭州)国际花园、户外家具及休闲用品展览会期间公布,并举行隆重的颁奖仪式。
    我们诚挚地邀请各户外产品研发、生产、出口企事业单位、设计师、国内外各知名专业采购商对“Outdoor”杯户外产品奖的评选活动予以关心与支持,并积极参与这一活动,共同为户外产品事业的发展和进步做出贡献!
      同时,诚征冠名权。
      组委会联系电话:010-87789068 / 64787504,联系人:李铮 蒋兰
    官方网站:www.outdoorhangzhou.com

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  •       历时两个多月的小屋终于完成了最初的装修,今后的日子我会慢慢的计划我的软装,让我们的家越来越丰富。。。。小家简单却凝聚着我们不少的心血,希望大家能喜欢。

    墙壁上的装饰画洋溢着浓浓的童趣

    小小的沙发区,很温馨

    客厅墙壁上特意打造的收纳柜,非常方便实用[NextPage]

    很有童趣吧

    客厅全景

    我们还专门做了一个留言板 [NextPage]

           因为很多TX喜欢我们家的厨房的小彩砖,所以在这里公布一下信息:这个彩砖是长谷的水晶砖,专卖店不多,JSJ有的,尺寸比较小,10CM*10CM的。如果觉得贴满太贵,可以像我们家一样贴一块区域。水晶砖有五个颜色,个人认为都买一点,随即拼着贴,感觉会很好的。。。。

    小小的就餐区 

    台灯放在了墙上,也不占用地方 

    卧室[NextPage]

    卧室简单而舒适

    卧室一角

     

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