大自然地板也“挂羊头卖狗肉”？

    联手打击伪劣家具 

    家具行业呼吁“诚信”经营 

    12月7日上午，由云南省昆明雨龙家具城发起的“倡议诚信经营，共建和谐家具市场”媒体见面会在世纪金源大酒店顺利召开，云南省工商行政管理局市场监督处处长张建学、云南省家具行业协会会长席辉、云南省质量监督检验研究院实验室主任杨家毅、云南省工业和信息化委员会处长白洁等领导出席了本次见面会。 

    如今的家具市场多如牛毛，家具市场里的各种品牌更是数不胜数，只要你一开口咨询，销售人员就开始大肆吹嘘这个是国际名牌，那个是中国香港名牌，吹得人晕头转向，最终难以辨别谁真谁假，吃亏上当的还是不懂行的消费者。 

    也许是因为家具市场的竞争已经日渐白热化，所以许多商家开始不择手段。例如本来是一些小厂生产出来的家具，在销售时非要说成是香港、台湾的名牌家具，要么用一些虚假的广告来蒙骗消费者，这种不正当的促销方式不仅误导了消费者，同时也损害了经营真正名牌家具的商家的利益，其结果是消费者没能买到真正想要的高品质家具，甚至危害了家人的健康。 

    云南省家具行业协会会长席辉：    

    本次雨龙家具城响应号召，主动接受检查，不袒护、不遮盖，严格把好产品质量关，做到将一切伪劣产品杜绝门外，严格检验产品质量。此次质检中，商场内有少数几家商户的部分产品不符合标准，商场现已令其停业整改。 

    我们知道，整个家具行业的诚信现状还有待于提高，无论是产品质量还是卖场环境，无论是服务水平还是服务态度，都还有待于提升。在目前整个社会对品牌的诚信度空前关注的时期，商家应该意识到，诚信对于调查者和商家自身意味着什么。通过企业对自身诚信度的提高来推动整个行业的诚信度提升，是每个有品牌意识的企业的一种责任。此次雨龙率先提出了诚信经营的倡议，是对诚信细节的一次量化工作，希望能够引发整个行业对诚信的一次思考。 

    云南省工商行政管理局市场监督处处长张建学：    

    就市场方面而言，创建诚信市场首先要建立市场内部管理制度，市场方不仅是市场的开办者更是市场的责任人，应该担当起责任人的责任。其次市场方应该对进场者的行为规范进行约束，形成一个齐抓共管的管理层次，用合同等方式对进场者商品质量进行约束，并成立相应的奖惩制度。 

    市场方要强制商户诚信经营，对上市商品进行规范，从标价、售后服务到消费者的纠纷赔偿等一一排查处理。家具产业和产品流通模式与机制的变革将应运而生，只有遵纪守法、诚信经营、提升服务、拓展市场才能在国际大背景下互利共赢。 

    昆明雨龙家具城总经理宋思明：     

    我们郑重承诺对商品质量严格把关，挑选品质优秀的商品进场销售，将假冒伪劣和三无商品拒之门外，使消费者对我们的产品质量百分百的放心。始终提倡诚信经营，把对社会的责任放在第一位，把对消费者的服务放在第一位。共同为云南家具业的稳定持续发展，为保护消费者的切身利益而努力奋斗，创建一个诚信经营，和谐发展的家具市场。 

     大浪淘沙“剩”者为王，这是2009年家居企业的真实写照。行业洗牌、市场份额重新划分、竞争异常残酷，家居企业经历了一场转折性的洗礼和考验，见证了优胜劣汰过程中的市场格局不断变幻，有的企业不断收缩瘦身，而有的则加速跑马圈地，有的暗暗地苦练内功，都在使着浑身解数在市场中挣扎着。

盘点09家居企业事事非非 “剩”者为王

   胆子最大敢玩创新的企业 
    有的企业在走跨界路线，搞家装的卖起了家具，生产家纺的包装成了礼品；有的企业玩起了网络，开电子商城，做网络营销的企业一大批；有的企业老总也是从后台走到前台，做起了签售的生意；要说这些敢玩创新的企业胆子都挺大的，可是最大的要数集美家居了，因为他敢于玩到法国，像这样大胆的设想，在家居业也属于头一个了。 

    赵建国有他的设想：在西方建立一个根据地，再搞一个组装车间，把中国制造变成了欧洲制造、法国制造，到时候再去抢夺欧洲市场、抢夺北京市场上都是非常有利的，我们给商户的回报，或者说我们给自己的回报，是立体性的回报，而不是一点一线的回报。看来集美盯上法国这块肥肉是有一定的长远计划的。 

    像博洛尼买家装送旅游活动、红星美凯龙的包机团购活动都属于超级创新型的营销方式，也给以后的创新之路开了一个好头，让家居企业有了新的思路。 

    斗得最欢的企业 
    一提起“斗”，自然就会想到居然之家与红星美凯龙龙虎之争。红星和居然之家在南征北战中的对手戏却一直是品牌代理经销商的心头患，去年，居然之家和红星就在北京上演了“价格大战”，在郑州展开了面对面肉搏。今年，红星和居然之家的“上海城”之争，业内纷纷用“针尖对麦芒”来形容。在斗的同时，双方又达成战略合作协议，在战略合作期间内，一方未经另一方同意，不得与另一已开分店、加盟店的合作方进行有损于对方利益的接洽与合作等。
    车建新说，两家联合的另一个目的，是希望成为中国家居行业的孵化器。我们的目标是通过10到10年，扶持、带领优秀制造企业一道走向国际市场，使中国成为家居建材生产强国、品牌强国。看来红星与居然真是一对欢喜冤家啊。
    树立新品牌，开辟新思路的代表企业 
    随着行业的不断成熟，家居企业的品牌发展也和其他行业一样，呈现出自主化、品质化等特点，品牌观念在家居企业中日益深入人心。因此，注重品牌打造、提升品牌知名度、增强品牌核心竞争力是实现品牌价值升值的关键。 

    例如华润漆打造了“妙想漆”新品牌、四海家具树立“奥卓”新品牌，也是想为企业寻一条新的出路。品牌特色的建立除了钱，还要有思想，速度的快慢就要考虑整个产品链、服务链、宣传不链的匹配；品牌的建立除了钱和思想，还要有感情，速度的快慢取决于消费者的认可和偏好程度，这个过程是需要足够耐心的。不能指望收买消费者，更不能指望欺骗消费者。 

    最衰最伤感的企业 
    每一个企业都不想被说成“衰”，但是市场环境、客观及主观因素的各种影响，决定了一企业的成与败。百安居可以说09年的发展很糟糕。2009年3月20日，百安居在上海的新一代旗舰店普陀店刚开业转型，一个坏的消息就接踵而来：百安居中国店面骤减22家门店。这也是继去年底传出有关百安居深圳、青岛、福建等地门店关闭消息之后，百安居亚太区首席执行官麦特最新证实和执行的一项断臂求生的自救策略。 

    百安居在中国上演了一场兴衰史，百安居亚洲区总裁麦特曾公开称：“我们永远不会撤出中国市场。”而这一次，百安居再次夸下海口：2011年实现重回盈利。我们期待这个外来的媳妇有一个新的开始。 

    有人说09年是标志性意义的年份，有人说09年是不平凡的一年，有人说09年是变化的一年，是创新的一年，也是家居业有所为有所不为的一年。企业历经艰辛，走到一年的尽头，也走到了一年新的开始。