影响中国家具行业发展的十大市场规律
认清了家具企业内销的三大障碍之后,我们需要了解和领悟十条正在影响中国家具企业的客观规律,简称为“十大市场规律”。本文仅作简要阐释。
市场规律一:从家具业现状来看,内销家具企业做品牌要出代价,但是不做品牌要付出更大的代价,甚至进入万劫不复之地。深刻认识到这一点,正确理解了品牌及品牌的重要意义,着手内销的中国家具企业才会真正下决心打造品牌。
市场规律二:中国传统文化是一座金矿,中国家具业要再上一个台阶,走品牌之路,开拓国内市场,就要努力从传统文化中提炼出金子,而且要持续不断的提炼金子并运用恰到好处的方法来锻造金子,最好把金子打造成消费者一见倾心的首饰。当然,一定要避免企业对这座金矿的滥采滥伐。
市场规律三:品牌战略缺失仍将在较长一段时间内制约中国家具业的健康快速发展,自然就制约家具企业的国内市场运作,这与中国家具企业老板自身的经历和眼界密不可分。因此,中国家具企业老板必须学会“爬楼”或“登塔”,以站得更高,望得更远。
市场规律四:习惯了OEM的中国家具企业不适合“大张旗鼓”的开拓国内市场,更不适合“一掷千金”的品牌塑造方式,其需要找到一种稳健的、系统的、超低成本的方式来拓展国内市场,打造强势品牌。其中,远卓品牌机构提出了“一分钱做品牌”的全新理念,这种超低成本品牌运作策略对于欲做内销的家具企业来说,是一个比较理想的选择。
市场规律五:要运作国内市场,中国家具业的服务就必须像中国家电业的服务学习、看齐,否则中国家具品牌含金量的提高,必然像瞎子走在阳光下,光明触手可及但永远无法真正拥有。同时,“服务谋略”也将成为中国家具品牌崛起的重要路径之一。
市场规律六:中国家具业必须跳出小农经济时代的“小木匠思维”,在产品理念、款式设计、工艺流程等各个方面与国际接轨,同时在挖掘祖国传统文化的基础上,充分借鉴国外的优秀文化,唯有如此,中国家具企业才能在运作国内市场的时候,跳出原有思维的藩篱,打造出具有国际竞争力的强势品牌。
市场规律七:家具连锁大卖场的迅速崛起,家具零售业态的变革、交融、整合与发展,将逐步影响中国家具企业的渠道策略、营销策略乃至更高层次的品牌战略。中国家具企业需要在做内销之前就认清这一点,以为之做好充分的准备,例如,卖场进场策略、卖场资源整合策略、卖场促销策略等等,否则必然会在未来的“终端革命”面前措手不及甚至是束手无策。
市场规律八:“识势”造“英雄”,中国家具企业要做内销就必须懂得“识势”,具体的“势”包括社会发展之势、行业发展之势、企业发展之势、消费者需求之势和媒体兴趣之势,以抓住企业发展的各种机遇,将自己塑造成为行业的“英雄”品牌、“标杆”品牌或者说是领导品牌。换句话说,未来的中国家具领导品牌必然属于善于“识势”的企业,例如,加璐家居推出“精品婴童家具”、爱心城堡推出“本真儿童家具”、健威推出人性家具等等都是“识势”的典范。
市场规律九:核心竞争力的大面积缺失将在较长一段时间内制约中国家具企业发展规模和速度。中国家具企业做内销必须弄清楚,什么是运作国内市场的核心竞争力,以及怎样提高自己运作国内市场的核心竞争力。远卓品牌机构推出“家具品牌制胜攻略”系统服务,主旨之一就是在提升品牌的时候,切实提高家具企业的核心竞争力。
市场规律十:中国家具业将有大量企业经不住这轮行业环境的急剧变革,如果没有合适的经营战略,这些企业退出市场只是一个时间的问题。但是,如果这些企业能够在“亚健康”状态下摆正自己的心态,找到正确的突围策略或者说内销市场运作策略,其仍然具有“东山再起”、“后来居上”、“笑傲群雄”的机会。“一切皆有可能”,对于现阶段的家具企业来说,这句话绝不是一个“口号”,而是对家具业现状的描述,更是对中国家具企业快速崛起机会的肯定。
小户型催热定制家具市场
时尚的“80后”业主小郑正在为自己的新家而忙碌着,对于装修新家却平添了许多烦恼,转了许多卖场,发现成品家具不仅看起来个性不足,摆放到自己家里也令空间显得太局促。显然,定制家具的兴起给了年轻业主们一个又“潮”又实用的选择。
定制家具最大的特点就是节省空间,充分利用和美化空间,从调查中看,选择“充分利用空间”这一优点的人数接近50%,反而对于是否“省钱”的考虑倒排在了其次。定制家具可以根据空间大小任意扩大或缩小尺寸,尤其是对于一些异型空间来说,定制家具是最合适的选择。
据某专业定制家具的品牌负责人介绍说,近几年小户型的热销,也使得更多人关注室内空间的实用性,仅仅五六十平方米甚至三四十平方米的房间要满足各种功能,显然对家具的要求就更高了,所以小规格的家具就格外吃香,定制家具的客户大多数也是这样。同时,可以根据空间为客户量身设计实用的家具,可以进行调试设备,发现并解决问题,这吸引了很多消费者。
三成消费者不了解家具定制品牌
作为喜欢潮流事物、喜欢个性化的年轻人,又有着较高的需求,在定制家具消费者需求调查中,竟然有近三成的消费者表示不了解家具定制品牌,在对定制家具的选购过程中遇到的问题中,“选择空间有限”、“被误导消费”、“不了解其品牌”、“售后服务不好”几个选项中,不了解品牌约占32%,其他均略高于20%。由此可见,消费者的高需求以及定制家具卖家之间,还有一些并不透明的空间。
定制家具市场相关规范并未完善,消费者的担心并不是完全多余,“不了解其品牌”背后产生的不信任感,一是来自商家对定制家具的品牌宣传,另一方面也来自于家具定制市场最常见的问题:一是价格不够透明,同样的款式不同的材料价格相差比较远,消费者对于材料并没有专业的判断能力,容易被忽悠或者产生不信任感;二是定制家具做好后一般是不允许退换的,如果质量出现问题,售后保修就成了重要问题。
目前国内定制家具的消费者构成主要是以年轻人为主,多数年龄大一点的消费者还是比较难以接受这种新潮的购买家具的形式。因此家具企业应该从消费理念以及到消费模式上对定制家具行业实现进一步市场拓宽。家具定制销售进入B2C模式
有不少家具经销商早已看准并进入定制家具的市场,如飞美、瑞乐、新兴、得宝·迪赞尼、巨丰·贝拉斯、雅图思、克尼菲尔等,以及索菲亚、好莱客、顶固、一新等一大批橱柜和衣柜企业。定制家具的范围也从最初的橱柜、浴室柜、衣柜等逐步扩展到沙发、床、书柜、桌椅等,品种和类别涵盖了家具用品的所有行列,但经营模式基本都局限于传统的终端卖场。
市场总有先行者,也有改革者。今年达晨创投与家具定制企业尚品宅配签约,向其注资7000万元,主要看中了定制家具市场的发展潜力,而尚品宅配是国内最早提出家具数码化定制概念的企业之一,可以预见,定制家具和数码化概念结合,将会是一场家具市场的营销大变革。于是,新居网呼之欲出,一跃成为家居行业的B2C平台,此平台上销售的是包括产品、业主户型、设计师的创意生活空间,并结合了尚品宅配品牌在全国300多家实体门店资源,首创了“携程式”的家居电子商务模式。
消费者需要怎样的定制家具售卖模式,还是需要用事实来说明,据悉,新居网上线仅仅几周时间后,就已在北京、上海、广州等一线城市掀起网上购物热潮,俨然成为时下年轻群体热衷的购买定制家具方式,开始争夺家居主流购物渠道。由此可见,定制家具市场的潜力不可小觑,依助于购买方式、理念的更新,或者这将成为定制家具市场日趋成熟的一个上升点。
“‘北京十大商业品牌’是北京商业界最权威的品牌称号,它意味着居然之家已经超越了家居建材业,成为一个在流通领域具有重大影响力、可以和大型百货商场相抗衡的商业品牌,这一荣誉强化了居然之家在更广阔的流通领域的知名度和影响力,加速了居然之家的外埠扩张。”说这话时,“2009年度北京十大商业品牌评选”活动正式启动,此前已连续4年蝉联“北京十大商业品牌”并荣膺“2008年度北京十大商业品牌金奖”殊荣的居然之家总裁汪林朋是一脸骄傲的笑容。
汪林朋的骄傲来自居然之家这个品牌几年来业绩的突飞猛进。2006年3月1日,当居然之家董事长张学武第一次登上领奖台,与全聚德、稻香村、同仁堂等商业巨子一道领取“2005年度北京十大商业品牌”大奖之时,居然之家已经是北京家居界当之无愧的龙头企业,但毕竟还只是刚刚在京城完成5家连锁店的布局、首次将外埠扩张脚步踏向太原、年销售额不过十几亿元的中型企业;到接受采访的2009年12月底,居然之家的足迹已经踏遍半个中国,在沈阳、哈尔滨、武汉、郑州、西安、重庆、昆明、鄂尔多斯等大中城市建立起20多家连锁店,年销售额超过100亿元,跻身中国商业流通领域大型企业之列。
汪林朋透露,居然之家的扩张步伐正是在2006年首次获颁“北京十大商业品牌”之后提速的。当年7月底开出首家外埠加盟店河北唐山店,9月份开出10万平方米的重庆店,10月份开出7万平方米的沈阳店,西安、哈尔滨等店也开始运作。每个外埠店开业,汪林朋在致辞中无一例外地会宣称“居然之家是‘北京十大商业品牌’之一”。总把“北京十大商业品牌”挂在嘴边,汪林朋表示,这是出于对这一品牌称号的特别看重,“这个称号的价值随着居然之家在全国各地分店的开业,不断地得到发挥,增强了厂商和消费者对居然之家这个品牌的信心,也使居然之家在商业流通领域获得了更大的尊重”。
家居行业是近十年迅猛发展起来的新兴产业,它的模式尚在不断探索中,很多企业与成熟的商业流通业相比,管理比较粗放,运营模式单一,在社会上根本没有什么地位。居然之家则不同,从十年前创立之初就确立了股份制的治理结构,以中高端的定位、“一站式购齐”的理念和“先行赔付”的服务,抢占家居行业制高点,在激烈的竞争中杀出重围,树立起同行难以超越的品牌形象。让汪林朋欣慰的是,居然之家等品牌企业在全国不断攻城略地,让越来越多的消费者认识了家居行业,让老百姓将品牌卖场当成居家生活中必不可少的购物场所,并使家居行业在整个商业流通领域渐渐崭露头角,获得了越来越多的话语权。
“过去我们到一个城市去开店,根本摸不着门儿,没有人理我们;现在一听居然之家要来,当地党政一把手都出来接待,各种政策都向我们倾斜。这就是品牌的力量吧!”汪林朋告诉记者,在国际金融危机的背景下,居然之家不仅没有收缩战线,而且抓住地租相对较为便宜的机会拿下了不少地盘,仅2009年,居然之家开出的新店就达6家,即将于2010年亮相的分店更有将近10家之多。
“未来的市场竞争,一定是品牌的竞争。”汪林朋对于这一点深信不疑。请陈宝国代言、到央视打广告、在繁华地段竖路牌、利用“北京十大商业品牌”称号提升形象等,居然之家已经架构起一套培育品牌、强化品牌、推进品牌的“组合拳”。