电话销售如何绕过前台?

　　选择经商的店址，民间俗称“选码头”。“码头”位置的好坏，对经营的生意好坏，有很大的影响。经商店铺的风水选址，主要在于选择一个能保证商家精力旺盛、招迎顾客、利于买卖，能带来生意兴隆的好环境。今天起，我们将推出小旺铺系列，助你招财进宝。

　　第一招：取南向避东北

　　风水在选择阳宅的基址时，力求坐北朝南，其目的是为了避免夏季的暴晒和冬季的寒风。经商地址的选择，也同样需要考虑避日晒和寒风。那么，最好的也还是坐北朝南，即取南向。

　　作为经商性质使用的店铺，在进行经营活动时需要把门全部打开。如果店门是朝东西开，那么，在夏季，阳光就会从早晨到傍晚，通过店门照射到店内。夏季的阳光是火辣辣的，风水将此视为煞气。这一股煞气对商店的经营活动是不利的。煞气进入店内首先受到干扰的是店员。店员在烈日的暴晒之下，口干舌燥，头冒金星，全身大汗，很难坚持良好的工作情绪。店员工作情绪低落，或自找遮阳物，或尽管纳凉，或电扇冷气猛吹，处在这样境况下的店员，必定心火烦躁，因而也就势必对经商者视为“上帝”的顾客简单应付，甚至粗暴对待。如此这般，当然也就谈不上做买卖了。

　　受到煞气干扰的，第二就是商品。商品在烈日的暴晒之下，十分容易变脆发黄，严重的会影响到商品的质量。如果商品存放不久，即能卖掉，其影响还不大，倘若商品是久销不动，就非报废不可。结果是生意没做成，反要赔本。

　　受到煞气干扰的，第三就是顾客。商店在烈日之下热气逼人，对顾客来说，不是迫不得已就不会登门。再者就是，没有顾客愿意在烈日暴晒之下选择商品。商店没有了顾客，煞气就显得更重。煞气变死气，此店就不行了。如果店铺朝北方，冬季来临也是不堪设想。不管是刮东北风，还是刮西北风，都会朝着门户大开的店铺里钻。风水也视寒气为一种煞气，寒气过重，对人对经商活动均有不利。寒风袭来，店员又受到了另一种煎熬，身体好的还能顶一顶，身体差的就可能得病。尽管店员是加衣烤火，但寒气过重，就使店员不愿走动，未达到商品销售的目的。店员因寒冷不愿走动，就会使商品的流动速度减慢，造成商品销售量减少。

　　然而，店铺选择坐北朝南，即取南向，就可避免受朝东西向和面北方所带来的一切季节性的麻烦和不利，其生意就有可能要比前二者要好。

　　如果是迫不得已，商店非要选在朝东西方和西北方的地址不可，就要采取措施来制止夏冬两季带来的煞气。在夏季，可在店前撑遮阳伞、挂遮阳帘、搭遮阳篷等等，以避免烈日的直接暴晒。在冬季，则需要给商店挂保暖门帘，在店内安装暖气设备，使店内温度回升，造就一个适应人们进行正常的经营活动的环境。这种调谐寒暑的办法，风水就叫做“阴阳相克”或曰“五行相胜”。

　　第二招：取开阔避狭窄

　　风水在选择宅址时，讲求屋前开阔，接纳八方生气，这与经商讲究广纳四方来客契合。按照这一原则，选择店铺的地址时，也应考虑店铺正前方的开阔，要求不能有任何遮挡物，比如围墙、电线杆、广告牌和过大遮眼的树木等。讲求商店门前的开阔，可以使商店面向四方，不仅使商店的视野广阔，也使处在较远的顾客和行人都可看到铺面，这样利于将商店经营的商品信息传播四方，传给顾客，传给行人。

　　风水把这种信息的传递，叫做气的流动，有了气的流动，就会生机勃勃。从经商的角度说，顾客和行人接受到了店铺的商品信息，就可能前来选购。对于店面狭窄，或者受遮挡的店铺，改选的对策有四点，一是努力去拆除店前的遮挡物，使店面显露出来；二是若店面狭窄而无法改变，就把店牌加大高悬，使较远的地方张眼就能看到；三是通过电视、电台、报纸、广告牌等新闻媒介，广泛地进行介绍宣传，尽量做到使顾客知道商店的地址、经营的商品，以及商品服务的特点；四是积极参加各种社会福利的赞助活动，以扩大商店的知名度。

　　第三招：取繁华避偏僻

　　在市镇上，人流穿梭密集的地方就是繁华的地段。按照风水的说法，有人就有生气，人越多生气就越旺，乘生气就能带来生意的兴隆。从经济学的角度说，市镇上的繁华地段，就是商品交易最活跃最频繁的地方，人们聚集而来，很大程度上就是为了选购商品。在我国的大多数城镇，繁华的地段往往都是集中在T字形和Y字形的路口处，如果选择在此开店，就会有同住宅一样，受到来自大道的煞气冲击；如若不在此开店，又避开了有利于发财的生气。故而，在这样的情况下，风水有一种“制煞”的方法——

　　一是要求在开设于T字形和Y字形路口的店铺前，加建一个布的或者篾制的围屏，或者围障，或者将店铺门的入口改由侧进，以挡住和避开迎大路而来的风尘。

　　二是在店前栽种树木和花草，以增加店前的生气和消除尘埃。

　　三是尽管采用以上的方法对店铺前生气与煞气进行调整，处在此路段经营商务，还是风尘很大，因此，还要注意多在门前洒水消尘，以使店前空气清新；还要勤于店前卫生的清扫和店面门窗的擦洗，以清除沉积的尘土。

　　第四招︰店铺外观造型

　　一个商店外观造型的特色，最好是能围绕商店所经营的主要商品，或者是针对商品的营销特色去展开设计和构想，主要原则就是要使顾客从商店的外观，就能体会到或者猜测到商店经营的范围，使之在商品的营销活动中，起到宣传商店和招揽顾客的作用。

　　良好的建筑造型，就在于挖掘人们对造型结构的审美意识。这种审美意识，对中国人来说，就是讲究结构的左右对称，前后高低均等，弧圈流畅，方正圈圆等等。因此，在设计商店外观的独特造型时，要注意造型结构的诣调性。就是说，要考虑商店外观的独特造型是否符合人们对建筑结构的审美观念。具体来说，大致要看处于左右两侧的部分是否对称，前后的高低是否相宜，建筑物四周留出的空间是否均等，该成圆形的圆了没有，该成方形的方了没有，该成角形的，成了没角等等。

　　第五招︰外观造型与区域景致谐调

　　风水学认为，宇宙大地的万物都蕴藏着气，优美的山川景致表明生气盎然，相反残垣断壁就是死气淤积。在山川美景的区域，气的流动顺畅，而在残垣断壁的区域，气的流动受阻。

　　按风水学的说法，在考虑商店的外观造型与所处区域自然景致的关系时，有意识地使外观造型与区域景致相谐调，就意味着顺应了宇宙之气的流通，就是将商店融入了大自然的生气之中。商店建筑与自然景致的不谐调，是指商店的建筑很不相衬，或者是十分别扭地出现在优美的自然景致之中。商店的建筑与自然景致的不谐调，就破坏了原有的大自然之美。按照风水的说法，就是商店的建筑与区域自然之气不顺，扰乱了宇宙间的自然之气，使宇宙间的生气流通受阻。宇宙生气受阻带来的就是煞气的产生，原有的生气就变成了煞气。商店建筑带来煞气的同时，也就受到了煞气的包围。在煞气包围之中的商店，生意就会清淡。观察一个商店的外观造型是否与所处区域的自然景致相谐调，最简便的一个方法，就是在早晚的时候，用视觉从不同的角度，来观察商店的外观是否美好。特别是在有朝霞和晚霞的时候，看一看映衬在霞光之中的商店外观造型，是否美丽动人。

　　第六招︰巧取五行好颜色

　　按照风水学的五行之说，天地万物是水、火、土、金、木等五种元素构成。天地万物都以五行分配，颜色配五行就为五色，即青、赤、白、黄、黑等五种颜色。青色，相当于温和之春，为木叶萌芽之色；赤色，相当于炎热之夏，为火燃烧之色；黄色，相当于土，为土之色；白色，等于清凉之秋，为金属光泽之色；黑色等于寒冷之冬，为水，为深渊之色。简化就是，木为青色，火为赤色，土为黄色，金为白色，水为黑色。

　　青、赤、黄、白、黑等五色，在中国古代还有特殊的意昧︰青色—永远平和赤色—幸福、喜黄色—力、富、皇帝白色—悲哀、平和、雅洁黑色—破坏、沉稳人们对颜色所表现出来的习尚，已经不是一种简单的颜色欣赏，而是一种寓含着某种人类情感的寄托物。于是，在设计商店外观的颜色时，就要注意将之与人们对颜色的传统认识观念相谐调，要使人们接受所赋予商店建筑外观的颜色。按风水的理论，颜色不正，色彩不谐调，都带有煞气。商店外观造型颜色不谐调，就使商店带上了煞气，有了煞气，就要给商店带来凶灾。且不谈风水论，商店外观造型颜色的不谐调，就好似一个人穿了一件不伦不类而遭人厌弃的外装，是应该加以避免的。

　　第七招：店门宜宽敞

　　商店的门是商店的咽喉，是顾客与商品出入与流通的通道。商店的门每日迎送顾客的多少，决定着商店的兴衰。因而，为了使商店能提高对顾客的接待量，门不宜做得太小。商店的门做得过小，按风水的说法就是缩小了屋宅的气口，不利于纳气，使气的流入减少减慢，从而减少屋内的生气，增加死气。对于经商活动来说，作为出入通道的门做得过小，就会使顾客出入不便，如果顾客还要提携商品的话，就会出现撞撞碰碰，很有可能会损坏已卖出的商品。狭小的店门，还会造成人流拥挤，拥挤的人流就有可能使一些顾客止步，也会因人流的拥挤发生顾客间的争讼，以及扒窃事件，最终影响商店正常的营业秩序。这就带来了风水常说的“灾祸”。

　　要求店门宽敞的意义，还在于使顾客更大范围、更方便地接触商品。实践证明，能让顾客更广泛地接触商品，能让顾客按自己的意愿自由地取舍商品，就可以提高商店的营业额。这也是商店的“门宜宽敞”所要达到的效应。

　　第八招：定个好朝向

　　商店的朝向是商家十分看重的事情，往往将之看成是经商成败的关键。因而，在强烈的求吉避凶心理的趋使下，就常有人去请风水师来占卜定夺。风水师就常用一个表作为指南：这个表是按五行相克相生的原理编制的。实际上，商店的兴衰取决于顾客，顾客是商店的财源所在。顾客盈门，世界商业报道[biz.icxo.com]商店就会兴旺发达，反之，商店就要倒闭。所以，商店门的朝向，应取决于顾客，应该是顾客在哪里，商店的门就开向哪里，做到门迎顾客。如果是经营旅馆业的，在夏季里，除了在旅馆门前搭遮阳篷外，还可以在旅馆的前厅摆置一个大的金鱼缸，摆上若干盆景。金鱼缸属水，盆景属木，都可以起到室内热气减弱的作用。而且，人在暑天里看到一缸清凉之水，其中又有生气勃勃的金鱼，就会获得清新之感。

　　第九招：门避不祥之物

　　从心理卫生和环境卫生的方面而论，商店的门向还应避免正面对着一些被风水称为不吉祥的建筑物。

　　风水所说的不吉祥的建筑，主要是指一些类如烟囱、厕所、牛栏、马厩、殡仪馆、医院等一些容易使人感到心理不适的建筑。这些建筑，或是黑烟滚滚，或是臭气熏天，或是哭嚎，或是病吟。由不吉祥的建筑带来的这些气流，风水视之为凶气。

　　当然，在商店的选址时就应避免在有不吉祥建筑的区域开业，如因其他缘故要设店于有不吉祥之物的区域，开门时就一定要避开这些不祥之物，选择朝有上乘之气的方向开门，而且在大门之内，最好再安放一架屏风，以对煞气再做些阻隔。

　　风水强调阳宅开门避开不祥物，从另一个意义上，就是强调人的工作和生活需要有一个空气清新、视觉良好的环境。在良好的环境中，人们的工作精神愉快，智力的发挥也最好，自然人们做事的成功率也就最高。

      金融危机发生后，我在各地做了大量的企业家论坛，经常会听到，企业人说到“升级”这个词。其实，在传统意义上的企业升级谈何容易，尤其是针对民营企业来说，政府的支持，资金的储备，技术研发的力量，团队的管理水平，文化的正面支持作用等等方面，都存在着一定的难度，所以，我在这里提的是，另外一个意义的企业升级，那就是：管理升级。 

      我们知道，中国的很多民营企业创业初期是在摸索中前进，缺乏系统的管理思路，依靠勤奋、机会、资金或关系，把生意从小做到大。这里不乏存在一些的偶然性，或者说即便成功，有时连企业领导人也不清晰其中的原因，越做越累，更不知道下步的瓶颈在哪里。 

      唐高祖说过，“欲攘外，必先安内”，蒋介石也说过同样的话，而我认为，对中小企业来说，“要先攘外，后安内。”中小企业在摸索中是以一个生意人的姿态出现并发展起来的，最初是以原始积累为目的的，而企业发展到一定程度，出现管理问题、质量问题、人才问题、技术问题等等，这时，很多企业的反应是“救火”，从老板到高层，都奔赴火线。可是他们发现，越救越忙，越救越乱，其实这个时候，老板最应该思考的一个问题是“升级”，这个“升级”是指管理上的升级。我之所以提出这个升级，是因为，这个升级是企业自己最具可操作的，是其他方面升级的基础，只有这个升级做到了，我们才能做好基本竞争力。在基本竞争力基础上，打造核心竞争力，在核心竞争力基础上打造品牌，扩大营销网络，甚至可以引入资金，加大研发，做行业带头人，可没有这个“管理升级”，再多的资源也是浪费，包括资金，包括人才！ 

      试想，哪个人才愿意空降到一个不规范的企业，哪笔资金会愿意落在整天救火的企业，没有完善的管理，没有核心团队，再好的市场也做不好，再好的资金也吸引不来。 

      需要进一步说明的是，我这里所指的“管理升级”，是指企业基本架构、基本流程、基本制度的建立、团队的基本打造。而针对中小企业的现状，老板们的管理水平的局限，做到这点往往难度很大。有些企业自己做了很多年，还是一片混乱，所以我建议，为了让企业快速完成这个过渡期，减少摸索付出的代价和可能冒的风险，诚意建议：中小企业老板们，快速寻求优秀的专业的管理咨询公司的支持，使企业升级一次到位，节省时间和金钱，让企业快速走上高速路，以求得更大的发展。 

      总之，不是技术高就是升级，资金多就是升级，人员多就是升级，规模大就是升级，我所说的升级：是提升企业的盈利能力、运作效率、再发展潜力。所以，建议我们的企业领导人们，踏踏实实做好自己的升级吧！