中国家具协会领导在罗浮宫国际家居总部大厦奠基典礼上的致辞
中国家具协会副理事长陈宝光
各位领导,各位嘉宾,各位同行及媒体朋友们:
大家上午好!很高兴受邀参加罗浮宫国际家居总部大厦奠基典礼。首先,我代表中国家具协会向罗浮宫家居集团表示热烈的祝贺,祝贺罗浮宫商标获认定为“中国驰名商标”,向莅临罗浮宫国际家居总部大厦奠基典礼现场的各位领导、各位嘉宾、各位同行及媒体朋友们致以最亲切的问候。
罗浮宫家居集团是中国家具产业流通领域最成功的企业之一,为推动中国家具行业的快速发展起到了积极的作用,为消费者提供了丰富的家具品类选择,为家具企业的发展提供了重要的平台支撑。在此,我再次代表中国家具协会对罗浮宫家居集团为中国家具行业发展作出的突出贡献表示衷心的感谢。
改革开放使中国家具业得到了一次百年不遇的发展机会,改革开放以来的三十年间中国家具行业完成了由计划经济体制向市场经济的转变,实现了由传统加工业向现代工业的转变,成为世界瞩目的家具制造大国和第一出口大国。
广东家具产业在改革开放后,也得到了飞速的发展,是广东创造世界经济奇迹的一个缩影。近年来,广东家具产业的平均出口总额达到了全国出口总额的50%左右,居于全国领军地位,作为全国家具最重要的生产、流通、出口基地,广东“家具大省”的美称名副其实。
乐从十里家具长街——全中国最大的家具交易中心和家具集散地,享有“中国家具制造重镇“、“中国家具商贸之都”的盛誉。这里不仅汇聚了广东省内的家居名优产品,还吸引了港澳台地区、东南亚、欧美等国家的高档精品家具品牌。乐从在广东家具版图中占有不可替代的地位,在中国家具行业中起着举足轻重的作用。
中国家具企业创造了巨大财富和社会价值,中国家具产业获得了长足的发展,这一切都有赖于国家经济政策的扶持、各级领导的关怀以及同行们的不懈努力。在这里,我代表中国家具协会向大家表示最诚挚的感谢。
2008年下半年全球的金融危机给世界经济造成了严重的损失和影响,对中国的家具行业也造成了很大的影响。广东省是家具大省,在此次危机中,广东省很多企业尤其是出口型企业,不可避免地遭受了很大的重挫。为推动经济增长,国家出台了一系列刺激经济的政策。其中,新出台的房贷政策,刺激了2009年的楼市复苏,加上广东省亚运工程项目及旧城改造项目,由此带动家具、配饰、陈设等相关行业的市场也有了很大的增长。
踏入2010年,金融危机的阴霾慢慢退去,家具行业的天空也逐渐明朗起来。面对企稳向好的中国市场机遇和风云变幻的国际市场挑战,中国家具行业的发展又到了一个关键时刻:家具产业资源重整、产业转型升级的时代到来了。这既是机遇又是挑战。
十年前,罗浮宫家居集团凭借对家具行业的洞识与勇气,积极开拓创新,搭建了一个沟通产需双方的综合性平台,引领乐从家具行业走向了一个新高度,为中国家具企业提供了最优越的推广平台,成就了“七星级家居殿堂”的美誉,获得了中国家具流通市场中的楷模地位。十年后的今天,罗浮宫家居集团又将开启下一个十年的飞跃。罗浮宫国际家居总部大厦的投资兴建,为乐从家具产业升级提供了载体支撑和产业提升的对接平台。它的兴建必将带领乐从家具产业走向另一个巅峰,并对中国的家具产业产生颠覆性的领航意义。
罗浮宫国际家居总部大厦,定义家居世界观。对产业而言,首创家具产业总部集群基地,为实现从中国制造向中国创造转型提供了一个窗口;对区域而言,构建了中国家具产业转型升级的示范基地;对品牌商而言,创造了一个可持续增值的投资平台;对终端消费者而言,完善了家具整体产业链,满足了终端消费者不断增长的需求。罗浮宫国际家居总部大厦正肩负起完善顺德家具乃至中国家具的产业链,提升产业整体核心竞争力的历史重任。
中国是家具生产大国,但不是家具品牌的强国。罗浮宫家居集团要坚持不懈的走自主创新的道路,继续做大做强,为中国家具企业走向世界筑就沟通平台,打造中国的世界家具品牌。
最后,祝愿中国家具行业在未来发展道路上一帆风顺,祝愿大家在新的一年里虎虎生威、大展鸿图、节节高升、家庭幸福。再次祝愿罗浮宫国际家居总部大厦奠基典礼圆满成功。谢谢大家。
主修课
礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。礼仪是一个涉及范围很广的概念,那么针对我们行业对员工的要求,在这里主要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家,分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪。服务礼仪更是企业形象、品牌形象的具体表现,是卖场业绩好坏的重要因素之一。
营销技巧
知已知彼,方百战百胜,作为一个成功的导购员,应该了解顾客的心理,在不同的情况下施展不同营销技巧,达成建立良好关系,协助交易成功的目的。这包括:微笑服务、语言艺术、思想准备、情绪准备、良好的接待、了解顾客的需求、顾客群分析、消费者心态等。营销技巧的有效掌握,将是提高成交率、提升终端业绩的法宝。
是成为导购员所必须熟练掌握的行业专业知识。只有更好的掌握相关知识才能有效的开展销售工作。这包括:面料知识、尺码类别、正确度量方法、洗水标识、商品陈列、服装过渡技巧、展台标准、店铺形象标准、商品仓储管理、服装术语等。
4、终端营运
了解专柜(店铺)的相关管理制度,营业前、中、后的准备,什么可为,什么不可为,什么是必须,将网点内的一切事物打理的井然有序。为销售做好充分的准备。这包括:岗位说明书、营业前、中、后准备、交接班、早晚例会、如何收货、理货、上货、调退货、次品处理、换货,盘点等。
辅修课
终端人事行政管理
作为一名导购员应充分了解专柜(店铺)基本管理制度,行政流程,这样才能更好的配合上级主管的工作,培养自我管理意识。
终端财务管理
了解各报表、单据的使用、填写如(发票的使用规定、现金券的管理规定、商品收发退制度、财务盘点制度、营业款的缴存规定、打折的管理规定、财务盘点制度、工资发放的规定、费用报销的规定、货品交接记录)等。数据的整理、汇总、分析,公司财物保管、维护、登记。
终端收银管理
收银台是导购服务的最后一道程序,同时又是受理顾客咨询、顾客投诉的前台;收银员的一言一行、一举一动都关系到公司的形象和服务宗旨,影响到顾客对公司的评价和忠诚度。所以收银员的工作尤其重要!了解收银管理是更好的起协作作用。
选修课
企业文化
职业道德
零售业新动态等
课程选择
就业培训
主修课、辅修课为必修课程。
委托培训
可根据委托企业要求选择性的或增加培训课程。
在岗培训
企业可针对本企业员工特点,选择性的或增加培训课程。
大家中午好!
今天,罗浮宫国际家居总部大厦隆重举行奠基典礼,我谨代表乐从镇委、镇政府对各位贵宾莅临乐从表示最热烈的欢迎!对罗浮宫国际家居总部大厦奠基以及罗浮宫商标获认定“中国驰名商标”表示最真挚的祝贺!
乐从镇是佛山新城区所在地,极具地理优势和发展潜力。乐从是一个商贸重镇,历来是商家必争地,是经商贸易的好地方,创造了许多商贸业上的奇迹。拥有家具、钢材和塑料三大专业市场,其中家具市场被授予“中国家具商贸之都”称号。经过近30年的发展,乐从已经从“桑基鱼塘”变成了“全球家具采购中心”,“乐从家具”蜚声海内外。乐从,从一个小镇蜕变成了中国家具迈向国际舞台的摇篮,成为了中外家具产品的最佳交易平台。目前,乐从镇正以无可代替的业内地位吸引着无数家具生产企业、经销企业、各知名品牌旗舰店的进驻。
广东罗浮宫国际家居集团是中国家居业的著名品牌,罗浮宫国际家居总部大厦的建设,将进一步提升乐从的家具市场。我镇将倾尽全力,积极扶持该项目发展。今后,我镇按照建设商贸之都、五区中心和广佛新城的定位,坚持理念提升、建设提速、管理强化的指导思想,变招商为招客。积极开展家具产业优化升级工作,如发挥家具城商会的作用,打造国家级宣传平台,创建专业市场旅游示范基地,整治家具制造业,继续推进诚信体系建设。希望罗浮宫国际家居集团充分发挥资金、管理、规模等优势,锐意进取、不断开拓创新;为优化提升乐从家具产业做出更大贡献。
家具产业成为乐从乃至顺德的区域品牌和世界名片,有赖于上级政府的正确指导和大力扶持,有赖于中国家具协会对乐从家具行业的关心与支持,有赖于家具企业同仁的奋斗创新。在这里,我再次代表乐从镇委、镇政府向各位领导、各行业协会领导、家具企业同仁致以最诚挚的谢意,谢谢你们!
今后,乐从镇委、镇政府将继续携手家具产业同仁发挥合作精神,将“中国家具商贸之都”这块名片擦亮。今天,罗浮宫国际家居总部大厦的开工奠基,正是体现我们乐从家具人的信心和决心。在这里,我衷心地希望罗浮宫家居集团继续秉承开拓进取、精益求精的企业精神,充分发挥自主创新精神,将罗浮宫国际家居总部大厦建成、建好,建造出一座标志家具产业升级内涵的总部经济大厦,推动中国家具产业再上新台阶。
最后,祝愿大家在新的一年虎年吉祥、事业兴旺、身体健康!
谢谢大家!