跨越2010 玉庭家具终端标准化赢利模式
时间：2010-01-29 人气：1543 来源：广州搜房家居网 作者：
概述：随着市场竞争的越来越激烈，以及营销市场的不断规范，家具制造业暴力时期已经过去，随之而来的是进入了一个微利时代。......
随着市场竞争的越来越激烈，以及营销市场的不断规范，家具制造业暴力时期已经过去，随之而来的是进入了一个微利时代。过去，纯利润高达30％-40％，甚至更多，现在的企业普遍利润也只有15-20％，而有些企业的个别产品，利润竟然只有5％-10％。08年的金融危机让全球经济萧条，也让家具业进入了冬天。整个家具行业面临行业重新洗牌,重塑格局。时至09年整个市场虽然逐渐回暖,但仍然有很多家具企业没有等到春天,悄然消失在历史之中。
在世界制造之都东莞一个拥有15年悠久历史的家具企业却在寒冬之中如茧化蝶破蛹而出，它就是香港永信实业集团公司旗的下东莞永信家具制造有限公司。在09年整个市场不景气的时候，永信家具强势推出玉庭品牌“米兰”、“莱茵”、“潮”全新三系列产品，大胆试水国内一线市场，在广州、上海、沈阳及北京均取得极佳的销售业绩。
永信旗下的“玉庭家具”品牌先后被行业、媒体和消费者评为“2005~2006年度中国家具业优秀品牌”、“中国家具十大畅销品牌”、“2008年中国家具行业十大板式品牌”“中国知名品牌”、“国际名家具展卓越品牌企业”、“2008年广东家具业综合实力百强企业”、“广东省著名商标”、“2009年中国板式家具十大创新品牌”、“2009年中国家具行业十大板式品牌”、“2009中国家具十大新势力品牌”等荣誉称号。
玉庭品牌的成功给其它的家具企业做出了的榜样，2010年玉庭家具根据多年积累的行业经验推出全新的“标准”化赢利模式，将营销的流程系统化、专业化，提高运作效率，优化营销系统程序，充分整合企业资源，打造厂家、经销商、消费者共赢的标准化模式。
玉庭总经理MICHAEL表示：其实家居行业从来没有走过下坡路，纵观中国家居行业的发展20年来，家居市场的总容量，消费的品牌和消费者涉及的群体的面在不断的扩大，因为整个宏观经济是在往上发展的。家居行业面临一些自身的困难，家居行业本身有很多问题。前些年可能产能扩张过快，物业、商场数量扩张过多，各个经销商在面临很多品牌无序竞争的时候，难免也要发生一点错误。整个行业实际上我们讲绝对的商业价值上是在不断增长的。但是它还远远没有家电消费行业那么理性，那么成熟化。如果今天几万家家居企业能够成熟和沉淀到几百个工厂或者几十个工厂，一个城市几千个经销商能够发展集中成熟到几十个经销商，相信这个行业一定会做的更好更精彩。因为本身在专业上我们讲这是一个结晶的过程，这个结晶现在家居行业还在进行中，我们说这两年是一个分水岭，一些品牌会真正的成长起来，其它较小且不成规模的，经营管理水平低的工厂会倒下去。只有实现企业从研发、制造、销售、财务、人力资源、品牌建设全方位采用标准化模式进行管理，才可能实现提升企业核心竞争力。而其中最重要的是打造渠道的标准化赢利模式。
标准化管理模式
玉庭以标准化管理模式重组企业管理系统实现全面信息化管理。将销售、生产、研发、采购、网站等版块纳入信息化系统。构建一个信息共享，可以互动交流的透明化管理平台。除了内部员工可以从中获得相关信息，全球所有的玉庭家具专卖店都可以从系统登陆获得所需相关资源。
随着市场竞争的越来越激烈，以及营销市场的不断规范，家具制造业暴力时期已经过去，随之而来的是进入了一个微利时代。过去，纯利润高达30％-40％，甚至更多，现在的企业普遍利润也只有15-20％，而有些企业的个别产品，利润竟然只有5％-10％。08年的金融危机让全球经济萧条，也让家具业进入了冬天。整个家具行业面临行业重新洗牌,重塑格局。时至09年整个市场虽然逐渐回暖,但仍然有很多家具企业没有等到春天,悄然消失在历史之中。
在世界制造之都东莞一个拥有15年悠久历史的家具企业却在寒冬之中如茧化蝶破蛹而出，它就是香港永信实业集团公司旗的下东莞永信家具制造有限公司。在09年整个市场不景气的时候，永信家具强势推出玉庭品牌“米兰”、“莱茵”、“潮”全新三系列产品，大胆试水国内一线市场，在广州、上海、沈阳及北京均取得极佳的销售业绩。
永信旗下的“玉庭家具”品牌先后被行业、媒体和消费者评为“2005~2006年度中国家具业优秀品牌”、“中国家具十大畅销品牌”、“2008年中国家具行业十大板式品牌”“中国知名品牌”、“国际名家具展卓越品牌企业”、“2008年广东家具业综合实力百强企业”、“广东省著名商标”、“2009年中国板式家具十大创新品牌”、“2009年中国家具行业十大板式品牌”、“2009中国家具十大新势力品牌”等荣誉称号。
玉庭品牌的成功给其它的家具企业做出了的榜样，2010年玉庭家具根据多年积累的行业经验推出全新的“标准”化赢利模式，将营销的流程系统化、专业化，提高运作效率，优化营销系统程序，充分整合企业资源，打造厂家、经销商、消费者共赢的标准化模式。
玉庭总经理MICHAEL表示：其实家居行业从来没有走过下坡路，纵观中国家居行业的发展20年来，家居市场的总容量，消费的品牌和消费者涉及的群体的面在不断的扩大，因为整个宏观经济是在往上发展的。家居行业面临一些自身的困难，家居行业本身有很多问题。前些年可能产能扩张过快，物业、商场数量扩张过多，各个经销商在面临很多品牌无序竞争的时候，难免也要发生一点错误。整个行业实际上我们讲绝对的商业价值上是在不断增长的。但是它还远远没有家电消费行业那么理性，那么成熟化。如果今天几万家家居企业能够成熟和沉淀到几百个工厂或者几十个工厂，一个城市几千个经销商能够发展集中成熟到几十个经销商，相信这个行业一定会做的更好更精彩。因为本身在专业上我们讲这是一个结晶的过程，这个结晶现在家居行业还在进行中，我们说这两年是一个分水岭，一些品牌会真正的成长起来，其它较小且不成规模的，经营管理水平低的工厂会倒下去。只有实现企业从研发、制造、销售、财务、人力资源、品牌建设全方位采用标准化模式进行管理，才可能实现提升企业核心竞争力。而其中最重要的是打造渠道的标准化赢利模式。
标准化管理模式
玉庭以标准化管理模式重组企业管理系统实现全面信息化管理。将销售、生产、研发、采购、网站等版块纳入信息化系统。构建一个信息共享，可以互动交流的透明化管理平台。除了内部员工可以从中获得相关信息，全球所有的玉庭家具专卖店都可以从系统登陆获得所需相关资源。
终端标准化专卖店建设店模式
专卖店的标准化建设是战略性的问题，要想打造一家可以赢利的专卖店，标准化是关键。标准化的首要任务就是把品牌的定位和经营理念凸现出来。标准化在装修环节上得到了完美的诠释，一家专卖店的档次高低，不是取决于装修得是否奢华，而在于细节上是否达到标准化的要求。
玉庭专卖店的标准化建设要求从店招到店面外立面与橱窗的处理、地面的装修、吊顶石膏线的设计、接待用桌椅的选择，休息区的风格、店内通道的设计、灯光的调节、店内饰品的搭配、价格标签的制作、墙纸的铺贴等等方面，都有统一标准，对于完美的不懈追求，是玉庭家具能否表现出高档的贵族气息的关键。所有不符合标准的要素都必须被剔除出去，无论是产品的选择与布局，陈列的方式，色彩的运用，店面的空间划分，店内装饰品的选择，乃至海报的设计、工作人员的服装等等。
一、产品的选择与布局标准：玉庭在进行产品陈列时就要根据产品不同的风格和用途加以区隔。把产品分为卧室、客厅、餐厅、书房等不同用途的陈列区。让顾客根据自身的实际情况各取所需；在不同装饰风格的产品系列之间，充分利用隔断和展厅的拐弯与边角的地形加以区隔利用，使各种产品系列交相辉映又相对独立，这一切都得通过统一的标准来实现。
二、样间的陈列方式标准：产品的陈列是否符合标准直接影响到销售的业绩，一个品牌占据80%份额的都是少数几个畅销产品。如果把畅销产品陈列在一起，就会形成专卖店局部热、整体冷的局面，不利于大部分普通产品的销售，也不利于提高专卖店的平方效益。玉庭把畅销产品均匀分布在专卖店的不同位置，利用畅销产品来带动其他产品的销售，提升整个专卖店效益。
三、色彩的运用标准：色彩设计首先就是服务于卖场气氛的营造，而色彩能够做到这一点，就在于它的感性特点和丰富的表情。稳定的色彩感觉可以让顾客安心选购，但是应该注意的是：天花板、墙壁、地板的色彩最好浓淡配合，卖场才会显得有朝气而不会使人感觉压抑。玉庭家具为使卖场效果达到统一，各系列分别制定了色彩的标准。
四、店面的空间划分的标准：玉庭专卖店整体空间规划上严格实行标准作业。A.出入口：入口处方便，出口处窄小一些。结合考虑商店营业面积，客流方便，地理位置，家具展示特点，及安全规模较大的店面，应多设一两个出入口，以方便顾客出入，顺畅客流，入口处尽量不要设计台阶。B.通道（引+畅）“引”是指引导消费者，使他们容易到每一个展示点。“畅”是指通畅，通道应足够宽，最窄的地方也都应该使迎面走来的两个人比较容易错开。
五、店内装饰品的标准化：一般来说配饰与装修成本的投入要达到1：1以上才算正确投资，除了在样间内充分考虑到瓷砖的搭配和运用效果外，对家具、饰品、灯具的材质、风格、色彩的确定，及墙纸、油漆、天花涂料颜色的选择统一做了要求。既要整体、协调地展示，又要让局部对空间内所有元素与瓷砖的展示达到完美的融合。
六、灯光照明设计标准：专卖店灯光很重要，会影响顾客的购买。由于家具本身的文化特性，专卖店内在光线的处理上，不可太刺眼，亦不可太暗，适度的柔和，既可清楚的看清产品，又可营造专卖店的文化氛围；具体的运用上，还要根据不同的主题功能区，选用不同明暗、色彩的光源，灯光布局。如在产品展示的地方可考虑直接照射，没产品的地方利用间接照明等方法。玉庭家具专卖店对于灯具做出了严格的要求，大到每个套房的配置的灯的数量，小到灯具的品牌和瓦数都做出了详细的规定。
七、导购人员的服装标准化：玉庭选拔终端销售人员时都有自己一套严格的标准，，气质“高贵而不冷漠，亲和而不媚俗”的人才适合做奢侈品的终端导购。玉庭导购人员的衣着布料讲究，款式优雅，公司会为他们聘请专业的形象顾问，对他们的妆容打扮进行统一培训。
在世界制造之都东莞一个拥有15年悠久历史的家具企业却在寒冬之中如茧化蝶破蛹而出，它就是香港永信实业集团公司旗的下东莞永信家具制造有限公司。在09年整个市场不景气的时候，永信家具强势推出玉庭品牌“米兰”、“莱茵”、“潮”全新三系列产品，大胆试水国内一线市场，在广州、上海、沈阳及北京均取得极佳的销售业绩。
永信旗下的“玉庭家具”品牌先后被行业、媒体和消费者评为“2005~2006年度中国家具业优秀品牌”、“中国家具十大畅销品牌”、“2008年中国家具行业十大板式品牌”“中国知名品牌”、“国际名家具展卓越品牌企业”、“2008年广东家具业综合实力百强企业”、“广东省著名商标”、“2009年中国板式家具十大创新品牌”、“2009年中国家具行业十大板式品牌”、“2009中国家具十大新势力品牌”等荣誉称号。
玉庭品牌的成功给其它的家具企业做出了的榜样，2010年玉庭家具根据多年积累的行业经验推出全新的“标准”化赢利模式，将营销的流程系统化、专业化，提高运作效率，优化营销系统程序，充分整合企业资源，打造厂家、经销商、消费者共赢的标准化模式。
玉庭总经理MICHAEL表示：其实家居行业从来没有走过下坡路，纵观中国家居行业的发展20年来，家居市场的总容量，消费的品牌和消费者涉及的群体的面在不断的扩大，因为整个宏观经济是在往上发展的。家居行业面临一些自身的困难，家居行业本身有很多问题。前些年可能产能扩张过快，物业、商场数量扩张过多，各个经销商在面临很多品牌无序竞争的时候，难免也要发生一点错误。整个行业实际上我们讲绝对的商业价值上是在不断增长的。但是它还远远没有家电消费行业那么理性，那么成熟化。如果今天几万家家居企业能够成熟和沉淀到几百个工厂或者几十个工厂，一个城市几千个经销商能够发展集中成熟到几十个经销商，相信这个行业一定会做的更好更精彩。因为本身在专业上我们讲这是一个结晶的过程，这个结晶现在家居行业还在进行中，我们说这两年是一个分水岭，一些品牌会真正的成长起来，其它较小且不成规模的，经营管理水平低的工厂会倒下去。只有实现企业从研发、制造、销售、财务、人力资源、品牌建设全方位采用标准化模式进行管理，才可能实现提升企业核心竞争力。而其中最重要的是打造渠道的标准化赢利模式。
标准化管理模式
玉庭以标准化管理模式重组企业管理系统实现全面信息化管理。将销售、生产、研发、采购、网站等版块纳入信息化系统。构建一个信息共享，可以互动交流的透明化管理平台。除了内部员工可以从中获得相关信息，全球所有的玉庭家具专卖店都可以从系统登陆获得所需相关资源。
随着市场竞争的越来越激烈，以及营销市场的不断规范，家具制造业暴力时期已经过去，随之而来的是进入了一个微利时代。过去，纯利润高达30％-40％，甚至更多，现在的企业普遍利润也只有15-20％，而有些企业的个别产品，利润竟然只有5％-10％。08年的金融危机让全球经济萧条，也让家具业进入了冬天。整个家具行业面临行业重新洗牌,重塑格局。时至09年整个市场虽然逐渐回暖,但仍然有很多家具企业没有等到春天,悄然消失在历史之中。
在世界制造之都东莞一个拥有15年悠久历史的家具企业却在寒冬之中如茧化蝶破蛹而出，它就是香港永信实业集团公司旗的下东莞永信家具制造有限公司。在09年整个市场不景气的时候，永信家具强势推出玉庭品牌“米兰”、“莱茵”、“潮”全新三系列产品，大胆试水国内一线市场，在广州、上海、沈阳及北京均取得极佳的销售业绩。
永信旗下的“玉庭家具”品牌先后被行业、媒体和消费者评为“2005~2006年度中国家具业优秀品牌”、“中国家具十大畅销品牌”、“2008年中国家具行业十大板式品牌”“中国知名品牌”、“国际名家具展卓越品牌企业”、“2008年广东家具业综合实力百强企业”、“广东省著名商标”、“2009年中国板式家具十大创新品牌”、“2009年中国家具行业十大板式品牌”、“2009中国家具十大新势力品牌”等荣誉称号。
玉庭品牌的成功给其它的家具企业做出了的榜样，2010年玉庭家具根据多年积累的行业经验推出全新的“标准”化赢利模式，将营销的流程系统化、专业化，提高运作效率，优化营销系统程序，充分整合企业资源，打造厂家、经销商、消费者共赢的标准化模式。
玉庭总经理MICHAEL表示：其实家居行业从来没有走过下坡路，纵观中国家居行业的发展20年来，家居市场的总容量，消费的品牌和消费者涉及的群体的面在不断的扩大，因为整个宏观经济是在往上发展的。家居行业面临一些自身的困难，家居行业本身有很多问题。前些年可能产能扩张过快，物业、商场数量扩张过多，各个经销商在面临很多品牌无序竞争的时候，难免也要发生一点错误。整个行业实际上我们讲绝对的商业价值上是在不断增长的。但是它还远远没有家电消费行业那么理性，那么成熟化。如果今天几万家家居企业能够成熟和沉淀到几百个工厂或者几十个工厂，一个城市几千个经销商能够发展集中成熟到几十个经销商，相信这个行业一定会做的更好更精彩。因为本身在专业上我们讲这是一个结晶的过程，这个结晶现在家居行业还在进行中，我们说这两年是一个分水岭，一些品牌会真正的成长起来，其它较小且不成规模的，经营管理水平低的工厂会倒下去。只有实现企业从研发、制造、销售、财务、人力资源、品牌建设全方位采用标准化模式进行管理，才可能实现提升企业核心竞争力。而其中最重要的是打造渠道的标准化赢利模式。
标准化管理模式
玉庭以标准化管理模式重组企业管理系统实现全面信息化管理。将销售、生产、研发、采购、网站等版块纳入信息化系统。构建一个信息共享，可以互动交流的透明化管理平台。除了内部员工可以从中获得相关信息，全球所有的玉庭家具专卖店都可以从系统登陆获得所需相关资源。
终端标准化专卖店建设店模式
专卖店的标准化建设是战略性的问题，要想打造一家可以赢利的专卖店，标准化是关键。标准化的首要任务就是把品牌的定位和经营理念凸现出来。标准化在装修环节上得到了完美的诠释，一家专卖店的档次高低，不是取决于装修得是否奢华，而在于细节上是否达到标准化的要求。
玉庭专卖店的标准化建设要求从店招到店面外立面与橱窗的处理、地面的装修、吊顶石膏线的设计、接待用桌椅的选择，休息区的风格、店内通道的设计、灯光的调节、店内饰品的搭配、价格标签的制作、墙纸的铺贴等等方面，都有统一标准，对于完美的不懈追求，是玉庭家具能否表现出高档的贵族气息的关键。所有不符合标准的要素都必须被剔除出去，无论是产品的选择与布局，陈列的方式，色彩的运用，店面的空间划分，店内装饰品的选择，乃至海报的设计、工作人员的服装等等。
一、产品的选择与布局标准：玉庭在进行产品陈列时就要根据产品不同的风格和用途加以区隔。把产品分为卧室、客厅、餐厅、书房等不同用途的陈列区。让顾客根据自身的实际情况各取所需；在不同装饰风格的产品系列之间，充分利用隔断和展厅的拐弯与边角的地形加以区隔利用，使各种产品系列交相辉映又相对独立，这一切都得通过统一的标准来实现。
二、样间的陈列方式标准：产品的陈列是否符合标准直接影响到销售的业绩，一个品牌占据80%份额的都是少数几个畅销产品。如果把畅销产品陈列在一起，就会形成专卖店局部热、整体冷的局面，不利于大部分普通产品的销售，也不利于提高专卖店的平方效益。玉庭把畅销产品均匀分布在专卖店的不同位置，利用畅销产品来带动其他产品的销售，提升整个专卖店效益。
三、色彩的运用标准：色彩设计首先就是服务于卖场气氛的营造，而色彩能够做到这一点，就在于它的感性特点和丰富的表情。稳定的色彩感觉可以让顾客安心选购，但是应该注意的是：天花板、墙壁、地板的色彩最好浓淡配合，卖场才会显得有朝气而不会使人感觉压抑。玉庭家具为使卖场效果达到统一，各系列分别制定了色彩的标准。
四、店面的空间划分的标准：玉庭专卖店整体空间规划上严格实行标准作业。A.出入口：入口处方便，出口处窄小一些。结合考虑商店营业面积，客流方便，地理位置，家具展示特点，及安全规模较大的店面，应多设一两个出入口，以方便顾客出入，顺畅客流，入口处尽量不要设计台阶。B.通道（引+畅）“引”是指引导消费者，使他们容易到每一个展示点。“畅”是指通畅，通道应足够宽，最窄的地方也都应该使迎面走来的两个人比较容易错开。
五、店内装饰品的标准化：一般来说配饰与装修成本的投入要达到1：1以上才算正确投资，除了在样间内充分考虑到瓷砖的搭配和运用效果外，对家具、饰品、灯具的材质、风格、色彩的确定，及墙纸、油漆、天花涂料颜色的选择统一做了要求。既要整体、协调地展示，又要让局部对空间内所有元素与瓷砖的展示达到完美的融合。
六、灯光照明设计标准：专卖店灯光很重要，会影响顾客的购买。由于家具本身的文化特性，专卖店内在光线的处理上，不可太刺眼，亦不可太暗，适度的柔和，既可清楚的看清产品，又可营造专卖店的文化氛围；具体的运用上，还要根据不同的主题功能区，选用不同明暗、色彩的光源，灯光布局。如在产品展示的地方可考虑直接照射，没产品的地方利用间接照明等方法。玉庭家具专卖店对于灯具做出了严格的要求，大到每个套房的配置的灯的数量，小到灯具的品牌和瓦数都做出了详细的规定。
七、导购人员的服装标准化：玉庭选拔终端销售人员时都有自己一套严格的标准，，气质“高贵而不冷漠，亲和而不媚俗”的人才适合做奢侈品的终端导购。玉庭导购人员的衣着布料讲究，款式优雅，公司会为他们聘请专业的形象顾问，对他们的妆容打扮进行统一培训。
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“到2013年，东方家园要在全国开出160家店，销售额突破百亿元。”1月22日，在2010年媒体见面会上，东方家园首席运营官栾熙忠十分自信地道出了东方家园未来3年的发展目标。目前，东方家园在全国拥有26家门店，销售额近30亿元，3年内将实现门店数量增加5倍，销售额增加2倍，东方家园为此制定了详细的发展战略：重新规划十一大业务单元、组建六大事业部、打造六大零售业态。东方家园这个中国本土的建材超市，在21世纪的第二个10年，开始了一个长达3年的新规划。
三年内建店160家销售额破百亿
1月22日的媒体见面会上，东方家园首席运营官栾熙忠给京城媒体解读主题为“变革迎挑战，创新谋发展”的“新三年计划”，提出了这样的目标：“3年内东方家园要在全国开出160家店，年销售额突破百亿元。”
这意味着，从店面数量上看，东方家园将成为家居业名副其实的零售大王，超过现在全国拥有20多家店面的居然之家及在全国拥有60家店面的红星美凯龙。同时，对以建材超市及专业零售店为主体的东方家园来说，百亿元的年销售额也意味着其净利润额将与收取租金为主营收入的家居摊位制市场年收益相当。尽管栾熙忠十分谦逊地表示在居然之家和红星美凯龙面前，东方家园还是实力相差较远的小兄弟，但人们已经隐约感受到一个家居建材零售大王的勃勃野心。
东方家园要做的是，“不靠打折，天天平价”。曾就任沃尔玛、国美电器等高管职位的栾熙忠欲将“平价”二字从国际零售业巨头及曾经的中国家电业零售巨头身上移植到东方家园来。能做到平价，要求东方家园拥有一个成熟的建材商品供应链，这不仅包括一些老百姓熟悉的大品牌，还包括一些品质非常好，但品牌知名度一般的品牌。“我们要尽力做到所有供应商服务东方家园全国各门店，这样才能形成统一采购、统一物流，进而降低成本。每个大型的商业零售企业都是这样慢慢做起来的，东方家园也不会例外。”
仅有“平价”不能带火东方家园，还必须做到品类配置合理、齐全。东方家园每个店的经营面积都将十分有限，不可能像居然之家、红星美凯龙那样做大规模做大宗家居产品展示，而是十分重视品类划分、品种齐全，栾熙忠透露，一个店内可能出现建材类产品1.2万件、家居饰品1.8万件。“所有这些产品都有一个合理的品类管理，让消费者一进来就可以选购到全部家装用品。”也就是说，所有进入东方家园的产品都是经过仔细筛选的，符合某一家装品类、最接近顾客内心需求的。
栾熙忠表示，“商品平价+品种齐全”将使东方家园有理由进行快速扩张，“我们一天比一天都有所进步，等着吧，3年实现‘160家店百亿元销售’并不是遥不可及”。
六大事业部统领十一项业务
“稳固的基础和专业化的策略是企业快速行走的必备条件。”两年来，有关东方家园内部调整的消息不绝于耳，在人们的种种猜测和观望中，东方家园在李凤江博士的率领下，完成了基础工作的调整、高层团队的重组、组织结构的优化及业务流程的梳理，重新规划出十一大业务单元、六大事业部，每个业务单元均落实到位，由专人负责。栾熙忠称，这是东方家园打好基础的阶段。
根据东方家园的全新组织架构，仓储超市、建材家居生活超市、社区家居生活服务中心三大业务单元归属超市事业部，家装、工装、家园帮手三大业务单元归属装潢事业部，欧华租赁、欧华自营两大业务单元归属家居事业部，购物中心、国际商贸、电子商务三大业务单元分别单独成立事业部。十一大业务单元六大事业部构成了东方家园的全部业务组成，未来东方家园将沿着这一套成熟的商业模式运转下去。
“运用专业化的策略主要体现在引进专业化管理方法。”栾熙忠表示，新的一年东方家园将在品类优化和品牌提升、供应链管理改造、销售与营销方式改造、团队建设与组织发展、完善信息化系统几个方面实现专业化提升。其中，信息化系统显得尤为重要。“去年10月东方家园与SAP公司合作引进了当下最先进的ERP系统，今年年初又与国内知名软件服务商富基融通合作打造先进的POS系统，以此优化东方家园的业务能力、管控能力及决策能力，进而使东方家园的业务更加流畅。”栾熙忠认为，一套成熟的信息化系统会帮助企业构建一套完整的商品采购策略，帮助企业分析每个顾客的潜在需求，随时跟踪企业与客户之间的供求关系，沃尔玛借助这样一套系统，每年可降低7%的运营成本，进而转化成利润，东方家园也要打造一套这样的信息化系统，将省下的成本让利于消费者。
稳固的基础和专业化的策略之外，企业还需要创新。“家居建材零售领域是一个特殊的商业领域，它与传统的日用品、家电零售有很大的不同，东方家园有很多创新的工作要做。”栾熙忠表示，未来两年东方家园将有诸多新举措出台，比如结合市场需求推出家园帮手，专做二手房装修等。“创新是随时随地的，也许每三个月就会有新的东西出来。”
大零售业态构建主力业务
2008年8月，东方家园推出了全新的家居业务板块——欧华尚美国际家居生活广场，引起了“国产建材超市大哥要转型”的热议。时至今日，欧华尚美已在全国建立起11家店，经营名品家具、精品卫浴、高档厨房、时尚家饰等产品，与既有的东方家园建材五金超市经营品类形成互补，让消费者可以一站购齐。欧华尚美家居事业部成为东方家园六大事业部中重要的组成部分之一，分欧华租赁与欧华自营两大块。
超市事业部仍旧是东方家园的重头事业部。其中包括1万平方米左右的仓储式超市，其内经营五金、建材、家居饰品等产品，可满足消费者家装一站式购齐需求，所有产品均平价销售，位于各大城市的重要商业地段；超市事业部中还包括3000-5000平方米的建材家居生活超市，经营基础建材、特色饰品等产品，满足业主个性化需求及简单家装需求，位于大型社区周边或区域性商圈之内；另外还有500-1500平方米的社区店，分布在各大社区附近，专营精而专的家居用品。不同的定位，不同的商品结构调整，将使东方家园覆盖各类消费群体，进而实现东方家园的利益最大化。
值得关注的是，东方家园超市事业部中的社区店。据该业务单元负责人靳小曼表示，这类社区店经营起来非常灵活，因为面积小可争取到非常好的位置，比如开在家乐福、华堂商场、物美大卖场等入口附近，借助这些大型商超客流销售专业化的家用产品，只要产品有特色就不怕销售不出去。虽然店面小，但商品种类可多达80多种。“我们的第一家店已经筹备开业，位于龙德广场家乐福入口处，陆续还有望京店、牡丹园小区店等店开业，一年开出20几家店应该没有问题。”业内人士表示，别看这类店店面小，销售能力却十分强，20几家店年销亿元不是什么问题，且盈利水平十分可观，能达到二三成。
除此之外，东方家园还将构筑大型购物中心，集餐饮、娱乐、休闲、家居购物于一体，栾熙忠表示，东方家园正在与宜家洽谈相关事宜，也许第一个购物中心就会与宜家合作诞生。
欧华自营、欧华租赁、万米仓储式超市、建材家居生活超市、社区店和大型购物中心六大业态构成了东方家园零售业务的主体，将使东方家园以全新的面貌——灵活、低价、高密度等特点展示在消费者面前。“东方家园将给大家带来越来越多的惊喜。”面对新十年的新起点，栾熙忠希望“新三年计划”能打造一个完全不一样的“新家园”。
三年内建店160家销售额破百亿
1月22日的媒体见面会上，东方家园首席运营官栾熙忠给京城媒体解读主题为“变革迎挑战，创新谋发展”的“新三年计划”，提出了这样的目标：“3年内东方家园要在全国开出160家店，年销售额突破百亿元。”
这意味着，从店面数量上看，东方家园将成为家居业名副其实的零售大王，超过现在全国拥有20多家店面的居然之家及在全国拥有60家店面的红星美凯龙。同时，对以建材超市及专业零售店为主体的东方家园来说，百亿元的年销售额也意味着其净利润额将与收取租金为主营收入的家居摊位制市场年收益相当。尽管栾熙忠十分谦逊地表示在居然之家和红星美凯龙面前，东方家园还是实力相差较远的小兄弟，但人们已经隐约感受到一个家居建材零售大王的勃勃野心。
东方家园要做的是，“不靠打折，天天平价”。曾就任沃尔玛、国美电器等高管职位的栾熙忠欲将“平价”二字从国际零售业巨头及曾经的中国家电业零售巨头身上移植到东方家园来。能做到平价，要求东方家园拥有一个成熟的建材商品供应链，这不仅包括一些老百姓熟悉的大品牌，还包括一些品质非常好，但品牌知名度一般的品牌。“我们要尽力做到所有供应商服务东方家园全国各门店，这样才能形成统一采购、统一物流，进而降低成本。每个大型的商业零售企业都是这样慢慢做起来的，东方家园也不会例外。”
仅有“平价”不能带火东方家园，还必须做到品类配置合理、齐全。东方家园每个店的经营面积都将十分有限，不可能像居然之家、红星美凯龙那样做大规模做大宗家居产品展示，而是十分重视品类划分、品种齐全，栾熙忠透露，一个店内可能出现建材类产品1.2万件、家居饰品1.8万件。“所有这些产品都有一个合理的品类管理，让消费者一进来就可以选购到全部家装用品。”也就是说，所有进入东方家园的产品都是经过仔细筛选的，符合某一家装品类、最接近顾客内心需求的。
栾熙忠表示，“商品平价+品种齐全”将使东方家园有理由进行快速扩张，“我们一天比一天都有所进步，等着吧，3年实现‘160家店百亿元销售’并不是遥不可及”。
六大事业部统领十一项业务
“稳固的基础和专业化的策略是企业快速行走的必备条件。”两年来，有关东方家园内部调整的消息不绝于耳，在人们的种种猜测和观望中，东方家园在李凤江博士的率领下，完成了基础工作的调整、高层团队的重组、组织结构的优化及业务流程的梳理，重新规划出十一大业务单元、六大事业部，每个业务单元均落实到位，由专人负责。栾熙忠称，这是东方家园打好基础的阶段。
根据东方家园的全新组织架构，仓储超市、建材家居生活超市、社区家居生活服务中心三大业务单元归属超市事业部，家装、工装、家园帮手三大业务单元归属装潢事业部，欧华租赁、欧华自营两大业务单元归属家居事业部，购物中心、国际商贸、电子商务三大业务单元分别单独成立事业部。十一大业务单元六大事业部构成了东方家园的全部业务组成，未来东方家园将沿着这一套成熟的商业模式运转下去。
“运用专业化的策略主要体现在引进专业化管理方法。”栾熙忠表示，新的一年东方家园将在品类优化和品牌提升、供应链管理改造、销售与营销方式改造、团队建设与组织发展、完善信息化系统几个方面实现专业化提升。其中，信息化系统显得尤为重要。“去年10月东方家园与SAP公司合作引进了当下最先进的ERP系统，今年年初又与国内知名软件服务商富基融通合作打造先进的POS系统，以此优化东方家园的业务能力、管控能力及决策能力，进而使东方家园的业务更加流畅。”栾熙忠认为，一套成熟的信息化系统会帮助企业构建一套完整的商品采购策略，帮助企业分析每个顾客的潜在需求，随时跟踪企业与客户之间的供求关系，沃尔玛借助这样一套系统，每年可降低7%的运营成本，进而转化成利润，东方家园也要打造一套这样的信息化系统，将省下的成本让利于消费者。
稳固的基础和专业化的策略之外，企业还需要创新。“家居建材零售领域是一个特殊的商业领域，它与传统的日用品、家电零售有很大的不同，东方家园有很多创新的工作要做。”栾熙忠表示，未来两年东方家园将有诸多新举措出台，比如结合市场需求推出家园帮手，专做二手房装修等。“创新是随时随地的，也许每三个月就会有新的东西出来。”
大零售业态构建主力业务
2008年8月，东方家园推出了全新的家居业务板块——欧华尚美国际家居生活广场，引起了“国产建材超市大哥要转型”的热议。时至今日，欧华尚美已在全国建立起11家店，经营名品家具、精品卫浴、高档厨房、时尚家饰等产品，与既有的东方家园建材五金超市经营品类形成互补，让消费者可以一站购齐。欧华尚美家居事业部成为东方家园六大事业部中重要的组成部分之一，分欧华租赁与欧华自营两大块。
超市事业部仍旧是东方家园的重头事业部。其中包括1万平方米左右的仓储式超市，其内经营五金、建材、家居饰品等产品，可满足消费者家装一站式购齐需求，所有产品均平价销售，位于各大城市的重要商业地段；超市事业部中还包括3000-5000平方米的建材家居生活超市，经营基础建材、特色饰品等产品，满足业主个性化需求及简单家装需求，位于大型社区周边或区域性商圈之内；另外还有500-1500平方米的社区店，分布在各大社区附近，专营精而专的家居用品。不同的定位，不同的商品结构调整，将使东方家园覆盖各类消费群体，进而实现东方家园的利益最大化。
值得关注的是，东方家园超市事业部中的社区店。据该业务单元负责人靳小曼表示，这类社区店经营起来非常灵活，因为面积小可争取到非常好的位置，比如开在家乐福、华堂商场、物美大卖场等入口附近，借助这些大型商超客流销售专业化的家用产品，只要产品有特色就不怕销售不出去。虽然店面小，但商品种类可多达80多种。“我们的第一家店已经筹备开业，位于龙德广场家乐福入口处，陆续还有望京店、牡丹园小区店等店开业，一年开出20几家店应该没有问题。”业内人士表示，别看这类店店面小，销售能力却十分强，20几家店年销亿元不是什么问题，且盈利水平十分可观，能达到二三成。
除此之外，东方家园还将构筑大型购物中心，集餐饮、娱乐、休闲、家居购物于一体，栾熙忠表示，东方家园正在与宜家洽谈相关事宜，也许第一个购物中心就会与宜家合作诞生。
欧华自营、欧华租赁、万米仓储式超市、建材家居生活超市、社区店和大型购物中心六大业态构成了东方家园零售业务的主体，将使东方家园以全新的面貌——灵活、低价、高密度等特点展示在消费者面前。“东方家园将给大家带来越来越多的惊喜。”面对新十年的新起点，栾熙忠希望“新三年计划”能打造一个完全不一样的“新家园”。
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春节前两个月，通常是家具市场的旺季，虽然往年这段时间也有一些商家的产品卖断货，但今年市场则似乎要更“旺”一些。不少家具店从元旦开始就“拒收”年前提货的订单，让不少消费者“扑了个空”。业内人士分析，家具市场“供不应求”的现象未必完全是需求上涨造成的，更重要的是大部分家具企业在2009年市场缩水的情况下采取保守策略，没有提前准备库存所致。
[现象]商家提前“拒收”年前提货订单
因为家住乐从，刘小姐不时会帮朋友购买家具。前几天，刘小姐受一个刚装修完的朋友之托，到顺联家具城·北区搜一款中式风格的实木框架布艺沙发，但找了整个家私城，同风格的都没现货，下订也只能年后才提货。根据刘小姐的经验，“往年这个时候，可能第一家没有库存，但接着问第二家或第三家就有了，今年我是连续问了好多家都说没有，有的连样板都卖出去了。”
记者走访了顺联家具城·北区、罗浮宫国际家具博览中心、乐从红星美凯龙品牌家具批发博览中心等家具卖场，发现不少商家从月初开始就不收年前提货的订单。
红星美凯龙1月15日-2月5日推出新春献礼促销活动，以往几乎所有商户都会参与，但这次却有部分商家挂出“不参与活动”的提示牌。红星美凯龙企划营销部主管黄伟透露：“有些商家的订单春节前都赶不出货，这时促销对他们来说意义不是很大。”
“我们三楼的分店已经空了好几个位置，布艺床都卖得差不多了。”周日在顺联北区二座一楼的海马家具店里，店长周小姐向记者介绍销售情况时，中间不时要停下来招呼进店客人。“我们去年12月就开始向厂里下单要货，30多款床每款都有十几套，1月中旬就卖得差不多了。”周小姐透露，从1月5日开始就已经不能跟厂里订货，现在库存有什么就卖什么，大部分产品现在下订已经赶不及年前出货。
位于罗浮宫一楼的轩尼诗家具，主要是做高档欧式厚皮沙发，店内的家具摆设明显跟之前不同，不少沙发十天前就卖完，现在只能摆上其他样板特价销售。“厂里每一款沙发都提前准备了十来套，现在都出得差不多了。”该店经理彭淑珍透露，因为沙发制作周期一般需要半个月，所以放假前20天就不接年前的单，但今年情况特殊，放假前30天就不接了，而且工厂放假时间也提前到2月6日。
[分析]供给不足致家具市场“虚火”上升
商家提前“拒收”年前提货订单，看起来似乎家具市场对比往年更旺。然而，记者采访发现，不少厂商认为这段时间的销量并不比往年高多少，甚至有的还出现销量同比“缩水”的情况。那为何家具市场还提前出现“供不应求”的现象呢？
商家不敢大量积压库存
罗浮宫二楼中至信家具，2009年上半年销量逆市上涨，让他们有了更多的信心，早在6月份市场还属于比较平淡的时候，就开始利用30000多平方米的仓库备货。现在除了个别产品，该品牌大部分家具随时下订都可提货。而记者走访发现，像中至信这样有远见的品牌并不多。
佛山家具协会秘书长褚福战表示，金融危机以后，很多家具企业都在收缩，从各方面节约成本，如果提前积压库存，需要较大的资金投入，风险也相对较高。“在市场前景不明朗的情况下，很多企业不敢投入，但他们没想到年底国内的家具市场其实很旺盛。”
杰盟家具的营销总监周志邦告诉记者，由于经销商普遍反映春节前主要是元旦假期比较旺，所以厂家会按总体情况来配置生产数量，相对会比较保守。
优先向外地经销商供货
黄伟告诉记者，乐从家具卖场的产品主要来自乐从和龙江，这些厂家在全国各地也有经销商。各地年底家具市场爆发，经销商集中提货，在一定程度上也影响了厂家对本地市场的供给。
“我们在江浙一带的经销商年底生意不错，现在厂里还在赶着给经销商供货。”彭淑珍告诉记者，轩尼诗在全国有100多家加盟店，处于长远的考虑，年底会优先向外地经销商供货，保护对外渠道，而自家门口的市场开发起来要容易一些。
周小姐透露，海马家具因为2009年在全国各地新开了100多家分店，在供货方面，对本地的直营店也多少有一些影响。
物流不畅影响企业生产
除了家具市场提前“供不应求”，记者发现货运公司也即将提前放假。罗浮宫向商户下发通知，旗下货运部在1月30日之后就不再发货。有些货运公司甚至从26日就不向重庆等地运货。对比往年，货运公司有一年比一年提前放假的趋势。两者看似不相关，但实际上物流却影响着家具总体的生产。周志邦分析，本土家具市场一般只占企业20%的份额，由于内地很多地方下雪，交通不便，厂家生产家具也运输不了，所以会相应减少生产。“举个例子，一个工厂养200人做100套家具，但总不会为了本地的20套照样让200人开工，这样成本太高，不如不做。”
厂家同时为3月展会做准备
“第25届中国广州国际家具博览会即将在3月份举办，这对于企业来说非常重要。”彭淑珍表示，由于今年春节在2月中旬，企业春节后再做准备已经来不及，所以春节前会将一部分产品用于准备家具展，影响了终端市场的供给。
佛山家具协会有关负责人分析，2009年楼市火爆对家具市场的拉动目前只是一部分，2010年只要形势不变，家具市场将会有更大的空间。而3月份的展会或将会给企业带来更多的订单，这是企业对展会非常重视的原因。
[现象]商家提前“拒收”年前提货订单
因为家住乐从，刘小姐不时会帮朋友购买家具。前几天，刘小姐受一个刚装修完的朋友之托，到顺联家具城·北区搜一款中式风格的实木框架布艺沙发，但找了整个家私城，同风格的都没现货，下订也只能年后才提货。根据刘小姐的经验，“往年这个时候，可能第一家没有库存，但接着问第二家或第三家就有了，今年我是连续问了好多家都说没有，有的连样板都卖出去了。”
记者走访了顺联家具城·北区、罗浮宫国际家具博览中心、乐从红星美凯龙品牌家具批发博览中心等家具卖场，发现不少商家从月初开始就不收年前提货的订单。
红星美凯龙1月15日-2月5日推出新春献礼促销活动，以往几乎所有商户都会参与，但这次却有部分商家挂出“不参与活动”的提示牌。红星美凯龙企划营销部主管黄伟透露：“有些商家的订单春节前都赶不出货，这时促销对他们来说意义不是很大。”
“我们三楼的分店已经空了好几个位置，布艺床都卖得差不多了。”周日在顺联北区二座一楼的海马家具店里，店长周小姐向记者介绍销售情况时，中间不时要停下来招呼进店客人。“我们去年12月就开始向厂里下单要货，30多款床每款都有十几套，1月中旬就卖得差不多了。”周小姐透露，从1月5日开始就已经不能跟厂里订货，现在库存有什么就卖什么，大部分产品现在下订已经赶不及年前出货。
位于罗浮宫一楼的轩尼诗家具，主要是做高档欧式厚皮沙发，店内的家具摆设明显跟之前不同，不少沙发十天前就卖完，现在只能摆上其他样板特价销售。“厂里每一款沙发都提前准备了十来套，现在都出得差不多了。”该店经理彭淑珍透露，因为沙发制作周期一般需要半个月，所以放假前20天就不接年前的单，但今年情况特殊，放假前30天就不接了，而且工厂放假时间也提前到2月6日。
[分析]供给不足致家具市场“虚火”上升
商家提前“拒收”年前提货订单，看起来似乎家具市场对比往年更旺。然而，记者采访发现，不少厂商认为这段时间的销量并不比往年高多少，甚至有的还出现销量同比“缩水”的情况。那为何家具市场还提前出现“供不应求”的现象呢？
商家不敢大量积压库存
罗浮宫二楼中至信家具，2009年上半年销量逆市上涨，让他们有了更多的信心，早在6月份市场还属于比较平淡的时候，就开始利用30000多平方米的仓库备货。现在除了个别产品，该品牌大部分家具随时下订都可提货。而记者走访发现，像中至信这样有远见的品牌并不多。
佛山家具协会秘书长褚福战表示，金融危机以后，很多家具企业都在收缩，从各方面节约成本，如果提前积压库存，需要较大的资金投入，风险也相对较高。“在市场前景不明朗的情况下，很多企业不敢投入，但他们没想到年底国内的家具市场其实很旺盛。”
杰盟家具的营销总监周志邦告诉记者，由于经销商普遍反映春节前主要是元旦假期比较旺，所以厂家会按总体情况来配置生产数量，相对会比较保守。
优先向外地经销商供货
黄伟告诉记者，乐从家具卖场的产品主要来自乐从和龙江，这些厂家在全国各地也有经销商。各地年底家具市场爆发，经销商集中提货，在一定程度上也影响了厂家对本地市场的供给。
“我们在江浙一带的经销商年底生意不错，现在厂里还在赶着给经销商供货。”彭淑珍告诉记者，轩尼诗在全国有100多家加盟店，处于长远的考虑，年底会优先向外地经销商供货，保护对外渠道，而自家门口的市场开发起来要容易一些。
周小姐透露，海马家具因为2009年在全国各地新开了100多家分店，在供货方面，对本地的直营店也多少有一些影响。
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厂家同时为3月展会做准备
“第25届中国广州国际家具博览会即将在3月份举办，这对于企业来说非常重要。”彭淑珍表示，由于今年春节在2月中旬，企业春节后再做准备已经来不及，所以春节前会将一部分产品用于准备家具展，影响了终端市场的供给。
佛山家具协会有关负责人分析，2009年楼市火爆对家具市场的拉动目前只是一部分，2010年只要形势不变，家具市场将会有更大的空间。而3月份的展会或将会给企业带来更多的订单，这是企业对展会非常重视的原因。
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