新买的家具竟然被掉包 想维权却不容易
时间:2010-03-06 人气:1121 来源:鲁中晨报 作者:
概述:近日,张先生从家具店购货付款后,遭遇“掉包”,双方交涉了2天也没有结果。工商部门工作人员表示,将介入调查。
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近日,张先生从家具店购货付款后,遭遇“掉包”,双方交涉了2天也没有结果。工商部门工作人员表示,将介入调查。
3月1日,张先生和同事一起到周村区一处家具批发市场为公司购买家具。在一家名为“腾辉”的店铺选好一套价值8000余元的办公家具后,张先生交付了全部货款。
不久,张先生在张店接到货,搬上楼打开包装一看,呆住了。“我们选中的是一套原木家具,分为桌椅和沙发等,档次较高,眼前的是一套类似三合板的低档家具,做工明显较为粗糙。”
随后,张先生联系店铺老板,要求退换家具。对此,店老板表示,张先生选的就是已送到的家具。多番交涉未果,张先生找出发票一看,上面只写着家具一套,对家具的样式、质地都没有详细说明。而且,店铺老板在开发票时并没有拿出自己店铺的发票,而是到外面借了一张其他单位的发票。
今天下午,记者就此事咨询了12315投诉中心,工作人员表示,像张先生遇到的这种情况,由于发票上没有写明详细的货物清单和货物样式及质地,只凭口头约定较难取证和维权,希望消费者在购买货物时一定写明详细清单,以便维权。
同时,对于张先生反映的借用其他单位发票开给消费者的情况,工商部门会介入调查,对存在的问题进行查处。
3月1日,张先生和同事一起到周村区一处家具批发市场为公司购买家具。在一家名为“腾辉”的店铺选好一套价值8000余元的办公家具后,张先生交付了全部货款。
不久,张先生在张店接到货,搬上楼打开包装一看,呆住了。“我们选中的是一套原木家具,分为桌椅和沙发等,档次较高,眼前的是一套类似三合板的低档家具,做工明显较为粗糙。”
随后,张先生联系店铺老板,要求退换家具。对此,店老板表示,张先生选的就是已送到的家具。多番交涉未果,张先生找出发票一看,上面只写着家具一套,对家具的样式、质地都没有详细说明。而且,店铺老板在开发票时并没有拿出自己店铺的发票,而是到外面借了一张其他单位的发票。
今天下午,记者就此事咨询了12315投诉中心,工作人员表示,像张先生遇到的这种情况,由于发票上没有写明详细的货物清单和货物样式及质地,只凭口头约定较难取证和维权,希望消费者在购买货物时一定写明详细清单,以便维权。
同时,对于张先生反映的借用其他单位发票开给消费者的情况,工商部门会介入调查,对存在的问题进行查处。
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去年年底哥本哈根的气候大会,给全球人民带来了一个超流行的词:低碳。生活要低碳,装修自然也要低碳。
有些人可能会说:低碳装修?我们更关心低价装修,省钱才是硬道理。其实很多原本是为了省钱的点子,最后往往都带上了低碳装修。
水电管道 给热水管包外衣
无论是太阳能热水器还是燃气热水器,最好在热水管外面包一层保温管,这是同事小黄提供的做法,在专业装修公司的工地也见识过。太阳能热水器安装在室外,燃气热水器安装在厨房,热水从热水器传导到浴室必定有一段距离,这段距离在冬天会损耗很多热量。你要是给热水管加了一层“外衣”,保温效果就会特别好。这种保温管价格不高,2.5米长的一根只要5元钱,用这点费用来减少能源损耗,实在是很便宜。保温管安装也很简单,只不过会给安装水管的师傅增加点工作量。
空间布局 避免凿墙挖洞
房间格局不尽如人意怎么办?先花钱请人来凿墙挖洞,再花钱加固,这种改善空间布局的做法很流行也很浪费。
比如三室两厅的房子里有一条长长的过道和几道碍眼的房梁,常规做法一般会改变户型来遮蔽房梁。如果给房梁添加些弧度,改成拱门形,再给过道加一个窄窄的储物柜来缓冲视线,三下五除二就改良了让人不舒服的户型。光是保留原有格局这一项就省下了一笔加固费,还节约了凿墙加固的工期,走上了低碳路线。
局部空间 榻榻米取代家具
很多小户型的家庭都喜欢给自家局部做个榻榻米,收纳和睡眠两不误。而一对小夫妻更厉害,把10多个平方米的客房变成一个巨型榻榻米,整个地面加高,地板和实际地面之间的空间就成了四五十厘米高的柜子,只在房间最中间做一个可升降的地台桌面。
有了加高的地面和可升降的地台,客房的所有家具都不用去买或是定做了,省钱又省去了油漆的工序,整个空间环保指数自然提高了。
有些人可能会说:低碳装修?我们更关心低价装修,省钱才是硬道理。其实很多原本是为了省钱的点子,最后往往都带上了低碳装修。
水电管道 给热水管包外衣
无论是太阳能热水器还是燃气热水器,最好在热水管外面包一层保温管,这是同事小黄提供的做法,在专业装修公司的工地也见识过。太阳能热水器安装在室外,燃气热水器安装在厨房,热水从热水器传导到浴室必定有一段距离,这段距离在冬天会损耗很多热量。你要是给热水管加了一层“外衣”,保温效果就会特别好。这种保温管价格不高,2.5米长的一根只要5元钱,用这点费用来减少能源损耗,实在是很便宜。保温管安装也很简单,只不过会给安装水管的师傅增加点工作量。
空间布局 避免凿墙挖洞
房间格局不尽如人意怎么办?先花钱请人来凿墙挖洞,再花钱加固,这种改善空间布局的做法很流行也很浪费。
比如三室两厅的房子里有一条长长的过道和几道碍眼的房梁,常规做法一般会改变户型来遮蔽房梁。如果给房梁添加些弧度,改成拱门形,再给过道加一个窄窄的储物柜来缓冲视线,三下五除二就改良了让人不舒服的户型。光是保留原有格局这一项就省下了一笔加固费,还节约了凿墙加固的工期,走上了低碳路线。
局部空间 榻榻米取代家具
很多小户型的家庭都喜欢给自家局部做个榻榻米,收纳和睡眠两不误。而一对小夫妻更厉害,把10多个平方米的客房变成一个巨型榻榻米,整个地面加高,地板和实际地面之间的空间就成了四五十厘米高的柜子,只在房间最中间做一个可升降的地台桌面。
有了加高的地面和可升降的地台,客房的所有家具都不用去买或是定做了,省钱又省去了油漆的工序,整个空间环保指数自然提高了。
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下一条:2010年上半年木材行业行情展望
金融海啸的狂潮开始退去,希望的曙光依稀可见。09年下半年,随着原材料成本提价以及家具、装修、木制品等行业需求的上扬,竹木原材的量价水平震荡上行,行情的初步回暖让从业者看到了更多的希望。在经济形势“熊牛”转换的关键时期,竹木行业未来半年的行情将会是怎样的景象?结合当前国内外经济形势以及竹木行情走势,试作以下估测。
资料图片:木材需求量非常巨大
宏观经济向好木材行业景气提振
在经历了风云变幻的2008年和跌宕起伏的2009年后,主要经济体均出现了不同程度的复苏迹象,这预示着全球经济将逐步走出金融危机的泥潭。虽然全球经济存在诸多不确定性因素,局部问题和隐忧仍将不断,但宏观经济二次探底的可能性较小,复苏的大趋势不可阻挡。
2009年是具有转折意义的一年,而2010年的经济运行态势将直接决定复苏的进程。2010年,中国政府将保持宏观经济政策的连续性和稳定性,将继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策。特别是09年底,温家宝总理在中南海紫光阁接受新华社专访时指出,保证经济平稳较快增长的目标没有变,过早地把我们刺激经济的政策退出的话,就可能造成前功尽弃,甚至使形势发生逆转。可见,国家宏观经济政策不会轻易改变,我国经济仍将得到强有力的政策支持。
另据业内专家估算,2010年,我国对木材缺口将达2亿多立方米,可见,竹木材料刚性需求非常巨大,相关产品的市场消费潜力远未见顶。东莞兴业木材市场人士认为,金融危机的影响或许还将持续一段时间,但最困难的时候已经过去;从长远看,在全球经济复苏的大背景下,新一轮的增长周期正在孕育着,我国竹木原材行业及其加工行业已步入复苏轨道,行业景气程度将逐步提振。
市场销量将延续新一轮升势
在经历了一年多时间的衰退后,09年下半年,木材行业显现初步复苏势头,多类木枋、木皮、人造板产品量价水平触底反弹,开始启动新一轮升势。兴业木材市场人士预测,借助经济复苏的东风,2010年上半年,大部分竹木原材及成品的销量将延续温和上扬的升势。原因主要有三:
其一,自09年夏季开始,国内地产市场迅速回暖,部分城市交易火爆程度赶超2007年,并由此拉动了家具、装修、基建等行业的消费需求。2010年,房地产业预计仍将保持较平稳的供求态势,这将有助于竹木行业的持续好转。国内家具市场的火旺,将极大促进各类木皮、木枋、拼板、人造板、竹皮竹材的消费,如东北的椴木、桦木、榆木、水曲柳等品种以及西南(包括缅甸地区)柚木、椿木、白木、西南桦、水冬瓜、金丝柚等常用品种依然会是市场卖点。而国内装修业将给木皮、人造板带来更多商机,如竹皮竹材、科技木皮、东北木皮、西南木皮、非洲木皮、欧美木皮、东南亚木皮、夹板、大芯板、中纤板等已受市场认可的产品将继续旺销。
其二,08年下半年至09年,国外市场的竹木类产品需求大幅减少,这种局面有望得到逆转。2010年,欧美国家经济形势将缓慢转好,且主要经济体不会迅速取消所有经济刺激措施。随着欧美经济的企稳复苏、失业率的下降以及其它积极因素的涌现,从2010年起,被压抑的外需将得到一定程度的释放,这对欧美、非洲、东南亚等地木枋、木皮以及通过CARB和FSC等认证的人造板材将带来明显的促销作用。
其三,由于金融危机的冲击,09年上半年木材行情剧烈震荡,绝大多数产品的市场销量跌至谷底。基于该时期并不理想的业绩,可以预见,2010年上半年,绝大部分原材产品的销量肯定将实现同比增长,不同产品的增幅视各自具体行情而定。需引起注意的是,由于金融危机的后续负面影响仍将存在,消费需求大幅反弹的可能性依然不大,更不可能在短期内赶超危机之前的水平,竹木原材及其加工业的行情走势可能还会出现震荡和反复。
竹木成本和市价“水涨船高”
未来的数个月,成本和需求的上升极有可能助推多数竹木材料的市价走高,尤其是畅销品种和09年滞涨品种将进入新的涨价期。
成本连涨将带动产品市价创反弹新高。兴业木材市场经销商介绍,2009年,东北材、西南材、非洲材、欧美材、东南亚材的原木价格就已进入上行通道,且运输和加工成本快速上升,各类原材产品的成本压力日益加大;而国内市场上木枋、木皮的市价却未出现相应涨幅,其中,仅部分畅销品种相应提价,还有很多产品的市价涨幅滞后,甚至有少数产品的市价不涨反跌。2010年,各地原木成本普涨的趋势必将传递到国内木材市场,很可能促使大多数产品售价适度上调。以东北材为例,09年底,东北林区有关部门公布了东北材的竞拍价,东北新材的成本价出现普涨局面,涨幅主要集中在100-400元/m³之间;春节前,多种东北材市价已上调两三百元。黑龙江省大兴安岭地委书记、行署专员宋希斌在向国家林业局党组汇报时指出,2010年,大兴安岭将继续调减活立木产量。可以肯定,2010年,东北材货源依然紧张,市价将延续涨势。另外,欧美、非洲、东南亚等地的原木价格涨势不止,国内市场上相关木枋、木皮售价也将随成本持续上涨,但市价涨幅难以超过成本涨幅。
美元、欧元的企稳回升将助推进口木材涨价。随着形势的向好和主要货币汇率的上升,各地市场正在恢复,原材出产国以及相关贸易机构不会盲目做空木材等大宗商品的价格。在此前提下,进口木材的价格或将保持震荡上行态势,比如,榉木、枫木、樱桃、水曲柳、各类杨木等欧美材前期价格涨幅较小,2010年将继续向上攀升。
供求关系是价格的决定因素之一。当国内外需求回升导致畅销品种供不应求时,必然强化热销产品的涨势,最典型的代表就是俄罗斯水曲柳等木材因严重缺货可能继续涨价;另外,供求两旺的夹板、大芯板等人造板产品价格因家具、装修业的回暖将保持强势。
少数滞销木皮、木枋品种和环保等级较低的人造板产品的行情难有起色,甚至存在量价齐跌的可能,例如东北落叶松、非洲红玫瑰木、低级别中纤板等产品则缺乏明显涨价动力。而饰面板、铝塑板、木业化工等产品的售价因成本稳定将保持较为平稳的水平。
利用转机合理布局新起点
金融海啸慢慢退潮了。痛定思痛,不难发现,竹木原材业及加工行业的大起大落虽有诸多外部因素,但自身原因更为深刻,比如缺乏品牌、忽视内销、技术含量低、销售渠道单一等弊病暴露无遗。兴业木材市场人士强调,自2010年开始,宏观经济将由政府刺激型复苏向自主性复苏转变,经济发展方式的改变刻不容缓。在这样的大趋势下,整个竹木行业只有紧盯市场消费潮流,提高生产工艺,提升管理水平,优化产品结构,改善销售格局,科学合理规划贸易,才能使复苏的步伐越走越稳健,才能在新一轮增长周期的起点上占据有利地位。
资料图片:木材需求量非常巨大
宏观经济向好木材行业景气提振
在经历了风云变幻的2008年和跌宕起伏的2009年后,主要经济体均出现了不同程度的复苏迹象,这预示着全球经济将逐步走出金融危机的泥潭。虽然全球经济存在诸多不确定性因素,局部问题和隐忧仍将不断,但宏观经济二次探底的可能性较小,复苏的大趋势不可阻挡。
2009年是具有转折意义的一年,而2010年的经济运行态势将直接决定复苏的进程。2010年,中国政府将保持宏观经济政策的连续性和稳定性,将继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策。特别是09年底,温家宝总理在中南海紫光阁接受新华社专访时指出,保证经济平稳较快增长的目标没有变,过早地把我们刺激经济的政策退出的话,就可能造成前功尽弃,甚至使形势发生逆转。可见,国家宏观经济政策不会轻易改变,我国经济仍将得到强有力的政策支持。
另据业内专家估算,2010年,我国对木材缺口将达2亿多立方米,可见,竹木材料刚性需求非常巨大,相关产品的市场消费潜力远未见顶。东莞兴业木材市场人士认为,金融危机的影响或许还将持续一段时间,但最困难的时候已经过去;从长远看,在全球经济复苏的大背景下,新一轮的增长周期正在孕育着,我国竹木原材行业及其加工行业已步入复苏轨道,行业景气程度将逐步提振。
市场销量将延续新一轮升势
在经历了一年多时间的衰退后,09年下半年,木材行业显现初步复苏势头,多类木枋、木皮、人造板产品量价水平触底反弹,开始启动新一轮升势。兴业木材市场人士预测,借助经济复苏的东风,2010年上半年,大部分竹木原材及成品的销量将延续温和上扬的升势。原因主要有三:
其一,自09年夏季开始,国内地产市场迅速回暖,部分城市交易火爆程度赶超2007年,并由此拉动了家具、装修、基建等行业的消费需求。2010年,房地产业预计仍将保持较平稳的供求态势,这将有助于竹木行业的持续好转。国内家具市场的火旺,将极大促进各类木皮、木枋、拼板、人造板、竹皮竹材的消费,如东北的椴木、桦木、榆木、水曲柳等品种以及西南(包括缅甸地区)柚木、椿木、白木、西南桦、水冬瓜、金丝柚等常用品种依然会是市场卖点。而国内装修业将给木皮、人造板带来更多商机,如竹皮竹材、科技木皮、东北木皮、西南木皮、非洲木皮、欧美木皮、东南亚木皮、夹板、大芯板、中纤板等已受市场认可的产品将继续旺销。
其二,08年下半年至09年,国外市场的竹木类产品需求大幅减少,这种局面有望得到逆转。2010年,欧美国家经济形势将缓慢转好,且主要经济体不会迅速取消所有经济刺激措施。随着欧美经济的企稳复苏、失业率的下降以及其它积极因素的涌现,从2010年起,被压抑的外需将得到一定程度的释放,这对欧美、非洲、东南亚等地木枋、木皮以及通过CARB和FSC等认证的人造板材将带来明显的促销作用。
其三,由于金融危机的冲击,09年上半年木材行情剧烈震荡,绝大多数产品的市场销量跌至谷底。基于该时期并不理想的业绩,可以预见,2010年上半年,绝大部分原材产品的销量肯定将实现同比增长,不同产品的增幅视各自具体行情而定。需引起注意的是,由于金融危机的后续负面影响仍将存在,消费需求大幅反弹的可能性依然不大,更不可能在短期内赶超危机之前的水平,竹木原材及其加工业的行情走势可能还会出现震荡和反复。
竹木成本和市价“水涨船高”
未来的数个月,成本和需求的上升极有可能助推多数竹木材料的市价走高,尤其是畅销品种和09年滞涨品种将进入新的涨价期。
成本连涨将带动产品市价创反弹新高。兴业木材市场经销商介绍,2009年,东北材、西南材、非洲材、欧美材、东南亚材的原木价格就已进入上行通道,且运输和加工成本快速上升,各类原材产品的成本压力日益加大;而国内市场上木枋、木皮的市价却未出现相应涨幅,其中,仅部分畅销品种相应提价,还有很多产品的市价涨幅滞后,甚至有少数产品的市价不涨反跌。2010年,各地原木成本普涨的趋势必将传递到国内木材市场,很可能促使大多数产品售价适度上调。以东北材为例,09年底,东北林区有关部门公布了东北材的竞拍价,东北新材的成本价出现普涨局面,涨幅主要集中在100-400元/m³之间;春节前,多种东北材市价已上调两三百元。黑龙江省大兴安岭地委书记、行署专员宋希斌在向国家林业局党组汇报时指出,2010年,大兴安岭将继续调减活立木产量。可以肯定,2010年,东北材货源依然紧张,市价将延续涨势。另外,欧美、非洲、东南亚等地的原木价格涨势不止,国内市场上相关木枋、木皮售价也将随成本持续上涨,但市价涨幅难以超过成本涨幅。
美元、欧元的企稳回升将助推进口木材涨价。随着形势的向好和主要货币汇率的上升,各地市场正在恢复,原材出产国以及相关贸易机构不会盲目做空木材等大宗商品的价格。在此前提下,进口木材的价格或将保持震荡上行态势,比如,榉木、枫木、樱桃、水曲柳、各类杨木等欧美材前期价格涨幅较小,2010年将继续向上攀升。
供求关系是价格的决定因素之一。当国内外需求回升导致畅销品种供不应求时,必然强化热销产品的涨势,最典型的代表就是俄罗斯水曲柳等木材因严重缺货可能继续涨价;另外,供求两旺的夹板、大芯板等人造板产品价格因家具、装修业的回暖将保持强势。
少数滞销木皮、木枋品种和环保等级较低的人造板产品的行情难有起色,甚至存在量价齐跌的可能,例如东北落叶松、非洲红玫瑰木、低级别中纤板等产品则缺乏明显涨价动力。而饰面板、铝塑板、木业化工等产品的售价因成本稳定将保持较为平稳的水平。
利用转机合理布局新起点
金融海啸慢慢退潮了。痛定思痛,不难发现,竹木原材业及加工行业的大起大落虽有诸多外部因素,但自身原因更为深刻,比如缺乏品牌、忽视内销、技术含量低、销售渠道单一等弊病暴露无遗。兴业木材市场人士强调,自2010年开始,宏观经济将由政府刺激型复苏向自主性复苏转变,经济发展方式的改变刻不容缓。在这样的大趋势下,整个竹木行业只有紧盯市场消费潮流,提高生产工艺,提升管理水平,优化产品结构,改善销售格局,科学合理规划贸易,才能使复苏的步伐越走越稳健,才能在新一轮增长周期的起点上占据有利地位。
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