看风水店铺选址怎样更旺
时间:2010-03-10 人气:1035 来源:天下商机 作者:
概述: 第一招:选右避左聚人气 在中国传统的商居选择文化中,“右主聚,左主散”一直是人们尊崇的商铺选址定律。究其原因,其实很简单。 第一,中国是一个以右利者为主的国家,人们在生活中大多习惯以身体右侧为主要做事方,即经常以右手、右脚来做事......
第一招:选右避左聚人气
在中国传统的商居选择文化中,“右主聚,左主散”一直是人们尊崇的商铺选址定律。究其原因,其实很简单。
第一,中国是一个以右利者为主的国家,人们在生活中大多习惯以身体右侧为主要做事方,即经常以右手、右脚来做事,因而在购物、观望时均有向右侧看、向右侧偏的习惯和趋势。
第二,在中国,人们的行走和汽车的行驶,一般都被要求必须遵照“靠右侧行驶”的规则,因此,一般选择在“主马路和人行干道”主要流向右侧的商铺和店铺很容易引起消费者的注意和重视,而位于左侧的店铺则由于相隔较远,又要过马路,并且要承担一定的交通风险的缘故而光顾者较少。
如果,选择在人流主方向右侧的商铺能够经常张贴出一些针对性和刺激性的促销广告和产品项目宣传招帖,就很容易吸引大量消费者驻足观望,或进入其中探个究竟,从而人气旺盛,财源广进。因此,在开店选址时,投资者应注意以下2点:
1、仔细观察所选商铺门前的马路或人行道的人流或车流主要流向,并确定自己开店选址是否在人流或车流主要流向的右侧。
2、看位于人流或车流主要流向右侧的其它店铺的生意是否比位于左侧的店铺的生意更好。
提醒:这样的观察,不能一次完成,而要在一段时间内反复进行考察。
第二招:相迎不相顺
“相迎不相顺”是中国传统商居选择文化的又一条重要规律,它主要描述的是开店选址所在位置及其大门的朝向问题。
现代商业中,人们将马路、街道、走廊、楼梯、电梯和人流视为可以流动的水。而在中国传统商居选择文化中“水”是聚气、聚财的象征,有“引财入室”的作用。商业店铺的位置恰好能够迎接流动的水的到来,自然就可以不断的迎接顾客的到来(开门迎客),从而达到“生意兴隆、聚气生财”的目的,而如果商铺的门与流动的水的方向一致则店铺不容易被消费者看到和发现,自然也就不能接收流动过来的生财之气,因而也就生意衰退了。
然而,怎样才能使商业店铺的门恰好能够迎接流动的水的到来呢?首先我们应当知道如何来判断这些商业“水”的流向。在中国传统商居选择文化中判断“水”的流向的标准如下:
1、马路或人行道上的人流或车流的主要流向为“水”的流动方向。
2、右街道或右左走廊,以长者为水来的方向,以短者为水去的方向。
3、电梯是水流出的方向,而电梯的两侧为水散去的方向。
其次,我们要讨论的是如何让我们的店铺的门开的较为合理,其办法是:
1、开迎水方,使自己商铺的开门方向朝向水来的方向。
2、遵循左来右开门和右来左开门的规则,即左边的街道或走廊长,则店铺开右门,右边的街道或走廊长,则开左门。
3、电梯在左侧,则店铺开右门,电梯在右侧,则店铺开左门,但不能直对电梯。
第三招:直对街路有忌讳
企业在经营过程中最忌讳的是不断有各种各样的是非发生,这样不仅影响企业的正常运营,而且还会使企业的声誉受到严重的损害,因此企业在选择租用和购买办公地点时一定要注意,尽量避免选择那些会使企业遭到各种是非困扰的办公场所。在这其中,尤其需要投资者注意的是“不要使企业的大门或是办公室直对穿行而来的马路、街道、走廊、电梯或小巷”。“喜回旋,忌直冲”是中国传统商居选择文化中规避是非,降低商业风险的主要办法之一。其原因可以理解为:
1、由于企业深居小巷、走廊或街道的尽头,会让客人寻找起来比较困难,从而减少了客户前来拜访的机会,降低了生意成交的可能性。
2、由于小巷深处、走廊尽头往往光线昏暗,空气流动差,加之寻找困难,会增加客户的怀疑、恐惧和戒备心理,给人一种犯罪的心理感觉,因而不利于生意的成功。
3、企业大门或办公室直对穿行而来的马路、街道、走廊、电梯和小巷会使原本聚集起来的财气被一吹而散,并受到来自外界的攻击、指责和事故的搔扰。
如今,随着商住两用小区的不断普及和发展,不少公司和企业在小区购买房产使之成为自己的店铺或办公地点(固定资产)。然而,在将这些房屋作为企业的办公地点时需特别的注意以下的三个不宜:一、不宜面对“T”字路口。二、不宜选择走廊的尽头。三、不宜面对电梯或楼梯。
第四招:无风死气沉沉、缓风人财两旺、急风聚散成空
在中国传统商居选择文化之中,人们普遍都很重视“风”对店铺生意的影响。其原因是因为“不同的风”能够在企业商居内部营造出不同的商业环境,并进而影响到企业生意的好坏。
生活水平中,人们很容易观察到这样一种现象,就是任何成功的商业店铺其室内往往有很好的通风环境,而生意惨淡的企业则要么环境压抑,气味异常;要么凌乱不堪、嘈杂难耐。是什么原因造成这种现象的出现呢?是“风”。
在自然界中,空气的流动形成了风,风的流动在室内造成了不同的环境。和煦的风可以吹散不良气体,给我们送来新鲜的空气;温暖的风可以保持室内的干燥,减少病菌及微生物的繁殖,带来卫生、舒适的环境;而和缓的微风还能安抚人们激动的神经,使人保持愉快的工作心情,进行工作。
然而,当商铺中没有风,或风很大时又会给我们的企业还来什么呢?
首先让我们来看一看商铺中没有风的情况。商铺中没有风,其室内的空气难以流通,空气无法正常的进行交换,因而不良气体和不良气味在室内充盈,从而对企业造成三个方面的严重影响:
1、给予进入店铺的客户不良的感官印象。容易引发不良情绪,从而拒绝消费或减少消费,同时容易产生冲突。
2、空气不流畅,给细菌和微生物的滋生提供了良好的条件和场所,不仅视觉难看,而且容易传染疾病,给人以办公场所和店铺不卫生的感觉。这样不仅容易造成工作减员,同时也会给顾客造成不良影响。
3、室内无风会给人以窒息和死气沉沉,生意衰败的压抑感觉,促使人们产生焦虑、疑虑和不愿在这样的地点做过多的停留的念头与行动,更不要说进行生意合作工购买产品了。
与之相反,让我们再细心地探讨一下办公场所内风力过急、过大的情况:
1、室内风力过急、过大会使房间内的装饰和纸张舞动,并发出声响,从而使办公场所显得零乱,嘈杂,给人以企业没有章法和混乱的印象,从而使客户产生不信任感。
2、有力的风从室内通过会造成各处声响(门窗等),加之人们在室内的走动,很容易分散客户的注意力(使人想到家里没有关闭的窗户,而心神不宁,不能久坐),从而经常会阻断双方的交谈,使销售进程无法得到保障,这样不仅降低了工作效率,延长了成交时间,有时甚至会造成成生意的流失。
3、风容易吹散在商铺中已聚集起来的人气和财气,使经营者一无所得。
由此可见,对于准备选择商业铺面的投资者来讲,具备以上两种情况的商铺自然不能将其当作能够使企业发达的旺铺来选择。
在中国传统的商居选择文化中,“右主聚,左主散”一直是人们尊崇的商铺选址定律。究其原因,其实很简单。
第一,中国是一个以右利者为主的国家,人们在生活中大多习惯以身体右侧为主要做事方,即经常以右手、右脚来做事,因而在购物、观望时均有向右侧看、向右侧偏的习惯和趋势。
第二,在中国,人们的行走和汽车的行驶,一般都被要求必须遵照“靠右侧行驶”的规则,因此,一般选择在“主马路和人行干道”主要流向右侧的商铺和店铺很容易引起消费者的注意和重视,而位于左侧的店铺则由于相隔较远,又要过马路,并且要承担一定的交通风险的缘故而光顾者较少。
如果,选择在人流主方向右侧的商铺能够经常张贴出一些针对性和刺激性的促销广告和产品项目宣传招帖,就很容易吸引大量消费者驻足观望,或进入其中探个究竟,从而人气旺盛,财源广进。因此,在开店选址时,投资者应注意以下2点:
1、仔细观察所选商铺门前的马路或人行道的人流或车流主要流向,并确定自己开店选址是否在人流或车流主要流向的右侧。
2、看位于人流或车流主要流向右侧的其它店铺的生意是否比位于左侧的店铺的生意更好。
提醒:这样的观察,不能一次完成,而要在一段时间内反复进行考察。
第二招:相迎不相顺
“相迎不相顺”是中国传统商居选择文化的又一条重要规律,它主要描述的是开店选址所在位置及其大门的朝向问题。
现代商业中,人们将马路、街道、走廊、楼梯、电梯和人流视为可以流动的水。而在中国传统商居选择文化中“水”是聚气、聚财的象征,有“引财入室”的作用。商业店铺的位置恰好能够迎接流动的水的到来,自然就可以不断的迎接顾客的到来(开门迎客),从而达到“生意兴隆、聚气生财”的目的,而如果商铺的门与流动的水的方向一致则店铺不容易被消费者看到和发现,自然也就不能接收流动过来的生财之气,因而也就生意衰退了。
然而,怎样才能使商业店铺的门恰好能够迎接流动的水的到来呢?首先我们应当知道如何来判断这些商业“水”的流向。在中国传统商居选择文化中判断“水”的流向的标准如下:
1、马路或人行道上的人流或车流的主要流向为“水”的流动方向。
2、右街道或右左走廊,以长者为水来的方向,以短者为水去的方向。
3、电梯是水流出的方向,而电梯的两侧为水散去的方向。
其次,我们要讨论的是如何让我们的店铺的门开的较为合理,其办法是:
1、开迎水方,使自己商铺的开门方向朝向水来的方向。
2、遵循左来右开门和右来左开门的规则,即左边的街道或走廊长,则店铺开右门,右边的街道或走廊长,则开左门。
3、电梯在左侧,则店铺开右门,电梯在右侧,则店铺开左门,但不能直对电梯。
第三招:直对街路有忌讳
企业在经营过程中最忌讳的是不断有各种各样的是非发生,这样不仅影响企业的正常运营,而且还会使企业的声誉受到严重的损害,因此企业在选择租用和购买办公地点时一定要注意,尽量避免选择那些会使企业遭到各种是非困扰的办公场所。在这其中,尤其需要投资者注意的是“不要使企业的大门或是办公室直对穿行而来的马路、街道、走廊、电梯或小巷”。“喜回旋,忌直冲”是中国传统商居选择文化中规避是非,降低商业风险的主要办法之一。其原因可以理解为:
1、由于企业深居小巷、走廊或街道的尽头,会让客人寻找起来比较困难,从而减少了客户前来拜访的机会,降低了生意成交的可能性。
2、由于小巷深处、走廊尽头往往光线昏暗,空气流动差,加之寻找困难,会增加客户的怀疑、恐惧和戒备心理,给人一种犯罪的心理感觉,因而不利于生意的成功。
3、企业大门或办公室直对穿行而来的马路、街道、走廊、电梯和小巷会使原本聚集起来的财气被一吹而散,并受到来自外界的攻击、指责和事故的搔扰。
如今,随着商住两用小区的不断普及和发展,不少公司和企业在小区购买房产使之成为自己的店铺或办公地点(固定资产)。然而,在将这些房屋作为企业的办公地点时需特别的注意以下的三个不宜:一、不宜面对“T”字路口。二、不宜选择走廊的尽头。三、不宜面对电梯或楼梯。
第四招:无风死气沉沉、缓风人财两旺、急风聚散成空
在中国传统商居选择文化之中,人们普遍都很重视“风”对店铺生意的影响。其原因是因为“不同的风”能够在企业商居内部营造出不同的商业环境,并进而影响到企业生意的好坏。
生活水平中,人们很容易观察到这样一种现象,就是任何成功的商业店铺其室内往往有很好的通风环境,而生意惨淡的企业则要么环境压抑,气味异常;要么凌乱不堪、嘈杂难耐。是什么原因造成这种现象的出现呢?是“风”。
在自然界中,空气的流动形成了风,风的流动在室内造成了不同的环境。和煦的风可以吹散不良气体,给我们送来新鲜的空气;温暖的风可以保持室内的干燥,减少病菌及微生物的繁殖,带来卫生、舒适的环境;而和缓的微风还能安抚人们激动的神经,使人保持愉快的工作心情,进行工作。
然而,当商铺中没有风,或风很大时又会给我们的企业还来什么呢?
首先让我们来看一看商铺中没有风的情况。商铺中没有风,其室内的空气难以流通,空气无法正常的进行交换,因而不良气体和不良气味在室内充盈,从而对企业造成三个方面的严重影响:
1、给予进入店铺的客户不良的感官印象。容易引发不良情绪,从而拒绝消费或减少消费,同时容易产生冲突。
2、空气不流畅,给细菌和微生物的滋生提供了良好的条件和场所,不仅视觉难看,而且容易传染疾病,给人以办公场所和店铺不卫生的感觉。这样不仅容易造成工作减员,同时也会给顾客造成不良影响。
3、室内无风会给人以窒息和死气沉沉,生意衰败的压抑感觉,促使人们产生焦虑、疑虑和不愿在这样的地点做过多的停留的念头与行动,更不要说进行生意合作工购买产品了。
与之相反,让我们再细心地探讨一下办公场所内风力过急、过大的情况:
1、室内风力过急、过大会使房间内的装饰和纸张舞动,并发出声响,从而使办公场所显得零乱,嘈杂,给人以企业没有章法和混乱的印象,从而使客户产生不信任感。
2、有力的风从室内通过会造成各处声响(门窗等),加之人们在室内的走动,很容易分散客户的注意力(使人想到家里没有关闭的窗户,而心神不宁,不能久坐),从而经常会阻断双方的交谈,使销售进程无法得到保障,这样不仅降低了工作效率,延长了成交时间,有时甚至会造成成生意的流失。
3、风容易吹散在商铺中已聚集起来的人气和财气,使经营者一无所得。
由此可见,对于准备选择商业铺面的投资者来讲,具备以上两种情况的商铺自然不能将其当作能够使企业发达的旺铺来选择。
(声明:凡转载文章均是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请与本网联系,我们将及时处理,谢谢!)
上一条:必读!店铺选址首要秘籍
不要让脸上的“斑点”,影响顾客的“兴趣”!人脸上的“斑点”与“瑕疵”,自然是影响人体印象,而店铺的“斑点”,同样也会影响顾客对店铺的判断,从而影响进入店铺的兴趣。选址的时候,要考虑到店铺的周边环境是否有“斑点”一样的东西,是否影响了顾客的购物情绪。例如:很多商铺楼上住户存在乱扔杂物的习惯,这样无形中,让进出店铺的顾客心存禁忌,有极大的不安全感。
《40公斤藏獒从天而降;女子被砸中致颈椎骨折》,足已说明在店铺选址中,如果忽略店铺周边环境,会严重影响销售额。“2007年6月3日,一条至少价值40万、重约40公斤的藏獒,从重庆杨家坪直港大道12号某商铺楼上一跃而下,其沉重的身体刚好砸中下面路过的张女士,藏獒当场死亡,张女士颈椎骨折。据了解,张女士先在杨家坪九龙坡一院急诊室接受抢救,诊断为颈椎骨折。因伤势较重,张女士被紧急送往重医附一院救治。”
店铺选址时,还要考虑:顾客进出店铺的方便性,如:门口台阶是否过高或过低?门口道路是否阻碍顾客的行走安全?店铺旁边是否有公厕、垃圾筒或不洁气味?从台阶的广告就能明确地知道,这家店铺非常想更多的顾客进入,但14步的高台阶还是一定程度上让顾客“望而却步”。这家让顾客“望而生畏”的店铺,不是台阶太高,而是下行的台阶太深,虽然在台阶旁安装了护栏,但仍给顾客产生严重的不安全感,当然,其进店率低也是可以想象的。经过这样有“陷阱”的店铺,每个行人都必须小心翼翼,哪还有心思去注意经过的店铺里面有好东西呀!垃圾筒和公共厕所在街面也是经常出现的,但如果在你所选择的店铺旁或门口有这么一物,可就不太能令顾客愉悦了。
这排店面前的人行道实在是太狭窄了,横宽1.5左右,而在这样狭窄的通道中央还种了树,因此,顾客要在店铺前行走,必须侧行,非常不方便。所以,更多的行人是在马路上行色匆匆地路过,走路同时还要惦念马路上的车流,担心安全,对店铺也是目不顾及了。
店铺选址时也需要分析店铺的地形特点:选择能见度高、不被周边建筑物、广告牌、树木等遮挡的地点建店。马路对面这家被大树挡住了LOGO标的店铺,明显地其进店率会受到地形特点不佳的限制,销售业绩也会受到影响。
综上所述,选址的准确可以有效地帮助经营成功,选址是首要也是至关重要的因素。当然,选址不但需要充分掌握技巧还是一种艺术!
《40公斤藏獒从天而降;女子被砸中致颈椎骨折》,足已说明在店铺选址中,如果忽略店铺周边环境,会严重影响销售额。“2007年6月3日,一条至少价值40万、重约40公斤的藏獒,从重庆杨家坪直港大道12号某商铺楼上一跃而下,其沉重的身体刚好砸中下面路过的张女士,藏獒当场死亡,张女士颈椎骨折。据了解,张女士先在杨家坪九龙坡一院急诊室接受抢救,诊断为颈椎骨折。因伤势较重,张女士被紧急送往重医附一院救治。”
店铺选址时,还要考虑:顾客进出店铺的方便性,如:门口台阶是否过高或过低?门口道路是否阻碍顾客的行走安全?店铺旁边是否有公厕、垃圾筒或不洁气味?从台阶的广告就能明确地知道,这家店铺非常想更多的顾客进入,但14步的高台阶还是一定程度上让顾客“望而却步”。这家让顾客“望而生畏”的店铺,不是台阶太高,而是下行的台阶太深,虽然在台阶旁安装了护栏,但仍给顾客产生严重的不安全感,当然,其进店率低也是可以想象的。经过这样有“陷阱”的店铺,每个行人都必须小心翼翼,哪还有心思去注意经过的店铺里面有好东西呀!垃圾筒和公共厕所在街面也是经常出现的,但如果在你所选择的店铺旁或门口有这么一物,可就不太能令顾客愉悦了。
这排店面前的人行道实在是太狭窄了,横宽1.5左右,而在这样狭窄的通道中央还种了树,因此,顾客要在店铺前行走,必须侧行,非常不方便。所以,更多的行人是在马路上行色匆匆地路过,走路同时还要惦念马路上的车流,担心安全,对店铺也是目不顾及了。
店铺选址时也需要分析店铺的地形特点:选择能见度高、不被周边建筑物、广告牌、树木等遮挡的地点建店。马路对面这家被大树挡住了LOGO标的店铺,明显地其进店率会受到地形特点不佳的限制,销售业绩也会受到影响。
综上所述,选址的准确可以有效地帮助经营成功,选址是首要也是至关重要的因素。当然,选址不但需要充分掌握技巧还是一种艺术!
阅读全文
下一条:导购真专家的独门秘笈
现在是一个“专家”满天飞的时代。道理很简单,有需求,就有供给。中国人对权威专家的信任甚至盲从,是导致“专家”供给过剩的重要原因之一。从中国各大医院门庭若市的专家门诊就可看出普通老百姓对“专家”的青睐有加和趋之若鹜。当“专家”遍地都是的时候,一些真材实料的专家反倒被淹没了。也难怪,某某品牌给自己打了一个“某某真专家”的品牌口号,这实属企业的无奈之举。
在零售终端,专业的、专家级导购人员也是香饽饽、非常炙手可热的。因为,消费者像大多数中国老百姓一样,相信、信赖专家。专家级的导购销售业绩是普通导购难以企及的,自然收入也是不菲的。对大多数导购来讲,成为一位专家级的导购是他们的梦想。
但大多数普通导购,特别是刚入行的导购,对导购专家的理解还是存在误区,认为对产品的功能、卖点、技术指标等,能用行业的专业语言滚瓜烂熟地介绍出来,才能体现专家的专业。其实,达到这种水平,只能成为一位导购的“半专家”,因为导购天天与之打交道的顾客,并不会认为专业知识讲得非常专业的导购,甚至让顾客如听天书般的专业介绍,是导购的“真专家”。所谓的“真专家”是能把最深奥的专业知识,用最浅显、最通俗易懂的形式表达出来的人,才称得上是“真专家”。
举个简单的例子,爱因斯坦的相对论,何其复杂,一般人肯定都不懂。但爱因斯坦用一个简单的生活比喻,就把相对论阐述地栩栩如生:当一位男士和一位漂亮的美眉坐在一起的时候,相比与另一位无趣的男士在一起的时候,同样是度过相同的时间,与漂亮美眉的时间总是过得感觉如白马过隙,稍纵即逝;而与无趣男士的时间总是感觉百无聊赖、度日如年。 这就是相对论的通俗解释。这种解释丝毫不会动摇爱因斯坦的科学泰斗地位,反倒增加了人们对他的景仰,如此复杂、高深的理论竟能用如此通俗的语言介绍出来,那可是“真专家”啊!
零售终端的导购要想把自己历练成为一名导购的“真专家”,应达到80%的通俗易懂的语言加上20%专业的语言结合的境界,才能练就导购“真专家”。
20%的专业语言,就不用多讲了,对导购“真专家”来讲,要想给顾客“一杯水“,自己首先必须有“一桶水”。这“一桶水”就是最专业的产品知识,对产品的性能、功能、技术指标等的专业了解。如果没有这个专业基础,就成了不折不扣的“假专家”了。
光有20%的专业语言,还不能博得终端顾客对导购的专家般的信赖。让顾客产生信赖、信任直至采取购买行动的,是导购这80%通俗易懂的部分,这对成交起着决定性的作用。
对想成为导购“真专家”的导购来讲,这80%通俗易懂的部分如何实现呢?
一是要会生活化的比喻。爱因斯坦的相对论就是一个生活化比喻的生动例子。再举个例子,如果你的产品的颜色比较单一,以素色为主,而竞争对手的产品的颜色特别丰富,琳琅满目。对手也因你的颜色单一而攻击你。这时,导购怎么办?导购真专家是这样解说的:“您说得很对,我们产品的颜色是比较单一,以素色系为主。不过您注意了没有?一些豪华车品牌,比如宝马汽车,它的颜色是以白色、灰色素色系为主,您见过绿色的宝马吗?那可是QQ啊。高端品牌的颜色都相对比较单一,花花绿绿的能成为高端品牌吗?您说是吗?”顾客无言,点头称是。生活化比喻的威力可见一斑。
二是生活情景再现。导购对产品的利益点泛泛而谈往往打动不了顾客,即使这个利益点对顾客是确实有益的。导购真专家总是能设定一个具体的、顾客能感同身受的实际生活场景,加以栩栩如生的再现,举个例子:对一个有儿童安全锁功能的产品,普通导购会说我这个产品有儿童安全锁功能,能保护儿童,顾客可能无动于衷。导购真专家是这样介绍的:我看出来了,您是上班一族吧,孩子还小吧。如果您不在家或做其它家务时,您的小宝宝又很调皮,在您没注意的时候,如果不小心碰了这个产品,产品内的高温高压将烫伤您的宝宝,后果不堪设想。如果有了这个儿童安全锁,只要您轻轻一按,就可以高枕无忧了!不管小宝宝如何碰触,都不会打开机门,保证了小宝宝的绝对安全。生活情景的再现比干巴巴的说教更能打动顾客,让顾客欣然掏腰包。
三是现场优劣大PK。俗话说,百闻不如一见。导购往往功能、利益说了一箩筐,顾客也不为所动,毫发无伤。这时,在现场摆放优、劣产品、配件的对比,对顾客是最有说服力的。告诉什么是好的、优质的东西?为什么好、为什么优质?什么是坏的、劣质的?为什么是坏的、劣质的?在现场给顾客来个优劣大揭密、消费大揭黑,这种优劣大PK的力量对顾客往往是震撼性的,是非常有说服力的。导购真专家是这样介绍的:“您买不买我的产品无所谓,但我一定要教您选购产品的诀窍,以免您被忽悠、受误导,来,您看看这个产品或配件(优质)和这个产品或配件(劣质)有什么区别?看不出来吧。其实,这两件产品或配件的区别大着呢?我来告诉您......”
四是现场体验DIY。百闻不如一见,但百见不如一试。现场让顾客参与,现场与顾客互动,往往比简单的“眼见为实”更有杀伤力。举个例子,比如某产品抗100KG的外物冲击,产品仍能正常使用,毫发无损。普通导购只是这么简单的说说,对顾客没有任何globrand.com冲击力和感染力。导购真专家是这样做的:拿一个铁锤,交到顾客手中,让顾客实际DIY——亲自试一试。试过之后,如果真得毫发无损,顾客肯定会啧啧称奇,消费的疑虑烟消云散,现场成交的可能性大大增加。
以上,简单介绍了导购真专家的独家秘笈,运用之妙,存乎一心。零售终端,不需要“半瓶子晃荡”的“假”专家,也不需要满口专业术语的“半”专家,需要的是80%的通俗语言加20%专业语言的导购真专家!
在零售终端,专业的、专家级导购人员也是香饽饽、非常炙手可热的。因为,消费者像大多数中国老百姓一样,相信、信赖专家。专家级的导购销售业绩是普通导购难以企及的,自然收入也是不菲的。对大多数导购来讲,成为一位专家级的导购是他们的梦想。
但大多数普通导购,特别是刚入行的导购,对导购专家的理解还是存在误区,认为对产品的功能、卖点、技术指标等,能用行业的专业语言滚瓜烂熟地介绍出来,才能体现专家的专业。其实,达到这种水平,只能成为一位导购的“半专家”,因为导购天天与之打交道的顾客,并不会认为专业知识讲得非常专业的导购,甚至让顾客如听天书般的专业介绍,是导购的“真专家”。所谓的“真专家”是能把最深奥的专业知识,用最浅显、最通俗易懂的形式表达出来的人,才称得上是“真专家”。
举个简单的例子,爱因斯坦的相对论,何其复杂,一般人肯定都不懂。但爱因斯坦用一个简单的生活比喻,就把相对论阐述地栩栩如生:当一位男士和一位漂亮的美眉坐在一起的时候,相比与另一位无趣的男士在一起的时候,同样是度过相同的时间,与漂亮美眉的时间总是过得感觉如白马过隙,稍纵即逝;而与无趣男士的时间总是感觉百无聊赖、度日如年。 这就是相对论的通俗解释。这种解释丝毫不会动摇爱因斯坦的科学泰斗地位,反倒增加了人们对他的景仰,如此复杂、高深的理论竟能用如此通俗的语言介绍出来,那可是“真专家”啊!
零售终端的导购要想把自己历练成为一名导购的“真专家”,应达到80%的通俗易懂的语言加上20%专业的语言结合的境界,才能练就导购“真专家”。
20%的专业语言,就不用多讲了,对导购“真专家”来讲,要想给顾客“一杯水“,自己首先必须有“一桶水”。这“一桶水”就是最专业的产品知识,对产品的性能、功能、技术指标等的专业了解。如果没有这个专业基础,就成了不折不扣的“假专家”了。
光有20%的专业语言,还不能博得终端顾客对导购的专家般的信赖。让顾客产生信赖、信任直至采取购买行动的,是导购这80%通俗易懂的部分,这对成交起着决定性的作用。
对想成为导购“真专家”的导购来讲,这80%通俗易懂的部分如何实现呢?
一是要会生活化的比喻。爱因斯坦的相对论就是一个生活化比喻的生动例子。再举个例子,如果你的产品的颜色比较单一,以素色为主,而竞争对手的产品的颜色特别丰富,琳琅满目。对手也因你的颜色单一而攻击你。这时,导购怎么办?导购真专家是这样解说的:“您说得很对,我们产品的颜色是比较单一,以素色系为主。不过您注意了没有?一些豪华车品牌,比如宝马汽车,它的颜色是以白色、灰色素色系为主,您见过绿色的宝马吗?那可是QQ啊。高端品牌的颜色都相对比较单一,花花绿绿的能成为高端品牌吗?您说是吗?”顾客无言,点头称是。生活化比喻的威力可见一斑。
二是生活情景再现。导购对产品的利益点泛泛而谈往往打动不了顾客,即使这个利益点对顾客是确实有益的。导购真专家总是能设定一个具体的、顾客能感同身受的实际生活场景,加以栩栩如生的再现,举个例子:对一个有儿童安全锁功能的产品,普通导购会说我这个产品有儿童安全锁功能,能保护儿童,顾客可能无动于衷。导购真专家是这样介绍的:我看出来了,您是上班一族吧,孩子还小吧。如果您不在家或做其它家务时,您的小宝宝又很调皮,在您没注意的时候,如果不小心碰了这个产品,产品内的高温高压将烫伤您的宝宝,后果不堪设想。如果有了这个儿童安全锁,只要您轻轻一按,就可以高枕无忧了!不管小宝宝如何碰触,都不会打开机门,保证了小宝宝的绝对安全。生活情景的再现比干巴巴的说教更能打动顾客,让顾客欣然掏腰包。
三是现场优劣大PK。俗话说,百闻不如一见。导购往往功能、利益说了一箩筐,顾客也不为所动,毫发无伤。这时,在现场摆放优、劣产品、配件的对比,对顾客是最有说服力的。告诉什么是好的、优质的东西?为什么好、为什么优质?什么是坏的、劣质的?为什么是坏的、劣质的?在现场给顾客来个优劣大揭密、消费大揭黑,这种优劣大PK的力量对顾客往往是震撼性的,是非常有说服力的。导购真专家是这样介绍的:“您买不买我的产品无所谓,但我一定要教您选购产品的诀窍,以免您被忽悠、受误导,来,您看看这个产品或配件(优质)和这个产品或配件(劣质)有什么区别?看不出来吧。其实,这两件产品或配件的区别大着呢?我来告诉您......”
四是现场体验DIY。百闻不如一见,但百见不如一试。现场让顾客参与,现场与顾客互动,往往比简单的“眼见为实”更有杀伤力。举个例子,比如某产品抗100KG的外物冲击,产品仍能正常使用,毫发无损。普通导购只是这么简单的说说,对顾客没有任何globrand.com冲击力和感染力。导购真专家是这样做的:拿一个铁锤,交到顾客手中,让顾客实际DIY——亲自试一试。试过之后,如果真得毫发无损,顾客肯定会啧啧称奇,消费的疑虑烟消云散,现场成交的可能性大大增加。
以上,简单介绍了导购真专家的独家秘笈,运用之妙,存乎一心。零售终端,不需要“半瓶子晃荡”的“假”专家,也不需要满口专业术语的“半”专家,需要的是80%的通俗语言加20%专业语言的导购真专家!
阅读全文