相思鸟劣质床垫遭投诉 床垫垫层竟填充稻草和杂质

      首先要注意观察木质的优劣。打开家具柜门、抽屉，观察木质是否干燥洁白，质地是否紧密细腻。如果采用了刨花板、密度板及一次成型板等制作的家具，要求打开柜门或抽屉后，不能有刺激性气味。 
　　对于全实木家具来说，确定家具使用的这一种材料即可。对于非全实木家具来说，家具的每个部分各用的是什么材料，购买时一定要弄清楚。一般松木、以全实木家具居多，而柚木家具则是以局部实木家具居多，如正脸使用的是柚木，夹板等使用的是其它木材。购买时，一定要商家在合同上写清楚一样家具中的各个部分用的分别是什么木材。

　　实木家具使用的材料中，有纯实木整板和直接板之分。纯实木整板是整块的原木锯材，直接板则是由一些木材的边角料拼接而成。看似制作工艺问题，但是和材料也很有关系，尤其是直接木。目前市面上的直接木，一般都是橡胶木。很多情况下，商家或厂家会用橡胶木来冒充橡木，这两种材料在材质和价格上都有着天壤之别。橡胶木一般都是国产的，而橡木是只有进口的。

　　另外，还要注意实木家具木材的含水率和产地。国内各地区的气候对木材含水率是有影响的，木材含水率不得高于使用地区当地平衡含水率的1%，否则，木材由于胀缩大易造成榫卯分离、家具散架，还会引起翘曲。因此，要选购干燥设备和干燥工艺好的企业生产的实木家具，本地或外地生产的实木家具并不重要，关键是其含水率是否与使用地区的平衡含水率保持一致。 

　   2800元买的沙发，里面装的都是些垃圾棉。更令人气愤的是，商家竟称沙发是消费者自行挑选的，怨不了他们，若要换自己找厂家。近日，温州市民潘先生在工商部门的帮助下成功退货。工商部门提醒消费者，谨慎选购沙发的同时，还要了解一些小窍门。 
　　3月初，潘先生在瓯海潘桥一家具商场买了一套沙发，价值2800元。搬回家使用几天后，家人总是反映这沙发坐得不舒服。于是，他便打开沙发套，发现填充沙发的都是一些垃圾棉花。潘先生找商家理论。商家同意调换一套沙发，但迟迟没有付诸行动。半个多月后，他再次向商家要说法。这次，商家却称，沙发是消费者自行挑选的，怨不了他们，若一定要换就自己找厂家商量。近日，潘先生只好投诉到瓯海工商分局。

　　工商人员介入调解后，商家辩称，沙发没有质量问题。之后，工商人员到店内对同类型的沙发进行检查，发现里面填的都是劣质棉。根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。另外，在确定产品有质量问题后，经销商应先行赔付，再找厂家处理。经调解，商家退款2800元，工商部门对商家的行为进行教育。

　　工商部门提醒广大消费者，谨慎选购沙发的同时，还要了解一些小窍门：外观上，好沙发在质地、选料、色彩、格调等方面要一致，座位、靠背的花纹图案要对称，面料、皮料均匀，无破损、污斑，整体饱满，用手按压，手感虚实一致，无高低不平、倾斜等现象；至于内部，好沙发的骨架结构牢固，底座、靠背、扶手连结坚固，底座和靠背的弹簧好，软硬适中，填料应是棕、棉或泡沫塑料、海绵，坐时不应听到金属声响。