人力资源—六招调动导购员学习积极性
导购员在营销环节中的重要性无需多言，但目前导购员的文化层次、素质修养、销售技能参差不齐，对待学习的态度各有不同。导购员做为终端销售的关键因素，对其产品知识、销售技巧、心态的调整尤为重要，但又面对年龄各异、能力各异、素质各异的导购员如何确保培训效果的最佳？结合本次培训，总结为以下六招:
招式一、心态调整
导购员是销售的最后一环，工作压力大、竞争激烈、体力不断透支、收入不高……日复一日无味的重复枯燥工作，大多人已被市场磨去激情，变成了满腹的心酸与抱怨，工作如同鸡肋！如何调动这些人的积极性？如何少说点抱怨多找点方法？如何对明天充满希望？
还有一些导购员，可能入职时间已经较长，已经比较熟悉产品知识，同时又具备一定的终端销售技巧。他们的销售业绩也许不差，对业绩沾沾自喜，满于现状，觉得自己不用再学习，于是他们不会百分百的投入课堂的学习。这些老的导购员只是自我感觉良好,他们认自己是最优秀的导购员，但他们依然有很多的知识需要补充、需要更新,很多成功的销售经验需要借鉴，但他们的学习积极性已经丧失，怎么办？如果他们不及时汲取新的知识，就会被市场无情淘汰。那时候，再去学习为时已晚！
问题列出来了，解决的方法就是进行心态激励培训。可通过成功学课程、励志课程、教练技术等课程进行培训。通过这些对心灵形成冲击的课程，震撼其心灵，扭转学习态度、工作态度。
我所采用的课件是《生命态度》，以5.12地震纪实图片结合音乐，强化对待生命、家人、工作的态度，拒绝虚度，全力以赴对待今天！
招式二、团队竞争
大多时候个体在融入团队后，一旦团队凝聚力形成，将会形成竞争合力。在导购培训中，通过分组，形成团队竞争。团队意识形成后，在竞争中，为了集体荣誉感，他们就会关注学习内容，会加以吸收运用在课堂上展现出来。
团队竞争组织的关键点在于团队凝聚力的形成和竞争氛围的塑造。从最基本的团队分组，队名、队长、队歌、口号的选取，以及团队的形象展示，奖惩的设置等，都要给其灌输团队的理念。培训中，结合团队游戏创造竞争氛围，课堂知识的吸收运用上，要分组展示，考核打分。在这种激烈的团队竞争中，组长、学员之间的相互帮助、监督，会令所有的学员都会全身心的投入学习中。
这一招在充分调动导购员学习积极性的同时，也给他们创造了内部交流的氛围，这时可以加入团队内部交流方法指导，对沟通技能也进行了培训。
导购大部分在终端是单兵作战，团队意识淡薄，通过一系列的团队建设活动，可以提升团队意识，增加集体荣誉感！
招式三、知识驱动
导购员经常要参加形形色色的培训，每周要有开周例会，新品上市有新品培训，还有各种专项培训。面对这么多培训，很多导购已经麻木，疲于应付。
导购员需要的知识与技能，是在终端销售能用到的，是能提升销量、增加收入的方法。但很多培训仅仅是产品知识的宣读，罗列书本上的销售技巧，照本宣科根本不具备针对性与实战性。产品知识宣读，导购员自己都能读，何必还需要讲师？终端销售技巧的书，书店里排成排在卖，自己想学买回来就行了，干吗要听老师来读书？
想要充分调动导购员的学习积极性，一定要全面了解导购员培训需求，哪些知识、技能需要加强、提升。
产品知识培训，一定要经过讲师的过滤，翻译成销售语言，导购员哪来就可以在终端使用。销售技巧培训，通过导购员自己销售案例的分析，从中提炼得失。
有的放矢，才能调动导购员学习积极性。
招式四、榜样带动
4月29日，广东省家具协会常务副会长王克、佛山市家具协会秘书长褚福战一行，亲临志豪公司指导调研。公司执行董事左建华就志豪的发展概况和未来规划向来宾作了介绍。在得知志豪公司正积极争取省、市、区技术创新、品牌建设、市场开拓等相关支持时，王克勉励企业要不断拔高产品制造水准和品牌形象，更好服务终端客户，快速提升企业自主创新能力和核心竞争力，为行业发展贡献应有的力量。左建华表示，志豪一贯坚持“面向未来，不断创新”的理念，将以政府扶持优质企业为契机，始终保持昂扬向上的精神状态，迎难而上，奋发有为，从各方面培育，使企业真正成长为国际化制造业的典范。
图为王克一行在志豪公司展厅调研。
它最早起源于北欧，在90年代中期进入中国市场。弯曲木家具同传统的家具品种相比较，最大的特点在于其特有的弯曲弧变，由于在制造过程中充分考虑了人体的曲线起伏，可以减轻使用者因长期卧坐而产生的疲劳感，使人体感到更加舒服。
据业内人士介绍，目前的曲木家具多采用桦木和水曲柳为原材料，使用寿命20年至25年左右，通常是用强度较高、价格较低的桦木作为内层板，用纹理漂亮的水曲柳作为外层板，也有少数家具厂采用进口榉木作为主要用材。从材质上讲，榉木的硬度要比水曲柳等树种高2～2.5倍，可使用年限更长，而且色泽雅致，手感细腻，因而价格也高出近一倍。
曲木家具摆设时讲究搭配，为突出它的优雅效果往往“贵精不贵多”。例如在客厅中，有一套曲木沙发和茶几就可以了，用不着所有的家具都采用弯曲木家具，至多再增添一件休闲曲木摇椅。此外，如果已打算要使用曲木家具，在开始居室装修时使用曲线要有节制，尽量避免采用过多的曲线饰物，以免弯曲木的特色风格被“淹没”，无法收到预期的装饰效果。
曲木家具在制作上要求有较高的水平，其中的高频介质加热胶合板属于高科技范畴。一些小型生产厂家在不具备生产条件和技术力量的情况下，为牟取高利冒然生产，结果质量相当低劣，使用不久就出现变形、爆裂、折损等问题，因此购买时要注意选择大企业生产的品牌产品。