家具行业:品牌是制胜法宝 创新是长久关键
时间:2010-05-18 人气:953 来源:中国木材网 作者:
概述:从上世纪九十年代末至今,中国已经成为当今世界家具生产与消费大国。在这期间,家具行业历经了两个重要的发展时期和阶段:从满足基本家居需求的第一次消费高潮,到普遍配制的成套化消费阶段,家具行业在具备了规模化和成品化基础的同时,又将面临新的挑战。......
从上世纪九十年代末至今,中国已经成为当今世界家具生产与消费大国。在这期间,家具行业历经了两个重要的发展时期和阶段:从满足基本家居需求的第一次消费高潮,到普遍配制的成套化消费阶段,家具行业在具备了规模化和成品化基础的同时,又将面临新的挑战。从近期的‘居家创新发展影响中国‘论坛传出有关消息:以成熟高端和精品优化的家具第三次消费高潮即将到来,新的需求必然要求与之相适应的新市场模式,家具行业调整迫在眉睫。
家具卖场品质硬件与软件服务不可或缺
作为一个家具卖场在目前的态势下,如何打造一个对消费者具有吸引力,对商家具有亲和力,制造一个消费者能够接受的消费理由,对于卖场来讲显得尤为重要。
对此,业内专家认为,前两次的消费高潮引发家具卖场从硬件上做调整,而面临第三次消费高潮,在保证硬件产品的同时,更要注重软件,即服务的提升。作为卖场来讲,要不断的增加服务的项目,不断拓展服务的空间,同时要满足不断提上来的高档消费的需求。
品牌是家具行业制胜的法宝
面临第三次消费高潮,家具行业同样做出新的调整。对此,深圳好百年股份有限公司的CEO艾孝认为,在第三次消费高潮面前,加速扩张、连锁开店是基础。为了满足第三次消费高峰的需求,家具行业最好的做法是要加快开店的速度,未来市场全国性的卖场能够占据家具消费市场的主渠道,而未来家具卖场的销售渠道的集中度也会越来越高。
在连锁的基础上品牌制胜是关键。专家指出,随着消费者对家具产品包括质量、环保、个性化的需求的不断的提高,在业态方面也需要不断的提升和优化。另一方面要让消费者认同你,合作伙伴能认同你,必须要打造一个让消费者认同的品牌,这个品牌包括它的内涵,包括对消费者提供的产品的选择,包括服务、营销等等,最终消费者的选择一定是选择品牌。会把选择去哪里购物作为满足他住家需求的第一选择。所以未来品牌一定是制胜的最关键的因素。
创新是家具行业长久的关键
对已经有一定影响力的品牌家具来说,业内专家认为:‘创新是其持久的保障‘,在第三次消费高潮的情况下,品牌家具必须走创新路线才能保证其长久的利益。这种创新体现在家具上面,除了产品的创新以外,包括卖出形象、服务、经营模式等各方面的创新,另外营销手段的创新也是行业创新的目标,这就需要行业在营销方面寻求一些独特性或差异化,其根本目的是能够为消费者提供一些附加价值的服务,让消费者在认可品牌的同时感受附加的价值。只有这样才能保障企业的长久。
家具卖场品质硬件与软件服务不可或缺
作为一个家具卖场在目前的态势下,如何打造一个对消费者具有吸引力,对商家具有亲和力,制造一个消费者能够接受的消费理由,对于卖场来讲显得尤为重要。
对此,业内专家认为,前两次的消费高潮引发家具卖场从硬件上做调整,而面临第三次消费高潮,在保证硬件产品的同时,更要注重软件,即服务的提升。作为卖场来讲,要不断的增加服务的项目,不断拓展服务的空间,同时要满足不断提上来的高档消费的需求。
品牌是家具行业制胜的法宝
面临第三次消费高潮,家具行业同样做出新的调整。对此,深圳好百年股份有限公司的CEO艾孝认为,在第三次消费高潮面前,加速扩张、连锁开店是基础。为了满足第三次消费高峰的需求,家具行业最好的做法是要加快开店的速度,未来市场全国性的卖场能够占据家具消费市场的主渠道,而未来家具卖场的销售渠道的集中度也会越来越高。
在连锁的基础上品牌制胜是关键。专家指出,随着消费者对家具产品包括质量、环保、个性化的需求的不断的提高,在业态方面也需要不断的提升和优化。另一方面要让消费者认同你,合作伙伴能认同你,必须要打造一个让消费者认同的品牌,这个品牌包括它的内涵,包括对消费者提供的产品的选择,包括服务、营销等等,最终消费者的选择一定是选择品牌。会把选择去哪里购物作为满足他住家需求的第一选择。所以未来品牌一定是制胜的最关键的因素。
创新是家具行业长久的关键
对已经有一定影响力的品牌家具来说,业内专家认为:‘创新是其持久的保障‘,在第三次消费高潮的情况下,品牌家具必须走创新路线才能保证其长久的利益。这种创新体现在家具上面,除了产品的创新以外,包括卖出形象、服务、经营模式等各方面的创新,另外营销手段的创新也是行业创新的目标,这就需要行业在营销方面寻求一些独特性或差异化,其根本目的是能够为消费者提供一些附加价值的服务,让消费者在认可品牌的同时感受附加的价值。只有这样才能保障企业的长久。
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日前,在国家领导人的亲自见证下,台昇国际集团董事长郭山辉从台企联创始会长张汉文的手中接过帅印,正式执掌这个全国台商最具规模的民间组织。而被誉为家具业“教父”的郭山辉,还曾担任东莞台协两任会长,在全国台商群体中,享有颇高威望。
郭山辉行事低调,媒体上鲜见对其的相关报道,但此次当选台企联新任“掌门人”,将其推向舆论最前沿。把东莞的经验推广到全国,而且转型升级委员会的负责人会邀请东莞台协现任会长叶春荣担任,这些都是东莞好的经验和传统,把这些获得好评的规章制度引进到台企联。
除了新组建转型升级委员会,还会筹建两岸贸易发展委员会、财源开发委员会、慈善公益委员会和智库委员会这五大委员会,其中,智库委员会将交给东莞台商子弟学校董事长叶宏灯负责,他也是东莞台协第二届、第三届的老会长,将聘请两岸的有关专家和学者成立智囊团,为相关问题出谋划策,已经和南开大学台湾经济研究所有部分合作。
郭山辉行事低调,媒体上鲜见对其的相关报道,但此次当选台企联新任“掌门人”,将其推向舆论最前沿。把东莞的经验推广到全国,而且转型升级委员会的负责人会邀请东莞台协现任会长叶春荣担任,这些都是东莞好的经验和传统,把这些获得好评的规章制度引进到台企联。
除了新组建转型升级委员会,还会筹建两岸贸易发展委员会、财源开发委员会、慈善公益委员会和智库委员会这五大委员会,其中,智库委员会将交给东莞台商子弟学校董事长叶宏灯负责,他也是东莞台协第二届、第三届的老会长,将聘请两岸的有关专家和学者成立智囊团,为相关问题出谋划策,已经和南开大学台湾经济研究所有部分合作。
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今年,从北方家具企业集体高调亮相广东家具展,到南方家具品牌抱团北上进京,很难不让人嗅出一些南北家具正面PK的意味。然而,面对南北家具的正面对垒,业内人士表示,无论是对于行业发展还是消费者来说,这都是一件好事儿,家具的地方保护主义情绪淡了,消费者的眼界和选择面可以更宽泛,同时,南北家具的交锋最终会使“中国家具”这个品牌得到长足进步。
南方家具集体北上结伴儿开店
其实,诸如红苹果、耀邦等南方品牌家具在北京并不罕见,只不过它们都“各自为政”分散在各个门店中,并不集中,也极易让人们忽略了他们的品牌产地。另外,以“巨库”为代表的主销广东家具的卖场一直以来也走低调路线,因而,消费者在北京市场上看到的往往就是以北京家具品牌为代表的北方家具占据着最显眼的位置和最大的展厅,最大限度地“瓜分”着北京市场。
对此,广东省家具商会顾问井然表示,北方家具企业更舍得投入,也由于地缘关系,管理更加直接和方便,所以,单一南方品牌进京的“单打独斗”是很难成气候的,因而才会有了如今诸如龙凤之家这种转销广东家具的卖场的出现,它聚集了几十个比较有实力、有品牌经营经验的南方企业一起集中宣传广东家具,这样,才能让更多人认识到南方家具,对比南北差异,也才能让各方的企业意识到从哪些方面取长补短。
同时,现在的市场已经不是以前那种不计较品牌得失的情况了,企业越来越多地超越价格竞争走向了产品竞争,所以,在目前这个阶段,高调的南北竞争对于各方企业而言都是好事,认识到自己的不足,才能使品牌有质的发展。
另外,中国家具协会副理事长朱长岭也说,家具的产业转移是必然的,过去是国外的产业向国内转移,现在是南方开始向北方转移。南方家具厂的老板到北方来开厂或者到北方销售,第二种就是北方的产品已经能够替代南方产品。但这都是理论上的,所谓替代不替代是仅就产品的市场适应性来说的,所以从这一点上来看,家具的未来发展不分南北,你的产品只要是在市场上有竞争力,到哪里都可以卖。而南北家具也需要不分南北的良性竞争,因为这种竞争可以促进资源整合、导致优势合作,最终受益的将是“中国家具”这个品牌。
南派家具出口受阻转战内销品牌知名度差
朱长岭说,所谓南派是以广东为首的家具,北派是以环渤海地区为主的家具。广东是我国主要的家具生产基地,由于港澳台及海外等的家具产业转移至此使得广东家具比内地家具发展早,产业链更成熟,特别是家具的配套配件等方面,家具生产有了成本优势。同时,由于广东很早就做出口,也就带动提升了产品质量和设计思路,就出现了一定时期内人们认为的广东家具的质量、造型、款式比内地提升得快。
但是,也正是受到出口等因素的影响,使南派家具企业在发展时也出现了一些问题,有业内人士指出,一些南方家具企业的经营切入点是利益为先,做加工和代工,哪个出口产品赚钱就做哪个,这就直接导致了品牌意识的淡薄,而在国内市场中,家具消费仍是品牌为先的。另外,广东省家具商会执行会长、秘书长蒋德辉也指出,南派家具企业必须向北方学习多元化的营销模式,内销与外销不同,不是简单地产品被相中就放进集装箱的过程,销售渠道、销售方式和终端展示等都很重要。
北方家具品牌响产品精细度有待提升
朱长岭表示,执著于打造品牌是北方家具企业的宗旨,特别是从2008年金融危机之后,更多企业意识到了要调整经营策略、进行品牌营销、加大产品创新。从消费市场层面上,我们也能看到品牌的重要性,更多的家具消费者变成了品牌的粉丝,而且,随着更多南方家具进入北京,家具的可选择性加大之后,品牌更成为决定消费的关键因素。另外,朱长岭说,北方家具企业近年来也随着居然之家、红星美凯龙等全国性卖场的扩张把产品经营遍布到了全国,掌握优势渠道更加深化了他们的品牌经营思路,也为品牌向百年老店迈进奠定了基础。
不过,南方家具也有值得北方借鉴的地方。蒋德辉说,由于产业链的成熟发展,广东的家具企业近年来都转向了更为精细的家具研究,他们更多地钻研如何让家具产品更考究,如何提高家具产品的变化性等等,另外,他们还会针对不同的市场和需求做定向性的产品生产研究,如针对不同的户型设计不同的家具,针对不同的使用功能发展出不同套系的家具等等。因而,从细化市场角度研究家具设计和生产是北方家具需要学习的重要一点。
业内声音>>>
南北方家具都需要全方位的家具创新
——中国家具协会副理事长朱长岭
家具创新不光是外观设计,还该从材料入手。比如联邦家具,它有一款用了缅甸油木,跟泰国油木的颜色、性能都不同,导致产品的设计造型也在变。所以,家具创新应该是全方位的。我认为,首先是要像服装一样要追求个性化;其次,产品研究要由大型向小型发展,从要设计一大片缩小为创新每一件;再次,要求智能化,多加入新材料和新功能。另外,从建筑设计中寻求家具设计灵感,比如大型建筑对自然光的利用,应用于装修时,就可以把卫生间弄成玻璃通透的,而家具其实也可以把电视柜、书柜都变成通透的,当然不是说变成透明的,但可以让它们跳脱出传统的单一平面,曲线多于直线,虽然曲线难做但很舒适。
南方家具品牌尚待北方消费者考验
——北京市场协会家居分会秘书长刘晨
南方品牌在家具行业中处在前位,设计、与国际接轨、产业链、性价比都令其在整个家具圈中具有较强地竞争力。不过,南方家具真的适合北方消费者吗?家具行业发展至今,“南派北派”的说法已无太多意义,不管哪儿的品牌也是优缺点并存。长期做出口的南方家具能轻松捉住国际流行趋势,也能有效控制成本,而距国内消费者“距离”较远,外观引人但欠缺更具针对性的设计,缺少切合的营销模式以及服务体系跟不上等也是他们转内销后最大的弊端。消费者是最聪明也最实际的,即使近来南方品牌由低调策略转为高调营销,但品质是否上乘,服务是否到位,消费者们还需要些时间进行考察。虽然有不少优势与特色,但若想让北方人对南方家具形成“惯性消费”及“口碑消费”还需要一段时间。 [NextPage]
南方家具品牌卖场帮忙把质量和服务关
——龙凤之家董事长王丰
皇朝家私、红苹果、左右、芝华仕、楷模等都是北方消费者不陌生并在产品设计和质量上具有口碑的南方品牌。如今,外销市场受挫,更多南方品牌转战国内,使家具市场多了一些良性竞争,这对于北方家具行业绝非坏事,消费者也得到更多实惠,这种相互促进与融合的状态很妙。龙凤之家有40多个南方品牌入驻,其中有70%左右是消费者从未听过的,各种质疑合乎常理。质量如何?环保与否?售后到不到位?这些都可以让消费者自己去体会。不过,作为全部是南方家具品牌的卖场,龙凤之家会用自己的力量帮消费者把关质量和服务。例如,卖场为品牌提供8000平方米的仓储空间,让消费者节省退换货的周期;在消费者协会放置100万元的保证金,让消费者买得更放心;提供3D家居设计服务和小户型、两居室、儿童房等各种针对性家具套餐,让消费者买得更舒心。
增加设计含量引导北方消费者向流行前进
——广东商会副会长广东金富轩家具董事文端军
地域与背景差异令南北方家具各自成型,南方主打设计,北方主打品质。各种板材环保与否的较量一直是北方家具最爱上演的戏码,这种竞争也证明北方品牌对家具环保的重视。而南方品牌喜欢把流行元素生活化,通过有节制、有针对性地把它们融入到产品设计中来体现特有的设计含量。比如,多数韩式家具都以柔美、淡雅、细腻为主调,往往做得过于女性化,只适合单身女性使用,男人住在里面总会觉得有点不舒服。而金富轩则特地在保留韩式家居风格流行元素的基础上,在棱角和细节处增加了一些阳刚味,让其刚柔并存,适用范围更广。
感情投入很深北方家具在产品制作上更用心
——意风家具副总经理郑涛
谁也无法抹去南方家具的优势和特色,但也不能否认多年外销经历令其更注重产量,而忽略了对品牌及产品感情的投入。北方家具企业大多从小工厂做起,样样自己动手才发展成现在的品牌。在员工、产品和服务上都处持续投入的状态,自己生产的东西卖给自己国家的人使用,这些人还可能具有持续购买力,种种因素令北方品牌不得不将较深的感情投入到产品的开发及制作中,这也就促进了品牌的完善与进步。当然,这也是北方品牌更重视“实用”,而忽略了家具“外在美”的原因。不过,看家具的好坏与看女人的美丑一样,有些女人虽打扮得花枝招展,却经不起细看;有些女人虽无法惊艳全场,却经得起推敲。浑身散发“时尚范儿”的家具不一定好用,而曾被忽略的“耐看型”才有可能成为陪在你身边的“密友”。因此,意风近年来一直在研究适合国人使用的家具尺寸与如何令家具更大限度地融入居住的大环境中。
南方家具集体北上结伴儿开店
其实,诸如红苹果、耀邦等南方品牌家具在北京并不罕见,只不过它们都“各自为政”分散在各个门店中,并不集中,也极易让人们忽略了他们的品牌产地。另外,以“巨库”为代表的主销广东家具的卖场一直以来也走低调路线,因而,消费者在北京市场上看到的往往就是以北京家具品牌为代表的北方家具占据着最显眼的位置和最大的展厅,最大限度地“瓜分”着北京市场。
对此,广东省家具商会顾问井然表示,北方家具企业更舍得投入,也由于地缘关系,管理更加直接和方便,所以,单一南方品牌进京的“单打独斗”是很难成气候的,因而才会有了如今诸如龙凤之家这种转销广东家具的卖场的出现,它聚集了几十个比较有实力、有品牌经营经验的南方企业一起集中宣传广东家具,这样,才能让更多人认识到南方家具,对比南北差异,也才能让各方的企业意识到从哪些方面取长补短。
同时,现在的市场已经不是以前那种不计较品牌得失的情况了,企业越来越多地超越价格竞争走向了产品竞争,所以,在目前这个阶段,高调的南北竞争对于各方企业而言都是好事,认识到自己的不足,才能使品牌有质的发展。
另外,中国家具协会副理事长朱长岭也说,家具的产业转移是必然的,过去是国外的产业向国内转移,现在是南方开始向北方转移。南方家具厂的老板到北方来开厂或者到北方销售,第二种就是北方的产品已经能够替代南方产品。但这都是理论上的,所谓替代不替代是仅就产品的市场适应性来说的,所以从这一点上来看,家具的未来发展不分南北,你的产品只要是在市场上有竞争力,到哪里都可以卖。而南北家具也需要不分南北的良性竞争,因为这种竞争可以促进资源整合、导致优势合作,最终受益的将是“中国家具”这个品牌。
南派家具出口受阻转战内销品牌知名度差
朱长岭说,所谓南派是以广东为首的家具,北派是以环渤海地区为主的家具。广东是我国主要的家具生产基地,由于港澳台及海外等的家具产业转移至此使得广东家具比内地家具发展早,产业链更成熟,特别是家具的配套配件等方面,家具生产有了成本优势。同时,由于广东很早就做出口,也就带动提升了产品质量和设计思路,就出现了一定时期内人们认为的广东家具的质量、造型、款式比内地提升得快。
但是,也正是受到出口等因素的影响,使南派家具企业在发展时也出现了一些问题,有业内人士指出,一些南方家具企业的经营切入点是利益为先,做加工和代工,哪个出口产品赚钱就做哪个,这就直接导致了品牌意识的淡薄,而在国内市场中,家具消费仍是品牌为先的。另外,广东省家具商会执行会长、秘书长蒋德辉也指出,南派家具企业必须向北方学习多元化的营销模式,内销与外销不同,不是简单地产品被相中就放进集装箱的过程,销售渠道、销售方式和终端展示等都很重要。
北方家具品牌响产品精细度有待提升
朱长岭表示,执著于打造品牌是北方家具企业的宗旨,特别是从2008年金融危机之后,更多企业意识到了要调整经营策略、进行品牌营销、加大产品创新。从消费市场层面上,我们也能看到品牌的重要性,更多的家具消费者变成了品牌的粉丝,而且,随着更多南方家具进入北京,家具的可选择性加大之后,品牌更成为决定消费的关键因素。另外,朱长岭说,北方家具企业近年来也随着居然之家、红星美凯龙等全国性卖场的扩张把产品经营遍布到了全国,掌握优势渠道更加深化了他们的品牌经营思路,也为品牌向百年老店迈进奠定了基础。
不过,南方家具也有值得北方借鉴的地方。蒋德辉说,由于产业链的成熟发展,广东的家具企业近年来都转向了更为精细的家具研究,他们更多地钻研如何让家具产品更考究,如何提高家具产品的变化性等等,另外,他们还会针对不同的市场和需求做定向性的产品生产研究,如针对不同的户型设计不同的家具,针对不同的使用功能发展出不同套系的家具等等。因而,从细化市场角度研究家具设计和生产是北方家具需要学习的重要一点。
业内声音>>>
南北方家具都需要全方位的家具创新
——中国家具协会副理事长朱长岭
家具创新不光是外观设计,还该从材料入手。比如联邦家具,它有一款用了缅甸油木,跟泰国油木的颜色、性能都不同,导致产品的设计造型也在变。所以,家具创新应该是全方位的。我认为,首先是要像服装一样要追求个性化;其次,产品研究要由大型向小型发展,从要设计一大片缩小为创新每一件;再次,要求智能化,多加入新材料和新功能。另外,从建筑设计中寻求家具设计灵感,比如大型建筑对自然光的利用,应用于装修时,就可以把卫生间弄成玻璃通透的,而家具其实也可以把电视柜、书柜都变成通透的,当然不是说变成透明的,但可以让它们跳脱出传统的单一平面,曲线多于直线,虽然曲线难做但很舒适。
南方家具品牌尚待北方消费者考验
——北京市场协会家居分会秘书长刘晨
南方品牌在家具行业中处在前位,设计、与国际接轨、产业链、性价比都令其在整个家具圈中具有较强地竞争力。不过,南方家具真的适合北方消费者吗?家具行业发展至今,“南派北派”的说法已无太多意义,不管哪儿的品牌也是优缺点并存。长期做出口的南方家具能轻松捉住国际流行趋势,也能有效控制成本,而距国内消费者“距离”较远,外观引人但欠缺更具针对性的设计,缺少切合的营销模式以及服务体系跟不上等也是他们转内销后最大的弊端。消费者是最聪明也最实际的,即使近来南方品牌由低调策略转为高调营销,但品质是否上乘,服务是否到位,消费者们还需要些时间进行考察。虽然有不少优势与特色,但若想让北方人对南方家具形成“惯性消费”及“口碑消费”还需要一段时间。 [NextPage]
南方家具品牌卖场帮忙把质量和服务关
——龙凤之家董事长王丰
皇朝家私、红苹果、左右、芝华仕、楷模等都是北方消费者不陌生并在产品设计和质量上具有口碑的南方品牌。如今,外销市场受挫,更多南方品牌转战国内,使家具市场多了一些良性竞争,这对于北方家具行业绝非坏事,消费者也得到更多实惠,这种相互促进与融合的状态很妙。龙凤之家有40多个南方品牌入驻,其中有70%左右是消费者从未听过的,各种质疑合乎常理。质量如何?环保与否?售后到不到位?这些都可以让消费者自己去体会。不过,作为全部是南方家具品牌的卖场,龙凤之家会用自己的力量帮消费者把关质量和服务。例如,卖场为品牌提供8000平方米的仓储空间,让消费者节省退换货的周期;在消费者协会放置100万元的保证金,让消费者买得更放心;提供3D家居设计服务和小户型、两居室、儿童房等各种针对性家具套餐,让消费者买得更舒心。
增加设计含量引导北方消费者向流行前进
——广东商会副会长广东金富轩家具董事文端军
地域与背景差异令南北方家具各自成型,南方主打设计,北方主打品质。各种板材环保与否的较量一直是北方家具最爱上演的戏码,这种竞争也证明北方品牌对家具环保的重视。而南方品牌喜欢把流行元素生活化,通过有节制、有针对性地把它们融入到产品设计中来体现特有的设计含量。比如,多数韩式家具都以柔美、淡雅、细腻为主调,往往做得过于女性化,只适合单身女性使用,男人住在里面总会觉得有点不舒服。而金富轩则特地在保留韩式家居风格流行元素的基础上,在棱角和细节处增加了一些阳刚味,让其刚柔并存,适用范围更广。
感情投入很深北方家具在产品制作上更用心
——意风家具副总经理郑涛
谁也无法抹去南方家具的优势和特色,但也不能否认多年外销经历令其更注重产量,而忽略了对品牌及产品感情的投入。北方家具企业大多从小工厂做起,样样自己动手才发展成现在的品牌。在员工、产品和服务上都处持续投入的状态,自己生产的东西卖给自己国家的人使用,这些人还可能具有持续购买力,种种因素令北方品牌不得不将较深的感情投入到产品的开发及制作中,这也就促进了品牌的完善与进步。当然,这也是北方品牌更重视“实用”,而忽略了家具“外在美”的原因。不过,看家具的好坏与看女人的美丑一样,有些女人虽打扮得花枝招展,却经不起细看;有些女人虽无法惊艳全场,却经得起推敲。浑身散发“时尚范儿”的家具不一定好用,而曾被忽略的“耐看型”才有可能成为陪在你身边的“密友”。因此,意风近年来一直在研究适合国人使用的家具尺寸与如何令家具更大限度地融入居住的大环境中。
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