红星美凯龙理念：让员工来传递价值观

    宜家沈阳商场于2010年5月20日正式开业。已经在沈阳吸引了6万多名注册会员的、亚洲最大宜家沈阳商场究竟有哪些吸引人之处呢？简单来说，在宜家沈阳商场您不仅能买到理想的家居生活用品，而且还能享受购物本身带来的无穷乐趣，更有许多贴心的人性化服务和意外的惊喜等待着您，远超过传统概念中的一个普通家居商场所能提供的。下面让我们一起领略只有在宜家家居才能感受的特色购物体验。    

    来到宜家家居商场，在一层入口处（请Nicole确认宜家标准说法），请先借用一个宜家黄色大购物袋吧！在您购物的过程中可以随时将您喜欢的小件产品放进购物袋中；同时为了能让和您一样喜欢来宜家购物的朋友们也能享受这样的方便，收银员会在您结完帐后收回黄色购物袋；当然还有宜家家居为您准备的三件重要的免费工具——铅笔、购物清单和卷尺。铅笔和购物清单可以帮助您随时记录您喜欢的产品名称、货号及取货区域，不错过任何心爱之物；卷尺是方便您随时度量您中意的产品的尺寸，以便您更准确地了解它是否符合您家的空间。    

    攻略1：大人的购物天堂，孩子的游乐场 

    有孩子的爸爸妈妈是否对带着孩子逛商场感到头疼呢？孩子们可能根本对购物不感兴趣，他们有着自己更喜欢做的事情，例如玩耍。贴心的宜家就考虑到了这一点。如果您带着4-7岁且身高为1至1.3米之间的小朋友来逛商场，就可以把他们暂时托付在商场三楼的斯马兰儿童乐园。这里不仅有各种好玩的玩具，而且有专人照看，同时您无需付任何费用。孩子们玩得开心，大人们逛得放心，各得其乐。除此之外，宜家家居还为婴儿准备了小推车和可以加热牛奶及婴儿食品的微波炉，让您在享受舒心购物环境的同时解决您的后顾之忧。   

    攻略2：9000多种产品供您慢慢选,随便试！ 

    一切准备就绪，随身背着黄色大购物袋,开始快乐的宜家购物之旅吧。宜家沈阳商场有9000多种产品供大家选择，这些商品分门别类的分布在商场的各个区域。您可以先从商场一层入口处直接乘坐自动扶梯来到三层。在这个亚洲最大的宜家家居商场三层一共布置了66个风格各异、功能多样的样板间，从客厅到浴室一应俱全，不停歇的为您的家居生活带来新鲜灵感。除了样板间，在三层您还可以找到不同设计风格的儿童家具，办公家具以及各种沙发、电视柜、餐桌、床、衣柜等等产品。逛完了整个家具展间，爱家的您一定在想，除了家具，还有哪些更多彩的产品能让家更富有生活情趣呢？别着急，穿过宜家会员区您可以看到家居用品展区，这里从地毯、纺织品到画框、钟表,以及各种家用灯具、锅碗瓢盆等厨房用具一应俱全。整个家居用品展区如同一个奇妙的世界，五彩斑斓。这些让人眼花缭乱且功能多样的家居产品能最大程度地满足您日常生活细节所需。 

    除了品种多样的产品供您选择，在宜家家居您还可以亲自体验一些产品，比如座椅和沙发，您可以在沙发上躺躺坐坐，不论多长时间都不会有人赶您起来哦。另外，购买床垫 

    、枕头等床品往往是最费心的事情。为了帮助消费者找到适合自己的“舒适睡眠”，宜家在床垫区还设有专门的“睡眠体验中心”。在这里，您可以躺下来好好感受，体验全系列的床垫和枕头；如果您需要帮助，在离您最近的咨询台，专业的宜家员工会为您解答各种问题。  
    攻略3：小价签，大用处 

    产品的质地、尺寸等等都是消费者购物时最关心的问题。在宜家家居您不用忙着四处寻找导购员，这些问题您都可以轻松在宜家信息丰富的价签上找到！在商场内每件货品的价签上，产品的颜色、材质、尺寸等应有尽有。宜家家居产品的价签分为白色、红色和黄色三种。白色价签表示此货品您可以直接取货或者在家居用品区域取货。价签底端带有红色说明标识的表示此货品您需要到位于二层的自行提货家具区自行提取。对于需要自提的产品，您可以用先前拿到的纸和笔记下它们的具体货架位置和货号（这些可以轻松在价签上找到），稍后去二层的自行提货家具区提货。宜家还有一种价签底端带有黄色标识。在选购此商品时您需要向宜家员工咨询，他们会帮您查看产品、打印订单并协助您将商品运送至提货口。 

    细心的您一定还会发现有些价签上标有橙色的“IKEAFAMILY”字样，这表示宜家家居会员购买此商品可以享受特别的优惠。如果您还不是宜家家居的会员，不用着急，只需要在商场三层会员办理处免费注册就可以享有这份特殊的优惠啦！    

    攻略4:我的产品，我做主 

    还记得那些被您记在购物清单上但还没有提货的产品吗？您可以在逛完整个商场准备回家之前去二层的自行提货家具区自行提取您的货物。这时大家先前在购物清单上记下的具体货架位置以及货号就派上用场了。例如，“001.581.99”为商品货号，“货架37”为此商品位于自提区的货架号，“位置15”为此商品位于所在货架的位置号。凭借这清晰地指示，您就可以轻松找到您的产品了。当然在取货前一定记得再次核对您在购物清单记下的货号哦。宜家的家具采用平板包装，方便您自行拿取。同时在此区域，宜家还准备了很多平板推车，为您提取货品提供方便。[NextPage]      

    攻略5:今天就将产品带回家 

    挑到了心仪的产品，现在该去结账了。宜家沈阳商场有28条收银线，提供现金、支票、所有国内借记卡和信用卡以及VISA卡和万事达卡的结算服务。您可以用最方便自己的方式付款。 

    付完款后，您可以当天就把购买的产品带回家。宜家家居的产品基本都是平板包装，非常容易搬运。在宜家，产品运费从未被加进消费者购买家具的售价中。这也是宜家之所以能够做到并坚持大众价格的原因之一。如果您不方便将产品直接带回家，在商场收银出口附近的送货口就设有合作的货运公司提供送货上门的服务，只收取合理费用。送货时间和费用明细，您可以咨询宜家商场二层送货处。 

    采用平板包装的宜家产品需要您回家亲自组装。您无需担心因为自己不是专业的安装师傅所以无法完成安装任务。宜家在每一个需要自行安装的产品包装内都附上了详细并浅显易懂的安装说明，同时附赠宜家特殊安装工具，您可以充分享受自行组装的乐趣。当然如果您需要帮忙，宜家也乐意提供价格适中的上门安装服务。 

    许多消费者都有过对刚刚买回家的产品不满意或者觉得不合 

    适的经历。如果没有退换货服务的话，这些产品可能一辈子就呆在您家的某个角落了，既浪费空间也浪费钱。贴心的宜家也考虑到了这一点。如果您在宜家购买了任何产品，回家后觉得不满意了，只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的状态，便可以在60天内带上发票和完整的货品来宜家更换任何等值货品或退货。宜家的会员朋友们则可以享受更长的换货退货期限，也就是180天。  
    攻略6：饿了累了？歇歇脚吧 

    逛累了吗？来宜家家居商场三楼专设的顾客餐厅休息一下吧。这里提供方便可口的瑞典食物和中式快餐，各种饮料，美味的小点心，传统的瑞典肉圆，不定期的特惠套餐，可以免费续杯的咖啡和饮料！这样的诱惑，谁能抵挡？更值得一提的是，在餐厅结账时若出示您的宜家会员卡，还可以得到免费的咖啡一杯，并可以免费续杯（周末节假日除外）。 

    宜家家居特色购物体验到这里就结束了吗？当然没有！在收银台外面还设有瑞典食品屋，除了各种来自瑞典等其他国家的零食外，3元钱的热狗，1元钱的冰淇淋至今还受到大批忠实顾客的追捧。 

    最后，爱家的沈阳人一定要记得宜家的地址——宜家沈阳商场位于沈阳市铁西区兴华北街20号。商场靠近兴华北街车站，交通十分便利，光是公交车就有十几种选择，如：201路、268路、208路、283路、141路、111路、284路、205路、235路、204路或295路等等。如果是自驾车和乘出租前往，只需要开至北二路上，大老远就能看到宜家家居标志性的蓝色大楼和黄色标志。另外，宜家沈阳商场共有2060个免费的汽车车位，您不用为停车而烦恼。 

    “为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”一直是宜家集团努力的方向，除了通过改良设计、选用新材料和“平板包装”以及不断优化物流和运输体系来降低成本外，宜家也主张顾客自己将产品运回家并自主安装，宜家希望和顾客共同努力，创造更低的价格，让每一个爱家的沈阳市民都能在宜家找到适合自己的家居用品。 

    长期以来，宜家以独特有趣的购物方式和人性化服务吸引了大批忠实的顾客。在这里您不仅能选购到心仪的家居用品，而且无论大人小孩都可以度过开心的时光。大家一起来宜家做个爱家的人吧！ 

    小贴士 

    宜家沈阳商场开业时间：2010年5月20日 

    商场营业时间：早10点–晚9点（4月1日-10月31日） 

    早10点–晚8点（11月1日-3月31日） 

    餐厅营业时间：早9点–晚8：30点（4月1日-10月31日） 

    早9点–晚7：30点（11月1日-3月31日） 

　　随着投资理念的日趋成熟，商铺受到越来越多投资人的追捧。“一铺旺三代”、“一铺养三代”这样的文字也频频出现在众多商业地产对外宣传的广告语中。然而，近些年来，因商铺引发的商业纠纷以及投资失败的案例不在少数，原因在于消费者对商铺了解甚少，轻信开发商给出的种种承诺，对待商铺投资过于盲目。事实上，投资商铺稳赚不赔那是神话，只有细心判断，谨慎选择，才能为你的投资多添一份保障。

　　买哪里的商铺比较稳妥

　　第一，要选择居民聚集、人口集中的地区。

　　通常情况下，大多数店铺适合选择在人流量比较大的街区，特别是商业活动比较频繁，商业设施比较密集的成熟商圈。人气旺盛的地区有利于店铺的日常营运，尤其是开设超市、便利店、干洗店这样的店铺。买这样的商铺容易出租。

　　第二，要注意店铺所在街道的特点和街道客流的方向与分类。

　　古语云：“一步差三市”，相差一步就有可能差三成的买卖，这跟人流动线有关。一条街道会因为交通条件、历史文化、所处位置不同，而形成自己不同的特点，要选择街道两端交通通畅，往来车辆人流较多的街道，避免在一条“死胡同”里开店。同样一条街道的两侧，由于行人的走向习惯，客流量不一定相同，要细心观察客流的方向，在较多客流的一侧选址。

　　第三，要尽量避免在受交通管制的街道选址，店铺门前要有适合停放车辆的位置。

　　交通方便是选择店铺位置的重要条件之一，尽量避免选择设置了交通管制的地方，例如单向通行、限制车辆种类、限制通行时间等等。店铺附近最好有公交车站点，或者出租车停靠点。另外，店铺门前或附近最好有便于停车的地方，这样会给顾客带来方便。

　　买商铺有哪些注意事项

　　一、购买商铺前应向房屋所在区的房产交易中心查询所购房屋的权属状况，严格审核开发商是否具备土地开发到房产销售的一切证照，包括是否抵押、是否受司法限制等。

　　二、在签订商铺买卖合同时注意：

　　1、房屋用途。看是否确实为商用，并在合同中注明；

　　2、公用分摊面积。商铺的公摊面积一般在30%-40%，甚至50%。因此对买铺者来说，购铺单价高于住宅房，如果允许在一定范围内的误差，也可能带来价格上几万元的变动，建

　　议购房者选择按使用面积计单价的方式，并在合同中明确约定公摊面积的大小与产权归属，确定公用部位的规划设计。同时，让开发商在购房合同中约定好当商铺公摊面积过大或过小时的解决办法；

　　3、物业管理。许多购房者与开发商的纠纷都集中体现在商铺的物业管理上，这也是购房者在购买商铺时极易忽略的环节；

　　4、交房条件。商业物业的房产条件对投资商的招商以及经营者日后的经营都相当重要，在签订商铺合同时应特别约定物业的平面格局、楼板承重、停车位、消防、广告位、客货梯、出入口、通透性、展示面、柱距、层高以及配套设施等条件，并在交房时注意验收。

　　三、相当一部分人在购买商铺时看中的是房产商的承诺，如售后包租，每年的收益率百分之几。有一点要注意的是，根据建设部《商品房销售管理办法》第十一条的规定，房地产开发企业不得采取售后包租或者变相售后包租的方式销售未竣工的商品房。房地产市场风险较大，购房者要慎重评估房产商的承诺兑现的可能性有多大。

　　四、贷款与其他税费方面。商铺贷款低，年限短，贷款利率相对较高，而银行对商铺贷款者资质的审核比住宅严格，因此，购房者应考虑到贷款不能实现时所面临的压力；购买商铺应缴纳总房价4%的契税，另外还有合同印花税、营业税、土地增值税以及个人所得税，在这里就不一一细说了。

　　商铺投资高投入、高产出、高风险

　　同样投资商铺，为什么有人赚了大钱，而有人却连本都收不回来？那是因为商铺投资绝对属于高投入、高产出、高风险的行为。承诺回报是眼下商业地产项目中最流行的招商方式之一。有些项目承诺的回报方式看似诱人，其实并不合理，投资者应当理性地分析招商噱头，选择真正实质性的经营回报。而且商铺投资除了要看地产商承诺的回报率，更要“看人气、看特性、看环境”。现在，商业地产项目的主要矛盾，往往集中在价值和价格的不对等，开发商希望出售商铺的价格高些高些更高些，但买房人则希望得到商业价值更大的商铺。这种不对等，已经成为目前商业地产的最大矛盾。

　　另外，购房人不要将广告用语想当然地代替合同用语，要尽量将开发商出售商铺时的主要广告内容及承诺写入合同，否则一旦发生纠纷，一般很难得到法院的支持。不要轻信一些所谓的保底条款，因为这些条款在法律上可能是无效的，高额的保底条款更无现实的可操作性。

　　最后要说明的是，投资即为了赚钱，究竟能不能赚钱？能赚多少钱？这里也不能光算收入，还要充分考虑到各项支出。例如商铺的水、电、气、热、物业管理等费用远远高于普通住宅的标准，其他装修、维修的支出也应该考虑在内。这样才能够算出一个更加真实的投资回报率。