六一儿童家具销售高峰将至 行业无标准成发展绊脚石

记者调查 

家具中释放的甲醛被称为空气中的杀手,直接影响着人们的身体健康。在购买家具时要留意是否有家具消费使用说明书,是否有标明甲醛的含量。

记者近日到顺德家具业集中的龙江、乐从两镇暗访,发现这里无论是家具销售店还是家具生产企业,都存在着违规现象:家具材料没有标识也没有标明甲醛含量。在家具销售中不配发国家强制要求必须配发的《家具消费使用说明》等。

价格较低的中纤板味道刺鼻

当日,记者沿325国道进入顺德的龙江镇和乐从镇,如同到了家具的海洋,道路两旁各式家具店、家具材料店铺鳞次栉比。而在临街店铺的后面,则集聚着几百家家具生产企业,生产的家具通过卖场销往全国以至海外。

记者首先查看了几家家具板材批发市场,这里的中密度纤维板(以下简称“中纤板”)种类繁多,销售人员迎上来介绍着各种板材的价格。经与多家档口讨价还价得知,规格12mm、甲醛含量合格的中纤板每张大多在70到80元左右,而没有标识也未标注甲醛含量标准的每张只要30多元。销售人员坦言,30多40元一张的中纤板价格便宜,十分好销,但甲醛含量超标。据业内人士透露,每张50元以下的中纤板甲醛含量一般都会超过国家标准,但当地的很多家具生产企业都选择这种板材,因为成本低。

一位将记者当成了买家的老板称,E1类中纤板质量是符合国际标准的,甲醛释放量在8以下。如果企业是制造出口到欧美国家家具的,必须要用这种E1类的中纤板才能通过对方检验。而一些便宜的中纤板质量相对比较差,甲醛超标,一般用来制造办公家具。内销或者出口到中东地区的家具很多用这种中纤板。

记者走进一家板材店,刚走进仓库,一股刺鼻的气味扑面而来,皮肤也随之出现不适。一名员工告诉记者,价格较低的中纤板甲醛气味比较大,可用来制造质量比较差的家具,可以在板面上再贴上一种三聚氰胺材料,甲醛气味就不会很大了,也不容易检测出问题。

在乐从镇的某国际家具城,记者看到一个以中纤板为主要材料的两门衣柜,价格在450元左右,打开柜门就闻到一股刺鼻的气味。一位女员工告诉记者:中纤板是衣柜、办公桌等家具的主要材料之一,很多来这里采购的客户都选择质量一般但价格便宜的家具,而对甲醛释放是否超标的问题则很少考虑。如果采用E1标准的中纤板,基本没气味,但价格要高一倍。

家具销售普遍不配说明书

根据国家公布的强制标准,市场上销售的家具都必须配发《家具消费使用说明书》,在说明书中,生产厂家除必须对家具款式与规格、使用材料等进行阐述外,还必须对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明,同时要标明甲醛等有害物质的确切含量,目的是给消费者一个知情权。

然而这一强制规定在顺德显然没有发挥出“强制性”,记者在龙江和乐从两镇的家具市场看到,销售的家具相当一部分没有配备《家具消费使用说明书》,有的即使配有说明书,也是寥寥数语,甲醛等有害物质的含量并没有按标准格式标明。

一家国际家具博览中心销售的大部分是国际知名品牌家具,价格昂贵,但这里大部分的家具品牌店同样没有配发《家具消费使用说明书》。一些家具店的员工告诉记者,他们的家具都是通过质检的,绝对符合标准,但没有《家具消费使用说明书》。

记者还发现,国道两旁的家具销售店一个比一个装修得豪华气派,老板们大都将各地来的客商领到灯火辉煌的店铺中洽谈生意,而当客商提出到生产企业参观时,大多被婉言拒绝。据行内人士介绍,许多支撑豪华门店的背后工厂是“作坊式”工厂。

沿两镇的河堤一路走来,记者看到这里集聚着上百家“作坊式”家具厂,生产条件相当简陋,有的只有几间低矮的大棚,而正是这里生产的家具每天进入国道两旁华丽的家具市场出售。

在河北岸的沙边村,空气中弥漫着刺鼻的气味,使人眼泪、喷嚏不断。这里的作坊式家具厂多是购进质量较低劣的中纤板进行家具生产,无论是从市场上购买的家具材料,还是生产出来的家具均没有经过严格把关检验。 

    礼恩派(Leggett & Platt)公司之前推出了一项颇受争议的社交媒体推广活动：“处子床垫”活动，但在推出不久后被官方中止（详情）。目前官方宣布，该活动将继续。

    官方表示，在听取了一些反馈建议后，决定将该活动进行得“低调些”。同时礼恩派承诺，活动绝对“值得期待”。

    主要的参与人和主题都与原来的“处子床垫”活动保持一致。这也就意味着原来活动中的Esha和Liam还是会结婚，还是要买新床垫。但是，礼恩派承认，他们买到床垫的时间比预想的要长。

    “处子床垫”活动是礼恩派公司推出，以支持公司新技术产品VertiCoil Edge弹簧床垫的上市。公司希望能借此改进人们的床垫购买体验。礼恩派新升职为民用家居部门市场总监的Mark Quinn（详情）说，活动一经推出就引起了很多讨论，来自公司雇员、客户、合作伙伴，正面和负面的反馈都有。公司在仔细研究了这些反馈信息后，决定在接下来的几个月推出修改版的视频，在不损失其幽默度的前提下，减少争议性。

    礼恩派是在5月初推出了这一活动，但是很快宣布暂停，因为一些人表示觉得活动的内容构成了对他们的冒犯，引起人们不快。

    “处子床垫”的视频以一对订婚的情侣Esha和Liam为主角。他们想要为“婚后的生活”选购一张新床垫。该活动以消费者为目标受众，充分利用社交网络媒体进行推广。两位主角将通过礼恩派的宣传部门在Twitter和Facebook“直播”活动过程。

    Quinn表示，礼恩派公司确信，行业的市场活动应该更直接地面向消费者，让他们能以一种全新的、更客观的方式来看待购买床垫的过程；但是作为一种全新的推广方式，公司必然会遇到一些争议，自身也会犯一些错误。而在这一过程中，最重要的是你如何对待反馈意见。公司已经从之前的争议中学到了新的一课，也将继续在尊重公司长期坚持的价值观的前提下，继续推广自身品牌。

    礼恩派还透露，活动网站www.TheVirginMattress.com将在近期重新开放。