文华阁：“仙作王者”专做“放心家具”

　　如今，生活节奏不断加快，网络购物已经成为最受年轻人追捧的消费方式。即便是购买家具之类的大件商品，也不乏勇敢者果断地出手。时值初夏，家装的上半年高潮正在逐渐退热，家具销售的高峰期即将来临。在通过网络购买家具时，有哪些需要注意的地方？
网购家具蔚然成风
　　在生活节奏不断加快的今天，网络购物逐渐取代了传统的逛街，成为年轻人最欢迎的消费方式。小到化妆品，大到家用电器、家具，总有爱尝鲜的勇敢者果断出手。网络调查的结果显示，在上海、北京、广州等大城市，选择“曾经有过网购经历”的网友比例高达81%，选择“从未接触过网购”的网友比例则不足8%，网络购物的普及程度由此可见一斑。
　　鑫苑中央花园的业主李先生有一套自己的小户型，他家里的沙发、躺椅等家具，都是在淘宝网上买的。“网购家具当然可以获得比实体店更高的性价比，唯一的不便之处，就是需要自己动手组装。不过，看着一件件家具通过自己的双手逐渐成型，虽然累一点，感觉还是蛮爽的。”李先生说。
　　不过，同样经常在网上购物的读者韩女士就不太敢于尝鲜，她经常在网上买书、衣服、化妆品等小件商品，但她还从来没有买过家具。“在网上买家具，既看不到实物，也无法触摸，不能拉开门板或抽屉看看，总让人觉得心里不踏实！毕竟，家具是大件商品，如果真买得不称心，会影响每天的心情。”韩女士说，她更倾向于到实体店购买家具。
选择店家至关重要
　　好百年家居总部位于深圳，是国内最早涉足网络销售的正规家居卖场，旗下的好百年家居e购网是国内家居流通行业中最成熟的网络销售平台。
　　好百年家居郑东店张凌店长说，除非是好百年这样拥有正规安装服务队伍和物流渠道的专业家居卖场，消费者尽量不要在网上购买大件家具。首先，网上的大件家具可供选择的不多，其次，购买这些大件家具的运费也不菲，最后，大件家具的安装比较复杂，对于没有专业安装经验的普通消费者来说，家具买回家但是安装不上的现象很常见。所以，尽量不要通过网络店家购买大件家具。
　　张凌说，网购家具一定要多看几家，多找几个自己心仪的家具款式备选，如果同一种款式的家具，不同店家的报价相差很大，极有可能是用料有很大差别。比如，贴木皮做油漆的家具就比三聚氰胺板的家具贵很多，但二者的档次和效果也不可同日而语，所以，千万不要让价格左右您的选择和判断，一定要问清楚商家具体的用料。如果材料相同，也不要购买报价过低的品种，同一种材料以及油漆的品牌和等级差别同样很大，价格太低的家具产品使用的大多是廉价的材料，这样的家具一般很不耐用。
　　李先生也向记者介绍了自己的经验。网上的家具报价一般都比市场中的实体店便宜很多，在网上搜索到几家店铺后，首先要看店家的信誉、客户购买记录和评价、是否厂家直销等。在与店家交谈时，要感觉一下店家的服务态度以及专业程度，问清楚网站上的图片是不是实物照片。如果店家的回答很不耐心，或者措辞含糊不清，就要格外留意了。
　　经过以上这些折腾，目标就基本可以选定了，剩下的就是和店家谈折扣、赠品、包装以及运费等具体问题。付费之后，等待物流送货上门即可。
　　巧合的是，即便是经常网购的李先生，同样信奉“一分价钱一分货”的道理，他同样建议不要购买报价过低的产品。
验货环节务必谨慎
　　家具送上家门后，仔细检查验收是必不可少的步骤。“家具是大件物品，通常都采用物流运输，难免会有磕碰。在验货时，首先要检查外包装，在确认外包装完好无损的情况下，再检查里面的家具部件是否完好，如果发现有明显的磕碰现象，一定要坚决拒收，然后尽快联系卖家进行退换货。如果贸然签收了再联系卖家，处理起来会相对麻烦很多。”张凌说。
    欧凯龙家居连锁店的有关工作人员也认为，以上的处理方法虽然看似烦琐，其实都是必须的。家具是大件商品，也是贵重商品，细致的验货可以减少不必要的损失和烦恼。即使验货顺利，网购家具的售后服务问题也非常重要。在国内，网购家具正处在发展阶段，还没有形成完整的服务体系，所以，在网购家具时，选择合适的卖家最为重要。 

　　目前国内建材、家具、饰品、家装、布艺、灯具等行业的精英人士，对整体家居软装设计和配置的服务很是热衷，这种服务在国外发达国家早已盛行，利润也颇丰。国内经过这些年的发展，随着高档社区和别墅户型的逐步增多，加上海龟和外籍人士的影响，也有了整体家居软装设计和配置服务的市场需求。为了满足这个需求和获取这个服务的丰厚利润，国内的业界精英们也不乏勇敢的试水者，如：

　　1) 专业做高档酒店会所等设计的设计公司

　　2) 专业做别墅或高档住宅装修设计的设计公司

　　3) 专业做展示设计的设计公司

　　4) 家具等行业专业做店堂装修设计的设计公司

　　5) 个别的家具、灯饰、饰品公司，在销售其主业产品外，还帮助客户设计并配套采购其他产品。

　　他们虽也取得了一些成果，但还是存在很多的先天不足：因为各行业缺乏足够的沟通，各种软装相关的建材、家具、饰品、家装、布艺产品地设计，与软装设计的配套和适应性严重不足。市场空间成长迅速，但缺乏专业的整合机构和企业，不足以促进这个服务项目的发展。再者，设计方案完美实现的专业的配套市场缺乏。

　　文华集团公司的决策者也洞悉了这些市场现状，通过SWOT分析和充分的市场调研，文华集团公司意识到企业自身具有其他企业所不具备的优势：集团主业的布艺产品中以古典花布的设计和制造为主，集团公司开发中心的设计师也是以设计装饰布艺古典花型见长，这些古典布艺产品很适合做欧美家具和家居用布，并且每年都有上千种新设计的花布推出，这是其他企业无法望其项背的。

　　鉴于此，文华集团公司的下属全资子公司--文华神家具布艺有限公司把自己定位在：时尚型古典家具为设计生产的主线，提供整体西式软装设计配套的服务为销售工作的定位。文华集团确立了自己的蓝海策略—整合自身的优势资源，实现跨业经营：

　　充分体现高档布艺的优势，除了每年推出新款沙发二十几款，畅销老款的沙发也会重新进行布艺搭配，使老款常有新感觉，也使其畅销周期长达数年。还用软装饰体验式西式家居专卖店的形式。以欧美古典和新古典沙发位主题，配合欧美家具，然后将欧美风格的床品、窗帘、桌旗、布艺地毯、墙布等等软装饰家居用品融合进来，打造出五十几个具有个独立个性西式生活风格的家居空间的软装饰体验展厅，人们可以按照自己地域特色和喜好来选择其中的一部分空间来组合成自己的梦想家居，也可以从中挑选适合自己的个性生活空间的组合模式，不用再用为东家挑，西家配，最后却还是无法协调搭配成套而烦恼了。

　　为了更加完善自己的服务，丰富配套的产品线。文华集团还斥资数亿元，在武汉建立自己的文华大家居产业园，近200万平方米的文华大家居产业园中规划了家具、布艺、装饰木业、布艺家居用品、床品的生产工厂和研发中心。除此之外，还配套有培训学校和软装饰设计展示中心。(武汉的武昌是我国教育和科技比较发达的城区，有众多的大专院校，各门类师资力量雄厚，联合办学很容易实现)努力把自己打造成成除硬装修以外的，整体软装饰设计和配套的服务，以及软装饰产品提供的专业型企业。

　　文华集团除了自己在这个蓝海领域取的了长足的发展，同时还为了使其他的企业也能够顺利的进入这个市场获利，使整体家居软装设计和配置的服务市场良性的发展并迅速做大，文华集团又为行业奉献出一个惊人大作：文华软装配套中心专业商场，选在具有非常明显的中部区位优势的武汉这片投资开发热土上，即将投资建设完成。拥有良好购物环境的四万多平米的专业商场中招商完成的品类有：家纺、窗帘、工艺品、饰品、家居用品、地毯、陶瓷、工艺灯饰、花艺等等。基本涵盖了除家具外所有软装饰设计所需要的产品品项。(注：这个商场的对面就是一个17万平米的专业家具商城)

　　这样的蓝海定位，使文华神跳脱出大家拥挤的各个单个行业市场的独木桥，找到自己企业独特的业绩和利润增长点：用整合自身的优势资源，成功实现跨业经营。这也是其他企业无法模仿和很难超越的蓝海市场空间。有了这些初步的成果，文华神公司将来还会携手行业其他企业和精英们，加大推广力度，力争走出自己精彩的市场蓝海之路。