投诉：7800元真皮沙发用不到1年就掉皮

    7800元的真皮沙发用不到一年就大块掉皮 

    多少真皮沙发在“吹牛皮”? 

    “花7800元买的真皮沙发坐不到一年，沙发就出现大块掉皮，这样的沙发也叫真皮沙发?”市民王女士郁闷极了，为了这套真皮沙发，她与商家协商多次都未果，后找到工商部门才帮她讨回了公道。 

    真皮沙发忽悠了不少消费者 

    记者从省工商局12315消费者申斥举报指挥中心了解到，近年来，有关消费者买到假真皮沙发的投诉接连不断，消费者投诉的问题主要集中在真皮沙发容易掉皮、掉漆、起裂等方面。 

    市民刘先生在海口南海大道某商场花3700元买了一套真皮沙发，没想到只坐了一个月，真皮沙发就裂开了，在裂开的口子上，刘先生没有发现真皮断层的纹理，怀疑是很差的假皮。刘先生于是向商家反映，商家同意帮刘先生维修，但修了一个月都没修好，刘先生要求退货，遭到商家拒绝。刘先生投诉到12315，在工商人员调解下才维护了自己的合法权益。 

    消费者余先生在海口龙昆南路一家具城买了一套真皮沙皮，不到一年时间，真皮沙发就开始掉漆，他怀疑商家以假充真欺骗消费者，要求商家退货，商家不同意，余先生于是投诉到12315，由于判断是否真皮需要经过相关部门检验后才能下定论，余先生只好送检。 

    是否真皮全由商家说了算 

    今天，记者对海口真皮沙发市场进行了一番调查，结果发现，多数商家对自己所售的真皮沙皮没有办法出示相关的材质证明，沙发是不是真皮的，全凭商家说了算，消费者也无法判别。 

    在南沙路一家具城，记者询问一套价值1万来元的沙皮是否是真皮的，老板肯定地说，是真皮的，当记者要求商家出示相关证明书时，老板说，没有什么证明书，看一看沙发就可以知道是真皮的。记者表示不懂行，老板又说相信他没错，买了有问题可以回来找他。 

    这样的问答在记者随后的采访中不断重复。即使是一些标价两三万元的真皮沙发，商家也没有办法出示相关证明是否是真皮的，全凭商家口头说了算，这些真皮沙发也没有配套的《家具使用说明》。而根据国家制定的《家具使用说明》有关规定，在市场销售的家具必须配备使用说明书，说明书应该载明家具原辅材料、规格尺寸等内容。 

    “到底是不是真皮消费者也不在行，只能听商家的，买回去用过了才知道。”采访时，一位正在选购真皮沙发的消费者杨女士说，怎么鉴别真皮沙发太专业了，一般人哪懂。 

    购买真皮沙发先看合格证 

    “真皮沙发其实是个泛称，牛皮、猪皮、马皮、驴皮都可以用作沙发原料，其中牛皮皮质柔软、厚实，质量最好，但用这样的皮制作的沙发价格不菲，一套至少上万元，否则是假皮。”海口海秀路一品牌沙发专卖店人士说，现在海口市场上标价几千元的真皮沙发多数是人造革材料，有些沙发全套沙发中只有一小块地方用了真皮也号称是真皮沙发，这是在欺瞒消费者。 
    该人士介绍，真皮沙发并不是全皮，通常是与人体接触部位为真正皮质，其余部分是配料革，只是颜色与前部非常接近。“判断一套真皮沙发质量如何要看它的材料，用牛皮制作的真皮沙发因其皮质柔软、厚实，质量最好。可以用手托起沙发感觉一下重量，如果是用包装板、夹板钉成的沙发则分量轻，实木架则比较重。也可以坐在沙发上左右摇晃，感觉其牢固程度是否水平。” 

    由于真皮沙发质量参差不齐，为避免买到假的真皮沙发，业内人士提醒，购买真皮沙发时要会辨别真皮和皮革。真皮有一股特殊的皮气味，而仿皮有塑料味。购买时一定要先看产品的合格证书，买了以后要向商家索要发票，并在发票上详细写明是哪种皮质，不能以统称代替个别，否则上当后索赔无门。