如何做到精准销售

       知识工作者常被人们称之为“最难管理的人”。其主要原因是：在管理知识工作者的时候，管理者一方面迫切需要有创造力而且能独立思考的人，一方面又需要用一定的纪律来约束他们；一方面他们总的说自我管理意识比较强，对被人“管着”这一点有所反感，可一方面又不能不去管理他们；一方面管理者经常需要他们做不易作出明确结论的工作，一方面又必须对他们的工作绩效给以明确评估。 　　由这些方面所构成的矛盾，即是管理知识工作者的难点之所在。因此，一个管理者能否有效地管理这些“最难管理的人”，就看其是否能妥善处理对待这些矛盾。 

　　在使用他们时，要辨其志，用其能 

　　按社会心理学的性格论分析，知识工作者多属“理论志向型”，他们擅长理性思维，对事物好坏的辨别一般比较敏锐，喜欢挑毛病，并且一旦看出来就会毫无情面地讲出来，常给人以面子可丢，但理不可不明的感觉；他们即使得到你某种程度的赞扬，也不像一般人那样受宠若惊，并对你感恩戴德；他们对事物一般不轻信，很少有盲目崇拜心理，更喜欢的是求实、较真、平等。所以，要管理好知识工作者： 

　　首先管理者自己就应在某一领域或方面是个“行家”，这可在心理上获得他们的认同。很难想像，一个无所专长的人会管理好一批专家，一个业务不精的人能领导好一批业务尖子。 

　　其次以品学兼优、技有所专为基础，诚心诚意地对待他们，多为他们提供服务，多替他们着想，从思想上、工作上、生活上关心他们，维护他们的正当权益。 

　　三是尊重他们的个性。知识工作者大都有他们独立的见解，自尊心较强，不喜随声附和，这就要求管理者应有良好的民主意识和开明作风，在作某一决策时，要尽可能地与他们多交流并虚心向他们咨询，尤其是在作某一决策时，要尽量发挥知识工作者的智能优势，大开言路，广征博采，不耻下问。尤其要注意尊重他们的首创精神，即使他们所提意见有所偏激或完全错误，也应采取积极态度，耐心倾听后再作取舍，切不可不加分析，动辄予以“封杀”。 

　　四是要根据他们的性格、专业、爱好等不同特点，将他们合理配置起来，以便使他们之间相互补充、相得益彰，以更好地发挥整体最佳效应。
 
　　在批评他们时，要顾于情，达于理 

　　知识工作者大都对批评比较在意，他们很爱面子，一些人还有较强的虚荣心，这就要求管理者在必须批评他们的时候掌握一定的艺术。概言之：
 
　　一要点到为止，知识工作者一般都比较敏感，在很多情况下，批评他们只须“旁敲侧击”即可，而不必大呼小叫、指手画脚，这样往往适得其反。 

　　二要选择场合，批评最好在私下，单独的场合进行，切不可在大庭广众之下揭其短处，指其不足，这样只能增加他们对你的怨恨。 

　　三要语气缓和，最好用协商的口吻，摆事实，讲道理，拿出充分的依据来证明他的所作所为是不妥的，而不能暴跳如雷，生硬蛮横，这只会使他们从心眼里瞧不起你。 

　　在评价他们的工作时，要得之理，处之公 

　　知识工作者的劳动成果有很多是不好明确衡量的，这与他们所从事的工作的性质有关，因此在评价他们的工作时要尽量注重公论，着眼实绩，避免主观武断和偏颇，以使评价结果及过程科学公正，让他们口服心服。此外，在评价方法上也要有所讲究，一般地讲，采取民主与个人鉴定相结合、定性与定量相结合、研究成果与实际效果相结合等等多方位、多侧面、多层次地进行考评，就非常有利于衡量知识工作者的工作成效。对做出重大贡献的知识工作者一定要予以重奖，因为他们受之无愧。 

　　墨子说：“良弓难张，然可以及高入深；良马难乘，然可以任重致远；良才难令，然可以致君见尊。”因此，在你抱怨知识工作者不好管理的时候，请先问一问自己：我是否具备了管理知识工作者的资格？我是否找到了管理知识工作者的有效方法？ 

　　以往选择卧室家具时，人们往往只把注意力集中在选一张舒适安逸的床上，而忽略了衣柜的重要性，且不说衣柜占据了卧室的半壁墙面，会影响到卧室整体的装饰风格，单从使用角度来讲，功能齐备的衣柜还是充分利用空间的好方案，能让衣物各得其所，井井有条。

　　挑选衣柜的关键点 

　　选择衣柜应注意板材、封边、五金三大因素。

　　首先是板材。板材是整体衣柜的主要组成材料，它的好坏直接决定了衣柜品质的高低。市面上的衣柜板材主要采用人造板，采用实木的很少。人造板又分为夹板，微粒板，纤维板。其中纤维板又有高密度，中密度，低密度之分。密度板：是以木质纤维或其他植物纤维为原料，蒸煮后磨成细小纤维加入适量的胶黏剂，在一定温度和压力作用下压制而成。密度高，强度大。微粒板：即俗语“刨花板”，将木材加工成细小颗粒刨花并加入适量胶剂，在一定温度和压力下压制而成。密度不高，强度小。

　　板材丰满厚实，密度足够是确保衣柜坚固耐用的首要条件。衣柜用的柜体板要有国家权威的检测报告，必须符合国家强制性标准GB18584-2001标准，甲醛释放量≤1.5mg/L，含水率在5-11之间；板材是否结实决定着柜体的使用寿命，其厚度标准应该是18cm这样不易变形且稳定性较好，密度标准为0.6—0.9g/cm3，使用寿命要达到15年以上。

　　其次是封边，板子的封边是衣柜工艺是否精细的重要标准。工艺直接影响到衣柜的品质，看封边有没有不平和翘起现象，良好的封边应和整块板材严丝合缝。机器封边一般均匀一致，看不到黑线和锯齿印，手工封边会有些毛糙，会挂伤衣物。

　　最后是五金配件，品牌衣柜的滑轮一般内带滚珠，附有不干性润滑酯，所以推拉顺畅灵活。且采用这种滑轮，衣柜的承重力大，也更耐压耐磨。同时，好的滑轮往往设计有防滑落装置，确保柜门滑行时的安全。此外，在验收整体衣柜的时候，需要注意以下几个方面，一是柜体面板有无色差；二是连接处的缝隙，一般来说缝隙应小于0.1mm；三是裤架有无防滑处理，经过防滑处理的，可以避免裤架抽拉时裤子滑落；四是挂衣杆必须一体成型，只有这样才能承受足够的重量；五是抽屉和抽格做工必须细致光洁，结构牢靠。

　　有效利用有限空间 

　　衣柜内部空间的划分是衣柜好坏的最为重要的一环。首先，要了解个人的生活习惯。要明白自己的衣物是折叠存放的多还是需要吊挂的较多。这样对于挂衣杆的长度和所占用的空间就可以心中有数。其次，要了解空间的容量。这样才能有效地利用收纳物品来收拾整理衣物。再就是要掌握一些小技巧，以便更有效地利用空间。

　　具体来说，可以将长衣和短衣分开放置，短衣下方可以摆放收纳盒或衣箱，可以放置隔板、抽屉，将袜子、内衣裤等小件衣物妥善整理。衣柜门内侧可分别设置挂皮带的挂杆和挂丝巾的挂钩。此外，一些抽取方便，具有止滑装置的网篮可以用来放置毛衣、运动衣等可折叠的衣物，只要拉出来，就可以轻松找到衣服。另外在衣柜腰部以上的一、二层抽屉中放置常穿的衣物；三、四层以下则放置如泳衣、泳裤等季节性的衣物。此外在挑选衣柜时，最好购买或定做能够直达天花板的衣柜，一来可以增加储藏空间，二来看起来也整齐美观。如果是转角形的衣柜，不妨采用旋转式的吊柜架，分上下两层，以旋转方式吊挂。衣柜上方的天花板处最好增设几盏投射灯或嵌灯，方便取衣时辨认衣物。

　　此外衣柜的每个储衣空间都是有尺寸上的讲究的。挂短衣或套装的柜体高度不低于80厘米；挂长大衣的柜体高度不低于130厘米；抽屉的高度不低于15厘米～20厘米；至于叠放衣物的柜体，以衣物折叠后的宽度来看，柜体设计时宽度在33厘米～400厘米之间、高度不低于35厘米；整个衣柜上端通常会设置成放置棉被等不常用物件，高度也要不低于40厘米。

　　合理分类放置 

　　衣柜是卧室内重要的收纳空间，如一味考虑款式而不注重功能，会给生活带来不便。衣柜的选择要考虑到家庭成员的构成、职业、年龄、穿衣风格以及如何合理、有效地使用空间这些要素。

　　如果衣物分类不合理的话很容易出现为了找件衣服而翻箱倒柜，或者导致某件衣服长期处于闲置的情况。实际上，每个人当季要更换的衣服并不多，建议将衣柜按衣物更换频度划分为三个区域：过季、当季、常服。方法是在衣柜的顶部安排三层隔板，用于叠放除当季以外其他三个季节的衣物，而靠近中间的部分因为在柜门内侧，适于存放当季衣物，可调整高度的层板或者挂衣架是不错的选择。

　　在衣柜中部的两侧靠近柜门顺手部位安排几个抽屉和挂衣区，可方便存放最近常更换的衣物，这样每次换季的时候就能一目了然地将过季衣物转移到顶部过季区，就不会出现找T恤的时候满眼都是毛衣，找大衣的时候又满眼都是衬衣的烦人情况。另外，每个周末推算一下下周计划穿的衣物，将这些衣服调换到常换区，这样就不会在周一的早晨为穿什么衣服而浪费时间。此外每个家庭的人口构成不同，对衣柜的需求也不尽相同，这一点是很多家庭在选择衣柜时比较容易忽略的。如果家中有老人，叠放衣物较多，通常挂件较少，因此设计时可以考虑多做些层板和抽屉，而老年人因身体状况，不宜动作幅度过大，衣柜里的抽屉就不宜设置在底层，应该在离地面1米高左右，有条件的话，最好考虑衣柜上层装有升降衣架。