领导力“五境界”修炼
拥有了一些“招牌”名言,如:1、领导力就是影响力。2、能培养出领导者的领导才是领导者的最高境界。3、和领导最近的人直接决定了领导成功的水准。4、创造适应变革的氛围。5、领导力的核心:正直。
尽管他的著作颇丰,名言甚多,但其核心的思想只有一个——“领导力就是影响力”。他认为,那
些高高在上,却无人追随的人只是在“云中漫步”,根本无法领悟领导力的精髓。不是人人都能成为伟
大的领导者,不过你或许可以做得更好一些。但如何才能做得更好一些呢?在《领导力:开发你的领导
潜能》一书中,他又进一步提出了领导力“五境界”说,明确规划了有助于我们理解和增强影响力的蓝
图。
第一境界:职位——员工服从你,因为这是他们的职责。你所拥有的唯一的影响力仅仅在于你的头
衔。处于这个境界的领导属于职位型领导。这一境界中的人物常常是由上级指派的;对于此类领导发布
的权限之外的指令,人们不会俯首帖耳。这类"任命式"领导很难与白领阶层和年轻人共事。
第二境界:认同——员工服从你,这是他们的心愿。在“职位”层次的领导一般都用强势的权威来
开展工作,而与之相对,在"认同"层面的领导靠的是人际发展。他们思考的是人才培养。
第三境界:成就——员工服从你,因为你为企业所做的一切。影响力到了这一层级,积极的成效便
层出不穷了:效益倍增、士气高涨、员工流失率降低、需求不断被满足、目标接二连三地出现。与这种
良性局面相伴相生的是“无穷的动力”。事实上,“成就”成了一切行动的直接动因。这是第二境界与
第三境界的主要差别所在。
第四境界:育才——员工服从你,因为你为他们所做的一切。在第二境界时,员工热爱领导;在第
三境界,员工尊敬领导;到了第四境界,员工对领导衷心不二。因为通过帮助他个人提升,你赢得了他
的心。
第五境界:做人——员工服从你,因为你就是你。员工因为你的个人魅力和你所代表的形象和风范
而拥戴你。只有穷尽一生,拥有了深厚的领导技能,才可能达到这一级别,并获得源源不断的回报。我
们中的绝大多数人都达不到这一层,作者正在努力为之奋斗,因而如何达到这一层级只能有待以后再总
结。
每一境界都是建立在前一境界的基础之上。只有当你一级一级坚实地向前踏步,才可能与周遭的人
群建立起牢固而深厚的感情。为了达到影响力的顶端,你必须做好两件事情:第一,了解你目前所在的
位置;第二,了解和掌握不同境界的领导所需要具备的品质。
目前来说,一般能达到第四境界就是相当不错了。在这一境界,你要非常重视员工的培养。培养员
工有几个基本原则:
对员工的重视:这个问题关乎我的态度。
对员工的付出:这个问题关乎我的时间。
对员工表现我的正直:这个问题关乎我的性格。
衡量员工的标准:这个问题关乎我的眼光。
对员工的影响力:这个问题关乎我的领导力。
S(Strengths):当你想起你过去用过的这个领域的产品/服务时,你能记起的它们的优点是什么?
W(Weaknesses):对于这些你曾经用过的产品/服务,你觉得它们不好的地方在哪里?
O(Opportunities):在你脑海里,什么样的产品/服务是最完美的?
T(Threats):过去是什么原因导致你没有去购买这种完美的产品/服务?
在整个谈话过程中,你都没有提及你的产品或服务,而是将主动权交给顾客,聚焦于他的独特需求。顾客会觉得你是真的想了解他们,你已不是一个销售那么简单,而是一个值得他们信任的顾问。
在古代,餐桌亦称食案,成就了汉代“举案齐眉”的佳话。现代餐桌不但为进餐之用,更是家人交流感情、融洽气氛的重要场所。目前市面销售的餐桌,桌面分原木和透明玻璃,餐桌底座以大理石或金属等材质为主。那如何在这餐桌世界中选择适合自己的一款呢﹖
把握空间和风格
首先要确定用餐空间的最大面积。如有独立的餐厅,则可选择富于厚重感觉的餐桌和空间相配。假如餐厅面积有限的小家庭,可以让一张餐桌担任多种角色,既要考虑餐桌是否能够满足家庭所有成员的需求,同时考虑使用的便利性,推荐选择伸缩式餐桌。
餐桌应选择与居室装修风格相应的款式。居室若是豪华型,宜选择古典气派的欧式风格;若居室风格简洁,则可选择玻璃台面的现代简约派风格;如果倾向自然风格,甚至可以将原有的实木老式餐桌直接搬入新家,只要铺上色泽协调的桌布,也别有一份雅致。
精选形状和材质
餐桌的形状对家居的氛围有一定影响。中国传统观念是“天圆地方”,因此日常用具大多以圆形及方形为主。传统的餐桌形如满月,象征一家老少团圆,亲密无间,而且聚拢人气,能够很好地烘托进食的气氛。方形的餐桌则方正平稳,象征公平与稳重。
一般来说,正圆桌或正方桌在家庭人口较少时适用,适用于大型聚会;椭圆或长方桌在人口较多时适用,更有民主气氛;至于不规则桌面,则更适合两人小天地使用,显得温馨自然。
材质方面宜选用被高科技打磨过的木质餐桌,既有亲和性又环保,它带有自然的气息,利于人体的吸纳。木质的餐桌能给人以稳固的支持,让人放松。餐桌是全家团聚、吃饭、喝茶、聊天的地方,因此具有温暖气息的木质更能让人亲近。所以说,选择木质餐桌比玻璃的、金属的或大理石的更好。
讲究位置和细节
从位置上来说,餐桌的摆放位置应该方便人们的走动与使用。需要注意餐桌不宜正对大门,以免入户者直接面对餐桌,不甚雅观,若无法避免,可利用玄关或屏风遮挡。也不宜正对厕所门,以免不协调的气味影响进餐。
有些漂亮的餐桌,坐起來却不尽如人意,非常可能是餐桌设计不符合人体工学设计。挑选餐桌,一定要试坐,要注意桌子离地高度最好在70~74厘米;椅子坐垫与桌板最低处距离至少相隔27~31厘米;人在餐桌上的活动空间大约需要60厘米,腿在桌面下的活动空间也要30厘米左右,所以餐桌不要太窄小;桌面至少要有75厘米的宽度。
为了要显示餐桌独特的风格,可选择不同的桌布作为表达手段。简朴的麻质桌布表现出自然传统的风味,鲜艳明亮的桌布则能感到欢快活泼的气息。另外,餐桌上方配以合适的灯具,既能让人领略美食的“色”之美,又能营造出一种迷人的氛围。