定制家具拒绝定制麻烦 个性化产品利润不透明

    随着家具行业近些年的高速发展，中国国内家具市场的竞争，已经进入一种超竞争的状态。所以要充分认识到：我们已往的成功，我们已往行之有效的策略和手段，在这种新的营销状态中，不一定能够管用，应该有一份清醒与理智;本人分析家具行业的竞争分以下几个大方面，供家具行业相关人士在做决策时多一份参考的基点： 

家具企业已进入超竞争状态

　　同质化

　　其实除了家具，不管各个行业，现在有个共同的趋势：同质化越来越明显，产品的差异化程度和差异化的时间越来越有限：不同的家具工厂却同风格，同款式，同颜色，有些厂家甚至形象包装犹如双胞胎;以前你开发一个新产品，或者有一个新的技术，企业的新产品在市场上能经营好几年，现在你有一个新产品，只要这个产品卖起来了，短的几个月，竞争对手立马就跟进来了，而紧接着就是一轮又一轮的价格战;像这样的品牌工厂我们可以想到多家，“山寨家具”时代也越演越烈。

　　综合成本升高，风险加大

　　由于终端的集约、渠道的集中、品牌的集中、营销各要素的涨价，我们企业的运作费用提高，材料费涨了、广告费涨了，通路费涨了，人工费涨了，物流费涨了，商场租金涨了所有这些运作费用都涨了。

　　门槛也越来越高，我们运作区域市场的盈亏平衡点，关键值越来越高，风险越来越大。但是郁闷的是，风险高了收益不一定高，很多家具公司及专卖店发现市场打下来之后，看起来很热闹，到年底一算帐，结果没钱可挣。

　　家具物业大肆扩充

　　近一两年我们常常听到同行讲到：红星美凯龙要在××地方开发市场了;居然之家入住××城市了;吉盛伟邦在××城市就要开招商会;欧亚达在××地方的地皮已经批下来;集美在××城市已经动工了;××城市的本土品牌××商场分店开始招商……等等，这种无硝烟的战争对于家具经销商来讲是最可悲与恐怖：在专卖店销售增长缓慢之时，市场又一次被竞争，新开的品牌商场进还是不进?

　　据不完全统计，至2003年以来房价过快的上涨，国民对于高房价的呼声一浪高过一浪，政府在宏观控制上对房价开始严控，2009年12月，中央接连释放房地产市场调控信号。国务院常务会议明确提出“遏制部分城市房价过快上涨的势头”，全国房地产的增长速度今年上半年放缓到9%左右，全国GDP增长率与政府的宏观控制今年基本持平;而2010年上半年家具终端销售额综合平均下降高达20%～30%;09年～现在中国家具的消费综合增长在12%左右，而家具商场这两年如雨后春笋，全国知名品牌家具商场的扩充膨胀速度在30%～40%!(国内个别知名商场扩充速度远远大于这个数字)而家具商场的租金却增长有10%～15%。这些数字的反差，远远大于房地产和国民经济GDP增长率及家具专卖店的销售增长率。

　　目标不清

　　任何企业的竞争优势，都是动态和暂时的。我们现在跟竞争对手之间的竞争关系，我认为是高强度、高对抗的近身博弈，稍有不慎就要被竞争对手打倒。你要每天战战兢兢、如履薄冰，盯准了市场，才可能活下来。

　　不管是家具企业老板还是营销经理，都跟我传递过这样的信息，说连做梦都在想，这下一步棋该怎么走。以前很多老板跟我说，他们做生意，都是人走人路，蛇走蛇路，各走各的路。可现在行吗?你怎么走完全要盯着竞争对手，看他怎么走，博弈的距离越来越近。做一个决策要咨询很多同行及前辈;不管你是开一家拉面馆，还是做一家时装店，你是开一个大企业，还是做一个小门脸，都存在这种问题。

　　外销企业入内

　　这几年，尤其是从家具反倾销以来，再加上前两年的金融危机，对外销家具企业影响非常明显。这些厂家很快意识到不能完全依赖外销，要双条腿走路，外销兼内销，在近两年开始做国内家具市场，于是开始产品开发、形象包装、营销策划、参加展会、市场推广等等;在中国的家具市场内突然一下子多了很多品牌，致使做了多年的国内营销人、经销商等对于很多家具新品牌的概念有些陌生，当然同时国内家具市场份额也被分走之一部分。

　家具展会八方四起

　　从1998、1999年广东初开的家具展会到现在也越办越知名，越办越隆重，越办越规模;但是人流量从开始的时间范围内越来越多却到现在的人越来越少，为什么?一个原因：开家具展会的城市在短期内太多了：东莞展、广州展、顺德展、深圳展、上海展、北京展、沈阳展、苏州展、西安展、成都展、郑州展、青岛展……，难怪很多来看展的人会常这样说：这些天好累!一年时间下来，家具展会一个挨一个，国内不知道从什么时间，不知不觉的冒出这么多的家具展会，也逐渐成就了一些区域本土家具企业的品牌崛起。

　　营销与策划

　　国内这些方面都还停留表面的竞争，你的装修高度3米，我就3.5米;比如你请代言人，我也找明星;你用飞行器搞宣传我就用遥控气球搞广告;你请模特我就请礼仪;你用悍马炒作我用悍马接客户;你找人唱歌我就找人跳舞……，这些在家具行业里比比皆是，我们接下来数一下家具行业里请过的明星：瞿颖、孟广美、关之琳、葛优、巩俐、任达华、徐帆、濮存昕、费翔、刘嘉玲、陈好、范冰冰、孙俪、贾静雯、孙悦、李嘉欣、陈道明、方中信、张铁林、陆毅、陈宝国、张咪、米雪、张燕、佟大为、周海媚、阿尔法、杨澜、尤皓然、杨紫、张一山……

　　区域品牌竞争

　　从2000年至2007年间，几年时间企业数量增加到近七万多家，大大小小的家具厂，都开始效仿大品牌：注册商标、产品开发、形象包装等来推广自主品牌;中国区域确实不小，但由于地理空间的差异及家具体积较大，一个北方经销商在本土做南方的家具品牌，造成了物流成本加大，提货及售后时间延长，其开始考虑是否做本土家具品牌;也就形成了家具市场区域品牌在本土范围内销售良好：北方家具企业在南方市场品牌知名度打开速度缓慢，南方家具企业在北方市场品牌知名度打开速度缓慢现象。所以一些家具品牌大企业为了维护自己的市场占有率，在国内北方或南方设分公司及物流中转站。

　　人才竞争

　　这个是企业一开始都具有的竞争，为了开发一套家具系列产品，直接去竞争对手的企业挖人(当然有很多是自我跳槽的)，还有企业业主分家另起东山时，甚至带走一个部门的团队，这个在行业和行业外都屡见不鲜。

　　商业贿赂

　　经销商或厂家为了进入一个好的家具市场及相对理想的位置，在私下给物业直接招商重要负责人红包，找个理由直接取缔原有要进入的家具品牌，这个在行业里也是公开的秘密了。

　　……

　　中国当代家具商业竞争环境所面临的种种困境，这里不再细述。不过，最终还是必须由真正的行业大师来解决，而且最好是具有综合学科背景的专家，我们不要没有“敬业和精业”精神的专家，还要凭着行业良知和一步一个脚印的经理人。

　　综上所述，个人认为，在未来3到5年，在家具产业逐步转移及国家宏观经济的大背景下，中国家具行业将迎来第二个高速发展期。这个时期主要不是在量的扩张，而是在质的提高。家具行业在未来五年还将面临着新的挑战，木材和其它家具原材料资源供应紧张，能源和交通运输价格的提高，环保要求的加强，技术人员和管理人员的缺乏将是行业发展的制约因素。因此，应用高新技术改造传统产业，转变增长方式，关键在于提高产品和营销创新的质量。

    昨天，中国家具行业职业技能培训基地正式落户顺德家具研究开发院。今后，市民在该基地接受培训及考核，便可获得国家承认的职业资格证书。据悉，这是佛山首个国家级家具技能培训基地。 
  
    从年头以来，在顺德龙江到处都可以看到招聘家具工人的广告。这是顺德家具行业30多年的发展中从未发生过的，这反映出顺德家具行业转型中稀缺的要素。有关统计数据显示，家具职场需求排名前5位的职位类别是：技术、设计、销售业务、管理、普工。其中技工类职位占了企业提供招聘职位数额的30%以上，设计类职位占到25%左右。 

    拥有国内家具制造及服务中最为完整的产业链和产业集群的顺德，建设国家级培训基地早已具备产业基础。但长期以来，却只能依靠一些民营培训机构对工人进行培训，这些机构收费高昂，能够支付得起学费的工人为数不多。这也导致许多家具厂只能招收未经过培训的工人进厂后，自行进行岗前培训。由于很多企业缺乏技工，常常在行业内部挖人，对行业发展极为不利。此外，企业更因无处对职工进行有效培训，不能给职工以提升空间，导致一线工人流失率非常高。 

    “家具行业职业技能培训基地的建设，将从根本上提升顺德家具制造的价值含量。”顺德家具研究开发院负责人钱江说，今后基地将主要培训产业工人。师资方面，研究院将与拥有培训产业工人经验的职业院校合作。此外，研究院还将邀请大型家具企业技术人员前来授课，使课程更具实操性。研究院方面也将招聘专职教师以满足培训需要。 

    对于培训所需费用，钱江表示，届时会考虑采取企业设立奖学金方式资助优秀学员，还会争取政府给予一定的财政支持。 

    基地预计今年将首先开设两期导购员培训，一个班招收约30名学员。培训结束考核合格将可得到国家承认的职业资格证书。“今年9月，相关单位将对家具设计师及涂装师国家教材进行审核，如通过基地也将开设相关课程。”钱江说。 

    另据悉，顺德家具研究开发院已向中国家具协会申请建设中国家具行业职业技能培训基地，经过考察，龙江基地被批准成立。