第十六届中国国际家具展开幕 危机后中国家具业谋发展

　　王女士购买样品家具，发现送到家的家具是调了包的，幸亏她在商场看样品时就做了记号，据理力争后商家答应退货。 

　　近日，王女士在一家居卖场看中某家具厂商销售的卧房五件套家具样品，由于是样品促销，原来3.7万元的五件套促销价仅为2.3万元。导购人员解释，由于生产成本比较高，厂里已经不准备再生产这款家具了，所以才亏本处理样品。王女士仔细思考了一番，认为样品是厂家拿得出手的东西，外观、质量应该都较好，而且由于摆放了一段时间，甲醛的气味应该也散发得差不多了，比较环保，于是当场下了订单，并在家具上留下多处记号。但送货那天，王女士仔细查看记号，发现衣柜处的记号没有了。王女士确定衣柜被调包了。经过与厂方多次交涉，厂家无奈答应退货。

　　笔者浏览了一些知名家居网站，发现消费者购买样品家具出现问题的案例不在少数。样品家具究竟是好是坏，值不值得买?很多消费者都想知道这个问题。据业内人士介绍，样品家具也要根据材质来区分，实木家具、板式家具、布艺家具、皮革家具，不同材质的样品家具其优劣各有不同。

　　样品家具有优有劣

　　样品家具最大的优势在于价格便宜。其次，样品家具的外观、质量一般有保证，因为卖场里的样品代表商家品牌形象，各个店在挑选样品及摆放时都很注意细节。第三，实木家具和板式家具都含有一定的甲醛，而对付甲醛超标最好、最经济有效的办法就是通风，样品家具摆在展厅内较长时间，起到了很好的降低甲醛含量的效果，与那些堆放在仓库、容易引起甲醛超标的新家具相比更健康环保。如果样品味道很刺鼻，该产品环保肯定不过关。不要轻信销售人员说什么样品刚刚摆上来，有味道正常的说辞。

　　样品家具的劣势首先在于其外观磨损。尤其是布艺或者皮革沙发，经常被顾客抚摸试坐，既不卫生也容易损坏，容易造成坐位不平整，柜子则可能经常会被顾客随手开合。其次，样品家具可能存在某些隐蔽的瑕疵，比如搬运时磕碰、外表破损、边角开线等。第三，样品的款式、花色、尺寸等挑选余地容易受限制。

　　样品家具可享“三包”

　　据业内人士介绍，样品家具与新品家具一样，都属于《消费者权益保护法》规定的“三包”商品。所谓商品的“三包”是指，包修：如发现性能故障，可以免费检测、调试、修理;包换：售出日起一定期限内，商品发生性能故障，消费者又愿修理调换的，在外观无损不影响消费情况下可以换货;包退：售出日起多天内，发生性能故障，消费者又不愿修理调换者，在外观无损不影响消费情况下可以退货。样品促销降价与产品应具备的质量、功能无关，所以商家不能因此免除应承担的“三包”义务，也就是说打折商品的“三包”责任与正常价格的商品一样。因此，购买样品家具，消费者仍可享受“三包”服务，销售人员对不实行“三包”的任何附加条件均是无效的。但如果在销售过程中，商家提出选购限制如花色款式等无法选择时，消费者要认真考虑，一旦接受这些限制购买了商品，法律上视为双方的买卖合同成立，具有了法律效力。购买之后，消费者如果不是因质量问题要求退货或换货，商家有权拒绝。

　　样品选择多留心眼

　　样品家具以打折降价形式出售，是经营者惯用的价格促销手段，一般不是真正的处理产品。一旦过了季节，商家总想将积压商品卖出去，以达到加速资金周转提高经济效益的目的。少数不法商家为了谋取利益，减少成本，以促销手段来扩大产品销售，但在产品的质量上做了手脚，比如以贴面或其他材质的家具代替实木。因此，在选购样品家具时：一是要到正规的家具经销店，千万不要贪图便宜到无牌无证的家具店购买样品;二是要认真查看该样品家具是否标明了生产厂名、厂址，是否是正规厂家生产的家具;三是签订买卖合同，索要家具使用说明书。一般使用说明包括如下内容：家具名称、用途及适用范围、品种规格、型号、使用环境条件、安全、尺寸、材料、安装及调整、使用方法、保养方法、搬运及贮存注意事项等;四是选定样品后像王女士一样做醒目的记号，并跟商家约定好记号缺失该如何处理，送货上门后应认真检查样品的外观质量以及所作记号，不要忙于签字验收;五是购买样品时不能冲动，应对家具所摆放的位置了解清楚，对购买的家具长、宽、高度，邻边的垂直度、部件的下垂度、摆动度、分缝大小等等了解清楚计算无误后才下单;六是选购样品时，如发现气味刺鼻要慎购。

    中国国际家具展览会于9月7日正式在上海新国际博览中心揭幕。已有16年历史的中国国际家具展览会因其展商众多，展品齐全，被誉为家具界的世博会。在今年家具展上展出的家具类企业和品牌将超过2000家，均是经过精挑细选的优质供应商。而在这之前，9月3日—6日，第二十六届中国广州国际家具博览会携手2010中国广州国际家居饰品，家纺布艺展览会在中国进出口商品交易会展馆举行。

    在上海家具展的现场记者了解到，很多家具企业是在参加完广州家具展之后赶到上海来参加此次展会。那两次家具展有何不同？广州家具展以“领衔国际缔造商机”为主题，在“内外销并重”的办理理念下，力邀来自国内外知名企业前来参展，为广大专业买家和观众提供更多不同的选择，增进贸易及行业交流，为参展商和采购商缔造无限商机。而上海家具展更多地是针对海外买家，在展会现场，很多展位都贴出“仅供外销”的提示。

    很多参加过广东家具展的厂商表示，在面对的消费群体方面，广东家具展主要针对的是国内的客户，在展位以及设计理念上比较注重整体概念。而上海国际家具展到目前为止已经举行十六届了，作为继美国高点家具展和米兰家具展之后，跻身世界三大家具展览会之一的中国国际家具展览会在国际上亦享有盛誉。因此生产厂商在参展时更多地是注重打造产品概念。

    除此之外，在此次展会上，阵容强大的海外展团也是此次家具展的一大看点。有国外的参展商认为上海一个海派文化的城市，包容性很强，希望能通过此次上家具展把自己的的家居生活理念推广给广大的中国消费者，来满足中国消费者精致化和个性化的一个生活理念的需求。