沙发厂广告词作假 号称4000多平米实际仅为民房
时间:2010-10-19 人气:977 来源:中国家具网 作者:
概述:沙发厂在传单上的地址在“吴冠村东方高尔夫正面”,且面积达4000多平方米。海沧石塘工商所执法人员前往调查发现,这个沙发厂原来只是一栋民房。......
沙发厂在传单上的地址在“吴冠村东方高尔夫正面”,且面积达4000多平方米。海沧石塘工商所执法人员前往调查发现,这个沙发厂原来只是一栋民房。
传单上说,沙发厂“设于吴冠村东方高尔夫正面,本厂设有4000多平方米的生产车间及展示厅,上百样款式任您选择。”凭着职业敏感,海沧工商执法人员前往调查,结果找了很久还是找不到沙发厂的踪影。
执法人员以消费者身份联系沙发厂。对方表示,该厂距离东方高尔夫会所还有一段距离,会派人前来迎接。多番寻找,执法人员才在吴冠村的一条小路找到这家“4000多平方米”的沙发厂。
现场看到,厂房其实是栋两层的民房,每层实际面积400平方米左右,质量粗劣的填充棉等加工材料以及危险加工用品随地摆放,杂乱无章,沙发样品数量不到十款,所谓的“上百样款式”无从谈起。
短短3句广告词,句句不实。当事人显然是涉嫌虚假宣传,根据《中华人民共和国广告法》,执法人员对该沙发厂立案调查。
传单上说,沙发厂“设于吴冠村东方高尔夫正面,本厂设有4000多平方米的生产车间及展示厅,上百样款式任您选择。”凭着职业敏感,海沧工商执法人员前往调查,结果找了很久还是找不到沙发厂的踪影。
执法人员以消费者身份联系沙发厂。对方表示,该厂距离东方高尔夫会所还有一段距离,会派人前来迎接。多番寻找,执法人员才在吴冠村的一条小路找到这家“4000多平方米”的沙发厂。
现场看到,厂房其实是栋两层的民房,每层实际面积400平方米左右,质量粗劣的填充棉等加工材料以及危险加工用品随地摆放,杂乱无章,沙发样品数量不到十款,所谓的“上百样款式”无从谈起。
短短3句广告词,句句不实。当事人显然是涉嫌虚假宣传,根据《中华人民共和国广告法》,执法人员对该沙发厂立案调查。
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工业园区是现代工业发展的有效区域组织形式,是区域经济发展的有效载体,其发展速度和膨胀规模决定着一个地区经济的总体实力,也是一个地区经济繁荣与否的重要标志。
2008 年,崇州市委、市政府作出了在崇州市工业集中发展区内建立规划面积7082亩的家具产业园区的重大决策,随后,家具产业园区被成都市正式命名为“成都(崇州)家具产业园区”。该园区位于崇州市工业集中发展区北部,介于成温邛高速公路和光华大道延伸段之间,地理位置优越。如今,经过两年多的发展,这里已经引进了包括全友、明珠、美涂士、更新、天子、索菲亚、沃克、美饰、柯美、帝龙新材、华立股份等知名品牌企业,40余家入驻园区,总投资近70亿元。
特别是在今年——成都建设世界现代田园城市发展战略的启动之年,也是崇州市的“产业升级发展年”里,崇州家具产业园区着力优化园区配套条件,进一步提升服务水平,从而集合了各种优势资源,不仅延长了产业链,还提升了专业化水平,放大了“乘数效应”,推动了产业向高端转型升级,使崇州家具这个整体也逐渐成为全市乃至全国叫得响的知名品牌。
从成都名牌到全国名牌
产业园成为名牌家具企业的摇篮
聚集品牌企业加盟园区,建成全国一流的现代板式家具生产基地,与周边地区保持错位发展,发展以知名品牌企业为核心,骨干企业为主导,中小企业专业分工配套的家具产业集群,着力把成都(崇州)家具产业园打造成为又一个“中国名牌家具的摇篮”。细心的人们会发现,正是沿着这一思路,现在的崇州已经成为西部地区家具产业发展地区中获得国家级、省级荣誉称号及认证最密集的区域,“名牌家具企业的摇篮”不再是一个规划目标而是眼前的现实——
成都全友家私有限公司和成都明珠家具有限公司分别荣获了“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“中国环境标志产品认证”等一系列国家级荣誉和称号。成都东金家具有限公司荣获“四川省名牌产品”、“绿色环保家具”等称号。成都更新家具有限公司荣获“四川省著名商标”、“中国十省市知名品牌”、“中国十八省市诚信企业”等称号,是四川省政府、成都市政府定点采购供应商。天子集团获得“中国著名商标”、“中国优秀绿色环保产品”、“成都市著名商标”等称号。上市公司帝龙新材是国家高新技术企业、浙江省专利示范企业。还有生产高档松木家具的澳大利亚品牌“沃克”和专业生产衣柜的法国品牌索菲亚也都是知名的世界家具品牌企业。
从生产发展到生活居家
家具产业园配套面面俱到
栽下梧桐树引得凤凰来,工业区从2007年开始,投入基础设施建设资金18亿元,对园区道路、水电管网等基础设施进行了高标准的建设。一是为规范园区道路管理,家具园区建成、在建和拟建道路共计9条,80米宽的世纪大道、晨曦大道,60米宽的唐安东路,36米宽的全友路、宏业大道围绕贯穿整个园区,从而为入驻企业提供了极为便利的交通环境;二是统一设置园区道路指示牌和企业标识牌,使整个设计风格规范统一、醒目明了;三是对道路绿化工程进行了较为全面的规划和建设。园区大部分主要通道已建设完毕,水电气管网、绿化、彩砖、路灯等配套建设也紧密跟进,园区整体形象大气磅礴。工业区已经在园区规划范围内规划了占地1200亩的明湖商务配套区,规划了高水平、高标准的现代商贸物流中心、大型工业产品零售和批发市场、家具的原材料及中间产品市场;规划了企业研发展示中心,为园区企业提供展示的平台,用于承接产业研发、管理、商务的第三方机构,形成工业区的对外接洽和展示的窗口;规划了生活、商务服务中心,为企业提供包括办公、会议、餐饮、居住、休闲、医疗、就学的生活配套。
从投资到投产
企业只需进一扇门找一个人
“企业是工业区的主体,我们所有的工作,就是全心全意为企业服务,提供‘保姆式’、‘管家式’服务,让企业切身感受到崇州‘亲商护商,服务至上’的良好环境,从而吸引更多的企业来崇投资发展”,崇州市政协副主席黄志文说,按照成都市建设世界现代田园城市的历史定位和长远目标,崇州市在今年初提出了建设“西部轻工名城、田园宜居之都、山地旅游高地”的宏伟蓝图,其中在工业上,要以打造“西部轻工名城”为取向,继续坚持“一点突破”战略,以省级经济工业区落户和国家级循环经济产业园为契机,着力推进以家具产业为核心的“三大百亿产业”发展向高端转型升级。为此,崇州市政府将工业区的发展作为全市工作的重中之重。由崇州市委副书记担任工业区主要负责人,行使崇州市级经济管理职权。在具体管理上,管委会领导联系挂钩重点项目,做到一个项目、一套班子、一抓到底;建立重大项目办公日制度,定期召开管委会主任会议,专题研究重大项目推进工作,及时发现问题,采取有效措施解决问题;实行全程项目经理代理制度,从企业投资到竣工投产所有事项由管委会项目经理全程代理,实行“一站式”服务,做到“走进一扇门,只找一个人,办好一切事”。
如今,坚持“一个宗旨、三种精神”,成为了工业区一贯坚持的发展宗旨,而他们始终坚持发扬的“5+2、白加黑”的战斗作风,以及“用真诚履行职责,用真情服务企业,用真功破解难题,用真干推动发展”的园区精神也给众多入园发展的企业留下了深刻的印象,成为促成这些企业在崇州加大投资、扩大规模时的重要砝码。
2008 年,崇州市委、市政府作出了在崇州市工业集中发展区内建立规划面积7082亩的家具产业园区的重大决策,随后,家具产业园区被成都市正式命名为“成都(崇州)家具产业园区”。该园区位于崇州市工业集中发展区北部,介于成温邛高速公路和光华大道延伸段之间,地理位置优越。如今,经过两年多的发展,这里已经引进了包括全友、明珠、美涂士、更新、天子、索菲亚、沃克、美饰、柯美、帝龙新材、华立股份等知名品牌企业,40余家入驻园区,总投资近70亿元。
特别是在今年——成都建设世界现代田园城市发展战略的启动之年,也是崇州市的“产业升级发展年”里,崇州家具产业园区着力优化园区配套条件,进一步提升服务水平,从而集合了各种优势资源,不仅延长了产业链,还提升了专业化水平,放大了“乘数效应”,推动了产业向高端转型升级,使崇州家具这个整体也逐渐成为全市乃至全国叫得响的知名品牌。
从成都名牌到全国名牌
产业园成为名牌家具企业的摇篮
聚集品牌企业加盟园区,建成全国一流的现代板式家具生产基地,与周边地区保持错位发展,发展以知名品牌企业为核心,骨干企业为主导,中小企业专业分工配套的家具产业集群,着力把成都(崇州)家具产业园打造成为又一个“中国名牌家具的摇篮”。细心的人们会发现,正是沿着这一思路,现在的崇州已经成为西部地区家具产业发展地区中获得国家级、省级荣誉称号及认证最密集的区域,“名牌家具企业的摇篮”不再是一个规划目标而是眼前的现实——
成都全友家私有限公司和成都明珠家具有限公司分别荣获了“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“中国环境标志产品认证”等一系列国家级荣誉和称号。成都东金家具有限公司荣获“四川省名牌产品”、“绿色环保家具”等称号。成都更新家具有限公司荣获“四川省著名商标”、“中国十省市知名品牌”、“中国十八省市诚信企业”等称号,是四川省政府、成都市政府定点采购供应商。天子集团获得“中国著名商标”、“中国优秀绿色环保产品”、“成都市著名商标”等称号。上市公司帝龙新材是国家高新技术企业、浙江省专利示范企业。还有生产高档松木家具的澳大利亚品牌“沃克”和专业生产衣柜的法国品牌索菲亚也都是知名的世界家具品牌企业。
从生产发展到生活居家
家具产业园配套面面俱到
栽下梧桐树引得凤凰来,工业区从2007年开始,投入基础设施建设资金18亿元,对园区道路、水电管网等基础设施进行了高标准的建设。一是为规范园区道路管理,家具园区建成、在建和拟建道路共计9条,80米宽的世纪大道、晨曦大道,60米宽的唐安东路,36米宽的全友路、宏业大道围绕贯穿整个园区,从而为入驻企业提供了极为便利的交通环境;二是统一设置园区道路指示牌和企业标识牌,使整个设计风格规范统一、醒目明了;三是对道路绿化工程进行了较为全面的规划和建设。园区大部分主要通道已建设完毕,水电气管网、绿化、彩砖、路灯等配套建设也紧密跟进,园区整体形象大气磅礴。工业区已经在园区规划范围内规划了占地1200亩的明湖商务配套区,规划了高水平、高标准的现代商贸物流中心、大型工业产品零售和批发市场、家具的原材料及中间产品市场;规划了企业研发展示中心,为园区企业提供展示的平台,用于承接产业研发、管理、商务的第三方机构,形成工业区的对外接洽和展示的窗口;规划了生活、商务服务中心,为企业提供包括办公、会议、餐饮、居住、休闲、医疗、就学的生活配套。
从投资到投产
企业只需进一扇门找一个人
“企业是工业区的主体,我们所有的工作,就是全心全意为企业服务,提供‘保姆式’、‘管家式’服务,让企业切身感受到崇州‘亲商护商,服务至上’的良好环境,从而吸引更多的企业来崇投资发展”,崇州市政协副主席黄志文说,按照成都市建设世界现代田园城市的历史定位和长远目标,崇州市在今年初提出了建设“西部轻工名城、田园宜居之都、山地旅游高地”的宏伟蓝图,其中在工业上,要以打造“西部轻工名城”为取向,继续坚持“一点突破”战略,以省级经济工业区落户和国家级循环经济产业园为契机,着力推进以家具产业为核心的“三大百亿产业”发展向高端转型升级。为此,崇州市政府将工业区的发展作为全市工作的重中之重。由崇州市委副书记担任工业区主要负责人,行使崇州市级经济管理职权。在具体管理上,管委会领导联系挂钩重点项目,做到一个项目、一套班子、一抓到底;建立重大项目办公日制度,定期召开管委会主任会议,专题研究重大项目推进工作,及时发现问题,采取有效措施解决问题;实行全程项目经理代理制度,从企业投资到竣工投产所有事项由管委会项目经理全程代理,实行“一站式”服务,做到“走进一扇门,只找一个人,办好一切事”。
如今,坚持“一个宗旨、三种精神”,成为了工业区一贯坚持的发展宗旨,而他们始终坚持发扬的“5+2、白加黑”的战斗作风,以及“用真诚履行职责,用真情服务企业,用真功破解难题,用真干推动发展”的园区精神也给众多入园发展的企业留下了深刻的印象,成为促成这些企业在崇州加大投资、扩大规模时的重要砝码。
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下一条:中国家具品牌管理模式探讨
华东家具:367智业联盟作为国内知名策划机构,在各行业品牌管理中都有成功案例。09年被评为中国家具十大策划机构之一,下边请您就家具行业品牌管理方面的问题发表看法。
华东家具:怎样进行成功的家具行业品牌管理呢?
品牌管理专家杨龙:多年工作经历让我意识到了一点:不管企业提供的是什么产品和服务,关于建立一个伟大品牌的关键原则其实是一样的。只要按照原则坚持做下去,那么不管市场形势是好是坏,企业都能始终锁住目标消费者,树立起一个具有标志性意义的品牌。家具行业品牌管理是个复杂的、科学的过程,不可以省略任何一个环节。
家具品牌管理需要做好以下几点
1、了解产业环境,确认自己的强弱点,决定“核心”生意;
2、形成企业的长远发展目标及可操作的价值观(文化);
3、建立完整的企业识别系统,并形成维护管理系统;
4、确认品牌与消费者的关系,进行品牌定位;
5、确定品牌策略及品牌识别;
6、明确品牌责任归属,建立品牌机构,组织运作品牌;
7、整合营销传播计划及执行,确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效的信息;
8、直接接触消费者,持续记录,建立品牌档案,不断培养消费者的品牌忠诚度——品牌跟踪与诊断;
9、建立评估系统,跟踪品牌资产——品牌评估;
10、持续一致地投资品牌,不轻易改变。
品牌管理的目的在于通过细分市场找到自己的独特性,建立自己的品牌优势,并获取利润。品牌能够在市场上脱颖而出,企业必须更新观念,避免只重媒体宣传-全球品牌网-、促销等短期行为,而要重视品牌的延伸性管理。管理不力,不利于企业树立统一形象、易造成视觉差错。企业在注重培育自己品牌的同时,更应注意保护好自己辛苦创立的品牌。我们许多知名企业就曾因品牌保护不力,出现商标、品牌被别人抢先注册。如云南“红塔山”商标在菲律宾被抢注,北京“同仁堂”在日本被抢注;域名(包括企业名称、商标、注册地点等)也被人抢注,如“五粮液”在加拿大被抢注、“康佳”在美国被抢注、“科龙”在新加坡被抢注等等。企业辛辛苦苦创立的知名品牌,因保护不力而被假冒、被人抢注、被人无偿使用或必须向抢注者支付大量金钱,给企业造成很大的经济损失。品牌管理是对建立、维护、巩固品牌的全过程,是一个有效监管控制及其与消费者之间的关系的全方位管理过程,只有通过品牌管理才能实现品牌远景,最终确立品牌的竞争优势。
另外进行家具品牌管理需要同367这样专业品牌管理咨询公司合作,这样可以达到事半功倍的效果。367智业联盟作为中国家具十大策划机构之一,在近年服务家具业的成功案例中,367一直致力通过品牌与消费者的每一个接触点,创造体验,而不是简单地传递理性的信息。367将品牌管理分为四个阶段:第一步,企业接受367拟定的品牌和市场营销概念,利用常规的渠道为其品牌做广告;第二步,367介入更整合和动态的传播计划中,包括协调使用公共关系、促销、零售终端、电子商务和网络以及广告手段;第三步,367将让品牌向内发展与企业文化融合。品牌信息针对企业员工,形成完整的品牌价值令员工遵循,帮助他们创造、磨合和销售品牌。这样的做法保证了品牌在每一个与消费者和相关人士的接触点商都被正确体现;第四步,品牌开始影响整个企业的运作,从新产品开发到员工培训,从员工制服的设计到供应链管理,实现品牌管理的科学化和规范化。这样可以大大减少品牌管理的失误和盲目投入,浪费企业资源。
华东家具:企业应该如何选择品牌管理模式?应该选择统一品牌还是非统一品牌?
品牌管理专家杨龙:综观目前企业所采取的家具行业品牌管理模式,无外乎是统一品牌和非统一品牌两大模式,其中非统一品牌模式当中又可以细分出独立品牌、背书品牌、混合品牌等管理模式。而关于统一和非统一这两种模式,统一品牌模式能够节约品牌建设资源,不断累积品牌影响,并通过品牌延伸有效降低新产品进入市场的难度;非统一家具行业品牌管理模式相对灵活,能够在不改变和削弱原有品牌联想的基础上,较为自由地进行业务及产品上的横纵延伸,市场应变能力强,而且在其中某一品牌发生危机时,基本不会影响到企业其他品牌。
选择何种家具行业品牌管理模式是对于企业处于什么发展阶段而言。我们只要弄清楚这个问题,家具行业品牌管理模式的选择便迎刃而解。
品牌分为企业或业务品牌,产品或服务品牌。根据品牌受众的关注重点以及企业品牌建设重点来进行选择家具行业品牌管理模式。品牌代表不仅仅是某一种产品或服务,它还代表着企业的品牌价值和经营理念以及社会责任等综合因素,而这些综合素质需要一以贯之地进行宣传、积累,形成品牌的持续影响力,沉淀独特的品牌历史,达到受众的认知和使用,从而成为得以传世的百年品牌,统一品牌管理模式能更恰当、集中地完成这一过程。纵览世界各历史悠久的知名品牌,如通用、西门子等,无不是采用统一品牌的管理模式。
在企业产品(服务)品牌的管理层级上,非统一家具行业品牌管理模式有着绝对的优越性。产品品牌更多的是代表不同于本企业其他产品和竞争对手品牌的那一个差异点,并力求让这一点足够耀眼,以便能和竞争对手抗衡,赢得客户的使用。这一方面,我们可以从宝洁旗下产品品牌的丰富程度得到深刻的体会。
建立一个企业,谁都希望它能尽可能的长久,而且迅速得到各受众的认知和认可并产生购买和使用行为。从这点上来说,当企业成立之初,统一家具行业品牌管理模式是比较明智的选择,这时企业的目标是用尽可能简洁的方式让大家记住它,不仅是产品和服务,还有企业本身,快速地在大众的头脑中建立属于自己的品牌领地是第一要务。而当企业和品牌都有所成长之时,总是希望能够不断地扩大自身的版图,通过扩张或收购不同的企业或业务来丰富自身的产品阵营。而在大多数时候,这些新的领域并不完全处于同一行业,有些甚至是与企业品牌原有涉猎领域相冲突的,企业形成的多元化经营,企业品牌自身暂时并不足够强大到能够给予收购业务或产品品牌相应的品牌整体支持,于是在这一阶段,大多数企业会对其麾下的各品牌采取比较松散的“邦联制”,也即实行非统一家具行业品牌管理模式,保证收购品牌原有的影响力和优势,增加品牌的灵活度和自主性,同时也最大限度地降低品牌危机造成的对集团品牌和其他业务品牌的负面影响。我们可以看到,这种方式正是雀巢在充实自己的时候所做的事情,雀巢从上世纪80年代起,就不断地在世界各地收购当地的知名食品品牌,如澳大利亚的Peter’s、英国的能得利等等,而在收购的初期,只是在原有品牌前冠上“雀巢”(也即采取背书家具行业品牌管理模式——非统一家具行业品牌管理模式的一种),而这种方式在较为得当地维持了被收购品牌的原有知名度的同时,也让雀巢品牌逐渐地为人所知,奠定了雀巢品牌帝国日渐强大的坚固基石。
同样是雀巢的例子,雀巢自上世纪90年代起在世界各地收购的知名雪糕品牌,最终都统一为以“雀巢”为品牌名称的全球雪糕业务,至此品牌松散的“邦联制”成为了拥有惟一“主权”的品牌“联邦制”,由此可见,品牌在完成了基本的版图划定之后,最终是要借助整合现有资源的力量走向统一的,也即在品牌建设的成熟阶段,选择统一家具行业品牌管理模式是一个必然。
非统一家具行业品牌管理模式倾向于是策略性的选择,通常是企业在成长壮大的过程中,要么是考虑到被收购品牌历史问题的权宜之计,要么是为了应对竞争对手而进行的策略反击,在企业品牌的建设中,非统一家具行业品牌管理模式是斗争、变革的力量,它帮助企业实现着突破与改变,是一种过渡。而统一家具行业品牌管理模式则更倾向于是企业战略层面的选择,企业初创时刻的战略决断,和企业统合时期的整体把控,它在企业品牌建设中是调和、稳定的力量,它决定着品牌的最初起点和最终走向。
所以企业品牌来说,统一家具行业品牌管理模式是一个好的开始,同时也是一个传世品牌的最终归属和必然。选择统一还是非统一模式,都是由品牌自身的发展规律使然。
华东家具:怎样进行成功的家具行业品牌管理呢?
品牌管理专家杨龙:多年工作经历让我意识到了一点:不管企业提供的是什么产品和服务,关于建立一个伟大品牌的关键原则其实是一样的。只要按照原则坚持做下去,那么不管市场形势是好是坏,企业都能始终锁住目标消费者,树立起一个具有标志性意义的品牌。家具行业品牌管理是个复杂的、科学的过程,不可以省略任何一个环节。
家具品牌管理需要做好以下几点
1、了解产业环境,确认自己的强弱点,决定“核心”生意;
2、形成企业的长远发展目标及可操作的价值观(文化);
3、建立完整的企业识别系统,并形成维护管理系统;
4、确认品牌与消费者的关系,进行品牌定位;
5、确定品牌策略及品牌识别;
6、明确品牌责任归属,建立品牌机构,组织运作品牌;
7、整合营销传播计划及执行,确保品牌与消费者的每一个接触点都能传达有效的信息;
8、直接接触消费者,持续记录,建立品牌档案,不断培养消费者的品牌忠诚度——品牌跟踪与诊断;
9、建立评估系统,跟踪品牌资产——品牌评估;
10、持续一致地投资品牌,不轻易改变。
品牌管理的目的在于通过细分市场找到自己的独特性,建立自己的品牌优势,并获取利润。品牌能够在市场上脱颖而出,企业必须更新观念,避免只重媒体宣传-全球品牌网-、促销等短期行为,而要重视品牌的延伸性管理。管理不力,不利于企业树立统一形象、易造成视觉差错。企业在注重培育自己品牌的同时,更应注意保护好自己辛苦创立的品牌。我们许多知名企业就曾因品牌保护不力,出现商标、品牌被别人抢先注册。如云南“红塔山”商标在菲律宾被抢注,北京“同仁堂”在日本被抢注;域名(包括企业名称、商标、注册地点等)也被人抢注,如“五粮液”在加拿大被抢注、“康佳”在美国被抢注、“科龙”在新加坡被抢注等等。企业辛辛苦苦创立的知名品牌,因保护不力而被假冒、被人抢注、被人无偿使用或必须向抢注者支付大量金钱,给企业造成很大的经济损失。品牌管理是对建立、维护、巩固品牌的全过程,是一个有效监管控制及其与消费者之间的关系的全方位管理过程,只有通过品牌管理才能实现品牌远景,最终确立品牌的竞争优势。
另外进行家具品牌管理需要同367这样专业品牌管理咨询公司合作,这样可以达到事半功倍的效果。367智业联盟作为中国家具十大策划机构之一,在近年服务家具业的成功案例中,367一直致力通过品牌与消费者的每一个接触点,创造体验,而不是简单地传递理性的信息。367将品牌管理分为四个阶段:第一步,企业接受367拟定的品牌和市场营销概念,利用常规的渠道为其品牌做广告;第二步,367介入更整合和动态的传播计划中,包括协调使用公共关系、促销、零售终端、电子商务和网络以及广告手段;第三步,367将让品牌向内发展与企业文化融合。品牌信息针对企业员工,形成完整的品牌价值令员工遵循,帮助他们创造、磨合和销售品牌。这样的做法保证了品牌在每一个与消费者和相关人士的接触点商都被正确体现;第四步,品牌开始影响整个企业的运作,从新产品开发到员工培训,从员工制服的设计到供应链管理,实现品牌管理的科学化和规范化。这样可以大大减少品牌管理的失误和盲目投入,浪费企业资源。
华东家具:企业应该如何选择品牌管理模式?应该选择统一品牌还是非统一品牌?
品牌管理专家杨龙:综观目前企业所采取的家具行业品牌管理模式,无外乎是统一品牌和非统一品牌两大模式,其中非统一品牌模式当中又可以细分出独立品牌、背书品牌、混合品牌等管理模式。而关于统一和非统一这两种模式,统一品牌模式能够节约品牌建设资源,不断累积品牌影响,并通过品牌延伸有效降低新产品进入市场的难度;非统一家具行业品牌管理模式相对灵活,能够在不改变和削弱原有品牌联想的基础上,较为自由地进行业务及产品上的横纵延伸,市场应变能力强,而且在其中某一品牌发生危机时,基本不会影响到企业其他品牌。
选择何种家具行业品牌管理模式是对于企业处于什么发展阶段而言。我们只要弄清楚这个问题,家具行业品牌管理模式的选择便迎刃而解。
品牌分为企业或业务品牌,产品或服务品牌。根据品牌受众的关注重点以及企业品牌建设重点来进行选择家具行业品牌管理模式。品牌代表不仅仅是某一种产品或服务,它还代表着企业的品牌价值和经营理念以及社会责任等综合因素,而这些综合素质需要一以贯之地进行宣传、积累,形成品牌的持续影响力,沉淀独特的品牌历史,达到受众的认知和使用,从而成为得以传世的百年品牌,统一品牌管理模式能更恰当、集中地完成这一过程。纵览世界各历史悠久的知名品牌,如通用、西门子等,无不是采用统一品牌的管理模式。
在企业产品(服务)品牌的管理层级上,非统一家具行业品牌管理模式有着绝对的优越性。产品品牌更多的是代表不同于本企业其他产品和竞争对手品牌的那一个差异点,并力求让这一点足够耀眼,以便能和竞争对手抗衡,赢得客户的使用。这一方面,我们可以从宝洁旗下产品品牌的丰富程度得到深刻的体会。
建立一个企业,谁都希望它能尽可能的长久,而且迅速得到各受众的认知和认可并产生购买和使用行为。从这点上来说,当企业成立之初,统一家具行业品牌管理模式是比较明智的选择,这时企业的目标是用尽可能简洁的方式让大家记住它,不仅是产品和服务,还有企业本身,快速地在大众的头脑中建立属于自己的品牌领地是第一要务。而当企业和品牌都有所成长之时,总是希望能够不断地扩大自身的版图,通过扩张或收购不同的企业或业务来丰富自身的产品阵营。而在大多数时候,这些新的领域并不完全处于同一行业,有些甚至是与企业品牌原有涉猎领域相冲突的,企业形成的多元化经营,企业品牌自身暂时并不足够强大到能够给予收购业务或产品品牌相应的品牌整体支持,于是在这一阶段,大多数企业会对其麾下的各品牌采取比较松散的“邦联制”,也即实行非统一家具行业品牌管理模式,保证收购品牌原有的影响力和优势,增加品牌的灵活度和自主性,同时也最大限度地降低品牌危机造成的对集团品牌和其他业务品牌的负面影响。我们可以看到,这种方式正是雀巢在充实自己的时候所做的事情,雀巢从上世纪80年代起,就不断地在世界各地收购当地的知名食品品牌,如澳大利亚的Peter’s、英国的能得利等等,而在收购的初期,只是在原有品牌前冠上“雀巢”(也即采取背书家具行业品牌管理模式——非统一家具行业品牌管理模式的一种),而这种方式在较为得当地维持了被收购品牌的原有知名度的同时,也让雀巢品牌逐渐地为人所知,奠定了雀巢品牌帝国日渐强大的坚固基石。
同样是雀巢的例子,雀巢自上世纪90年代起在世界各地收购的知名雪糕品牌,最终都统一为以“雀巢”为品牌名称的全球雪糕业务,至此品牌松散的“邦联制”成为了拥有惟一“主权”的品牌“联邦制”,由此可见,品牌在完成了基本的版图划定之后,最终是要借助整合现有资源的力量走向统一的,也即在品牌建设的成熟阶段,选择统一家具行业品牌管理模式是一个必然。
非统一家具行业品牌管理模式倾向于是策略性的选择,通常是企业在成长壮大的过程中,要么是考虑到被收购品牌历史问题的权宜之计,要么是为了应对竞争对手而进行的策略反击,在企业品牌的建设中,非统一家具行业品牌管理模式是斗争、变革的力量,它帮助企业实现着突破与改变,是一种过渡。而统一家具行业品牌管理模式则更倾向于是企业战略层面的选择,企业初创时刻的战略决断,和企业统合时期的整体把控,它在企业品牌建设中是调和、稳定的力量,它决定着品牌的最初起点和最终走向。
所以企业品牌来说,统一家具行业品牌管理模式是一个好的开始,同时也是一个传世品牌的最终归属和必然。选择统一还是非统一模式,都是由品牌自身的发展规律使然。
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