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五大美国家具制造商拓展中国市场的典范

时间:2010-11-02     人气:1377     来源:世界家居时报网     作者:
概述:已经在中国开展业务的美国制造商包括木制家具制造商Stanley家具公司和Ethan Allen,以及床品巨头丝涟(Sealy)、席梦思(Simmons)和舒达(Serta)。......
 已经在中国开展业务的美国制造商包括木制家具制造商Stanley家具公司和Ethan Allen,以及床品巨头丝涟(Sealy)、席梦思(Simmons)和舒达(Serta)。部分品牌制造商是直接将产品运到运往中国市场;另一部分企业是与中国的特许生产商合作,在中国国内生产并发货。

  Ethan Allen:本土合作成功典范

  伊森艾伦(Ethan Allen )公司在2002年通过与美克国际家具股份有限公司签订授权协议,进入中国市场。两家公司当时合作开设了两家零售连锁店,每家店都有这两种品牌。连锁店由美克美家负责经营。以这种模式,Ethan Allen目前在中国25个主要城市中拥有42家门店或设计中心,并计划在明年新开6-8家门店,其设计中心的面积在5,00-2,000平方米。

  “10年前,当美克美家第一次提出合作建议时,我还是持怀疑态度的,”伊森艾伦总裁、董事长兼首席执行官M. Farooq Kathwari说,“当时的美克美家是一家制造企业,本身没有任何零售经验。但是后来他们对这个新计划投入了大量的精力和心血,进展迅速并且取得了成功。”

  现在,中国成了一个“拥有光明前景”的市场,伊森艾伦在中国的销售不断增加。“我们在中国的业务去年几乎翻倍。”Kathwari说。他补充道在中国销售的伊森艾伦家具有60%产自其美国工厂。在这一数量中,约70%为木制家具,30%为软体家具。

  “为了支持我们在软体家具方面的定制系列,美克美家在中国建设了一家工厂,这个工厂完全复制了我们在美国的某一间工厂,”Kathwari补充说,“我们一直都是很好的合作伙伴。”

  据Kathwari称,中国消费者购买的伊森艾伦系列种类繁多,风格从传统到现代都有。“消费者喜欢美式设计。”

  为了在中国推广自己的品牌,伊森艾伦和美克美家合作,不断地运用平面广告进行宣传。“当你像我们这样拥有一个知名品牌时,你应该在可能的情况下运用最佳的方式来规划,这非常重要。”Kathwari说。

  Stanley:传统风格更受欢迎

  Stanley家具公司的City Club卧室家具,暖色调的外观,融合了18世纪Federal、Sheraton和Chippendale的设计

  另一家希望在中国扩大业务的美国家具制造企业是斯坦利(Stanley)家具公司。它大约在3年前进入中国市场。

  “到目前为止,我们对所取得的成绩感到非常满意,”斯坦利家具公司国际销售和专业市场部的副总裁Kelly Cain说,“中国消费者对西方的产品和生活方式非常感兴趣,我们的产品有很大的发展潜力。”

  在中国,斯坦利销售卧室家具、餐厅家具和装饰性家具等几个固定产品系列,大部分为传统风格。在绝大多数的零售店,该系列被定位为销售强劲的产品,其美式风格是产品的一大特色。美式青少年卧室系列销售尤为火爆。

  “中国的市场上已经涌现了许许多多现代风格的家具,”Cain说,“中国的消费者更看重传统价值,因此那是我们的重点所在。对我们公司而言,传统家具的销售情况好于设计简洁的产品。”

  斯坦利通过位于大城市例如北京、上海家具商场里的多家零售商销售家具。公司也与几家拥有独立展厅的零售商合作。“这与我们在美国的零售模式差别不大,”Cain说,“我们在特定的市场努力寻找最佳的零售商,让我们的产品获得相应的关注度。同时,在某一市场只与少数的零售商合作,以避免打价格战。”但是他说公司也“一直在寻找新的合作伙伴,因为中国有许多人口规模在600万-800万的大城市,我们还并不是都有代理商。”

  因为中国的零售商在店内展示的产品系列,通常比美国的零售店要少,所以斯坦利在中国的门店反而有机会展示更多的产品。“一家美国零售商可能出售40款或者更多的家具系列,”Cain说,“一般的中国零售商不会拥有那么多的产品。所以它们往往会展示更多我们的产品。”

  为了促进其产品的销售,斯坦利对销售人员提供销售培训和产品教育。“中国的销售人员非常出色,”他说,“他们努力学习产品的生产过程,这样他们能够就这方面的信息与顾客交流。他们非常注重细节。”

  品牌在中国的门店发挥着重要的作用,因此零售商非常重视斯坦利品牌,在显眼处贴有标牌和店内广告。

  Simmons:阔别多年卷土重来

  席梦思公司2006年推出的Beautyrest Black系列是亚洲市场计划的重点

  对于席梦思(Simmons)床品公司来说,亚洲已成为其出口规划中的一个关键要素,该公司市场部执行副总裁Tim Oakhill称其早在20世纪初就曾在中国制造床垫,后来在二战前夕中止了。

  2004年起,意识到奢侈品市场呈现欣欣向荣之态,席梦思开始努力恢复对亚洲地区的出口(包括中国大陆、中国香港、中国台湾和韩国)。该公司2006年推出的Beautyrest Black系列成为新计划的重点。

  “我们把美国生产的Black系列定位为销售必然强劲的产品。亚洲零售商从我们位于加拿大的工厂及多家日本供应商处进货,”Oakhill说,“我们运用一种清晰、有凝聚力的营销方式,便于零售商和销售人员的理解和交流。”

  在亚洲,席梦思通过授权席梦思品牌专卖店、和百货商店销售Beautyrest Black系列,销售网络正在对高端家居产品认知度和接受度较高的地区铺开。据Oakhill称,在那些美国拥有或者曾经拥有海外军事基地的地区销售情况更加火爆。“美国对这些地方有影响,消费者偏爱西方的商品和风格,”Oakhill说,“他们十分尊重美国的品质和工艺。”

  为了建立该系列在亚洲消费者中的知名度,席梦思的零售合作伙伴在广告上强调席梦思的品牌和历史,宣传资料里使用了普通话、粤语、闽南话和韩语等。“在亚洲的广告核心是品牌历史和盛誉上,而非产品功能,”Oakhill说。

  Oakhill 说公司与其零售商的关系是真正的合作关系。公司的主管们定期与亚洲的特许经销商会面,对产品及营销策略有了更新的了解。“我们亚洲的经销商帮助对Black系列进行修改。”Oakhill说,“产品的风格和构造与在美国出售的产品总体而言是相同的,只在尺寸上有些微小的变化。”
 Serta:选择雅兰密切合作

  舒达国际特许经营部副总裁Bob Malin(中)与舒达中国的销售团队、店主、以及舒达在日本的经销商Hiro Watanabe在广州新开的门店。

  舒达(Serta)是美国另一家床品制造巨头,意在扩大中国市场。今年1月1日起,公司对其在中国的特许经销商进行了整合,终止了与多家经销商的关系,选择只与一家经销商雅兰床垫公司合作。雅兰公司拥有50年历史,在中国拥有4家床品工厂以及500家零售店。

  “雅兰曾经是我们在中国南方的特许经销商,”舒达国际特许经营部副总裁Bob Malin说,“现在,它即将把我们的产品推广至全中国。我们将采用统一的方法,往同一个方向努力。他们是一个年轻、积极进取、充满活力的团队。”

  舒达系列将通过雅兰的门店和即将不断增加的舒达专卖店店进行销售。在中国,舒达还是美克美家家具店唯一的床品供应商。

  “我们计划于明年6月份在全中国开设120家舒达零售店,”Malin说,“我们的目标是在未来3年经营500家门店。”

  在中国,舒达着重推广Perfect Sleeper系列。该系列在美国属于公司的中端产品,但在中国被定为位奢侈品。“它的弹簧及规格与美国产品相同——只是稍微硬一些,”Malin说,“它在美国的销量排名第一,在中国的高端市场上销售不错。”

  Malin补充道舒达希望在将来的某个时候也向中国推出初级的Perfect Day系列。

  “我们的产品获得全世界消费者的认可,”Malin说,“公司与大型连锁酒店的合作提高了产品的知名度。”舒达与希尔顿酒店合作了一些非常大的项目。“在中国的每一家希尔顿酒店使用的Suite Dreams床品,与在美国使用的产品相同。这些都是坚硬但舒服的床垫,中国人很喜欢。”

  在每一个市场都能吸引消费者仍然不容易,尤其是对于一家外国企业。

  “在美国,我们不停地做床垫广告,”Malin说,“这是一个靠宣传推动的行业,除非你不停地说啊说,否则消费者不觉得他们需要换一张床垫了。”Malin 坦言在中国面临的挑战更大:“很难吸引到中国的消费者,一家标准的家具商场可能拥有30家不同的睡眠商店,广告又十分昂贵。”

  舒达的应对方法是深入地研究非传统的广告形式,来吸引奢侈品消费者。举例来说,公司正在考虑在航空杂志中刊登广告,吸引高端旅行者这一特殊群体,公司还通过搜索引擎百度及社交网站研究网络广告。

  “在美国,几乎所有的床垫都是代替品,”Malin说,“家家都有床垫,人人都了解优质睡眠的重要性。而在中国绝大部分的消费者都是初次购买。舒达在中国成功的关键是在商场里拥有最佳的位置——我们的目标是成为顾客进入商场看见的第一家床垫商店——网络会建立品牌形象,但是位置还是很关键。

  Malin说中国蕴藏着巨大的机会。“在中国富裕的中产阶级达2.5亿,他们青睐西方的产品。”

  Sealy:青浦设厂预示增长

  中国是一个“巨大的市场,蕴藏着无限的潜力,”丝涟(Sealy)公司总裁兼首席执行官Larry Rogers表示同意,“中国的床垫市场在过去的20年才开始真正兴起,这个市场依然在发展。”Rogers说预计中国的家具市场在未来的5-10年的平均增长率将达15%,高端产品的增长速度将更快。

  他补充道,丝涟在中国的运营依然很小,但代表了“未来几年的巨大机会”。

  经过了几年对中国市场的研究,丝涟在2008年末开始进入中国市场,2009年1月在上海开设了第一家门店,上海也是其总部所在地。

  在过去的18个月里,丝涟在中国的12个主要城市总共开设了16家丝涟品牌专卖店。今年,公司预计其在中国的床品销售将是2009年的3倍。

  Rogers将最初的成功归功于丝涟在中国的本土管理团队。“人是中国市场的关键。我们在中国的团队抓住丝涟的核心优势,将它们进行转变,满足当地消费者的特殊需求,同时保持丝涟品牌的特点。”

  “我们与每个市场中的一家当地经销商合作,开设丝涟展厅,”Rogers说,“我们的展厅现已遍布所有一线城市及大部分的二线城市。我们现在准备进驻富裕的内陆地区。”

  丝涟在高端的百货公司也拥有几家精品店,Rogers称其为“可能会在未来几年成为我们的新兴市场。”

  Rogers补充说丝涟的短期目标是成为“高端市场”中的第一品牌。“从长远来说,目标是将丝涟打造成中国的第一床品品牌,如同我们在美国所取得的成绩。”

  为了达到预期的发展,丝涟正在上海之外的青浦建立第一家中国制造厂。占地约1万平方米的工厂预计今年年底落成,它将是丝涟位于亚洲最大的工厂。该厂是与丝涟的澳大利亚特许经销商合作建设的,将包含亚洲首家研发中心。该工厂将满足中国国内市场,以及丝涟位于中国香港、韩国、马来西亚、中国台湾和新加坡的亚洲合资企业对丝涟产品不断增加的需求。

  丝涟初期将把重点放在旗下的优质系列Posturepedic内置弹簧床垫,这是一款奢华系列。一旦获得成功,公司有可能扩大产品,推出更多中端价位的产品。

  “根据我们的研究,我们相信Posturepedic系列采用了独特的工艺、特色鲜明,迎合中国的消费者,其竞争优势超越了在中国出售的其他床品品牌。”Rogers说。

  因为全世界的顾客对床垫的基本要求类似——矫正背部支撑、舒适及持久——丝涟Posturepedic床垫采用的核心技术对所有市场都是相同的。然而,在中国销售的丝涟产品有两个不同之处。首先是标准床垫尺寸有所变化;其次,“我们在现有的系列中挑选更硬的床垫,并为中国市场特别开发了一些产品。”

  Rogers称了解不同区域消费者的喜好和需求非常重要。“这就是我们为什么在进入一个新市场时在当地寻找优秀的合作伙伴的原因。”丝涟还将根据新的市场信息,利用综合传媒效应来确定适合中国市场的最佳销售方式。公司希望通过利用社交媒体、店内活动和有针对性的邮件投递来吸引消费者,而非利用传统的媒体。

  Rogers强调公司还将重视产品的品质。“中国的高端消费者无法接受劣质产品。”
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  •   作为整体衣柜的“脸面”,衣柜门板的选择尤其的重要,从板材到五金直接影响到衣柜的寿命和使用,那么,什么样的衣柜门才是好的衣柜门吗?中华橱柜网为您总结了衣柜门板选购四要点。

      一是边框和轨道。

      目前,市场上衣柜移门使用的边框材料有铝合金、碳钢材料、铝钛合金和镁钛合金,后两种材质最为坚固耐用。而这种边框的厚度一般都在1毫米,低于此厚度的则在使用年限上难以保障。轨道的好坏也直接影响滑动的效果。据了解,目前,衣柜移门的轨道有冷轧钢轨道和铝合金轨道两种。

      二是滑轮。

      衣柜移门是否能够长期使用,关键就在于滑轮的质量。衣柜移门通常会做到2.4米或2.4米以上的高度,门扇较宽,本身自重很大,如果底轮的承重力不够,会大大影响使用寿命。目前,市场上滑轮的材质一般有塑料滑轮和玻璃纤维滑轮两种。塑料滑轮质地坚硬,但容易碎裂,使用时间一长会发涩、变硬,推拉感就变得很差,价格也较便宜;玻璃纤维滑轮韧性、耐磨性好,滑动顺畅,经久耐用。消费者在购买时,一定要认清滑轮的材质。

      三是门板的厚度。

      衣柜移门的木板,最好要选择8毫米到12毫米的厚度,这样使用起来则更为稳定和耐用,而玻璃的厚度一般都在5毫米到10毫米,太厚和太薄都会导致使用的不安全性。

      四是密封性。

      为了保证两门错开合拢,所有的滑动门产品都会有间隔,一般的外置滑轮需要15毫米的间隔,这种间隔影响了滑动门的密封性。尽管多数产品都加了毛条,但不同产品所用的毛条的疏密、缝隙的大小差距还是比较大。尽量选择间隔小、毛条密的产品。当然,质量好坏,口说无凭证,现场检验很重要。好的衣柜移门在滑动时既不会太轻飘也不会太沉重,而是带有一定门的自重,滑动时没有震动,顺滑而有质感。

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  •     如果你整天担心有人会偷走你的想法,那你将永远不可能为自己创造一个稳固的事业。人们讨厌牢骚大王,讨厌争吵,而且最重要的是,人们相信他们有成千上万的想法,这些想法不可能每一条都被别人盯上。而且,说实话,人类的发展不是只有想法就可以的。你需要有想法,而且那些想法是让人感兴趣的。如果你一直到考虑想法是属于谁的,那你能想出令人感兴趣的想法的可能性就非常小了。 

        所以,别说了。担心想法的所有权只会阻碍你享有充实的工作生活。下面有五条理由: 

        1) 你有无穷无尽的好想法 

        那些最棒的有想法的人——那些拥有数不尽的好想法的人——会分享他们的想法。如果你是一个企业家,假如你有了一个想法,并和六个朋友分享它。他们每个人都会告诉你,为什么你的想法行不通,然后下一周你做同样的事情,直到你有一个确实可行的想法。朋友的组合或许有变化,但作为一个企业家,你的想法永远不会停止,而且你也永远不会停止与他人分享这些想法。 

        又如在一家广告公司,有想法有创意的员工才是最好的。当然,员工的工作就是坐在房间内处理客户的要求以及做一些脑力劳动,数小时内想法层出不穷但又被一个一个的否定。但是,你要遵循这一模式。因为实际上各个公司的每一个员工的工作都是提出想法。如果你缺乏创新,那你在生活中到底都在做些什么呢?每一项工作都是创造性的。每个人都是创造性的——你只是需要释放出你自己的那一部分。 

        那些丢掉想法的人们其实并没有很珍惜他们自己的想法。如果你的想法非常有价值,你要把它保护起来——或者,只是你认为非常有价值——你给别人留下的印象就是一个只有创意而没有其他的人。那么,没有人会因为你的想法而雇用你。如果你想让别人了解你的想法,就要表现出你有很多很多的想法。一直不停的有新的想法,并把这些想法都分享给其他人。到最后,这会对你很有好处。如果有人偷走了你的想法,那就把这当做是一种馈赠。只有那些想法有限的人,才会去到处搜集想法,并把它们都囤积起来。 

        2) 没有独特的想法 

        试着忘怀。我知道你很有才华,但是相信我当我告诉你有人跟你有一样的想法——不管它是什么。放轻松,不要总想着成为提供想法的人,而要去努力做一个能够实现想法的人。每个人都会有想法,但只有少数的人可以把想法变成现实。提出想法,然后用有趣的方式来完成它。那会让你的工作生活很有意义。 

        3) 人们喜欢善良的人,而不是聪明的人 

        一个关于“我喜欢的工作场所”的研究表明,人们更愿意跟可爱的人一起工作,而不是那些很有工作能力的人。该研究报告是由蒂茨娅娜·卡希亚洛(Tiziana Casciaro)完成的,并两次被发表在《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)中——大概就像核弹一样,在第一次出现的时候人们并不相信它。 

        事实上,人们相信善良可爱的人就是有工作能力的,即使他们并没有。而那些真正有技术的人,给同事们的最初印象往往是无能的。所以在办公室中表现的热情友善是非常重要的。换句话说,如果你不再总去争辩那些想法到底属于谁,你的同事们会看好你。 

        根据我的经验,被每个人喜欢的那个人,通常是能帮助其他人完成工作的人。这个人真的关心你是否很开心的在工作;她也真的关心你是不是觉得忙碌。有一个方法可以让你成为人缘好的人——那就是,分享你的想法。 

        4) 你的任务是让你的上司开心 

        抱怨可不会让你的老板觉得生活轻松。而且向老板要求给你更多的信任和权力,那只会让事情变得更糟。如果你让你的老板过着他梦想中的生活,你的老板也会给你帮助。她会通过公司来对你进行指导,培训和引导,并付给你丰厚的薪水。如果她做了这些之后,要求拿走你的想法,你会怎么样?如果她没有做那些就拿走你的想法,那就离开。 

        老板们不会抱怨没有能提供足够多想法的员工来为他们工作的。老板们只会说有太多工作需要去处理。这是因为,老板们都认为自己是那个提出想法的人,无论他们是否真的有想法。因此,如果你的老板认为你的同事们有很多想法,也不要紧。你的老板会提升那些完成工作任务的同事。事实上,也许这意味着你应该跟你的同事分享你所有的想法,然后把自己塑造成一个每天都能向老板提供帮助的人。 

        5) 如果你想要通过你的想法得到更多的信誉和权力,你可以把它们发布在你的博客上 

        那些不能在履历中充分展现的想法。简历是一个关于你按照那些公司的要求做了些什么的历史。如果你现在就想要因为你的想法而被别人认识,那就去写一个博客。如果你有很多的想法,那么写一个博客对你来说易如反掌。这些想法绝对不能泄露公司的机密;只是你的想法——你所了解的一个广泛的领域。 

        我的公司,“勇敢的创业者”(Brazen Careerist),是一个很好的起点,可以帮助你编写有创意的简历的。当你开始后,你会发现一个不同的自己;你会觉得自己更有价值。 

        因此,开始把你的想法展示给大家吧。这是你通过好的想法得到更多信誉的一个方法。经常把你的想法分享给其他人,试想一下:如果一个想法是众所周知的,那这个想法就很难被别人窃取。一个提醒:不要写有人在窃取你的想法——这是一个误区。只要写出你的想法就可以了。在你的博客里面谈论你的想法,就会有人来跟你讨论它们。 

        不是你所有的想法都是好的,或是可以成为别人的目标的。但是,定期的更新你的想法是非常重要的。所谓的专家并不是比我们其他人知道的多,或者想法正确,他们只是把自己的想法发表出来了。专家是那些有兴趣与别人交流的人。 

        这些能让你得到些什么呢?那些想雇佣你的人或者与你一起工作的人,并不是因为你简历里所列的你之前完成过的任务,而是因为你拥有的那些想法。而一旦你被雇佣为提供想法的人,那时候,是否有人去偷你的创意就不重要了。因为你的工作就是传播新的想法和创意——你的工作生活会因此变得更加丰富。
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