> 买菜缺称菜场赔买家具索赔遭拒 先行赔付面临"三难"
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买菜缺称菜场赔买家具索赔遭拒 先行赔付面临"三难"

时间:2010-11-22     人气:918     来源:中国家具网     作者:
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 买虾遭遇短斤少两,菜场及时给予先行赔付;买家具经专业机构检验不合格,卖场却拒绝赔偿――本市闸北区工商分局一份最新调研报告显示,目前该区10余家家具、建材、眼镜、农贸等市场已在全市率先试点建立先行赔付机制,颇受消费者欢迎。不过,报告表明先行赔付也面临设立、启动、赔偿三个难题。

  买菜短斤缺两能先行赔付

  李阿姨在菜场买了几斤虾,回家后感觉分量不对,赶回菜场在公平秤上一称,果真少了一两半,此时摊位已经打烊,最终市场管理方从摊位保证金中向李阿姨先行赔付了短少的4.2元――这一幕发生在闸北区试点先行赔付菜场之一的龙群农贸市场。

  目前闸北区的城大建材市场、友谊服饰市场、眼镜市场、农贸市场等10余家市场已建立先行赔付机制。今年来,已经有20余起消费纠纷通过先行赔付得到解决。

  除了李阿姨,江苏来沪的消费者张某也是先行赔付的受益者。张某在闸北某眼镜市场购买眼镜,由于购买时间仓促,未认真试用,佩戴后出现明显不适,经营者起初不同意退换,而消费者已经购买好返程车票。在这种情况下,市场根据先行赔付管理制度,退回了消费者80元的费用。

  而在某手机市场,消费者朱某购买的手机在购买7日内出现明显质量问题。根据“三包”规定,消费者可选择退货,但经营者只愿意维修、换货,坚决不同意退货,双方矛盾激化。无奈消费者只有寻求市场主办方帮助,市场根据先行赔付制度,从该经营者的商品质量保证金内支付600元给消费者,让消费者满意而归。

  先行赔付遇“三难”

  然而也有消费者不那么走运,在作出先行赔偿承诺的某家具城,一位顾客购买了近5000元的橱柜后发现质量问题,当其出具了专业鉴定机构提供的不合格检验报告后,该家具城仍拒绝启动先行赔付,而是要顾客自己去找厂家或法院解决。

  闸北工商分局调研发现,先行赔付在一些市场“雷声大、雨点小”――10余家建立先行赔付机制的市场中,目前仅有城大建材市场、龙晓手机市场及少数农贸市场有书面记载的先行赔付案例。先行赔付还面临“三难”:设立难,《上海市商品交易市场管理办法》规定“鼓励市场经营管理者建立消费者先行赔偿制度”,意味着设立先行赔付并非市场的法定责任,如果市场和经营者不愿意,不能强行设立;启动难,市场面临摊位招商等压力的情况下,严格执行先行赔付,很可能会伤了经营者的“感情”,导致摊位客户流失;赔偿难,赔偿过程中还可能遭遇种种难题:如赔偿方式仅仅是现金赔偿,还是也包括免费修理、换货、退货等方式,又如对因商品质量问题带来的其他间接损失,是否适用先行赔付等。

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  •     “融合”的概念快速流行,感性与理性、简约与复杂、工业与自然、经典与前卫、东方与西方,这些过去绝不可能同时出现的元素在同一空间相互碰撞。而材质和艺术化的处理也在融合状态中得到了最充分的蔓延。

        现在,最早应用在三聚氰胺板上的低端模压技术,与奢华家具的皮革饰面碰到一起时,使板式家具的型、色、质更加丰富多彩,大大提高艺术魅力。

        板式家具流行模压皮纹

        在阿玛尼·赛维娜看到这套家具时,还以为是皮革饰面的家具,黑色或者白色的亮光烤漆表面,隐现鳄鱼皮的纹路。不过,用手触摸,你会发现没有皮革的手感。销售员透露,这是板式家具最新的模压皮饰工艺,可让板式家具有高档皮革的表面。

        在番禺吉盛伟邦二楼的炫和印象1930,记者也看到了同样的产品,造型简约、精练大气、烤漆亮丽,后现代风格十足。特别是模压皮饰纹理相当传神,如果不用手触摸,你会以为是真正的皮革饰面家具。

        记者在智牌·米兰国际看到一个板雕玫瑰花图案的系列,从大衣柜到床头柜都有,这种家具表面上看与模压皮饰烤漆的家具差不多,但其板材上的花纹却是采用雕花工艺,给予产品更丰富的表现形式。

        与皮革饰面家具完全不同

        皮革饰面家具在中高端都有不少产品。高端的有兰博基尼,其产品系列中广泛采用高贵的鸵鸟皮纹、鳄鱼皮纹和貘皮纹等,并以咖啡色为主调。达芬奇家居中的一些家具品牌如Gucci,也利用皮革装饰和铬金属等元素彰显其高贵血统。纯实木和纯皮的结合,是皮木结合家具中的典型代表。这些高档的家具均用纯实木材质,环保性强而且具有收藏价值,纯皮的加入使得实木家具增添了几分柔情,除了装饰功能之外,柔软的皮质可以对使用者起到保护作用。这类产品价格不菲,但是优质的材料和做工却使得家具本身成为一件艺术品。

        “现在,不少皮质家具都采用PU皮为主材,可塑性大大提高。现在的仿真技术很高,几乎达到以假乱真的地步,许多皮革表面的人造毛孔也很清晰。色彩丰富,加上各色纹样,成品造型一点不逊色于真皮饰面家具。”达芬奇家居的销售人员告诉记者,“配合服饰流行动物纹样的潮流,蛇皮纹和鳄鱼皮纹却被大量运用到皮质家具当中,体现出后现代家居的野性美。”

        迈格家具旗下的唯美系列也运用了国内独有近乎皮纹的纹理,为设计增添优雅气质。与真正的皮纹相比,仿皮纹更耐划伤、耐磨、易保养,同时满足消费者对外观和品质的双重要求。

        中端的皮革饰面家具大多选用木芯板饰乳胶皮(PVC),比如华林凯迪采用马鞍皮,有较好的强度与耐磨性能。和庭轩的部分家具装饰使用再生皮,价位相比其他品牌较低。

        很漂亮但很怕碰

        虽然模压皮饰家具有着皮革饰面家具的外观,但实际上也是板材烤漆家具,与真正的皮革饰面家具有着质的区别。主要是烤漆容易遭到损坏,特别是经过模压皮饰的家具,凹凸处和拐角处的烤漆最易“受伤”。不过,这种后现代的设计艺术确实可取,相比一般的烤漆家具,更适合在家居空间中点缀出对个性创意的尊重,以确认自我的审美取向

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  •    记者从大岭山产业升级办了解到,大岭山镇将继续加大企业帮扶力度,计划培育30个家具企业成为中国家具龙头,并对企业的品牌建设及科技创新实施分类指导,以品牌发展带动全镇社会经济双转型。

        该镇提出将继续加大企业扶持力度,找准重点环节、重点产业、重点企业进行重点帮扶,倾力打造大岭山区域家具品牌,选取台升家具、新进电子、阿克孙诺贝尔涂料、三星化工等50家规模大、效益好、管理先进的企业进行重点扶持,帮助企业做大做强,并计划培育30个家具企业成为中国家具龙头企业,同时,把信立实业、瑞德丰生物科技、金铭电子、华达电缆、广利饲料等企业列为上市扶持企业。

        此外,大岭山镇还将对企业的品牌建设和科技创新进行分类指导,对富宝沙发制造有限公司、大宝化工等有品牌、有销售渠道的企业,重点在企业管理、技术创新及品牌营销等环节上进行帮扶;对有品牌、无内销的企业,我镇将聘请管理咨询团体进行指导;对无品牌、有自主研发能力的企业,将帮助其开发自主品牌、做好产品的市场定位及品牌策划;对无品牌、无自主研发能力的企业,该镇有选择性地,大力培育本土民营企业,引导其与大企业挂钩,依托大企业形成战略联盟,以大带小,促进品牌企业进一步发展。(记者 管玮琪 叶进德)

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