B2B销售的本质
B2B销售的本质是建立长期合作关系。然而，许多销售专业人士从未被告知如何做到这一点。事实上，很多销售培训教授我们以完成交易为导向的操作技巧，即使这种关系受到损害。然而不用担心。建立重要的客户关系只需要你每次和客户交互时遵循8条简单的规则。它们是：
规则 1：有强调关系的生活哲学。这意味着你将关系看得比完成配额更重要。
规则 2：找出客户喜欢，想要和需要什么。展示客户如何得到这些。请记住，没有人喜欢被兜售，但所有人都喜欢花钱购物。
规则 3：在提出解决方案之前收集资料；不要盲目出击。将资料收集看作一次对话，而不是一次调查。
规则 4：不要试图太快得过于友好。相反，将客户作为一个人来发生兴趣，让友谊自然地发展。
规则 5：不要让过程发展的太快。当你在完成销售的时候，考虑最终的关系，而不是月末的合计。
规则 6：不要试图成为帮助客户解决问题的英雄。相反，让销售随着谈话自然地出现。
规则 7：相信你和你的公司是所在行业做得最好的。如果你无法做到，让你自己去接受更好的培训，并且去为一家更优秀的公司工作。
规则 8：完成一项实现你的承诺的完美工作。至少，这意味着提供令人满意的售后服务。
遵循这8条规则，你不会走错路。事实上，你将获得客户的赞许，并疯狂地帮你进行推介。
顺便说一句，以上内容来自和杰弗里·吉特默（《销售圣经》的作者）以及厄尔·泰勒博士（卡内基培训师）的谈话。
虽然11月的CPI和PPI尚未公布，但今年10月的CPI涨幅继续扩大，并再创新高，同比上涨4.4%，涨幅比9月份扩大0.8个百分点；而PPI同比上涨5.0%，涨幅比9月份扩大0.7个百分点。物价上涨，家居行业自然而然地也面临通胀压力，家居行业产品涨价了吗？最近，本报记者用近一个月时间对广州多个家居卖场的多种类别产品进行了巡查和比较，对产品价格作了深入调查。
部分产品价格为五年最低
近日，本报记者对各大卖场进行了抽样调查，同时也对各大品牌店的家居顾问和卖场负责人进行了采访，采访结果显示，目前广州大部分家居产品价格都没有上涨。
在天河正佳广场六楼的恒生广场，记者了解到，来自欧美的原材料价格上升造成他们部分产品成本增加，但迫于对消费者信心的保证，其大部分产品目前还是维持原价。在维家思广场，从对多家专卖店店员的采访中，记者了解到，尽管原材料价格呈上升势头，涨价压力不少，但这些商户基本都在坚持维持原价，并以薄利多销的方式进行销售。而经营过百种品牌家具的金海马家居，其营销总监陆其风告诉记者，他们暂时未见到家居产品有明显涨价的情况出现。
不少专卖店的店员都表示，其零售价格在家具出厂时就已定下，近期的价格还是比较稳定的，而且他们还会定期搞些折扣优惠活动吸引顾客。有不少商家反映，由于目前市场总体感觉不太景气，不少家具的价格都相当低，有的店员甚至说，她入职5年了，还没有见过现在如此低的价格，所以现在买家具是十分实惠的。
软装市场受通胀影响带来的价格波动则更小一些。记者在万菱广场看到，家庭装饰品大部分没受到通货膨胀的影响，厂家没涨价，经销商自然也不会涨价。只有少量玻璃产品价格有所提升，但销量却因此而降低了。
少量产品价格悄然上调
当然，也有少量家居产品的价格在悄然上涨。
记者在海珠区某知名卖场了解到，他们大部分的中高端产品都涨了价，每件家具的涨幅在300元到600元之间，但场内也有少量商家不涨价，他们当中也有人明确表示准备在下个月涨价。对于涨价的原因，有商家说是因为不少产品的主要原材料原产地在国外，他们的价格上涨了，自己也只得跟随。
有来自北方的某知名品牌家具的面价基本还能维持在上半年的水平，但再细问一下，原来上半年，消费者还可以轻松拿到8.5折优惠，如今却只能打9.5折了。也就是说，其实际涨价了10%。南方某知名品牌的家具价格基本未上调，但是，其销售负责人也直言，沙发系列的产品已上调了，幅度大约是10%。
红木家具价格几乎全线上调
之前，曾经有关于“红木家具价格暴跌”的传言，记者近段时间走访了马会以及吉盛伟邦等卖场的不少经营红木商家，了解到，暴跌只是“流料”，现在广州几乎所有的红木家具价格都在稳步上调。
马会家居岭南木雕的负责人告诉记者，红木类木材的生长周期很长，成材基本要上百年甚至近千年，近年来，消费者对红木产品成倍增长，但原材料供应却在“买少见少”，其价格理论上只会不断上涨，而不会出现大跌的，跌，可能只是小部分，如一些味道不太好闻的红木。但她也没有否认此前一些被炒高的红木家具价格出现回落的现象，如近期被炒得火热的“售价8000万元的红木家具，突然缩水九成”事件，这就另当别论了，因为那只是市场上的个别现象，其实，现在的红木市场还是挺稳定的，价格两年来都在逐渐上升。
“红木家具具有不错的投资价值，就像股票一样，在经历了2008年的低谷后，现在基本又涨回来了。”吉盛伟邦一红木店的经营者笑着说。按斤报价的连天红专卖店销售人员翻出了他们近一年来的报价表，其中，越南黄花梨的报价从去年12月1日的999元/公斤涨到了目前的3599元/公斤，印度小叶紫檀的报价从一年前的799元/公斤涨到如今的1699元/公斤，即使是比较便宜的非洲鸡翅木也从109元/公斤涨到了如今的199元/公斤。“越南黄花梨的上涨速度尤其快，12月比11月的报价整整上涨了2000元/公斤”。
对于之前红木家具暴跌的传闻，不少商家均表示，不排除部分亏本急于回笼资金的商家采取“割肉”方式清仓，但红木家具就目前情况而言是不易跌价的。
红木家具价格的上涨是否有游资在背后充当黑手？
连天红家具一个负责木材采购的专业人士表示，红木产品价格上涨一来是由于今年人工成本增加很多；二来，是因为今年以来红木的原材料价格平均每月的涨幅都在几个百分点左右，尤其是红酸枝等贵价材质，由于来货越来越少，价格的上涨就快了，“目前我们根据口岸的情况来看，红酸枝、鸡翅木、花梨木的原料基本都是由红木厂家和木材公司购买，而木材公司采购后也是供应给生产厂家的，据我们手里掌握的资料，基本没发觉有游资的问题出现”。
这一说法得到了不少同行的认同，随着经济的发展与环境保护的要求，各国对原材料的砍伐、进口和出口等方面都做了相关的限制，再加上现在我们本来就置身于一个普遍通胀的市场，红木家具相对其他家具而言，涨幅是稍大了些。因此，“红木家具价格暴跌”实属虚构，其价格还是呈稳步上升的趋势。
