我们的生产力去了什么地方？

    长时间以来，美国公司的劳动生产率和资产回报率（ROA）一直处于持续下降的状态中，现在数字已经几乎接近1965年水平的四分之一了。这一切都是由于（或者说因为）新技术、因特网、个人计算、移动连接和我们疯狂的工作时间造成的。 

    从任何方面来看，这种情况都是完全错误的。这一数字应该让所有商业领袖和商学院都感到震惊。我们现在处于事半功倍的状态，而实际需要做的恰恰完全相反。 

    究竟是什么地方出问题了？有一种理论认为是我们管理公司的方式出现了问题，坦率地说，这太可怕了。人们工作的时间变得越来越长，越来越辛苦。大量时间和资源被花费在寻找人才上，并且一旦发现了合适选择，我们就榨取了他所有的价值。劳动人民的日子过得越来越辛苦，需要花费更多时间进行思考，以获得更多产出。对于小商品制造者来说，这可能是一件好事情，但对于合同、软件和其它方面的脑力而不是体力工作者来说，这样的情况简直可以说是灾难。 

    另一种理论认为这可能是由于我们从事的工作变得更加复杂造成的。换句话说，也就是我们所从事的一切工作都变得更加困难。纯粹的脑力劳动需要更多的时间，带来的利润也更大。我认为这种解释存在一定的合理性，但也掩盖了这样一个问题：用来运行整体业务的很多进程也许是过于复杂了。对于这一问题，金融巨头会责备监管方面的原因，但我还认为，在今天我们的大部分工作是关于合理不可否认性工程——保护自身安全，避免出现潜在诉讼——而不是关注真实的生产力。大家的工作中有多少内容属于如何避免问题出现，而不是寻找解决方案呢？ 

    有些顾问认为我们已经失去了——或者没有最大化——合作的内在潜力。在有发展前途的组织里，一起工作的人越多，他们的创造性就会变得越强。但在象美国和英国这些高度关注个人主义的文化里，要发展这种协作精神的话，不能仅仅凭借想当然。 

    或许团队协作才是真正的罪魁祸首？当看到房间里坐满了管理人员的时间，我常常会想这里面有哪些人才是真正必须的。从理论上来看，依靠团队协作方式我们可以获得更好的决策。但是现在的问题实际上是，所有问题都这么处理真得是必须的么？难道个人可以解决的问题，应用团队协作模式就能变得更迅速和容易么？ 

    为自身业务发展考虑，你也应该审视这些问题。因为尽管在现实中很少看到直线下降的情况，但这些数字意味着，到2020年，我们将回到1965年的生产力水平。改进程度将会是：0。你想如何解释这一现象产生的原因呢？