常州市家具同业公会四届二次理事会召开

冲着“7元购”而去

市民钟女士家住南宁市江南区。近日，她的母亲告诉她，位于南宁市安吉大道的春城家居广场7周年庆搞促销，有不少优惠，建议她去选购一些家具。于是，钟女士就冲着“千款千元家具7元购”这个活动，12月12日上午来到春城家居广场购买家具。

“我一次性购买了地柜、茶几、四斗柜等家具，价值5700多元，远远高于他们搞‘7元购’活动的2555元。”钟女士说，确定购买之后，她交了30%的定金。市民张女士购买了3600元的家具，也希望能够获得“千元家具7元购”的机会。

除了钟女士、张女士外，其他一些顾客也纷纷前往家居广场购买家具，参与“千款千元家具7元购”活动。

长时间排队无所获

钟女士称，购买家具后，按照活动的规定，她还要到商场的服务总台领取“7元家具选购卡”。“但让人不解的是，顾客在服务总台没能领到选购卡，而是要排队到总台附近的一个办公桌前领取。”钟女士说，她从中午12时就开始排队，“我排队时，前面已经有很多人在排队了。随后，我的后面也排起了长队”。

当天下午3时，钟女士等人突然被告知，活动时间已到，活动结束了，不再发放“7元家具选购卡”，这让钟女士等人感到气愤。“我们排了这么长时间的队，怎么说结束就结束了？”钟女士称，没有领到“7元家具选购卡”的排队人员难以接受商场的这种做法。

钟女士等人认为，工作人员没有按时发选购卡，且在发放选购卡时，工作人员很少，致使发放一张卡需要较长时间，使得拿到选购卡的顾客很少，“我们感觉被忽悠了，要求退货”。

商家称已兑现承诺

当天下午4时许，记者和钟女士等人来到春城家居广场管理办公室，负责人李经理接受了记者的采访。针对钟女士质疑“千元家具7元购”是忽悠之说，李经理称，该促销活动是实实在在的优惠，有千款千元家具供顾客选择。在活动限定的两个小时内，共有260多名顾客获得了“7元家具选购卡”。

“我们承诺的，已经做到。”李经理表示，促销活动细则已经很明确，该活动有时间限制，属于限时抢购，“我们从下午1时开始，准时发放选购卡。为了避免选购卡出现重复，我们派出了不少工作人员专门负责此次活动。规则之内的要求，我们已经做到；顾客认为做得不到位的地方，我们尽量解释”。

李经理坦陈，在这次活动中，工作方法与效率有点问题，有待改进，但活动整体上没有问题。如果有的顾客想要退货，可以与相关商品的专卖店进行协商处理。

　　市场乱象

　　作假原因分辨招术

　　高档红木家具竟是“画皮”

　　《国家红木标准》将红木定义为“紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属及铁刀木属树种的心材”。“白皮”是木材上的白色部分，红木界的行话又称“白边”，学名叫“边材”。从木材的横断面看，中间深色部分叫做“心材”，外面围绕着心材的发白部分叫做“白皮”。白皮是为树木输送营养的部分，与心材相比密度小、抗压力低，它富含营养成分，容易被虫子蛀蚀。家具的表面和主体结构，如果带有白皮，几年后就会被虫子蛀蚀，这不仅会影响红木家具的美感，还将影响家具牢固性和使用寿命。

　　央视《每周质量报告》调查中揭露的家具，下面板部位发现的白皮少的两三块，多的有七八块。其中最大的一块白皮，竟然占到了整个零件的60%以上。更有甚者，有些厂家生产制作的红酸枝家具，不仅内部和隐蔽处藏着大量白皮，表面也都袒露着白皮，甚至连桌子腿和主体结构这样的重要部位也都被掺进了“白皮”。而且，除了红酸枝这类中档价位的红木制作的家具带有白皮，一些大叶紫檀、小叶紫檀和黄花梨等名贵红木制作的红木家具也都带有白皮。为了遮掩“缺陷”，不少商家通过上胶与上漆掩盖木材的具体材质，给白皮上色。

　　作假原因

　　“白皮”家具成本可省五成

　　根据福建省质监局的古典工艺家具福建省地方标准(DB35/T 741—2007)，白边允许用在红木家具中，但“产品外表应无边材，内部影响结构强度也应无边材，其他部位在零件上边材的面积含量应该不超过该零件的十分之一(宽度小于5mm的边材不计)”。同时企业在销售这类产品的时候，必须将添加的部分告知消费者。

　　但是万森林古典家具厂、贡品轩古典家具有限公司等福建仙游的一些红木家具厂家为了降低成本，在生产过程中仍然在红木家具中掺加了白皮。对此，销售人员透露说，相比红木原料的高身价而言，白皮很不值钱。目前木材市场上红酸枝一吨一般在四五万块钱，而白皮一吨不过七八百块钱，价格相差五六十倍，在家具中掺入白皮，会降低生产成本。对于生产企业而言，假定每年加工1万立方米，每立方米按1万元计，如果掺入白皮，大约可以提高3%左右的出材率，那么每年仅材料这项该企业就可节省成本300万元。

　　根据调查，用白皮掺假在行业里已是众人皆知的秘密。有业内人士透露，现在红白混杂的技术已相当之高。看到红木家具时，自己都分辨不清哪块是打底色的勾画白皮，普通消费者即便慧眼也很难发现其中的猫腻。

　　分辨招术

　　四招辨别红木有否白皮

　　本着对消费者负责的态度，连天红家具一直致力于揭露红木家具行业滥用白皮、家具上漆等现象。月星国际家居连天红家具店的负责人介绍说，想要辨别红木家具是否掺白皮，可通过以下四个方法：首先看家具的颜色，红木制品未油漆前，呈棕色、紫红、紫黑、黑色，白皮颜色则很淡。然后，可通过外观及花纹来辨别，红木外观不很规则，多为曲折、粗细不匀，花纹以黑色年轮居多。如果是名贵红木，加工一般不可能用黑红等深色打底，通常是经仔细整理磨光后，用生漆直接油漆，让花纹充分显露出来。如果成品颜色为黑沉或看不出花纹的，一般可确定为非红木，或掺有白皮。消费者可在强光下观察辨别。第三，可要求店家拿来砂纸将红木家具的漆去掉，当一件裸色的红木家具展示出来时，有没掺假一看便知。最后一种办法就是购买时请专家指导。白皮一般都在边角等较为隐蔽的地方，一般消费者肉眼难以察觉，因此在购买时不妨邀请有一定实践经验的专家，即使是上了漆还是可以看出来。

　　除此之外，消费者在选购红木家具时，应先关注标签和产品说明书，了解产品的基本原材料情况、质量符合情况、有害物质含量情况和使用保养情况等。最好向经销商索要木材进口单据等相关证明材料来验证木材的身份。正式购买前可委托第三方权威检测机构进行鉴定或要求经销商出具第三方权威检测机构的检测报告。